Remarketing social pagado para tiendas Shopify

Por supuesto, el objetivo principal del marketing de pago en las redes sociales para la mayoría de los propietarios de tiendas Shopify es generar ingresos y, lo que es más importante, generar más dinero del que gastas.

Entonces, ¿cuál es la forma mejor y más fácil de ganar más dinero con costos más bajos?

remarketing

El remarketing consiste básicamente en mostrar anuncios a los consumidores que ya han expresado interés en su marca; por ejemplo, personas que han navegado por su sitio web pero no han comprado, personas que siguen sus perfiles sociales y contenido orgánico, o personas que se han registrado en su lista de correo electrónico.

Estos consumidores se clasifican como usuarios de "intención media-alta", ya que ya se les ha animado a interactuar con su negocio a través de una acción de menor intención, como hacer clic en un enlace a su sitio o suscribirse a su lista de correo electrónico.

El poder de los anuncios de remarketing se puede canalizar de muchas maneras diferentes, desde generar compras a costos más bajos hasta generar tasas de clics más altas en las campañas de tráfico.

Beneficios del remarketing para negocios de Shopify

El remarketing es una herramienta extremadamente valiosa para los propietarios de tiendas Shopify. Dado que el proceso implica mostrar anuncios muy relevantes a personas que ya conocen sus productos o servicios, es más probable que realicen la acción para la que está optimizando, a través del anuncio que ven.

Los beneficios clave de los anuncios de remarketing son:

• Mayores ingresos
• Aumento de conversiones/tasa de conversión
• Mayor retorno de la inversión (ROAS)
• Menor costo por adquisición/compra (CPA)
• Aumento de las tasas de clics
• Costos más bajos para suscriptores de correo electrónico/registro de SMS
• Evolución de 'compradores únicos' a 'compradores regulares' - mayor valor de por vida (LTV)
• Aumento de los valores medios de pedido (AOV)

El enfoque principal para desarrollar una estrategia de remarketing exitosa debe ser asegurarse de enviar anuncios cuidadosamente personalizados a las personas adecuadas en el momento adecuado en su proceso de compra.

Audiencias de remarketing para empresas de Shopify

Entonces, ¿qué tipos de audiencias debería usar para sus campañas de remarketing?

Depende de lo que estés buscando lograr. Se deben usar diferentes audiencias en diferentes niveles del viaje de compra del cliente para tener el mejor efecto. El viaje de compra de un consumidor típico es:

• Conciencia
• Consideración
• Conversión

Para ayudar a los consumidores a lo largo de este viaje de compra, las plataformas sociales han dividido los objetivos de la campaña para cada área. Por ejemplo, los objetivos de la meta campaña son:

a) Conciencia

• Visibilidad

b) Consideración

• Tráfico

• Clics

• Vistas de la página de destino

• Compromiso

• Reproducciones de vídeo

• Me gusta de la página/compromiso con la publicación

• Respuestas de eventos

• Clientes potenciales (a través de su sitio web, formularios, messenger o en la aplicación)

• Promoción de aplicaciones

c) Conversión

• Ventas
• Ver contenido
• Buscar
• añadir a la cesta
• Iniciar pago
• Compra

Audiencias clave de remarketing

Reproducciones de video : vio entre el 75 y el 100 % del video; use esta audiencia para optimizar la generación de tráfico, lo que debería generar una tasa de clics (CTR) más alta

Visitantes del sitio web (hasta 180 días antes): use esta audiencia para comercializar acciones de menor nivel de embudo, como agregar al carrito o comprar a costos más bajos en comparación con los consumidores más fríos.

Ver contenido (incluidas URL específicas) (hasta 180 días): muestre anuncios específicos para productos vistos para generar conversiones a costos más bajos

Interlocutores/usuarios sociales orgánicos actuales que han interactuado con cualquier publicación o anuncio (hasta 365 días): utilícelos para optimizar las acciones del embudo inferior, como iniciar el pago o la compra.

Agregar al carrito/iniciar pago (hasta 180 días): utilícelo para optimizar las compras

Suscriptores de correo electrónico (lista completa o segmentos de lista compartidos individuales): úselo para optimizar las compras de productos específicos de acuerdo con el segmento de lista compartido, o vuelva a promocionar ofertas específicas como ventas

Esta lista no es exhaustiva, de hecho, hay muchas maneras de superponer diferentes audiencias para admitir tipos de campañas de remarketing adicionales.

Audiencias en capas: ejemplos

Agregar al carrito X cantidad de días, excluyendo Compradores X cantidad de días : se usa para mostrar mensajes de tipo 'carrito abandonado'

Compre X frecuencia en X días : utilícelo para crear una campaña que genere un comportamiento de recompra (especialmente si su tipo de producto no es reutilizable y caduca, como maquillaje, productos para el cuidado de la piel, chocolate, etc.) y aproveche la oportunidad para ofrecer descuentos exclusivos.

Entonces, ahora que hemos hablado sobre algunos de los beneficios y le hemos dado algunas ideas de campañas de remarketing para probar, ¿cómo se asegura de que sus plataformas sociales y su tienda estén configuradas correctamente para asegurarse de que sus campañas tengan el mejor efecto?

En primer lugar…

Conecta Business Manager con tu tienda Shopify

Conectar su plataforma social Business Manager/Center con su tienda Shopify es relativamente sencillo. En primer lugar, debe asegurarse de tener acceso de administrador a su Business Manager/Center y todos los activos relacionados.

Luego, simplemente vaya a Canales de ventas y seleccione la plataforma social que desea agregar. Siga las instrucciones en pantalla para conectar los activos individuales, como su página/perfil, catálogos, cuentas publicitarias y, lo que es más importante, su píxel.

¿Por qué el píxel es más importante en este caso?

El píxel (o etiqueta, o etiqueta de información, como se le conoce en algunas plataformas, como LinkedIn) es más importante desde una perspectiva de remarketing porque actúa como el "cable de comunicación" entre su tienda Shopify y la plataforma social: imagine un cable telefónico. conectando dos teléfonos de lata.

Esto significa que cuando alguien completa una acción en su sitio web, por ejemplo, agregar al carrito, ver una página de producto específica, hacer una compra, etc., el píxel instalado comparte esa información con la plataforma social, y son esos datos los que la plataforma usa. cuando crea audiencias de remarketing de eventos específicos.

Opciones para compartir datos

En la configuración de uso compartido de datos en Shopify, tiene tres niveles para elegir: Estándar, Mejorado o Máximo.

Hemos incluido un resumen general de cómo cada opción comparte datos, sin embargo, estos varían un poco para las diferentes plataformas sociales, así que asegúrese de verificar exactamente qué métodos usa cada una de las opciones para compartir en diferentes canales sociales.

Si selecciona Estándar , un píxel recopila datos del comportamiento del cliente en su tienda en línea, a nivel de navegador. Los bloqueadores de anuncios basados ​​en navegador pueden evitar que el píxel comparta estos datos con la plataforma.

Si selecciona Mejorado , entonces su tienda usa Coincidencia avanzada, que comparte información personal sobre sus clientes, incluidos elementos como el correo electrónico, la ubicación y el número de teléfono para relacionar a los usuarios en la red social, así como el píxel. La información de navegación de píxeles aún puede ser bloqueada por bloqueadores de anuncios basados ​​en navegador.

Si selecciona Máximo , su tienda utiliza la API de conversiones o una API personalizada, así como la coincidencia avanzada y los datos de píxeles. La API de conversiones envía eventos entre Shopify y los servidores de la plataforma. Los bloqueadores de anuncios basados ​​en navegador no pueden bloquear los datos enviados de un servidor a otro.

Para compartir datos de la manera más confiable, le recomendamos que use la configuración Máximo de datos compartidos para que su tienda Shopify pueda comunicar el nivel más alto de datos de navegación del consumidor con su plataforma social, lo que conducirá a campañas de remarketing más efectivas, ya que las plataformas sociales tienen más datos con los que trabajar.

El beneficio adicional de configurar el uso compartido de datos usando su integración de Shopify es que al configurar esto manualmente, por ejemplo, cuando está en plataformas Meta e instala un píxel y la API de conversiones directamente en su sitio web, necesitará agregar parámetros de eventos específicos. en el código para evitar que sus plataformas Meta registren el mismo evento dos veces cuando se comparten los datos, como la misma compra comunicada por el píxel a nivel del navegador y luego a través de la API de Conversiones a nivel del servidor.

Esto se conoce como "deduplicación", por lo que Meta entiende que los eventos son los mismos, por lo que uno se conserva y el resto se descarta. Sin embargo, cuando configura el uso compartido de datos mediante la integración de la tienda Shopify, todo esto se activa automáticamente cuando su tienda Shopify comparte datos con la plataforma social, por lo que no es necesaria ninguna acción específica por su parte.

¿Listo para comenzar a hacer remarketing?

Una vez que haya configurado sus plataformas sociales y los permisos para compartir datos con su tienda Shopify, ¡ya está listo!

Recuerde: el remarketing social pagado es una herramienta muy valiosa para los propietarios de negocios de comercio electrónico, y con las estrategias correctas puede generar resultados excepcionalmente sólidos en términos de ingresos y retorno de la inversión publicitaria, y por lo general a costos mucho más bajos en comparación con la comercialización directa a los consumidores más fríos. .

Los principales aspectos cruciales para asegurarse de que sus esfuerzos de remarketing sean efectivos y eficientes son asegurarse de que su configuración inicial se complete correctamente y asegurarse de adaptar cuidadosamente las campañas a diferentes audiencias en todos los niveles del proceso de compra para obtener el máximo valor.

¡Escríbanos si necesita ayuda con su estrategia de redes sociales!