Preguntas y respuestas con Sharon Chuter, fundadora y directora ejecutiva de UOMA Beauty

El 19 de noviembre de 2020, organizamos un evento de Mujeres asombrosas en el comercio electrónico en línea, donde les preguntamos a nuestras oradoras cómo han estado navegando la agitación política, social y cultural del año pasado, qué se necesita para tener éxito como mujer en el espacio de comercio electrónico, y mucho más.

Abrimos el evento con una sesión de preguntas y respuestas entre Angela Johnson, directora de estrategia y consultoría de VaynerCommerce, y Sharon Chuter, fundadora y directora ejecutiva de UOMA Beauty, una marca de belleza radicalmente inclusiva que ha estado en los titulares desde su lanzamiento en ULTA Beauty en 2018. Sharon también inició el movimiento Pull Up For Change, pidiendo a las principales empresas que sean transparentes sobre la cantidad de personas negras que emplean a nivel corporativo.

Siga leyendo para conocer algunas de las citas más inspiradoras de la entrevista de Sharon.

WWD lo ha llamado uno de los 50 ejecutivos más progresistas que dan forma al futuro de la industria de la belleza. Ha trabajado con las principales marcas multinacionales de productos de consumo y belleza, incluidas Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK y Benefit Cosmetics. ¿Puede volver al principio y llevarnos a través de este viaje de cómo llegó a donde está hoy, incluido lo que lo llevó a comenzar UOMA Beauty?

“Yo era un ejecutivo. Había roto todos los techos proverbiales, pero algo era diferente. Ya sabes, tenía más de 30 ahora. Y yo era muy infeliz. Me di cuenta de que ya no tenía satisfacción en el negocio. La belleza seguía siendo una industria muy exclusiva y no atendía a las personas que se parecían a mí. Era una industria que le decía a la gente que no eras suficiente y tenías todos estos criterios que tenías que cumplir para ser suficiente.

No puedo cambiar el hecho de que nací negro y no quiero cambiar el hecho. Y me di cuenta de que el costo de mi éxito fue robar todo sobre mí. No tenía que ser negro. Tuve que cambiar mi acento... y así llegué a un punto en el que estaba extremadamente frustrado con las empresas en general. Yo era la única persona negra en la mayoría de las habitaciones en las que entré. Llegué a un punto en el que pasaba más tiempo quejándome de las cosas y cuando llego a ese punto, me digo a mí mismo, tira o calla, hablar es barato. Gimiendo y gimiendo y gimiendo: ¿vas a hacer algo al respecto?

Elegí detenerme y hacer algo. Y por eso me fui. Renuncié a mi hermoso trabajo. Y, por supuesto, mis padres decían, ¿qué te pasa? … [pero] no me importaba nada más que redescubrirme. Porque como dije, en el viaje para romper este techo de cristal proverbial, tuve que perder todo lo que era yo. Y así, mi viaje a la belleza de UOMA fue reclamar mi identidad, reclamar mi persona, confrontar mis propios prejuicios, comprender las consecuencias de mis prejuicios y entregarme para convertirme en una herramienta para el cambio. Fue una terapia para mí. Y esa fue la razón por la que construí esta marca para que sea realmente un lugar donde todos puedan venir y también tener su propia terapia, y donde podamos tener conversaciones difíciles. Todos pueden presentarse y ser auténticos todos los días. Eso es lo que me propuse hacer cuando dejé mi trabajo corporativo en 2017, y es lo que continuaremos haciendo en 2020, ya sea que esté de moda o no”.

¿Qué consejo puede dar a las empresas para asegurarse de que su apoyo a las causas sociales no sea solo de boquilla?

“ Primero tienes que abrazar tus propios prejuicios. Entonces tienes que estar mortificado por las consecuencias de tus prejuicios. Y luego eso enciende un fuego en ti para convertirte verdaderamente en un aliado. Algunos de nosotros vamos más allá de ser un aliado para el cambio, también nos convertimos en defensores del cambio. Y eso es lo que estas empresas deben estar haciendo”.

Estamos viviendo tiempos increíblemente turbulentos, por decir lo menos. ¿Puede compartir algunas tácticas o ejemplos de lo que ha hecho para superar la incertidumbre en UOMA Beauty? ¿Y cómo ha mantenido a sus clientes comprometidos? ¿Ha realizado algún cambio en su comercialización?

“No nos alejamos y cambiamos nuestra estrategia. Duplicamos nuestra estrategia porque nuestra marca tiene que ver con la comunidad. Ahora más que nunca, las personas necesitan un lugar donde puedan sentirse como en casa y al que pertenecen. Y así lo hicimos. Duplicamos nuestro enfoque en el cliente. Duplicamos nuestro ADN. Tenemos más voz que el año anterior. Así que fue literalmente anti-todo lo que debería haber hecho de manera inteligente, ¿verdad? Y valió la pena. Mi equipo va a crecer cinco veces el próximo año. Y creo que es un testimonio de los negocios guiados por valores”.

Como mujer, ¿cuáles crees que son algunas de las mejores cualidades para asegurar el éxito en un espacio dominado por hombres?

“Necesitas amarte a ti mismo. Necesitas confiar en ti mismo. Soy un buen ejemplo de eso. Soy raro. Soy una persona loca que no debería tener éxito, como, literalmente, no debería tener éxito, pero las mismas cosas que sofocaron mis promociones en mis años más jóvenes son las cosas que me hacen un gran emprendedor hoy. Imagínate si hubiera dejado caer esas cosas, imagina si hubiera sido menos vocal, imagina si no hubiera hablado. Así que esas cosas exactas por las que la gente te critica: sigues adelante.

Lidero con compasión y acepto eso, porque eso es lo que me hace diferente. Esa es una fortaleza que tengo como mujer. Y es mi superpoder. Así que les diré a las mujeres, abrácense. Lo más importante es mostrarse como uno mismo y confiar en uno mismo. Y cada vez que la gente dude de ti, demuéstrales que están equivocados.

Así que sigues siendo tu propia mujer mala a tu manera, ya sea a través del amor y la compasión, ya sea que tengas un poco de ese empuje y ese fuego: sea lo que sea, todos somos efectivos en nuestras propias diferencias. maneras. Inspírate en la gente, pero sé tú mismo. Tienes que descubrir cuál es tu superpoder. Tienes que averiguar cuál es tu propósito y cómo quieres llegar a tu propósito.

Por ejemplo, para mí como mujer o mujer de color, estas son las cosas que me puse como límites: Nunca apuñalaría por la espalda. Nunca pelearé con otra persona. Muchas veces me perdí [fuera de] trabajos porque no jugaba el juego corporativo. ¿Pero adivina que? Dirijo mi propio negocio ahora. Y por lo que realmente tienes que dibujar tus propias líneas. Tienes que creer en ti mismo y simplemente seguir ese camino donde sea que te lleve. Así que les diría a todos, sean ustedes mismos, ámense a ustedes mismos”.

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