6 consejos probados para mejores informes de PPC

No necesita superpoderes para crear informes de PPC que se vean bien y mantengan contentos a sus clientes.

Pero crear buenos informes de PPC sin ayuda no es pan comido. Son lentos, tediosos e ineficaces cuando se hacen mal.

La realidad es que los informes a menudo tienen menor prioridad para los profesionales de PPC ocupados. Y cuando los presupuestos de los clientes se recortan o aumentan las expectativas, los anunciantes se ponen a prueba y entregan informes que brindan una instantánea lo suficientemente sólida como para mantener contentos a los clientes.

Más allá de eso, los informes de PPC construyen mejores relaciones con los clientes y promueven la expansión de la agencia. Para eso, un PDF mensual estático de tablas y gráficos ya no es suficiente. Sus informes deben informar y entusiasmar a sus clientes y convencerlos de que sigan haciendo negocios con usted.

¿Cuáles son los signos de un informe de PPC de primera clase?

Un buen informe comienza con una descripción general de alto nivel del rendimiento de la cuenta, continúa hasta llegar a datos granulares que respaldan sus resultados y debe proporcionar claros los próximos pasos.

Crear un informe de PPC sólido es muy parecido a contar una buena historia. Sea sincero sin adornos, entre en tantos detalles como sea posible y haga que la cuenta sea el héroe. Si puede concretar esto, sus informes proporcionarán una gran ventaja cuando tenga esa discusión para extender o renovar su contrato.

Aquí hay seis consejos probados para ayudarlo a crear informes de PPC que hacen precisamente eso.

1. Ve más allá de los números

Los informes de PPC son más que números en una página; proporcionan el contexto adecuado para esos números. Después de todo, los datos aislados son solo ruido. Combinarlo con información sobre sus clientes o cómo los números respaldan los objetivos comerciales les muestra a sus clientes que los comprende.

En lugar de reunir todos los tipos de datos, primero comprenda qué es lo más importante para su cliente. Es bueno revisar los objetivos comerciales generales antes de crear su próximo informe para ajustar lo que debe informar.

2. Elija métricas que sean importantes para el negocio

Una vez que tenga una comprensión clara de cuáles son los objetivos de su cliente, averigüe qué parámetros respaldan estos objetivos y cómo se ve un buen resultado. Trate sus informes como una forma de comprender lo que puede hacer para llevar sus cuentas al siguiente nivel: mejores conversiones, CPC más bajos, más ingresos, etc.

Los informes también pueden resaltar las áreas que necesitan más atención, así como mostrar dónde está funcionando bien el negocio. Así que tenga en cuenta las métricas que elija.

Algunas de las métricas más comunes que utilizan los anunciantes en sus informes son:

• Retorno de la inversión (ROI)
• Tasa de clics (CTR)
• Coste por clic (CPC)
• Tasa de conversión
• Rendimiento de palabras clave
• Acciones del cliente

3. Segmentar por intención

Si se enfoca solo en las conversiones, es posible que el rendimiento de la cuenta se vea peor. Después de todo, no todas las campañas tienen como objetivo generar conversiones.

Segmente su informe en función de las diferentes etapas del viaje del cliente, según la intención o el conocimiento. Eso no solo le dice qué funciona y cuándo, sino que también puede generar crédito para las iniciativas que ayudan a convertir sus campañas de embudo inferior.

Aproveche esta oportunidad para experimentar con diferentes modelos de atribución para comprender qué canales admiten diferentes tipos de campañas. Esta es una idea esencial que puede marcar la diferencia entre simplemente regurgitar datos y ser realmente un activo estratégico para su cliente.

Sugerencia de Optmyzr : consulte nuestro reciente ayuntamiento de PPC sobre modelos de atribución para obtener ideas sobre cómo abordar la atribución.

4. Busque herramientas de informes verdaderamente útiles

Algunos anunciantes de PPC todavía usan Google Sheets o Excel para crear sus informes semanales y mensuales. Si bien los clásicos no tienen nada de malo, consumen mucho tiempo y pueden volverse frustrantes si no es un fanático de los datos o tiene que trabajar con conjuntos de datos realmente grandes.

Aquí es donde realmente brilla la magia de la automatización. Hay muchas herramientas de generación de informes que pueden ahorrarle tiempo y generar informes sobresalientes, muchas de ellas con plantillas prediseñadas para facilitar aún más su trabajo. Si bien Google Analytics y Data Studio siguen siendo los favoritos, muchos profesionales de PPC recurren a herramientas como Supermetrics para obtener informes más automatizados e integrados.

Optmyzr también hace informes bastante bien, por así decirlo. Puede crear nuevas plantillas o personalizar una de las nuestras, incluir widgets para prácticamente cualquier métrica y nivel que necesite mostrar y automatizar la entrega a la bandeja de entrada de su cliente. Obtendrán un enlace a un informe interactivo en lugar de un PDF estático, lo que les permitirá desplazarse sobre gráficos y datos para obtener información más detallada.

5. Las imágenes son importantes

Steve Hammer, presidente de RankHammer, dijo sobre la importancia de la visualización de datos en los informes de PPC: “Me gusta asumir que tengo 2 minutos del tiempo de alguien cuando estoy mostrando un informe de PPC. Me gusta presentar todo en una sola página y hacerlo lo más simple posible”.

Las imágenes ayudan a sus clientes a comprender los datos más rápido y en un formato más simple. La información crucial sobre el rendimiento, los éxitos y los fracasos es más fácil de procesar visualmente. Esta es la clave para mostrar más información en menos espacio, al mismo tiempo que facilita el consumo de un vistazo.

Pero el océano de la visualización de datos es vasto y profundo, así que asegúrese de averiguar a qué formatos responden mejor sus clientes. Es posible que tengan una preferencia por los gráficos de líneas cuando todo lo que has estado sirviendo es un pastel.

6. Agrega tus propias ideas

No necesita una mente analítica o publicitaria para extraer datos y crear informes a partir de una plantilla. Es dar sentido a esos datos y ayudar a los clientes a comprender la disposición del terreno lo que lo convierte en un socio valioso para ellos.

Aproveche su experiencia con cuentas y campañas similares para agregar sus propios conocimientos a esos informes. Explique cómo se correlacionan los números con los objetivos comerciales, dónde ha visto que las cosas buenas van mal (como la autocomplacencia) y cuál cree que debería ser el próximo curso de acción.

Pero sea totalmente transparente y cuente toda la historia. Algunos anunciantes compensan los números decrecientes exagerando los buenos resultados para mantener a los clientes a su favor. Ofrezca a sus clientes la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad. Y luego prepárate para responder preguntas y discutir sus sugerencias.

Conclusión

Los informes de PPC verdaderamente convincentes requieren planificación y esfuerzo. Antes de profundizar en los datos, comprenda el propósito de sus campañas de marketing. Sepa qué es lo más importante para sus clientes y qué ideas o cursos de acción serían más significativos para sus objetivos comerciales.

Recuerde, los datos y el análisis son solo números. Es la empatía, la perspicacia, la visión y la intuición que USTED trae a la mesa lo que permite que surja algo significativo de esos números.

Para obtener más consejos, consulte esta publicación de SEJ sobre las últimas estrategias de informes de PPC. O pruebe las herramientas de Optmyzr para ayudarlo a crear informes de PPC convincentes. Si desea ver cómo pueden ayudarlo a mejorar la calidad y la eficiencia de los informes, escriba a [email protected] y mencione esta publicación de blog.