72 Frases y Cualidades de Evaluación de Desempeño Útiles y Efectivas que Usted Necesita Saber

Uno de los trabajos más pasados ​​por alto de cualquier gerente/propietario de recursos humanos o de negocios es el de la evaluación del desempeño.

Esto se debe a que dejar que los empleados sepan lo que están haciendo bien, lo que no están haciendo tan bien y dónde pueden mejorar su desempeño laboral requiere un cierto nivel de tacto y delicadeza. Cuando se hace correctamente, obtendrá lo mejor de sus empleados; cuando se hace incorrectamente, las cosas pueden salir muy mal.

Como tal, hemos creado esta lista de frases de evaluación de desempeño efectivas. En lugar de buscar las palabras correctas para usar (o incluso usar las incorrectas, y solo darse cuenta de su impacto cuando ya es demasiado tarde), estos ejemplos de revisión de desempeño le asegurarán que tenga las palabras correctas para decir en la mayoría de las situaciones de empleados 1:1.

Una nota rápida sobre la realización de la evaluación del desempeño

Las evaluaciones de desempeño pueden ser difíciles, especialmente cuando sabe que podría estar entregando un informe deficiente a un empleado.

Lo primero que debe recordar es que desea mejorar el entorno de trabajo, no romperlo . Como tal, independientemente de lo que tenga que decirle a su empleado, debe ser profesional y comenzar la reunión con una nota positiva. Después de todo, a nadie le gusta escuchar comentarios negativos, incluso si se expresan de manera constructiva. Al mismo tiempo, su empleado necesita saber cómo le está yendo en la organización y recibir puntos para mejorar si es necesario.

Una forma de hacerlo es dando a su empleado objetivos SMART para mejorar.

Una evaluación del desempeño es una discusión de dos lados, no una conferencia de un solo lado. Los empleados deben obtener retroalimentación que los ayude a hacer su trabajo de manera más efectiva.

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72 frases de evaluación del desempeño que necesita saber

Trabajo en equipo

Para cualquier dueño de negocio, su principal preocupación es que su equipo sea lo más productivo posible. Porque para eso los contrató, y como propietario o gerente del negocio, no puede salir del negocio a las 5 p.m. Debe poder confiar en que su equipo hará su trabajo de manera independiente lo mejor que pueda, al mismo tiempo que es un jugador de equipo.

Aquí hay algunas frases de evaluación del desempeño del trabajo en equipo que podría usar:

Fortalezas de un jugador de equipo

Use estas raíces de oraciones y cualidades con los empleados:

"Me he dado cuenta de cómo estás -"

• Proponer ideas e involucrarse en todas las tareas.
• Asumir responsabilidades adicionales para lograr sus objetivos laborales
• Disposición para ayudar a los nuevos miembros del equipo.
• Buscando nuevas formas de mejorar
• Escucha a otros miembros de su equipo.
• Acepta comentarios sobre su trabajo.
• Aprende su papel y lo realiza bien
• Sabe cómo comprometerse incluso cuando es difícil
• Habilidad para colaborar con otros en un proyecto.
• Confiable en todo momento

Debilidades de un jugador de equipo

Use estas cualidades para discutir cualquier área de mejora con su empleado:

"Me parece que un problema que está teniendo podría deberse a -"

• Incapacidad para trabajar con otros, lo que dificulta que otros miembros del equipo realicen sus tareas.
• No acepta la culpa cuando están equivocados.
• El equipo se siente muy dividido y eso provoca malestar
• A menudo hace comentarios groseros a otros miembros.
• Pensar que son superiores a otros empleados.
• No quiere trabajar con otros miembros del equipo.
• Llega con mala actitud

Gestión del tiempo

La gestión del tiempo lo es todo en el lugar de trabajo. Y es crucial que sus empleados utilicen su tiempo de manera efectiva: si lo hacen, el negocio tiene éxito y gana dinero. Si no lo hacen, cada segundo desperdiciado es una ganancia potencial perdida.

Por supuesto, una forma de monitorear la gestión del tiempo de los empleados, e incluso hacer que ellos mismos lo tomen en sus manos, es mediante el uso de aplicaciones de seguimiento del tiempo de los empleados.

Fortalezas de una persona que administra bien el tiempo

• Eres capaz de organizar bien tu tiempo.
• Toma la iniciativa al completar las tareas.
• No desperdicia el tiempo de la gente.
• Motivado para cumplir con los plazos
• Prioriza bien sus tareas

Debilidades de una persona que no administra bien el tiempo

• Se queja de las tareas que tiene
• Pierde el tiempo procrastinando
• Pierde el tiempo de los demás haciendo que se atrasen
• No cumple con los plazos (tenga en cuenta que esto es para el personal existente, no para los nuevos empleados)
• No hay deseo de obtener ayuda o asistencia de la gerencia superior (si este es un problema constante, debe verificar si el gerente es accesible)

Comunicación

La comunicación en el lugar de trabajo es la columna vertebral de cualquier empresa, sin escritorio o remota. Los empleados deben tener fuertes habilidades de comunicación, ser capaces de comunicarse de manera efectiva tanto con sus colegas como con los gerentes. Cuando se rompe la comunicación, toda la empresa sufre.

Puntos fuertes de un buen comunicador

• Es consciente del equipo y proporciona actualizaciones cuando su situación cambia si es apropiado hacerlo.
• Es capaz de desglosar ideas complejas de manera efectiva y hacer que todos participen
• Comunica claramente ideas y pensamientos en reuniones de equipo y conferencias.
• Siempre piensa antes de pasar información.
• Entrega información de manera directa
• Escuchan bien a los demás.

Debilidades de un mal comunicador

• Habilidades de escucha pobres
• Hace declaraciones audaces o divisivas sin verificar los hechos básicos
• Tiene una incapacidad para escuchar las opiniones de los demás.
• Desapegado cuando se acerca a una conversación.
• Tiene un comportamiento generalmente grosero o defensivo.
• toma las cosas personalmente
• Se pone a la defensiva cuando se le da retroalimentación

(ver también: nuestra guía para mejorar la comunicación en el lugar de trabajo)

Actitud

Cuando llegas a trabajar, necesitas dejar tu vida personal en la puerta, y lo mismo ocurre con tus empleados. Nadie quiere trabajar con un amargado o distraerse con los problemas de otras personas mientras están en el trabajo. Hay un momento y un lugar para compartir todo, y los dramas en el lugar de trabajo, compartir demasiado y más pueden ser muy perjudiciales para un equipo.

La gestión de buenos empleados suele ser bastante fácil de hacer; gestionar empleados difíciles es una habilidad y requiere mucha comprensión, pero también una retroalimentación precisa y específica. La mejor manera de garantizar que todos tengan una actitud positiva es ser el mejor y más afinado gerente posible.

Fortalezas de la buena actitud

• Incluso cuando las cosas son difíciles, continúas manteniendo una mentalidad positiva.
• Siempre eres rápido para ofrecer una perspectiva saludable.
• Todos aprecian tu actitud optimista.
• Capaz de ser feliz incluso cuando los tiempos son estresantes.
• Tiene una moral naturalmente alta.

Debilidades de una mala actitud

• Se toma todo personalmente
• Tiene problemas de ira
• Pone a otros miembros del equipo de mal humor.
• Permite que la presión se haga cargo del buen juicio.
• Se enfada y cambia de humor rápidamente

Calidad de trabajo

Como se mencionó, la productividad es importante, pero no necesariamente indica que la calidad del trabajo esté a la altura. Al final, es la calidad lo que llevará a las empresas mucho más allá que la cantidad, razón por la cual los empleados que brindan un trabajo de calidad deben ser reconocidos y recompensados. Si la calidad es consistentemente alta, esto significa que el empleado realmente se preocupa por su negocio... y lo más probable es que tenga una buena cultura empresarial donde el trabajo de calidad es común.

Fortalezas del trabajo de calidad

• Se puede confiar en mantener constantemente una alta calidad de trabajo
• Me quedé impresionado con la calidad de tu trabajo.
• Te tomas tu posición en serio
• Contribuye positivamente al desempeño general de la empresa a través de un trabajo constante y de alta calidad.
• Siempre viene a trabajar de manera profesional.

Trabajo de mala calidad

• Produce trabajo que no está a la altura de manera constante
• Muestra falta de entusiasmo por el trabajo.
• No cumple con las expectativas del equipo.
• No esforzarse lo suficiente
• Comete errores repetidos

Servicio al Cliente

Si su negocio gira en torno al servicio al cliente, es importante estar al tanto de cómo es realmente su servicio al cliente y si sus empleados brindan el nivel de servicio que espera. Cuando sus empleados brindan un servicio al cliente de alta calidad, puede afectar las ganancias, la moral de los empleados y la capacidad de escalar de toda su empresa.

Buen servicio al cliente

• Los clientes le han dicho al gerente lo contentos que están con el servicio al cliente ofrecido
• Maneja sin esfuerzo a los clientes difíciles
• Va más allá para hacer feliz al cliente
• Siempre va más allá en nombre del mejor servicio al cliente
• Mantiene la calma incluso en una situación acalorada.
• Recibe comentarios positivos del cliente.

Mal servicio al cliente

• El cliente se va descontento
• Las situaciones difíciles se pasan constantemente al gerente, en lugar de tratarlas constructivamente.
• no escucha bien
• En general, malas habilidades de servicio al cliente
• Necesita más capacitación, pero duda en asumir esto

Tenga las mejores sesiones de evaluación de desempeño de todos los tiempos, con Connecteam

Cuando desea que sus evaluaciones salgan bien, ¡la consistencia es la clave! Necesita construir su relación con los empleados. La forma de hacerlo es encontrar la solución adecuada para su negocio.

La comunicación a través de lápiz y papel, texto, correos electrónicos y cualquier cosa que no esté centralizada está destinada a caer en el olvido. Entonces, ¿cómo evitas que esto suceda? Con una solución digital.

Las aplicaciones todo en uno de gestión empresarial y de empleados, como Connecteam, funcionan como su mano derecha. Ya sea que su personal esté en un edificio o disperso, puede mantener a todos comprometidos fácilmente.

comunicarse libremente

No hay posibilidad de que se interrumpa la comunicación, ya que puede enviar chats 1:1 en tiempo real, chats grupales e incluso actualizaciones de toda la empresa en un estilo de alimentación de redes sociales.

Aún mejor: estas actualizaciones de estilo social vienen con sus propios datos de seguimiento, por lo que puede ver quién las ha leído (¡y luego enviar recordatorios automáticos a las personas que aún no las han leído!).

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Capacite a los empleados de forma remota (e independiente)

Si encuentra que un empleado requiere capacitación, ¡Connecteam lo respalda!

• Incorpore a sus empleados, brindándoles todo lo que necesitan para incorporarse a sí mismos a su propio ritmo
• Cargue todos los manuales de la empresa, manuales de la empresa, procedimientos y cualquier otra cosa a la base de conocimiento centralizada, lo que significa que hay menos posibilidades de lagunas de conocimiento.

Aprende más

Mantenga a todos responsables del tiempo

• Con el reloj superintuitivo de Connecteam, se asegura de que los empleados ya no lleguen tarde o cometan marcaciones de amigos.
• Incluso puede ver cuánto tardan en completarse las tareas y, si es demasiado, puede volver a evaluar si se necesita más personal.
• Los empleados también pueden solicitar su licencia por enfermedad/vacaciones desde la aplicación, y usted también puede aprobar todo esto desde su aplicación o tablero.

Aprende más

¡Y hay más! Connecteam puede ayudarlo a administrar casi todos los aspectos de su negocio, ofreciéndole:

• Programación avanzada, que le permite dedicar minutos, no innumerables horas, a la programación de sus empleados
• Gestión de tareas: donde puede ofrecer a su personal una evaluación si la completaron con un alto nivel.
• Listas de verificación, formularios e informes digitales: para recibir información del campo en tiempo real.

¡Y aún más!

Connecteam se diseñó pensando en empresas como la suya y se actualiza constantemente de acuerdo con los comentarios de los clientes. ¡Es la razón por la que más de 36 000 empresas (como la suya) lo usan para administrar y escalar sus operaciones y equipos!

Una vez que se vuelva digital, sus próximas evaluaciones de desempeño estarán mucho más alineadas gracias a una comunicación mejorada, más propiedad de los empleados, mejor capacitación de los empleados y una operación más fluida en general.

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