Las reseñas siguen siendo una solución principal de SEO local

¿Ha escuchado que las reseñas en línea y, en particular, las reseñas de Google afectan su SEO local? Pero, ¿cuáles son tus otras opciones?

En términos generales, hay tres pilares principales que impulsan el rendimiento del marketing online local:

• Citas locales (incluyendo GMB)
• Contenido en la página (incluidas las palabras clave de cola larga)
• Reseñas (incluido un flujo lento y constante)

Para ayudar a digerir estos pilares principales de SEO, lo siguiente aborda el impacto de las reseñas, junto con otras opciones locales de SEO y cómo evaluar sus resultados. Esta es la parte final de una serie de tres partes que examinan y desglosan el SEO local. La publicación inicial compartió el impacto de las citas locales y el marketing hiperlocal. La segunda publicación analizó cómo el SEO en la página impulsa el rendimiento local.

En última instancia, al leer y digerir la serie, comprenderá las fortalezas y debilidades de sus esfuerzos actuales de SEO local. Pero, lo que es más importante, sabrá dónde comenzar sus esfuerzos de marketing local en línea o cómo evaluar a los consultores potenciales.

Las reseñas siguen siendo una solución principal de SEO local

Por último, reseñas. Las reseñas son fundamentales para el éxito del SEO local porque Google solo enumera las empresas con al menos 4 estrellas en los resultados del paquete MAP. Además, un enfoque lento y constante con un flujo constante de revisiones crea una operación sostenible. Por ejemplo, enviar un correo electrónico masivo solicitando reseñas podría aumentar la cantidad de reseñas y aumentar la calificación de la empresa, pero parece spam. En particular, si no hay revisiones en los próximos meses, es probable que Google marque las revisiones masivas.

Como resultado, generalmente incorporar la solicitud de reseñas en las operaciones ayuda a generar un flujo constante de reseñas de alta calidad. Aunque Google prohíbe los incentivos para dejar reseñas, la solicitud general funciona. Afortunadamente, algunas soluciones de software como Podium ayudan a solicitar revisiones en tiempo real enviadas a los teléfonos de los clientes. Todos sabemos que las solicitudes de revisión tienden a languidecer en nuestra bandeja de entrada, por lo que preguntar en el momento por mensaje de texto mejora la cantidad de revisiones con el tiempo. El impacto de las críticas positivas es un verdadero diferenciador en una industria abarrotada y ofrece los siguientes beneficios:

• las reseñas son un impulsor principal de los esfuerzos locales de SEO.
• La lista de GMB no aparecerá para las palabras clave de tipo "mejor" a menos que su lista tenga una calificación de 4.0 estrellas o más.
• Los servicios de control de la reputación ayudan a notificar a las empresas las reseñas positivas o negativas.
• responder a las reseñas muestra la capacidad de respuesta a las reseñas de los clientes y ayuda a aumentar la cantidad de reseñas.

Además, ¡los clientes potenciales miran las reseñas de Google!

“En un informe reciente (a través de BrightLocal) que analiza las interacciones en línea actuales de los clientes , el 97 % de los encuestados declararon que buscaron en línea un negocio local. No solo prácticamente todos los clientes potenciales comienzan en línea, sino que la encuesta encontró que el 85% de los consumidores confían tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones personales”.

Si su empresa carece de un plan de juego para generar reseñas, entonces su empresa se está quedando atrás de la competencia. Además, los consumidores leen un promedio de siete reseñas antes de confiar en una empresa. Este número es superior al año anterior y solo parece crecer con el tiempo.

Esto significa que las reseñas de Google tienen un gran impacto en su libro de jugadas de SEO local.

Reseñas en acción

Para ayudar a mostrar cómo las revisiones ayudan a empoderar a los empleados y educar a los clientes, nuestra agencia (All Points Digital) quiere compartir algunos resultados de los clientes.

En agosto de 2019, comenzamos a trabajar con una empresa de bombas de agua que quería destacarse de la competencia. La empresa quería expandirse fuera de su área local y necesitaba más clientes (y más clientes de alta calidad). Tras la discusión, se implementó un programa de software que permitía a los técnicos solicitar una revisión inmediatamente después de un trabajo de servicio para generar más revisiones. Los resultados, particularmente en Google, significan que la empresa ahora aparece en los resultados del paquete MAP.

Además, la empresa aprovechó el software para informar a los clientes cuándo llegaría el técnico. Los técnicos se dieron cuenta de que podían enviar mensajes de texto a su próximo cliente al salir del trabajo, por lo que los clientes estaban bien preparados para la visita inminente. Con los clientes de buen humor, ¡seguramente seguirán las críticas positivas!

Otras soluciones locales de SEO

Si se hace correctamente, los tres pilares del SEO local mostrarán mejoras en las clasificaciones de búsqueda a tiempo. Aunque las tácticas son sencillas, algunas de ellas toman tiempo para implementarse correctamente. Por ejemplo, las revisiones toman tiempo. En particular, dependiendo de su negocio local, es posible que no vea muchos clientes cada mes. Además, todos los esfuerzos de SEO en la página tardan al menos un par de meses en ser recogidos por Google. Sin embargo, las optimizaciones de GMB deben realizarse lo antes posible y, en general, muestran mejoras bastante rápidas.

Estas soluciones locales de SEO funcionan y han funcionado en una variedad de industrias. Pero, para soluciones de SEO más locales, las empresas tienen algunas opciones más.

No se olvide de los análisis en sus esfuerzos de SEO local

La belleza del marketing digital es comprender qué impulsa el tráfico, las conversiones y, en última instancia, las ventas. A través de la instalación de Google Analytics (GA) como mínimo, las empresas pueden comenzar a rastrear acciones en su sitio. Aunque los especialistas en marketing digital estándar esperan que los nuevos clientes carezcan de GA en el sitio de su empresa, muchas empresas locales no son conscientes de la importancia de la analítica. Además, si tienen GA, hay problemas. Por ejemplo, muchos sitios no rastrean acciones como llamadas telefónicas o formularios. Como resultado, los propietarios no tendrán la información crítica para evaluar si los esfuerzos de marketing local en línea están funcionando.

Con frecuencia, las empresas locales han probado las actividades de marketing convencionales, como anuncios de radio, anuncios publicitarios y tal vez incluso vallas publicitarias. Si bien estas iniciativas pueden o no ser efectivas, es muy difícil comprender realmente qué tan efectivas podrían ser porque no hay un resultado directo de uno a uno. En ese sentido, iniciativas similares que prometen el mundo, pero que carecen de detalles en el seguimiento, se presentan a los propietarios de negocios locales. En general, si a un vendedor le falta información o se vuelve vago cuando se le pregunta cómo realizar un seguimiento del éxito, ¡cuidado!

Opciones adicionales de SEO local

Toda pequeña empresa conoce las dificultades de competir contra los grandes. Pero, ahora, con los anuncios de servicios locales de Google, el reparador del vecindario o la empresa de HVAC y más pueden aprovechar el poder de Google para competir contra los grandes bateadores.

¿Cómo?

Los anuncios de servicios locales de Google desafían a los gigantes de la industria de servicios como HomeAdvisor, al devolver anuncios para el trabajo de servicio a domicilio. Los anuncios de servicios locales aparecen como anuncios de productos al comprar bolsos, palos de golf o cualquier otro producto minorista. Sin embargo, los consumidores pueden hacer clic y conectarse con su negocio. Además, la configuración es muy manual, por lo que las grandes marcas no pueden obtener ninguna ventaja al registrarse. Por supuesto, esta es una red publicitaria, por lo que las grandes marcas pueden tener más presupuesto.

Los anuncios de servicios locales no están disponibles para todas las industrias, pero cualquier negocio basado en servicios que quiera adoptar un enfoque proactivo para generar nuevos negocios, entonces obtenga más información sobre cómo funcionan los anuncios de servicios locales.

Para los servicios locales y otras empresas, como las pequeñas empresas minoristas, las opciones estándar de publicidad en línea también siguen siendo una posible solución de SEO local. Dependiendo de la industria y el presupuesto de marketing, la búsqueda paga convencional puede ser demasiado costosa. Por ejemplo, los asesores financieros locales terminan compitiendo por las palabras clave principales con grandes conglomerados financieros como Fidelity, Charles Schwab y otros grandes nombres. Asimismo, las empresas minoristas locales compiten con los grandes minoristas e incluso con Amazon. Sin embargo, los agentes de búsqueda pagados experimentados pueden encontrar pepitas para probar y rastrear resultados. Alternativamente, algunos tipos de anuncios más nuevos, como las campañas SmartCall, tienden a generar una herramienta de generación de prospectos más efectiva que muchos jugadores más grandes no están aprovechando.

Finalmente, hay muchas opciones para revisar mientras trabaja en su libro de jugadas de SEO local. Los propietarios de negocios locales que buscan obtener más información sobre sus opciones de SEO deben centrarse en algunos puntos clave:

• Las soluciones locales de SEO no tienen necesariamente un costo prohibitivo.
• las optimizaciones básicas pueden (y deben) hacerse internamente.
• haga un seguimiento de su sitio para medir su SEO local (y todas las iniciativas de marketing).

Al final del día, si está interesado en explorar la publicidad en línea para generar más clientes potenciales de calidad, simplemente comience. La inacción significa que sus competidores están aprendiendo más, así que comience con GMB y un plan para generar reseñas. A partir de ahí, aprenderá rápidamente la siguiente acción para mejorar sus esfuerzos de marketing hiperlocal (como citas adicionales o actualizaciones de SEO en la página). Si no tiene tiempo para implementar, tendrá más conocimientos para hacer las preguntas correctas a las agencias o consultores de marketing digital.

Y, si todo esto parece genial, pero abrumador, simplemente comuníquese con una agencia local de SEO que respalde su trabajo. No dude en ponerse en contacto con All Points Digital para ver qué soluciones locales de SEO ayudarán a su empresa a crecer.