¿Son las relaciones públicas reactivas la táctica adecuada para su negocio?

Tanto el panorama de las relaciones públicas como el de las relaciones públicas digitales están en constante evolución, pero una tendencia que ha ido en aumento durante los últimos años y que sigue demostrando ser popular son las relaciones públicas reactivas, también conocidas como secuestro de noticias.

Newsjacking es una estrategia que puede catapultar a su marca y a cualquier experto en marcas directamente al centro de atención, si se usa con prudencia. Pero, ¿qué tan fácil es lograr colocaciones de relaciones públicas reactivas exitosas y seguras para sus clientes?

Qué vamos a cubrir en este artículo:

• ¿Qué son las relaciones públicas reactivas?
• Cómo utilizar las relaciones públicas reactivas como táctica de relaciones públicas digitales
• Cómo planificar las relaciones públicas reactivas
• ¿Las relaciones públicas reactivas son para todos?
• Ejemplos de excelentes relaciones públicas reactivas

¿Qué son las relaciones públicas reactivas?

Las relaciones públicas reactivas, también conocidas como secuestro de noticias, implican aprovechar noticias o tendencias más amplias para llamar la atención sobre su marca.

Los relaciones públicas digitales que implementen técnicas de relaciones públicas reactivas seguirán de cerca las noticias de actualidad y responderán rápidamente con un comentario, una declaración o incluso una campaña más amplia que vincule su marca con la tendencia noticiosa actual.

El objetivo final de esta técnica es captar la atención de los periodistas, los medios y el público en general, poniendo así su marca en el centro de atención y dentro de la conversación de tendencias.

Cómo utilizar las relaciones públicas reactivas como táctica de relaciones públicas digitales

Al implementar las relaciones públicas reactivas como táctica, hay algunas cosas que debes asegurarte de hacer para que tu actividad sea un éxito:

Cómo planificar las relaciones públicas reactivas

La planificación de relaciones públicas reactivas puede parecer una tontería, ya que en muchos casos no sabemos qué habrá en el ciclo de noticias hasta que ya esté allí.

Sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para ayudar a planificar oportunidades reactivas.

En primer lugar, debe revisar los calendarios que destacan días o eventos nacionales, ya que pueden presentar grandes oportunidades para que su marca aproveche.

Además de esto, puede que valga la pena preparar algunas plantillas de comentarios generales para comentarios que probablemente serán relevantes una y otra vez. Por ejemplo, si eres una marca en el ámbito del hogar y el estilo de vida, cada verano puedes lanzar un comentario reactivo sobre "cómo enfriar la casa durante una ola de calor".

¿Las relaciones públicas reactivas son para todos?

La respuesta depende en gran medida del nicho de su marca, su personalidad, su público objetivo y su tolerancia al riesgo.

Las relaciones públicas reactivas pueden ser una estrategia de alto riesgo y alta recompensa. Requiere velocidad, una toma de decisiones ágil y siempre existe el riesgo de juzgar mal la situación o la reacción del público ante ella.

Sin embargo, cuando se hace correctamente, las relaciones públicas reactivas pueden ser un gran éxito.

Ejemplos de excelentes relaciones públicas reactivas

Campaña 'Un día sin Whopper' de Burger King

En 2019, cuando McDonald's estaba llevando a cabo una campaña benéfica en Argentina llamada "McHappy Day", donde todas las ventas de Big Mac se destinarían a niños con cáncer, Burger King decidió dejar de vender su exclusivo Whopper por un día para darle un impulso a McDonald's. Alentaron a sus clientes a comprar una Big Mac por la causa. Esta medida sorprendente y generosa generó una publicidad masiva y positiva para Burger King.

Campaña del 50 aniversario del Apolo de LEGO

En reacción al 50 aniversario del alunizaje del Apolo en 2019, LEGO respondió con un impresionante modelo de astronauta de tamaño natural hecho enteramente de ladrillos LEGO. También lanzaron una réplica del módulo de aterrizaje lunar. Tanto el modelo como el conjunto del módulo de aterrizaje lunar fueron un éxito, lanzando a LEGO a las conversaciones en torno a este evento histórico.

Campaña 'Comparte una Coca-Cola' de Coca-Cola

Si bien no está directamente relacionada con un evento noticioso específico, la campaña 'Share a Coke' de Coca-Cola fue un brillante ejemplo de relaciones públicas reactivas. Cuando notaron una disminución en sus ventas entre los consumidores más jóvenes, lanzaron esta campaña que reemplazó su logotipo en las latas con los nombres más populares entre este grupo demográfico. Debido a su naturaleza inesperada y personalizada, la campaña generó mucho revuelo y condujo a un aumento significativo de las ventas, lo que demuestra que la empresa pudo reaccionar eficazmente a sus datos de ventas y cambiar su estrategia de relaciones públicas en consecuencia.

No se preocupe: no necesita un presupuesto del tamaño de Coca Cola para tener éxito en las relaciones públicas reactivas. Hemos estado trabajando con el proveedor de seguros de automóviles temporal, Insure Daily, durante poco más de cuatro meses y ya les hemos asegurado más de 25 piezas de cobertura reactiva.

El tema de los robos de vehículos Range Rover fue un tema popular en febrero, por lo que decidimos aprovechar el ciclo de noticias y brindar un comentario de Insure Daily, analizando cómo mejorar la seguridad de su vehículo. Esto resultó en cobertura en empresas como AOL, Yahoo Finance e incluso Telegraph.

¿Cómo podemos ayudar a tu marca?

Entonces, ¿crees que las relaciones públicas reactivas son la táctica que tu empresa debe probar? Consulte nuestros servicios de relaciones públicas digitales para descubrir cómo podemos ayudarlo o póngase en contacto para obtener más información.