Cómo abrir un negocio de alojamiento y desayuno

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La industria de alojamiento y desayuno tiene un valor aproximado de 3.400 millones de dólares, según datos de la Asociación Profesional de Posaderos Internacional. Si bien este tipo de negocio ha sido viable durante años, las innovaciones recientes en la industria de viajes, como el lanzamiento de Airbnb y aplicaciones similares, ofrecen aún más oportunidades para este tipo de negocios.

Pasos para abrir un Bed and Breakfast

Si está interesado en comenzar su propio B & B, aquí hay algunos pasos esenciales que puede seguir para comenzar a funcionar.

Evaluar el mercado

Antes de establecer su bed and breakfast, es una buena idea mirar su área o el área donde planea establecer una tienda y determinar si puede respaldar dicho negocio. ¿Es una zona popular entre los turistas? ¿Qué otras opciones de alojamiento hay disponibles? ¿Ofrecerá algo que los viajeros no puedan encontrar con esas otras opciones?

Marcus Smith, propietario de Chez Vous, Chez Nous escribe: “Iniciar un B&B en un lugar con un mínimo de hoteles y alojamientos sería la mejor idea, ya que la competencia sería menor en comparación con un área inundada de lo mismo. Por lo tanto, debe trabajar en casa y, sobre todo, recordar que el mero hecho de que haya muchos hoteles en una zona no significa necesariamente que ofrezcan B&B”.

Asegure una ubicación

Una vez que haya elegido una ubicación general que cree que funcionará para su negocio, es hora de asegurar una propiedad real. Además de los conceptos básicos como el precio y la capacidad de acomodar a su número ideal de invitados, también deberá consultar con su junta de zonificación local para asegurarse de que cualquier ubicación que considere esté zonificada para uso comercial.

Obtener Licencias y Permisos

También es probable que necesite una licencia comercial y permisos de su gobierno local. Los requisitos exactos varían de una ciudad a otra. Pero consulte con sus gobiernos locales acerca de las licencias comerciales generales, los permisos de servicio de alimentos y cualquier otro formulario pertinente que deba presentar.

Personaliza el espacio

Las personas que buscan una habitación de hotel genérica para dormir no suelen quedarse en B&B. Por lo tanto, sus clientes objetivo probablemente esperan más una experiencia única, que también debería extenderse al diseño y la decoración de su espacio. Muchos B&B ofrecen algún tipo de tema, como casa de campo para propiedades rurales o un tema náutico para casas en comunidades de playa. Pero incluso si no elige un tema absoluto, es importante tener un diseño que sea propicio para recibir invitados y preparar el desayuno todas las mañanas, junto con un ambiente estéticamente agradable.

Crear una lista de tareas diarias

Una vez que la propiedad real está en funcionamiento, debe estar preparado para ejecutar las operaciones diarias. Esto puede ser una buena cantidad de trabajo, por lo que es útil organizarse de antemano.

Susan Poole de The B&B Coach dice en una publicación para BedandBreakfast.com: “Para estar al tanto de todo, tengo una lista de tareas diarias que incluye 15 tareas diarias que toman 15 minutos o más en completarse”.

Las tareas que consumen más tiempo en su lista incluyen preparar el desayuno, limpiar las habitaciones y asegurarse de que las habitaciones estén reservadas.

Calcular Finanzas

Eche un vistazo a sus libros para determinar la inversión requerida para ponerse en marcha y luego cuáles serán sus costos operativos. Esto puede ayudarlo a determinar cuánto necesita cobrar por noche para que su negocio siga funcionando.

Enumere sus habitaciones

A partir de ahí, deberías estar listo para aceptar invitados. Pero primero, debe permitir que las personas encuentren su negocio en línea. Puede enumerar las habitaciones en su propio sitio web. Pero especialmente cuando recién está comenzando, es importante que también se incluya en sitios de viajes populares con los que es más probable que las personas estén familiarizadas, incluidos Airbnb y Kayak.

Alentar las opiniones de los clientes

Las opiniones de los clientes son cada vez más importantes para todas las empresas. Pero son especialmente relevantes en la industria de viajes, ya que los consumidores quieren garantizar su seguridad y felicidad mientras se encuentran en otro lugar. Los sitios como TripAdvisor pueden causar una gran impresión en los visitantes potenciales, especialmente cuando tiene un negocio que es relativamente desconocido.

John Prebble, propietario de German Village Guest House en Ohio, dice en una publicación en el blog de Hotelogix: "Nuestra marca probablemente no sea familiar para nuestros huéspedes potenciales, especialmente porque competimos contra grandes banderas internacionales y presupuestos de marketing de millones de dólares, por lo que por más de 9 de cada 10 de ellos, una revisión en línea es casi tan válida como una recomendación personal”.

Promocionando su Bed and Breakfast: construyendo una reputación estelar

La industria de alojamiento y desayuno, valorada en aproximadamente $ 3.4 mil millones, continúa prosperando y presenta oportunidades lucrativas para los aspirantes a empresarios. Sin embargo, con la llegada de innovaciones revolucionarias como Airbnb, establecer un B&B destacado requiere una planificación estratégica y un enfoque en construir una reputación sólida en el competitivo mercado de viajes. Estos son los pasos esenciales para promover y mejorar la reputación de su alojamiento y desayuno:

• Cree una presencia en línea cautivadora: en la era digital, una presencia en línea convincente es un aspecto no negociable de la comercialización de su B&B. Diseñe un sitio web atractivo que muestre sus ofertas, ubicación y servicios exclusivos. Interactúe con invitados potenciales en las plataformas de redes sociales y publique contenido visualmente atractivo para atraer a los visitantes. Utilice fotografías profesionales para resaltar el ambiente y el encanto de su propiedad.
• Aproveche las plataformas de reserva en línea: para maximizar la visibilidad y llegar a un público más amplio, publique sus habitaciones en plataformas de reserva en línea populares como Airbnb, Kayak y Booking.com. Estas plataformas tienen amplias bases de usuarios que buscan activamente opciones de alojamiento, lo que brinda una excelente exposición para su B&B.
• Optimice las reseñas de los clientes: en la industria de viajes, las reseñas de los clientes tienen un peso significativo, ya que influyen en el proceso de toma de decisiones de los huéspedes potenciales. Anime a los huéspedes a dejar comentarios positivos en plataformas como TripAdvisor, Google y Yelp. Aborde cualquier comentario negativo de manera profesional y rápida para demostrar su compromiso con la satisfacción de los huéspedes.
• Ofrezca experiencias personalizadas: destáquese de las opciones de alojamiento genéricas proporcionando experiencias personalizadas adaptadas a las preferencias de sus huéspedes. Comprenda los intereses de sus huéspedes y ofrezca recomendaciones locales, como atracciones populares, gemas ocultas y opciones gastronómicas, para enriquecer su estadía.
• Organice eventos y actividades memorables: organice eventos y actividades únicos para sus invitados, como catas de vino, clases de cocina o visitas guiadas a lugares de interés locales. Estas experiencias crean recuerdos duraderos y fomentan referencias positivas de boca en boca.
• Colabore con empresas locales: desarrolle relaciones sólidas con empresas vecinas, como restaurantes, operadores turísticos y organizadores de eventos. Asociarse con establecimientos locales no solo mejora las experiencias de sus huéspedes, sino que también aumenta la visibilidad de su B&B dentro de la comunidad.
• Resalte ofertas y paquetes especiales: atraiga a huéspedes potenciales con ofertas y paquetes exclusivos adaptados a ocasiones o temas específicos. Promocione ofertas de temporada, descuentos para estadías prolongadas o paquetes de escapadas románticas para atraer a diferentes segmentos de viajeros.
• Invierta en comodidad y servicios para los huéspedes: asegúrese de que su B&B brinde un ambiente cómodo y acogedor. Preste atención a la calidad de las comodidades, la ropa de cama y la decoración. Ofrecer servicios como desayuno de cortesía, Wi-Fi y servicios de conserjería también puede mejorar la experiencia del huésped.
• Interactuar con personas influyentes: asóciese con personas influyentes de viajes y blogueros que pueden mostrar su B&B a sus seguidores. Las colaboraciones de personas influyentes pueden aumentar significativamente la visibilidad de su B&B y atraer huéspedes potenciales que buscan recomendaciones auténticas y confiables.
• Responder a las consultas con prontitud: las respuestas oportunas a las consultas de los huéspedes, ya sea por correo electrónico o por teléfono, demuestran profesionalismo y atención. La comunicación rápida puede ser el factor decisivo para que los huéspedes potenciales elijan su B&B sobre la competencia.

Al seguir estos pasos y mantener un enfoque en la satisfacción de los huéspedes y las experiencias memorables, su bed and breakfast puede cultivar una reputación estelar y asegurar una base de clientes leales. Construir una reputación positiva posicionará a su B&B como un destino preferido para los viajeros que buscan estadías únicas e inolvidables, lo que contribuirá al éxito continuo de su empresa en la competitiva industria hotelera.

Conclusión

La industria de alojamiento y desayuno, valorada en la impresionante cifra de $3400 millones, sigue siendo un sector próspero con oportunidades prometedoras para los aspirantes a empresarios. A pesar del auge de plataformas innovadoras como Airbnb, establecer un B&B destacado sigue siendo factible con una planificación estratégica y un esfuerzo dedicado para construir una reputación sólida en el competitivo mercado de viajes.

Los pasos esenciales descritos en esta guía brindan una hoja de ruta integral para lanzar y promover con éxito un negocio de alojamiento y desayuno. Todo comienza con una evaluación exhaustiva del mercado, asegurándose de que la ubicación elegida pueda respaldar y distinguir su B&B de las opciones de alojamiento existentes. Asegurar una propiedad adecuada y obtener las licencias y permisos necesarios son pasos críticos para establecer una operación legítima.

La personalización juega un papel fundamental para atraer huéspedes a un B&B, y crear una presencia en línea cautivadora es esencial para el éxito del marketing. Aprovechar las populares plataformas de reserva en línea, optimizar las reseñas de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas son estrategias efectivas para aumentar la visibilidad y elevar la satisfacción de los huéspedes.

Para crear una experiencia memorable y placentera para los huéspedes, la organización de eventos y actividades únicos, la colaboración con empresas locales y la provisión de comodidad y servicios son componentes clave. Interactuar con personas influyentes y responder rápidamente a las consultas mejora aún más la reputación del B&B y fomenta las interacciones positivas con los huéspedes.

Al seguir con diligencia estos pasos y mantener un enfoque en la satisfacción de los huéspedes, un bed and breakfast puede cultivar una reputación estelar y asegurar una base de clientes leales. Una reputación bien considerada y apreciada posicionará al B&B como un destino preferido para los viajeros que buscan estancias únicas e inolvidables. Como tal, el negocio puede prosperar en la competitiva industria de la hospitalidad y seguir siendo un modelo de hospitalidad y calidez en los años venideros.

Con una base sólida basada en una planificación meticulosa, una pasión por la hospitalidad y el compromiso de crear recuerdos duraderos, los aspirantes a empresarios de B&B pueden embarcarse con confianza en su viaje hacia el éxito y contribuir a la vibrante y próspera industria de los bed and breakfast.

Foto vía Shutterstock