API de calificación para recomendaciones de descuentos inteligentes

Buscar las mejores ofertas puede ser una tarea desafiante para los clientes, dada la gran cantidad de mercados en línea, sitios web de cupones y descuentos disponibles. A menudo se siente como buscar una aguja en un pajar.

Con más del 90 % de los clientes estadounidenses que consideran que los descuentos y las promociones son cruciales en sus decisiones de compra , la competencia es feroz. Las marcas que buscan llegar a los clientes con las promociones adecuadas en el momento adecuado deben intensificar su juego. Aquí es donde entran en juego la API de calificación de Voucherify y su nuevo conjunto de escenarios de calificación.

En este artículo, profundizaré en cómo la API de calificación de Voucherify mejora las recomendaciones de descuento. Exploraremos cómo las marcas pueden utilizarlo para ofrecer ofertas altamente específicas y personalizadas a los clientes.

¿Cómo funcionan las recomendaciones de descuento?

Las recomendaciones de descuento se basan en el análisis del pedido y el contexto del cliente para proporcionar sugerencias relevantes sobre descuentos o promociones disponibles. Reconociendo la creciente necesidad de personalización y mejores experiencias de promoción, hemos desarrollado un nuevo mecanismo para ofrecer descuentos inteligentes .

Este mecanismo le permite mostrar dinámicamente campañas relevantes para lograr experiencias de promoción del siguiente nivel, como:

• Billeteras digitales : con calificación ultrarrápida y API GET, puede crear cabinas de clientes, donde su audiencia puede acceder a información como saldo de puntos de fidelidad, promociones y descuentos actuales, cupones exclusivos y programas de referencia.
• Paquetes de productos : al analizar el contenido del carrito, Voucherify puede mostrar rápidamente campañas de paquetes relevantes y ofertas BOGO para aumentar el AOV.
• Ventas adicionales : al informar a los clientes sobre los ahorros potenciales a la vuelta de la esquina, tiene la oportunidad de alentar compras más grandes.
• Precios tachados : la funcionalidad de calificación le permite mostrar descuentos basados ​​en productos y SKU en los niveles de detalles de la página del catálogo o del producto.

¿Qué es la API de calificación de Voucherify y cómo funciona?

La nueva calificación de Voucherify es un punto final de API especialmente diseñado que devuelve los códigos de cupón disponibles , las campañas y los niveles de promoción del carrito en función del contexto del pedido y del cliente. Esta es una actualización de los métodos de recomendación heredados, con un mejor rendimiento y nuevos escenarios para elegir. La nueva API de calificación viene con un fantástico conjunto de beneficios, que incluyen:

1. Sin límite de canjeables devueltos

La ausencia de limitaciones en los canjeables devueltos a través de la nueva API de calificación le permite obtener más información con menos esfuerzo. De esta manera, puede mostrar todos los descuentos disponibles a sus clientes con solo una llamada API, optimizando la cantidad de llamadas API que necesita, lo que afecta directamente su plan de suscripción. ‍

2. Experiencia de usuario mejorada

‍ Con la nueva API de calificación, puede proporcionar resultados de calificación más rápidos a los clientes, aprovechando Voucherify para crear billeteras digitales súper receptivas donde los clientes pueden encontrar promociones y cupones disponibles. Esto permite un acceso más rápido a recompensas y beneficios.

Dado el contexto de compra, Voucherify le ofrece a su marca la posibilidad de brindar a sus clientes descuentos inteligentes a nivel del carrito. Además, la nueva API de calificación mejora la experiencia general del cliente al agilizar las campañas de venta cruzada y ascendente.

3. Mejor tasa de retención‍

La experiencia del cliente mejorada, posible gracias a la nueva API de calificación, contribuye a mejores tasas de retención de clientes. Cuando los clientes tienen una experiencia positiva y sin problemas al calificar para los beneficios, es más probable que continúen interactuando con el negocio y permanezcan leales con el tiempo.

4. Alcance de personalización ampliado‍

Al aprovechar los conocimientos de datos obtenidos de la API de calificación, las empresas pueden personalizar sus ofertas y comunicaciones con clientes individuales. El nuevo método de calificación devuelve promociones elegibles, lo que significa que nuestro sistema comprende completamente el contexto de compra y devuelve sin problemas los descuentos coincidentes, lo que significa que un cliente obtiene algo que se adapta a sus necesidades, no solo ofertas aleatorias que generalmente terminan en una carpeta de correo no deseado.

5. Nuevos escenarios de calificación

La nueva API de calificación permite a las empresas introducir escenarios de calificación únicos. Al crear nuevas formas para que los clientes califiquen para los beneficios, las marcas pueden generar entusiasmo entre su base de clientes. Esto ayuda a atraer nuevos clientes y mantener a los existentes interesados ​​y motivados para participar.

¿Cómo la API de calificación mejora las recomendaciones de descuento?

Al desbloquear todo el potencial de los descuentos personalizados y las recomendaciones de productos, la versión mejorada de la API de calificación de Voucherify ofrece una lista de nuevos escenarios y casos de uso, que incluyen:

1. Todos los canjeables disponibles

En este escenario de calificación, la solicitud de API recupera todos los canjeables disponibles para un cliente específico. Proporciona una vista integral de todos los cupones, campañas y niveles de promoción de carrito para los que el cliente es elegible. Este escenario simplifica el proceso para los clientes al presentar una lista completa de opciones disponibles, permitiéndoles elegir y canjear las que mejor se adapten a sus necesidades.

Puede usar este escenario para mostrar todos los incentivos disponibles en una vista dedicada o en una billetera de cliente.

2. Monedero del cliente

En este escenario de calificación, la API recupera comprobantes que están específicamente asignados al perfil del cliente. La API verifica el contenido del carrito del cliente y lo compara con los cupones disponibles en su perfil.

Imagine una situación en la que su cliente potencial tiene palomitas de maíz y refrescos en el carrito. Con el nuevo método de calificación, puede, por ejemplo, ofrecer a su cliente un descuento adicional en palomitas de maíz, pero solo si el descuento se asignó previamente y se puso a disposición del cliente. Este escenario no solo le ahorra tiempo a su cliente, sino que también garantiza que sus compradores potenciales reciban descuentos relevantes y personalizados en función de sus compras específicas, lo que aumenta las posibilidades de conversión y mejora la experiencia de compra del cliente.

3. Canjeables basados ​​en la audiencia

Este escenario devuelve todos los cupones, campañas y niveles de promoción disponibles para el cliente. Voucherify valida las reglas basándose únicamente en el perfil del cliente, como los atributos del cliente y la pertenencia al segmento. Esto se puede usar para mostrarle al cliente qué promociones están disponibles para él. Por ejemplo, un cliente en un nivel de fidelidad Gold puede ver más promociones que una persona en un nivel de fidelidad Silver. Este escenario permite a las empresas dirigirse a audiencias específicas y brindar ofertas personalizadas a los clientes, asegurando que reciban promociones que se ajusten a sus preferencias y características.

Tenga en cuenta que este escenario arrojará falsos positivos, ya que no se verifican todas las reglas: las reglas basadas en productos se omiten en el proceso de validación.

4. Canjeables basados ​​en productos

En este escenario de calificación, la solicitud de API recupera todos los niveles de promoción que se aplican a productos específicos o si el producto se usa en la regla de validación. Puede aprovechar este escenario en su estrategia de precios tachados para mostrar banners de promoción y precios con descuento directamente en la vista del catálogo de productos y para guiar a los clientes sobre qué productos deben agregarse al carrito para calificar para un descuento.

De esta manera, puede ofrecer promociones e incentivos específicos para ciertos productos, aumentando las ventas y alentando a los clientes a comprar esos artículos específicos. Al igual que en los canjeables basados ​​en la audiencia, este escenario puede arrojar falsos positivos ya que no se verifican todas las reglas (se salta los límites basados ​​en el cliente).

5. Productos-descuento canjeables

Este escenario es un subtipo del tipo anterior. Esta versión se enfoca únicamente en devolver todas las promociones disponibles para los productos cuando se define un descuento para aplicar al artículo específico. Como tal, es una opción perfecta para mostrar precios de productos con descuento y precios tachados.

6. Canjeables basados ​​en pilas de promoción

En este escenario de calificación, la solicitud de la API devuelve las pilas de promoción que son aplicables al cliente y al contexto del pedido dados. La acumulación de promociones en Voucherify es un conjunto de niveles de promoción que se canjean como un solo canjeable.

Al devolver las pilas de promociones correspondientes, puede mejorar la experiencia del cliente al ofrecer un conjunto de beneficios combinados o en capas, lo que da como resultado una mayor satisfacción del cliente y un valor promedio de pedido potencialmente más alto.

Integraciones de Voucherify CMS con Bloomreach y Contentful para mejores recomendaciones de descuento

La integración de una herramienta que prioriza la API, como Voucherify, con sistemas de CMS autónomos, como Contentful y Bloomreach, permite el almacenamiento de diversos activos asociados con sus campañas promocionales dentro del CMS.

Nuestros conectores CMS permiten el acceso automático a la información relacionada con la promoción, incluidos los términos y condiciones, los anuncios, el texto promocional, las reglas y las limitaciones. Estas campañas llevan identificaciones de los activos correspondientes en sus metadatos, lo que lo ayuda a mostrarlos en su interfaz con solo unos pocos clics del mouse.

¿Cuál es la conexión entre Qualification API y los conectores CMS?

Cuando llama a la API de calificación y aparece una ID de campaña o promoción, puede descargar activos específicos, por ejemplo, un banner, términos y condiciones para un descuento determinado y mucho más, gracias a la integración de CMS. Esto significa que puede concluir una excelente experiencia del cliente en solo dos llamadas a la API, llamando a campañas relevantes y descargando activos dinámicos asignados a una oferta específica.

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