Reseñas de Qapla
Publicado: 2022-10-20Esta revisión detallada de Qapla fue escrita después de un análisis en profundidad de-
- Más de 150 reseñas de usuarios de varias plataformas de reseñas
- Más de 20 reseñas de expertos en logística
- Conversación con 6 marcas D2C
- Discusiones con más de 10 gerentes de la cadena de suministro de comercio electrónico
1) ¿Qué es Qapla?
Qapla es un software de gestión de envíos que proporciona servicios integrados para envíos, generación de etiquetas y características de seguimiento de sus operaciones de cumplimiento. El software tiene más de 160 socios de mensajería en su biblioteca de transportistas, lo que le permite tener opciones al manejar entregas nacionales e internacionales.
El software le permite rastrear sus paquetes a través de un tablero integrado. Las actualizaciones de seguimiento se pueden enviar a través de notificaciones proactivas utilizando el mismo tablero. El software le permitirá crear etiquetas de envío esenciales que agilizan y optimizan el proceso de cumplimiento de pedidos.
Sin embargo, el software carece de funciones de personalización que no le permiten crear una experiencia de marca para sus clientes. El software también carece de funciones que puedan facilitar el escalado de una operación.
2) Reseñas de Qapla: Una revisión detallada de las características de Qapla
La siguiente revisión de Qapla se compila después de revisar las opiniones de expertos, gerentes y clientes. Estas revisiones pueden mostrar cómo una función o software se desarrolla en el mundo real.
2.1) Servicios de envío
Qapla es un software de gestión de envíos. El software tiene una cantidad decente de operadores en su biblioteca, pero carece de otras características cruciales que necesita mientras escala y hace crecer su negocio. Por tanto, la calidad de los servicios se convierte en un factor esencial a la hora de juzgar la calidad del software.
Ventajas:
Integración de múltiples operadores [nuestra puntuación: 4 de 5]
El software Qapla Shipping tiene más de 160 transportistas integrados con su API. Esto le permite utilizar los servicios de todos estos operadores a través de un único portal.
Contras:
Descuento en servicios [nuestra puntuación: 2 de 5]
A diferencia de otros Competidores de Qapla, Qapla no ofrece descuentos en los servicios de envío de sus transportistas integrados.
Algoritmo de selección de operador [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Encontramos múltiples revisiones de Qapla que muestran que la falta de disponibilidad de un algoritmo de selección de transportista puede obstaculizar la eficiencia de sus operaciones de cumplimiento. Encontramos esta revisión que destaca los problemas que esto puede causar.
2.2) IU/UX
La interfaz de usuario y la experiencia del software que elija son vitales, ya que dictan la eficiencia y precisión de sus operaciones de cumplimiento. La interfaz de usuario de Qapla no es la interfaz más fácil de usar del mercado, pero tiene algunas características sobresalientes.
Ventajas:
Integración de todos los canales [nuestra puntuación: 4 de 5]
La API de Qapla tiene un tablero integrado donde puede integrar múltiples canales de ventas en un solo tablero para una mejor gestión de pedidos.
Contras:
Errores y fallos frecuentes [nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de Qapla muestran que la interfaz de usuario del software a menudo falla cuando se maneja un mayor volumen de pedidos.
Flexibilidad en el entorno de mensajería [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Múltiples revisiones de Qapla muestran que el software no tiene un canal adecuado para personalizar y modificar la configuración del servicio de mensajería según sus necesidades.
2.3) Generación de etiquetas de envío
La generación de etiquetas de envío puede ser un proceso tedioso y la participación de la entrada manual puede generar errores en el proceso. Esto puede provocar que los envíos se envíen a la dirección incorrecta, especialmente cuando la creación de una etiqueta de envío para cada transportista es diferente. La API de Qapla te permite generar etiquetas de envío para todos sus mensajeros a través de un solo proceso.
Ventajas:
Generación integrada de etiquetas de envío [nuestra puntuación: 4 de 5]
Las revisiones de Qapla muestran que el software le permite crear etiquetas de envío para sus pedidos desde todos los canales de venta en un solo lugar para una mejor gestión de envíos y pedidos.
Contras:
Etiquetas de envío no personalizables [nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de Qapla muestran que la falta de personalizaciones en las etiquetas de envío creadas a partir del software puede obstaculizar la experiencia de envío y la calidad de la experiencia de marca que desea brindar a sus clientes.
2.4) Experiencia posterior a la compra
La experiencia posterior a la compra en su sitio web puede determinar si el cliente piensa en su plataforma o producto la próxima vez que necesite comprar algo de su inventario. Qapla lo ayuda a mejorar la experiencia posterior a la compra en su plataforma mediante la creación de una comunicación de marca efectiva que impulse la participación del cliente.
Ventajas:
Notificaciones proactivas [nuestra puntuación: 4 de 5]
El software Qapla le permite enviar notificaciones sobre actualizaciones en tiempo real a sus clientes sobre sus pedidos.
Contras:
Personalizaciones de marca [nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de Qapla muestran que el software no le permite agregar marcas ni personalizaciones a ninguna de sus funciones posteriores a la compra, lo que puede obstaculizar la imagen de la marca.
2.5) Seguimiento
El seguimiento de pedidos le permite a usted y a sus clientes estar seguros de la llegada del pedido y reduce la cantidad de llamadas WISMO en su sitio web. Un sistema de seguimiento de pedidos fluido también establece la confianza en la marca del lado del cliente y le permite administrar sus pedidos al mismo tiempo de manera efectiva.
Ventajas:
Panel de seguimiento integrado [nuestra puntuación: 3,5 sobre 5]
El software Qapla le permite realizar un seguimiento de todos sus paquetes enviados con más de 160 transportistas a través de un único panel integrado.
Contras:
Sin actualizaciones de seguimiento en tiempo real [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de Qapla muestran que si desea realizar un seguimiento de las actualizaciones de sus paquetes, es posible que deba verificar manualmente el estado con el número AWB en el panel de seguimiento.
3) Conclusión
Qapla es un software de gestión de envíos popular en el mercado europeo. El software tiene funciones que pueden optimizar sus operaciones de envío y ayudar con la gestión de pedidos, pero carece de funciones básicas que lo conviertan en una solución de cumplimiento completa. Otras alternativas de Qapla brindan una mejor combinación de características y servicios que optimizan todas sus operaciones de cumplimiento.
La API se ha integrado con más de 160 operadores y se ha fusionado con un mejor sistema de gestión de pedidos con varios mercados. El panel de seguimiento integrado dentro del software también proporciona una mejor experiencia de gestión y envío. Sin embargo, el software no tiene actualizaciones de seguimiento automáticas, ni ofrece funciones posteriores a la compra que puedan ayudarlo a aumentar la participación del cliente en su plataforma.
4) Otras alternativas de Qapla
Después de leer la revisión anterior, si cree que Qapla puede no ser la mejor opción para su negocio, aquí hay algunos otros competidores de Qapla que pueden ser una opción viable.
ClickPost es un software de gestión de envíos y logística que le permite gestionar y enviar sus pedidos con su red de transportistas de más de 250 socios de mensajería. El software tiene las mejores características de poscompra de la industria que le permitirán ofrecer una entrega y una experiencia poscompra perfectas. Sin embargo, las revisiones de ClickPost muestran que las características del software no son muy adecuadas para las pequeñas y medianas empresas.
Puntuación general: 4,5 sobre 5
Metapack es un software de gestión de pedidos que se centra en la experiencia posterior a la compra en su sitio web. El software tiene más de 400 transportistas en su biblioteca y brinda soporte a la cadena de suministro. La experiencia de devolución personalizable y sin complicaciones lo ayuda a impulsar la experiencia del cliente. Las revisiones de Metapack muestran que el software no brinda un servicio al cliente adecuado y tiene un tiempo de espera más largo para nuevas integraciones.
Puntuación general: 3.5 de 5
EasyPost es un servicio de software de envío que ofrece descuentos especiales en servicios de USPS y UPS y servicios con descuento de transportistas ampliamente conocidos. El software es conocido por su función de generación automática de etiquetas de envío y la página de seguimiento de marca que le permite crear una experiencia posterior a la compra de marca. Sin embargo, las revisiones de EasyPost muestran que el software enfrenta problemas con su función de carga automática de direcciones y las opciones de pago pueden fallar, lo que genera demoras sin precedentes.
Puntuación general: 3 de 5
WeSupplyLabs es un software de experiencia posterior a la compra que utiliza IA/ML para proporcionar devoluciones automáticas y una experiencia posterior a la compra perfecta en su sitio web. El software también ofrece servicios y características que le permiten adoptar el enfoque de cumplimiento omnicanal y brindar una personalización personalizada con respecto a la entrega. Sin embargo, las revisiones de WeSupplyLabs muestran que el departamento de gestión de envíos y pedidos carece de funciones.
Puntuación general: 3 de 5
Aftership es un software de logística que proporciona integraciones con más de 900 transportistas. El software mejora la experiencia de pago y posterior a la compra al proporcionar una predicción precisa de la fecha de entrega y modelos de entrega personalizados. El software le permite crear una página de seguimiento de marca avanzada que habilitará las capacidades de venta cruzada y aumentará el compromiso posterior a la compra.
Puntuación general: 3.5 de 5
5) Preguntas frecuentes sobre las reseñas de Qapla
5.1) ¿Qué comercios prefieren los servicios de Qapla?
Las funciones y los servicios de Qapla son los preferidos por las pequeñas y medianas empresas, donde la disponibilidad de las funciones es más importante que la calidad y la profundidad de las funciones.
5.2) ¿Qapla proporciona actualizaciones de seguimiento?
Qapla no envía automáticamente actualizaciones de seguimiento en vivo a su software. Es posible que deba encontrar el paquete que desea rastrear o ingresar el número AWB para rastrear su paquete.