Ventas salientes en piloto automático: cómo pasar del cliente potencial al trato con la máxima automatización
Publicado: 2024-04-03
- 29 de marzo de 2024
Contenido
Empecemos con una pregunta:
¿Cómo gastan su tiempo y energía sus representantes de ventas?
Equivocado.
No deberías tener que pensar en eso.
Deberías haber dichovenderantes de que terminara la pregunta. Instintivamente.
Ahora, piénselo de nuevo. ¿Qué significa realmente vender?
En mi opinión, significa hablar con los prospectos y construir relaciones.
?? Extender la mano, hacer preguntas, escuchar, contar una historia, equilibrar necesidades, ajustar el valor, negociar términos y cerrar acuerdos.
En un mundo perfecto, los representantes de ventas solo hacen eso y nada del trabajo administrativo sin sentido: ingresar datos, investigar clientes potenciales y escribir correos electrónicos.
Cada minuto que un representante de ventas no habla, está dejando dinero sobre la mesa.
La buena noticia es que la tecnología nos acerca cada vez más a ese mundo perfecto. Las aplicaciones y los flujos de trabajo permiten al personal de ventas poner el trabajo tedioso en piloto automático y centrarse en construir relaciones significativas a escala.
La mala noticia es que todavía veo más personas trabajando en tecnología que al revés. La automatización está de moda, no sólo en las ventas, sino que muchas personas terminan siendo esclavas de las aplicaciones en su búsqueda de una eficiencia similar a la de una máquina.
El objetivo de la automatización de ventas es alejar a los vendedores de los dispositivos y entablar conversaciones. Mailshake quiere brindarte el poder de enviar correos electrónicos altamente personalizados a escala, mientras que en Salesflare estamos creando un CRM que te libera de la entrada de datos.
Diferentes etapas del proceso de venta pero un mismo objetivo:
Queremos que sea humano y hable con la mayor cantidad de personas posible.
Le mostraré cómo utilizar tácticas y herramientas para construir una máquina de ventas que le permita hacer precisamente eso. Todo el camino desde el cliente potencial hasta el acuerdo. Lo más automático posible.
En primer lugar, le presentaré técnicas automatizadas de generación de leads que deberían brindarle una afluencia constante de prospectos calificados para alimentar su máquina de ventas. Cubriremos las tácticas de automatización de LinkedIn y Twitter combinadas con trucos de búsqueda de correo electrónico y extracción de datos.
La idea es siempre la misma: comenzar a partir de un grupo de clientes potenciales calificados y encontrar una manera de acceder a sus perfiles de LinkedIn, direcciones de correo electrónico del trabajo para correo electrónico frío y direcciones de correo electrónico personales para anuncios de Facebook.
A continuación, abordaremos la segmentación centrándonos principalmente en el correo electrónico frío y su automatización. Influencia automática de clientes potenciales recién encontrados en su campaña de correo electrónico frío sin que usted tenga que mirarlos.
Finalmente, la configuración de CRM fluye para que no se ahogue en su grupo de clientes potenciales espectacularmente profundo.
Nuestro objetivo es automatizar tanto como sea posible, desde la recopilación inicial de clientes potenciales hasta el punto en el que se necesita una conversación real. El punto en el que ya no puedes ser reemplazado por un robot.
¡Vamos a sumergirnos! ?
1. Te sorprendería lo que puedes convertir en clientes potenciales.
Ninguna máquina puede funcionar por sí sola.
Necesita alimentarlo y, en las ventas, ese combustible se compone de clientes potenciales.
Hay alrededor de 3,5 mil millones de personas en Internet. Si no encuentra clientes potenciales, o está creando un producto que nadie necesita o está buscando en el lugar equivocado.
O está justo frente a ti pero no te das cuenta.
No todos los clientes potenciales fueron iguales. No todas las pistas son obvias.
Dependiendo de su opción de orientación preferida, hay muchas formas de enriquecer un dato hasta el punto en que pueda llegar a él.
Los datos están ahí fuera. Todo lo que tienes que hacer es triturarlo para tu beneficio y usarlo como aceite para tu máquina de ventas. Automatizado, por supuesto.
Y sí, estoy hablando de clientes potenciales calificados: personas que se encuentran dentro de su mercado objetivo y supuestamente necesitan su producto.
Si sabes quiénes son tus objetivos y dónde pasan el rato, ya estás a medio camino.
A continuación, le mostraré algunas formas de obtener clientes potenciales automáticamente.
Mi objetivo no es tanto mostrarte estas tácticas, sino familiarizarte con la mentalidad que necesitas para idearlas tú mismo.
Durante el último año, desarrollé poderosas estrategias para obtener clientes potenciales de diferentes plataformas sociales, así como mediante el enriquecimiento y extracción de datos.
Te daré un vistazo a las mejores cosas aquí mismo.
#1.Automatización de LinkedIn
Si alguna vez vas a hablar en Internet, hazlo en LinkedIn.
En ningún otro lugar tienes tanta gente relevante en el mismo lugar.
La automatización lo ayudará a obtener más clientes potenciales al construir una red más rápido. Podrás hablar con más personas ampliando tu alcance y construyendo relaciones significativas sobre la marcha.
Ya sea que realice ventas en LinkedIn o simplemente prepare al cliente potencial para que se inscriba en su correo electrónico y anuncio de Facebook: el tiempo invertido en LinkedIn es tiempo bien invertido.
Especialmente si puedes hacer que un robot haga el trabajo sucio por ti.
Visita automática y extracción de perfiles de LinkedIn con Dux-Soup
Mi herramienta de growth hacking favorita de todos los tiempos es Dux-Soup ?.
Dux-Soup es una extensión de Chrome con la que puedes visitar automáticamente los perfiles de LinkedIn.
Si sueltas esto en una lista de perfiles de LinkedIn, visitará automáticamente todos los perfiles y extraerá sus datos: nombres, roles, empresas, dominios más perfiles de redes sociales y correos electrónicos si el usuario los hace públicos (normalmente no). . Exportable como un archivo .CSV.
Todas estas personas recibirán una notificación cuando las visites y muchas de ellas volverán a visitarte. Asegúrese de que su perfil indique el valor que tiene para ofrecer y obtendrá nuevas conexiones, presentaciones y clientes potenciales sin mover un dedo.
Aquí hay una consulta de búsqueda en LinkedIn Sales Navigator para fundadores, cofundadores y directores ejecutivos de nuevas empresas de Internet en Berlín.
Por lo general, se trata de tomadores de decisiones emprendedores y conocedores de la tecnología, probablemente interesados en soluciones automatizadas para la gestión del canal de ventas. Clientes de Salesflare de libros de texto.
Recibirán una notificación de mi visita y verán mi eslogan:
Si hacen clic, descubrirán todo sobre Salesflare y los beneficios que puede brindarles.
Por lo general, se necesita más para lograr que un cliente potencial muerda, pero esto es solo el comienzo.
En este punto, habrán visto el nombre de Salesflare dos veces y estarán más cálidos que antes. Ahora que sabes quién eres, puedes empezar a hacerles movimientos.
Dux-Soup funciona con cuentas gratuitas de LinkedIn, pero si tiene algo de dinero de sobra, puede considerar actualizar a Sales Navigator . Le permite visitar automáticamente más perfiles antes de ser bloqueado y los filtros más potentes le brindarán mejores clientes potenciales.
Reúna direcciones de correo electrónico con Dux-Soup
¿Hay más en Dux-Soup de lo que parece?
Al activarlo en una lista de perfiles, le preguntará si desea obtener direcciones de correo electrónico para cada perfil.
Una dirección de correo electrónico vale un punto Dux-Soup.
Puedes comprar estos puntos o…
(Aquí es donde se vuelve astuto)
Puede intercambiar las direcciones de correo electrónico de sus contactos de LinkedIn por puntos Dux-Soup gratuitos.
?? Esta es su forma de obtener correos electrónicos. Uno bastante efectivo: encontré que la tasa de retorno rondaba el 90% (?).
Es más: suelen ser correos electrónicos personales. Cuando LinkedIn estaba dando sus primeros pasos, la mayoría de las personas se registraban con su correo electrónico personal y nunca se molestaban en cambiar sus direcciones de correo electrónico principales a su correo electrónico del trabajo.
Ahora bien, ¿qué es lo primero que te viene a la mente cuando leescorreos electrónicos personales?
? Anuncios de Facebook. ¡Sí, señor!
Si no se siente cómodo intercambiando las direcciones de correo electrónico de sus conexiones, puede tomar los datos extraídos y ejecutar un .CSV con nombre, apellido y dominio a través de una herramienta de búsqueda de correo electrónico como VoilaNorbert .
Conexión automática con conexiones de segundo grado
El Dux tiene un truco más entre sus plumas.
Mientras visita perfiles automáticamente, puede hacer que Dux-Soup envíe solicitudes de conexión automáticas a conexiones de segundo grado. Además de una nota personalizada que utiliza variables para nombre, empresa y función.
He aquí la invitación de conexión que envié a cientos de clientes potenciales la semana pasada.
Aproximadamente 1 de cada 5 acepta.
Ahora están en mi red: puedo hablar con ellos, puedo ayudarlos, puedo deleitarlos con contenido y tengo su dirección de correo electrónico.
Automatiza para ampliar el alcance, sé humano para construir relaciones
Si está buscando obtener clientes potenciales de LinkedIn, tendrá que ir más allá de conectarse e invertir en construir relaciones humanas reales.
Aquí es donde empiezas a hablar.
Pero, ¿cómo se habla con todas esas conexiones automatizadas?
Simple: automatizas más.
Con GPZ LinkedIn Tools puedes enviar mensajes masivos a tus conexiones de LinkedIn.
(Otra opción sería LinkedInHelper . Lo que sea que flote en su bote)
Lo sé, lo sé, primero me pongo muy dramático acerca de cómo tienes que hablar con la gente y luego te digo que automatices tus iniciadores de conversación, pero...
Piensa sobre esto:
- ¿Qué tan diferentes serán tus 1000 saludos?
- Cuente con tener una tasa de respuesta del 60%
?? Tiene sentido enviar 1000 saludos con un solo clic y gastar tu energía en lo que realmente importa: hablar con personas que te saludan.
Puedes automatizar los abridores, pero cualquier cosa más allá de eso es demasiado.
Tan pronto como aparezca elmensaje ¡Hola, encantado de conocerte también!hits, tiene que sertodo usted.
A continuación se muestra un ejemplo de un abridor automático que uso habitualmente:
Hola [Nombre], ¡genial conectarse!¿Qué te mantiene ocupado estos días?
No te conectes con la gente porque quieres venderles.
Conéctate con personas porquerealmentequieres conocerlas.
Sea curioso, haga preguntas, escuche, ayude en lo que pueda y haga un par de chistes mientras lo hace.
No te molestes en fingir esto. La gente huele un farsante a kilómetros de distancia. Incluso a través de banda ancha.
Si muestras interésgenuinoen las personas, ellas te corresponderán.
Están programados para hacer eso.
Si preguntas en qué están trabajando, te preguntarán en qué estás trabajando tú.
Si les preguntas si puedes ayudarlos, te preguntarán si pueden ayudarte.
Si la gente te conoce, te gusta y confía en ti, te elegirán a ti antes que a alguien a quien no conocen.
¿Esta es la clave para vender en las redes sociales y más allá?
Sí, esto es lo opuesto a la automatización, pero ese es el punto.
La automatización está destinada a liberar tiempo que luego puedes invertir en cosas que requieren que seas un ser humano.
Lo que te queda:
- una red más grande y más relevante
- relaciones significativas con los prospectos
- clientes potenciales calentados
- correos electrónicos de trabajo para correos electrónicos fríos
- correos electrónicos personales para anuncios de Facebook (consejo profesional: cargue sus conexiones de LinkedIn en una audiencia de Facebook)
Para conocer más tácticas de generación de leads en LinkedIn, consulta este manual .
#2.Hacer y raspar amigos en Twitter
No pases demasiado tiempo en Twitter.
La plataforma está sufriendo un comportamiento generalizado de bots.
Gran parte del compromiso que se está produciendo es falso.
Culpable de los cargos: sigo o dejo de seguir automáticamente según las palabras clave y otras cuentas que siguen.
Me permite conectarme con posibles clientes potenciales y allana el camino para lo único que todavía funciona en Twitter para establecer relaciones: hablar.
En última instancia, estamos interesados en los identificadores de Twitter. No harán mucho por ti por sí solos, pero puedes entregarlos mucho más.
Le mostraré cómo encontrar personas relevantes en Twitter (clientes, personas influyentes, embajadores) y pasar de sus identificadores de Twitter a perfiles y direcciones de correo electrónico de LinkedIn.
Anímate muy bien
Jooicer es una herramienta de automatización de Twitter que uso para dos cosas:
- Seguir automáticamente perfiles basados en palabras clave en su biografía + cuentas que siguen + dejar de seguir si no me siguen dentro de una semana
- enviar iniciadores de conversación personalizados a nuevos seguidores
Iniciar una conversación no equivale a empezar a venderse y publicar libros electrónicos estúpidos que nadie pidió.
No seas ese tipo. Una estrategia es descubrir cuáles son sus pasatiempos, desde los deportes hasta el day trading, no importa. Muestre interés y haga preguntas en su lugar.
Hazlo conversacional y divertido. El humor siempre funciona. He estado preguntando a la gente sobre su sabor de pizza favorito durante los últimos dos meses.
La gente habla de lo que les gusta y de a quién no le gusta la pizza, ¿verdad?
Esto abre otros temas como de dónde son, si son vegetarianos y, finalmente, en qué están trabajando.
He recibido tantas respuestas a este mensaje que estoy pensando en hacer un gráfico circular (¿gráfico de pizza?)con las preferencias de pizza de mi audiencia de Twitter.
Aquí hay otro ejemplo de Jeroen Corthout, uno de los fundadores de Salesflare:
Automatiza para ampliar el alcance, sé humano para construir relaciones.
Ya conoces el procedimiento.
Calentando pistas una vez más. Continuaremos con esto más tarde.
Los amigos de Twitter de tu competidor son tus clientes potenciales
"Se refiere a seguidores de Twitter, ¿verdad?"?
No, me refieroa amigos de Twitter.
?? Alguien es tu amigo en Twitter si lo sigues y él también te sigue.
Compartes un interés mutuo con ellos, lo que los convierte en algo más que un simple seguidor aleatorio.
Esto también se aplica a sus competidores. Sus amigos de Twitter suelen ser clientes, embajadores o personas influyentes.
Sean lo que sean, son importantes. Son importantes para sus competidores y son importantes para usted. Se trata de personas que aún no han mostrado interés en el tipo de valor que estás creando. Son pistas.
Es hora de conocerlos. Desguazado, desguazado.
Puede utilizar FriendOrFollow para obtener una lista completa de los amigos de Twitter de sus competidores.
Para tener todo en una buena hoja, presione Exportar como .CSV; puede hacerlo en una prueba gratuita.
Votantes a favor de la búsqueda de productos
La próxima gran novedad son los votantes a favor de Product Hunt.
La comunidad de Product Hunt está repleta de usuarios pioneros. Busque productos similares al suyo y obtendrá algunas pistas nuevas.
Combine su token de desarrollador PH con esta pequeña herramienta para obtener una lista de todas las personas que votaron a favor de un producto.
Se le pagará en cuentas de Twitter.
Utilice identificadores de Twitter para acceder a lo bueno
Ahora tiene los identificadores de Twitter de sus propios amigos de Twitter, los amigos de Twitter de su competidor y los votantes positivos de Product Hunt.
Tienes oro en tus manos, pero aún no te das cuenta.
Aquí hay algunas cosas que puedes hacer para convertirlos en clientes potenciales reales:
- Obtenga direcciones de correo electrónico personales emparejando los identificadores de Twitter con '@gmail.com' y ejecute la lista a través de una herramienta de verificación de correo electrónico.
- Haga coincidir los identificadores de Twitter con los perfiles de LinkedIn ejecutándolos a través de FullContact (+ otras cosas geniales, mire a continuación)
- Obtenga correos electrónicos personales ejecutando los perfiles de LinkedIn encontrados a través de Dux-Soup utilizando su función "Revisitar".
- Obtenga correos electrónicos del trabajo ejecutando una lista con nombre, apellido y dominio a través de una herramienta de búsqueda como VoilaNorbert .
Si cree que estas instrucciones son muy vagas, es porque lo son. Esta guía será la luz en tu oscuridad.
#3.Raspado de sitios web
Con herramientas de búsqueda como VoilaNorbert, solo necesitas tres cosas para encontrar la dirección de correo electrónico de alguien:
- nombre de pila
- apellido
- dominio de la empresa/nombre de la empresa
LinkedIn te lo entrega en bandeja de plata y cubrimos cómo puedes pasar de los identificadores de Twitter a los perfiles de LinkedIn. Agregue Dux-Soup al cóctel y obtendrá incluso direcciones de correo electrónico personales aptas para las audiencias de Facebook.
Todo está conectado y siempre hay una manera de conseguir lo que necesitas.
Eso va más allá de LinkedIn y otras plataformas sociales. Hay muchos otros lugares en Internet donde puedes conseguir tu salsa.
Tome sitios web de revisión.
Básicamente son bases de datos de clientes que esperan que usted profundice en ellas.
Solía pasar horas en sitios web de reseñas de SaaS para conocer a mi público objetivo y sus necesidades. Luego pasé a ponerles los movimientos.
Con un raspador web básico como DataMiner, puede obtener los datos que necesita con solo unos pocos clics.
Capterra es un gran caso de uso aquí. Si está en SaaS o alguna vez ha estado buscando algún software nuevo, estoy seguro de que lo conoce.
Cada reseña de Capterra le proporciona el nombre, el nombre de la empresa, el tamaño de la empresa, la función y la industria del revisor.
¿Puedes raspar esto fácilmente?
Si quieres volverte completamente loco, puedes incluso eliminar las calificaciones junto con ellas y apuntar solo a las personas que otorgaron calificaciones bajas a tus competidores.
Los dominios de la empresa los podemos obtener a partir de los nombres de la empresa. Podemos hacer esto haciendo que un bot ejecute automáticamente consultas de búsqueda para los nombres de las empresas en un motor de búsqueda (Google o DuckDuckGo) y extraiga el primer resultado. O puede utilizar VoilaNorbert , que es uno de los pocos buscadores de correo electrónico que puede obtener correos electrónicos sólo de los nombres de las empresas.
Todo suena más complicado de lo que es.
Compartí mis tácticas y scripts de scraping en esta guía sobre cómo robar clientes a tus competidores.
Incluye pasos detallados sobre cómo eliminar sitios web como Capterra y presenta dos scripts:
- encontrar dominios de empresas basados en nombres de empresas (que no necesita si utiliza VoilaNorbert)
- encontrar URL de perfil de LinkedIn basadas en nombres y nombres de empresas
Puede utilizar estos scripts con PhantomBuster , una plataforma que le permite automatizar tareas repetitivas de extracción de datos como estas.
2. Ponte manos a la obra.
Hora de jugar.
Ahora tiene datos suficientes para lanzar múltiples tácticas de orientación, como anuncios de Facebook, alcance en LinkedIn, seguimiento en Twitter y correo electrónico frío.
O, ya sabes, todos ellos.
Puedes librar la batalla en múltiples frentes y crear múltiples puntos de contacto para mejorar tu ventaja.
Ese correo electrónico frío no tiene por qué serlo tanto.
Puede visitar automáticamente a alguien en LinkedIn, obtener su correo electrónico personal con Dux-Soup, mostrarle un anuncio de Facebook y luego enviarle un correo electrónico "frío" espectacular.
Otro: conéctese con un cliente potencial en LinkedIn, inicie una conversación sobre sus necesidades, muéstrele un anuncio de Facebook con contenido de alto valor y combínelo con una suscripción para su prueba gratuita.
Una vez que tu audiencia de Facebook sea lo suficientemente grande, puedes escalar drásticamente tu alcance creando una audiencia similar a partir de ella.
Las posibilidades sólo están limitadas por tu creatividad.
Para Facebook, los dejo con este Playbook para que todos se inspiren.
Para el correo electrónico frío, echemos un vistazo a algunas de las maravillas de la automatización.
Agítelo como una foto polaroid.
De toda la automatización del correo electrónico que existe, Mailshake es mi elección.
Es poderoso, pero ridículamente fácil. Secuencias automatizadas, opciones de personalización avanzadas, todo tipo de plantillas de calidad, además de seguimiento de clics en enlaces y correos electrónicos. ¿Necesito decir mas?
Puede crear secuencias flexibles con seguimientos automatizados que se interrumpen automáticamente cuando el cliente potencial responde.
También son los responsables de la mejor guía de correo electrónico frío que he leído hasta la fecha. Puedo ponérmelo más fácil y referirte a eso.
? Todavía tengo un consejo.
El mayor error que cometí al enviar correos electrónicos en frío no tuvo nada que ver con el envío de correo electrónico en sí.
Dejame darte un ejemplo. Enviaría correos electrónicos como este:
"Hola MARK, noté que trabajas en Facebook INC".
Fuente de imagen
¿Ves lo que quiero decir? Escribir nombres en mayúsculas molesta a la gente. Se siente como si estuvieras gritando.
Tampoco pongas algo como 'INC'. detrás del nombre de la empresa.
Tampoco envíes un correo electrónico a Mark Zuckerberg si eres una startup que se dirige a empresas con una plantilla inferior a 50 personas.
Esto tiene escrito "correo electrónico de marketing automatizado" por todas partes. No quieres eso.
No obtendrás una respuesta. No conseguirás una reunión. Dañarás tu marca. Y harás el ridículo.
Esto es lo que sucede cuando no limpia sus datos antes de utilizar su herramienta de automatización de correo electrónico.
Tus datos nunca serán 100% precisos y/o relevantes.
Nombres incorrectos, personas que tienen 'MBA' detrás de sus nombres o 'Dr.' Delante, palabras en mayúsculas, datos faltantes o mal colocados, nombres de empresas que no son adecuados para hacer referencia... La lista continúa.
O simplemente personas de tu lista a las que REALMENTE no quieres enviarles correos electrónicos. No importa qué tan específico sea tu visita automática en LinkedIn, siempre encontrarás personas a las que no deberías enviarles correos electrónicos.
?? Es por eso que no deberías dejar de limpiar los datos.
Sí, sé que va en contra de la idea de no perder tiempo en trabajos administrativos sin sentido, pero es un compromiso con el que tendrás que vivir si quieres hacerlo bien. Por ahora al menos.
La automatización ya aumenta drásticamente su alcance y aumenta sus posibilidades de superar a la competencia. Este no es el momento de volverse perezoso. La calidad todavía cuenta.
Eso no significa que tengas que hacerlo tú mismo.
Hay toneladas de personas en sitios web independientes como Upwork ansiosas por ser su conserje de datos. Solo asegúrese de brindarles instrucciones muy específicas para que puedan hacerlo bien.
Automatice su afluencia de clientes potenciales a Mailshake con Zapier
Mailshake ya es una maravilla de la automatización, pero puede mejorar.
Si nunca has oído hablar de Zapier , te lo estás perdiendo.
Zapier te permite conectar un montón de aplicaciones (más de 1000) y hacer que funcionen juntas sin que tú tengas nada que ver con ello. Simplemente dile lo que te gustaría que hiciera.
La idea es bastante simple: cada aplicación tiene una serie de disparadores y una serie de acciones. Puede crear un flujo en el que un activador específico en una aplicaciónactiveuna acción en la otra.
?? Un flujo automático de este tipo es un 'Zap'.
En un mundo manual, tendríamos que alimentar a los clientes potenciales de Mailshake importando archivos .CSV con datos cada vez. Pero también puedes dejar que Zapier se encargue de esto por ti.
Hemos estado utilizando bastante VoilaNorbert analizando todas las diferentes tácticas de obtención de clientes potenciales. El scraping de LinkedIn con Dux-Soup y el scraping de sitios web nos dejaron nombres y dominios/nombres de empresa para los que VoilaNorbert puede obtener direcciones de correo electrónico.
En lugar de exportar esos datos para volver a importarlos en Mailshake, puedes configurar un Zap que automáticamente envíe cada nuevo contacto encontrado en VoilaNorbert directamente a Mailshake.
Cuatro pasos, eso es todo.
Primero, selecciona el disparador. Busque VoilaNorbert y seleccione 'Nuevo contacto encontrado' como activador y conecte su cuenta. Esto significa que cada vez que VoilaNorbert encuentre un nuevo contacto, lo enviará automáticamente a una campaña de Mailshake.
Para asegurarnos de que el Zap no se active si un contacto en VoilaNorbert no tiene una dirección de correo electrónico adjunta, agregaremos un filtro. Seleccione 'Continuar solo si...' y configure el campo 'Correo electrónico' (que aparecerá si ha conectado exitosamente su cuenta de VoilaNorbert) en 'Existe'.
A continuación, debemos dividir los campos de 'nombre' para obtener solo el nombre que podamos usar en nuestra copia de correo electrónico. Agregue otro paso haciendo clic en '+', elija 'Acción' y luego busque 'Formateador de Zapier', luego 'Texto' y elija 'Dividir texto' en Transformar. Luego, seleccione 'Nombre del contacto' para dividir el nombre en nombre y apellido.
Puede dejar los otros dos campos como están: listo. Si también desea tener el apellido por separado, deberá repetir este paso pero colocar "Apellido" en lugar de "Nombre" en el último campo.
Ahora podemos incorporar Mailshake a la fiesta.
Seleccione 'Agregar destinatario' como acción y conecte su cuenta.
Luego haga coincidir los campos de VoilaNorbert con los de Mailshake.
Hecho. ¡Golpealo!
Si la campaña Mailshake que adjuntó a su Zap está activa, el nuevo contacto encontrado se incluirá automáticamente y se le enviará un correo electrónico.
Actualmente no es posible que Zapier solo obtenga contactos de un determinado subgrupo que haya creado en VoilaNorbert.
Para tener más control sobre los clientes potenciales que se agregan a Mailshake, puedes hacer algo similar con Google Sheet. Luego, exportarías un determinado grupo de clientes potenciales desde VoilaNorbert y los agregarías a la hoja de Google que habrías enviado a Mailshake con Zapier.
Si lo desea automático, puede enviar Nuevos contactos desde VoilaNorbert a una Hoja de Google y luego agregar otro paso en el que envíe ciertos contactos de esa Hoja de Google (que contiene una columna con una determinada etiqueta que agregaría) a diferentes campañas de Mailshake. basado en las etiquetas.
Sólo para mostrar que las posibilidades, una vez más, sólo se limitan a su propia creatividad.
Mi consejo: simplemente juega con ello. No es una ciencia exacta.
¿Y si estás estancado? Contáctame en Messenger .
3. Cómo no ahogarte en tu propio oleoducto
En este punto, deberías estar nadando entre clientes potenciales y enviando miles de correos electrónicos fríos mientras duermes.
Pero aún no has terminado.
Mi mamá solía decirme que nunca mordiera más de lo que podía masticar.
?? No escale sus clientes potenciales si no puede manejarlos.
Puede que tengas la mayor cantidad de clientes potenciales y la automatización más enfermiza del mundo, lo único que te mantendrá a flote son las ventas.
Ningún pez que valga la pena atrapar muerde la primera vez que bajas el señuelo.
El éxito en las ventas requiere paciencia, cariño, valor y disponibilidad, y necesitarás equiparte en consecuencia si quieres seguir brindando a cada cliente potencial la atención que merecen.
No sólo te perderás ventas.
Si no te vistes para la ocasión, todos esos clientes potenciales y correos electrónicos volverán a golpearte en la cara como un boomerang. Estarías trapeando el piso con el agua corriendo.
Sí, necesitas una herramienta CRM. Algo que le permita hablar con sus clientes potenciales en lugar de pasar el resto de su vida manteniendo el sistema actualizado. Más asistente de ventas que hoja de cálculo.
Salesflare puede hacer flotar su bote aquí. Completa su libreta de direcciones, realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes potenciales y le indica qué hacer y cuándo con tareas pendientes y recordatorios. Solo tiene que mover las ofertas a través de su proceso mientras bebe su café.
Si bien Salesflare ya tiene bastante automatización bajo el capó, las cosas realmente comenzarán a calentarse una vez que incorpores otras aplicaciones a la fiesta.
Envíe automáticamente nuevos clientes potenciales desde Mailshake a su CRM
A un ritmo de miles de correos electrónicos al día, simplemente agregar clientes potenciales a su CRM para cada cliente potencial que responda ya será una verdadera pérdida de tiempo.
(En Salesflare puedes hacerlo con un solo clic desde Gmail, pero aún así).
La opción automática más sencilla sería crear un flujo en el que se cree automáticamente una nueva oportunidad en Salesflare cuando un cliente potencial responde a un correo electrónico frío.
Pero ¿qué pasa entonces con las personas que responden algo como "darse de baja" o "dejar de enviarme malditos correos electrónicos"? Puedes agregar filtros en tu Zap para no continuar el flujo si el cuerpo del correo electrónico contiene ciertas palabras.
Esto filtraría la mayoría de las respuestas negativas, pero no será perfecto.
Sin embargo, una vez que un cliente potencial ha respondido, debería ser usted quien responda de todos modos y no un flujo automatizado para que usted mismo pueda filtrar los que se escaparon del laberinto.
También hay otra manera.
Mailshake tiene una excelente función llamada 'Leadcatcher' que le permite capturar clientes potenciales en función de múltiples condiciones que puede establecer usted mismo.
Un destinatario que responde, abre su correo electrónico más de una vez y hace clic en un enlace específico más de una vez, probablemente será un cliente potencial real.
Todavía no puedes filtrar por palabras clave como "cancelar suscripción" (eso cerraría muy bien), pero es sólo cuestión de tiempo.
Para configurar un flujo en el que los nuevos clientes potenciales de Leadcatcher de Mailshake se envíen a Salesflare como oportunidades, seleccione "Nuevo cliente potencial" como activador en Zapier.
Para crear una Oportunidad en Salesflare, primero necesita tener una Cuenta creada, por lo que necesitaremos dos Acciones en el Zap: primero creamos una Cuenta a partir del cliente potencial de Mailshake, luego creamos una Oportunidad para la Cuenta.
Primero seleccione 'Crear cuenta' como acción para Salesflare, luego haga coincidir los campos de Mailshake 'Nombre completo del destinatario' y 'Dirección de correo electrónico del destinatario' con Nombre y Correo electrónico.
Salesflare enriquecerá automáticamente los datos con más información como la empresa, el tamaño de la empresa, los perfiles de las redes sociales, una imagen y posiblemente un número de teléfono.
Ahora agregue una segunda acción (tercer paso) en la que seleccionará "Crear oportunidad".
Lo primero que deberá especificar es la cuenta desde la que desea crear la oportunidad. Al hacer clic en el campo, verá que ahora puede seleccionar la Cuenta que creó en la Acción 1.
Enciende el Zap.
Si un destinatario ahora abre su correo electrónico al menos dos veces, responde al menos una vez y hace clic en enlaces específicos al menos dos veces, Salesflare creará automáticamente una nueva Cuenta y Oportunidad para ese destinatario.
Otras cosas que puede especificar para las nuevas Oportunidades son el propietario, el cesionario, el valor del acuerdo, la cartera de proyectos, la etapa de la cartera de proyectos, la fecha de cierre estimada,... Casi cualquier cosa.
Ese cliente potencial ahora está oficialmente en su canal de ventas.
Retrocedamos un poco.
En la sección anterior, configuramos un flujo automatizado para agregar automáticamente contactos recién encontrados en VoilaNorbert como destinatario de las campañas de Mailshake.
Repasemos lo que sucede si usas ese Zap con el Zap que acabamos de crear:
- Se encuentra un nuevo contacto en VoilaNorbert, por ejemplo, usando la herramienta Prospector en una carga masiva de clientes potenciales que extrajo de LinkedIn.
- El contacto se agrega a una campaña de Mailshake y se le envía una secuencia de correo electrónico.
- Tan pronto como el destinatario cumpla con los criterios del cliente potencial, será capturado por Leadcatcher de Mailshake.
- El nuevo cliente potencial se envía a Salesflare. Se crea una nueva Cuenta + una nueva Oportunidad. Salesflare enriquece automáticamente el cliente potencial con datos.
- Salesflare realiza un seguimiento de interacciones como correos electrónicos, aperturas de correos electrónicos, clics en enlaces, visitas al sitio web, reuniones y llamadas telefónicas al integrarse con su correo electrónico, teléfono y calendario.
- Creará tareas pendientes automatizadas y le enviará recordatorios para asegurarse de realizar un seguimiento cuando deba hacerlo.
Todo esto sucede sin que tú hagas nada.
Todo fluye desde el momento en que se realiza una prospección hasta el punto en que se necesita un ser humano para nutrir y cerrar un trato.
¿No puedes conseguir suficiente?
¿Quizás desee que se notifique a todo su equipo de ventas cada vez que se cree una nueva oportunidad en Salesflare? Dime, ¿aparece en un canal de Slack?
Pedazo de pastel.
Agrega una nueva acción y busca Slack.
Puede elegir el canal para recibir notificaciones, puede configurar el mensaje especificando todo tipo de datos, desde el propietario de la oportunidad hasta la canalización, la etapa de la canalización, la fecha de cierre, el valor, etc.
Trabaja inteligentemente y no duro
La tecnología ha madurado hasta el punto de que ya no necesita la supervisión de un adulto.
Aprovecha eso. Haga que se encargue de las cosas que no requieren su corazón y mente humanos.
La humanidad y la eficiencia no tienen por qué ser mutuamente excluyentes.
Espero que hayas sacado valor de esta publicación.
Si tienes alguna pregunta o crees que puedo ayudarte con algo más, no dudes en contactarme en Messenger o conectarme en LinkedIn . Me encanta charlar ?
Gilles De Clerck
Gilles DC es el responsable del crecimiento de Salesflare, un CRM de ventas inteligente que piensa y trabaja para su usuario y no al revés. Le apasiona animar a los demás y pasa sus días jugando en la intersección del growth hacking, las redes sociales y la automatización.
