Los 5 métodos de pago más populares en Singapur
Publicado: 2023-12-22Después de caer durante la pandemia, el gasto de los consumidores de Singapur se recuperó a un nivel récord este año. Los consumidores de Singapur, que disfrutan de un mayor poder adquisitivo que sus vecinos regionales, gastaron 48.240 millones de dólares singapurenses (35.930 millones de dólares) en el tercer trimestre de 2023 . 1
Estos consumidores dependían de una variedad de métodos de pago, tanto tradicionales como digitales, para comprar productos y servicios en línea.
Si bien las tarjetas de crédito siguen encabezando la lista de métodos de pago populares en Singapur, se espera que las billeteras digitales las destronen para 2026.2
Las tendencias del mercado de comercio electrónico de Singapur indican el uso creciente de billeteras móviles en transacciones de comercio electrónico, 3 y el método de pago se utiliza en el 32% de las transacciones . 4
El creciente uso de billeteras digitales se ha atribuido a la alta tasa de penetración de teléfonos inteligentes en la ciudad-estado, 5 más del 95% , 6 y al aumento asociado en el uso de aplicaciones móviles. Además, casi el 99% de los singapurenses tienen acceso a Internet.
Todos estos factores y el apoyo gubernamental están haciendo de Singapur un terreno fértil para el crecimiento de los métodos de pago digitales.
Únase a nosotros mientras profundizamos en los métodos de pago preferidos de Singapur, las últimas tendencias de pago y cómo el comercio electrónico está cambiando el panorama de pagos del país.
Tabla de contenido:
- Datos breves sobre el comercio electrónico en Singapur
- Crecimiento del comercio electrónico en Singapur
- Tendencias de pago en Singapur y métodos de pago populares
- Los 5 métodos de pago de comercio electrónico más populares en Singapur en 2023
- Pensamientos finales
- Referencias
Datos breves sobre el comercio electrónico en Singapur
- La economía digital contribuyó con más del 17% del producto interno bruto (PIB) de Singapur en 2022.7
- Se prevé que el mercado de comercio electrónico de Singapur crezca un 15% hasta alcanzar los 20 mil millones de dólares en 2023.8
- La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción y el crecimiento del comercio electrónico en Singapur.
- Las tarjetas de crédito y débito son actualmente los métodos de pago preferidos de los singapurenses y representan en conjunto el 53% de las transacciones de comercio electrónico.
- Los métodos de pago alternativos, incluidas las billeteras móviles y digitales, representarán casi el 38,6% de los pagos en línea en el espacio del comercio electrónico de Singapur en 2023.
- Las marcas populares en métodos de pago alternativos incluyen Apple Pay, Google Pay y PayPal.
- En 2022, el 62% del comercio electrónico transfronterizo en Singapur procedía de China. 9
- Las tarjetas de crédito son el método de pago más popular para compras de comercio electrónico transfronterizo , mientras que el proveedor de servicios de pago PayPal le sigue de cerca en segundo lugar. 10
- Singapur lidera la transición global al comercio móvil . 11
Crecimiento del comercio electrónico en Singapur
La ciudad-estado es el 47º mercado de comercio electrónico más grande del mundo , con unos ingresos proyectados de 5.170 millones de dólares en 2023.12 Se espera que esta cifra alcance los 6.690 millones de dólares en 2027.
Mientras tanto, los empresarios del comercio electrónico contribuyeron con alrededor de 2 mil millones de dólares al PIB de Singapur en 2022, y el Índice de Emprendimiento de Shopify señaló que las transacciones de exportación de estos empresarios valieron 1,18 mil millones de dólares. 13
Todos los productos más vendidos de Singapur están disponibles en línea, 14 y el 63% de los singapurenses prefiere comprar a proveedores en línea . 15
Múltiples razones están impulsando el crecimiento explosivo de la industria del comercio electrónico de Singapur, incluido el desarrollo continuo de la infraestructura digital, la alta penetración de Internet, el auge de los teléfonos inteligentes, la expansión de 5G, la introducción de tecnologías digitales y las iniciativas gubernamentales.
El gobierno de Singapur planea hacer del país un centro de comercio electrónico regional y global . 16 Para lograrlo, está ampliando la red 5G y digitalizando las pequeñas y medianas empresas (PYME).
Tendencias de pago en Singapur y métodos de pago populares
Las estadísticas de las redes sociales de Singapur destacan la inmensa popularidad que disfrutan este tipo de aplicaciones en la ciudad gracias al alto nivel de penetración móvil. 17 El país tiene una de las tasas de adopción de teléfonos inteligentes más altas del mundo, alrededor del 95%, y se prevé que esa cifra supere el 99% en los próximos dos años. 6
Por lo tanto, no sorprende que las aplicaciones de pago móvil también hayan ganado popularidad.
El apoyo del gobierno de Singapur también está apuntalando la transición a los pagos digitales. La visión de la Autoridad Monetaria de Singapur , el banco central y autoridad reguladora financiera de la ciudad-estado, es crear una sociedad de pagos electrónicos. 18
Algunas de las tendencias de pago recientes de Singapur incluyen:
- Un aumento significativo en la adopción de billeteras electrónicas , que se espera que alcancen una penetración de mercado del 97,4% para 2025.19
- La popularidad de comprar ahora, pagar después (BNPL) está aumentando, ya que permite a los clientes pagar por servicios o bienes a lo largo del tiempo. 20 El país introdujo un código de conducta BPNL en 2022 para proteger a los consumidores de endeudarse demasiado.
- El Código de respuesta rápida de Singapur (SGQR) es el primer código QR de pago unificado del mundo; combina múltiples esquemas de pago en una única etiqueta SGQR. 21
- Un aumento de métodos de pago alternativos está conduciendo a la inclusión financiera.
Los 5 métodos de pago de comercio electrónico más populares en Singapur en 2023
Los cinco métodos de pago de comercio electrónico más populares que satisfacen las diversas preferencias y necesidades de los consumidores de Singapur son:
Tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito son el método preferido para pagos de comercio electrónico en Singapur y representan el 42% del total de pagos de comercio electrónico. 4
Casi todo el mundo utiliza tarjetas de crédito en Singapur. Más del 73% de los consumidores tiene al menos una tarjeta de crédito, mientras que alrededor del 6% posee seis tarjetas de crédito. 21 Los consumidores siguen utilizando tarjetas de crédito para transacciones de comercio electrónico debido a su posicionamiento tradicional, y algunos comentaristas describen esto como una “función del hábito del consumidor”. 4 Romper con los hábitos nunca es fácil.
Las tarjetas de crédito también son el método de pago preferido porque ayudan a los singapurenses a mejorar su puntaje crediticio, ganar puntos de recompensa y obtener reembolsos y descuentos . 22
Las generaciones mayores prefieren realizar pagos con tarjeta que los millennials o la Generación Z.
Carteras digitales
Los Millennials y la Generación Z utilizan billeteras digitales y sistemas de pago digitales más que otros métodos de pago para comprar en línea. Los métodos de pago sin contacto, como Apple Pay y Google Pay Wallet, se prefieren a otros métodos de pago debido a su conveniencia, simplicidad, transferencias seguras y velocidad.
Un estudio realizado en 2022 encontró que la proporción de billeteras digitales era mayor que la de las tarjetas de crédito y representaban casi el 36% de todas las transacciones en línea. 2 Para 2026, las billeteras digitales sustituirán a las tarjetas de crédito como método de pago preferido.
Es posible que la Generación Z no tenga experiencia en el uso de métodos de pago tradicionales, y es uno de los principales grupos demográficos que está impulsando la rápida adopción de billeteras electrónicas.
Transferencias bancarias
Las transferencias bancarias, también conocidas como transferencias electrónicas de fondos (EFT), permiten realizar pagos desde la cuenta bancaria de un cliente a la cuenta bancaria del comerciante. A pesar de la creciente popularidad de las billeteras digitales y otros métodos de pago, tanto los consumidores como los comerciantes siguen utilizando este método.
Las transferencias bancarias son seguras, protegidas y convenientes. Se estima que el 98% de los singapurenses adultos tienen una cuenta bancaria y casi el 9% de los consumidores singapurenses utilizan pagos de cuenta a cuenta para realizar compras en línea. 23
Compre ahora, pague después (BNPL)
La opción comprar ahora, pagar después (BNPL) permite a los consumidores comprar incluso cuando tienen poco dinero. Por ejemplo, los consumidores pueden pedir alimentos a una tienda de comestibles en línea sin pagar el pago total por adelantado.
Este método de pago alternativo les permite dividir sus pagos en cuotas al 0% de interés. También es un método de pago seguro.
Se estima que el tamaño del mercado BNPL de Singapur fue de 1.220 millones de dólares en 2022, y se prevé que esta cifra alcance los 3.760 millones de dólares en 2032.24
Los proveedores de servicios de pago en Singapur saben que muchos consumidores más jóvenes han adoptado BNPL como su método de pago preferido. Les permite comprar productos de alto valor, como computadoras portátiles, juegos y teléfonos inteligentes, incluso cuando no pueden pagarlos de inmediato.
Contra reembolso
Si bien Singapur continúa avanzando hacia una economía sin papel, algunos consumidores todavía eligen el pago contra reembolso. Este método de pago les permite pagar los productos sólo después de recibirlos.
El efectivo sigue siendo el “rey” para muchas personas mayores de Singapur, que lo prefieren a otros métodos de pago basados en tecnología. 25 Las preocupaciones por la seguridad son una de las razones de ello.
Para los servicios de entrega a domicilio, como las entregas de alimentos en línea, el 23% de los encuestados en una encuesta de 2021 dijeron que el pago contra reembolso era su método de pago preferido . 26
Pensamientos finales
La escena del comercio electrónico de Singapur está experimentando un crecimiento explosivo gracias a la infraestructura digital madura del país, la alta penetración de Internet y teléfonos inteligentes y el apoyo gubernamental.
La pandemia de COVID-19, que confinó a las personas dentro de sus hogares, también cambió el comportamiento de muchos consumidores y aceleró la adopción de compras en línea de bienes y servicios. También condujo al aumento de los pagos sin contacto.
Los consumidores de Singapur prefieren cada vez más las billeteras electrónicas o billeteras móviles. Pero todavía hay una gran cantidad de personas que utilizan otros métodos de pago, como tarjetas de crédito y contra reembolso. Si bien los consumidores seguirán utilizándolos, los pagos móviles son el futuro del espacio de comercio electrónico de Singapur.
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Referencias
- Singapur: gasto del consumidor 2023 | estadista
- Las billeteras digitales van camino de convertirse en el principal método de pago en línea de Singapur para 2026 | Banca y finanzas asiáticas
- Tendencias y estadísticas del mercado de comercio electrónico de Singapur en 2023
- Las tarjetas son el rey a la hora de realizar pagos en Singapur: informe
- El auge de las billeteras electrónicas: transformando los pagos comerciales en el panorama minorista de Singapur
- Singapur: tasa de penetración de teléfonos inteligentes | estadista
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- Cuota de mercado del comercio electrónico transfronterizo Singapur 2022, por país
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