Schone neue Shopping-Welt: Responder Bringt das Commercial Metaverse en Schwung

Das Metaverse ist aktuell in aller Munde. Kein Wunder, schließlich soll die nachste Generation des Internets in Konsumguterindustrie, Einzelhandel, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen oder im Bildungssektor ganz neue Kommunikationsmoglichkeiten bieten.

„ Das Metaverse hat das Zeug, das Internet und dessen Nutzung auf eine neue Stufe zu heben “, es Christian Martens, Gerente Senior de SAP Gold-Partner Portaltech Reply, uberzeugt. Mit einem Netzwerk aus hochspezialisierten Dienstleistern unterstutzt die borsennotierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im italienischen Turin mit Beratung, Systemintegration und Digital Services ihre Kundinnen und Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung innovadorr Geschaftsmodelle.

Diese basieren beispielsweise auf disruptiven Technologien wie Virtueller Realitat (VR), Kunstlicher Intelligenz (KI), der Blockchain o dem Internet of Things (IoT).

Fur das Metaversum lassen sich nach Einschatzung von Martens gegenwartig drei Haupteinsatzfelder definieren: der kommerzielle Bereich (Comercial), die Interaktion im sozialen Raum (Social) und der Einsatz in Unternehmen (Industrial). Um effiziente und flexible Projekte in virtellellen Welten zu realisieren, setzt die Reply-Gruppe auch auf die cloudbasierten Customer Experience-Losungen von SAP. " Wir sind davon uberzeugt, dass das Metaverse in einigen Jahren so selbstverstandlich zu unserem Alltag gehort, wie heute das Online-Shopping am PC ", así Christian Martens.

Responder erwartet einen Boom im Commercial Metaverse

Responder zufolge wird das kunstliche Paralleluniversum im Web3 neben den sozialen Interaktionen und industriellen Prozessen vor allem den E-Commerce verandern. Ob digitale 3D-Ladengeschafte, virtelle Modeschauen oder der Verkauf von Reisen in exotische Gefilde – das Metaversum erschließt vor allem dem Handel spannende Perspektiven. Denn auch beim „physischen“ Einkauf vor Ort lasst es sich nutzen.

So kann ein Interessent beispielsweise beim Betrachten eines „realen“ Produkts auf der proudllen Ebene Zusatzinformationen abfragen, etwa ob ein Kleidungsstuck in weiteren Varianten verfugbar ist. Fur Hersteller wiederum bietet sich die Moglichkeit, ihre Marken und Produkte nicht nur in realen, sondern in proudllen Shops zu prasentieren oder ihre Marke sowie ihre Produkte erlebbar zu machen.

Laut einer Umfrage des Bundesverbands der Digitalen Wirtschaft (BVDW) unter Fuhrungskraften von Digitalunternehmen, ejecutará ein Drittel der Befragten kunftig en Metaverse-Projekte investieren. Primares Ziel: Das Schaffen neuer Vermarktungs- und Kontaktmoglichkeiten.

„ Das Metaverse ist zu groß, um es zu ignorieren “, heißt es auch in einer aktuellen Analyze von McKinsey & Company. Danach hat die computergenerierte Parallelwelt das Potenzial, bis zum Jahr 2030 einen Wert von bis zu 5 Billionen US-Dollar zu erreichen. Der E-Commerce sei dabei der großte wirtschaftliche Treiber mit 2,6 Billionen Dollar, noch vor dem proudllen Lernen (270 Milliarden Dollar), der Werbung (206 Milliarden Dollar) und dem Gaming (125 Milliarden Dollar).

„2022 haben Unternehmen, Risikokapital- und Private-Equity-Firmen weltweit bereits mehr als 120 Milliarden Dollar in das Metaverse investiert – und damit mehr als das Doppelte der 57 Milliarden Dollar, die im gesamten vergangenen Jahr dafur ausgegeben wurden“, weiß die McKinsey- estudiar

Vor allem die Modeindustrie erkennt zunehmend das Potenzial und gibt Gas: 82 Prozent der digitalen Dienstleister und Unternehmen sehen den Fashion-Bereich im Metaverse in einer Vorreiterrolle. Schon heute experimentieren namhafte Marken wie Nike, H&M oder Gucci mit virtellen Show-Rooms und neuen Marketing-Moglichkeiten im Commercial-Metaverse.

Jeder zehnte Internetnutzer wurde gerne im Metaverse einkaufen

Aus gutem Grund. Immerhin hat eine YouGov-Umfrage im Auftrag der Zeitschrift Textilwirtschaft erst kurzlich ergeben, dass schon heute jeder zehnte Internetnutzer gerne in proudllen Welten einkaufen wurde. Responder-Experte Martens wundert das nicht: „ Die Generation Z und ihre Nachfolger sind mit Avataren und proudllen Gamingwelten aufgewachsen und fuhlen sich dort wie zuhause. “

Statt sich in Einkaufszonen und -zentren auf der Suche nach einer neuen Jeans oder Winterjacke die Fuße wundzulaufen, sichten sie lieber in aller Ruhe Warenangebote im proudllen Raum, probieren unterschiedliche Teile mithilfe eines maßgeschneiderten Avatars entspannt an und lassen sich das physische Wunschprodukt anßbequemlie Haustur liefern.

85 Prozent der Konsumenten, die das Metaverse als neue Shopping-Destination sehen, konnten sich vorstellen, dort physische Modeprodukte einzukaufen.

Bei digitalen Kleidungsstucken fallt das Interesse derzeit noch deutlich geringer aus: Nur gut jeder zweite Metaverse-Shopper (56 %) wurde seinen Avatar hier kostenpflichtig einkleiden. „ Mit zunehmender Verbreitung des Metaverse wird das Bedurfnis nach digitaler Kleidung in Form von Non Fungible Token aber wachsen “, es Christian Martens uberzeugt.

Bei diesen NFTs handelt es sich um dank Blockchain falschungssicher handelbare digitale Guter. Ein Internet-Meme etwa, ein Musikstuck, eine Rustung in einem Spiel, gar ein „echtes“ Kunstwerk – oder eben ein paar stylische digitale Sneaker.

Die Reply-Experten gehen davon aus, dass Metaverse-Nutzer ihre Avatare und proudllen Umgebungen kunftig an ihre personlichen Bedurfnisse anpassen werden.

Digitale Guter jeglicher Art durften damit kunftig deutlich an Relevanz und Bedeutung gewinnen. Denn wer will schon mit einem schlecht gekleideten digitalen Zwilling durch proudlle Einkaufsstraßen schlendern. Ein absolutes No-Go beim digitalen „go-see“!

Der Weg ins Metaverse destripará geplant sein

Bis es so weit ist, gilt es jedoch noch einige Herausforderungen zu meistern. Beispielsweise mussen Kommunikations- und Bewegungsmuster von realen Kunden und deren Virtullen Doppelgangern in Echtzeit erfasst und synchronisiert und mit Informationen von IoT-Komponenten integriert werden. KI y Machine Learning schaffen dafur das Fundament.

„ Rein technologisch ließe sich die schone neue Shopping-Welt heute schon realisieren “, sagt der Experte. Konzepte innovador con informática inmersiva, Blockchain y digital Zwillinge seien inzwischen langst aus der Erprobungsphase heraus und konnten im Kontext von Geschaftsszenarien zuverlassig angewendet werden.

Nichtsdestotrotz gibt es den Technik-Spezialisten zufolge noch einige Hausaufgaben zu machen: Ganz oben auf die To-do-Liste gehore dabei das Thema Sicherheit. Schließlich biete das Metaverse zahlreiche neue Ansatzpunkte fur Cyber-Angriffe.

Sind beispielsweise die digitalen Identitaten von Nutzern nicht ausreichend geschutzt, konnten Hacker diese ubernehmen und sie fur ihre Zwecke missbrauchen.

Entsprechend wichtig ist es, IoT-Komponenten wie Sensoren, visuelle, haptische und taktile Ein- und Ausgabegerate ebenso wie samtliche Daten zuverlassig vor Attacken aus dem Cyberspace abzusichern. Aber auch Aspekte der digitalen Ethik, potenzielle Bandbreiten-Engpasse sowie etliche gesellschaftliche, politische und rechtliche Rahmenbedingungen sollten im Rahmen von Metaverse-Projekten berucksichtigt werden.

Responder Bringt Metaverse-Projekte sicher ans Laufen

„ All das sind fur uns Herausforderungen, aber keinesfalls unuberwindbaren Hurden “, ist Martens uberzeugt. Er muss es wissen, immerhin beschaftigt sich die Reply-Gruppe auf unterschiedlichsten Ebenen mit dem Thema und hat bereits eine Vielzahl virtuller Umgebungen erschaffen. Die Bandbreite reicht von Showrooms, die eine Visualisierung und Erkundung von 3D-Modellen auf E-Commerce-Plattformen ermoglichen, bis hin zu sogenannten „Multi-User Remote Visits“.

Dabei werden beispielsweise Kunstwerke in Museen oder historische Orte und Gebaude aus vergangenen Zeitepochen virtull erlebbar gemacht. Zudem hat die Reply-Gruppe eine cloud-basierte 3D-Plattform entwickelt, mit deren Hilfe die Erstellung digitaler Produkte erleichtert wird.

Optimale Voraussetzungen, um als Modehandler oder Marke im Commercial-Metaverse zeitnah durchzustarten. En einem kostenlosen Whitepaper beschaftigen sich die Technologie-Experten im Detail mit dem Thema.

Mehr Nachhaltigkeit mit den Megatrends Metaverse und Kreislaufwirtschaft

Dabei haben Sie auch einen weiteren interessanten Aspekt im Auge: Den Zusammenhang zwischen Metaversum und dem Thema Nachhaltigkeit. „ Um ihrer Kundschaft ein nachhaltiges, personalisiertes und außergewohnliches Einkaufserlebnis bieten zu konnen, ist es fur Unternehmen heute wichtiger denn je, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten “, betont Christian Martens. Die Megatrends Metaverse und Kreislaufwirtschaft wurden sich deshalb erganzen und den Einzelhandel in den kommenden Jahren nachhaltig beeinflussen.

Was es als Unternehmen fur den ersten Schritt ins Metaverse konkret braucht und warum Circular Commerce im großen Stil ohne E-Commerce-Komponente nicht denkbar ist, erlautern Christian Martens (Portaltech Reply), Nicolas Schleemilch (Syskoplan Reply) y Philipp do Castelo Correia (SAP) Deutschland) en einem spannenden On-Demand-Webinar.

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