La seguridad de la automatización robótica de procesos y por qué es importante

La seguridad de la automatización robótica de procesos se ha convertido en un tema de creciente importancia para las organizaciones que buscan implementar RPA a gran escala.

Optimizar su negocio con la automatización de procesos robóticos (RPA) ayuda a su negocio a automatizar tareas mundanas y redundantes haciéndolas más rápidas, más eficientes y más económicas.

Pero, con la implementación de RPA, surge la posibilidad de riesgos de seguridad adicionales. Aquí hay más información sobre la seguridad de la automatización de procesos robóticos y cómo evitar las trampas de seguridad típicas.

Uso de RPA en los negocios de hoy

La automatización robótica de procesos (RPA) se ha convertido rápidamente en una forma importante de automatización de procesos comerciales. En la práctica, RPA permite que los bots, programas de software especialmente diseñados, se hagan cargo de varios procesos complejos diferentes para realizar de manera eficiente tareas mundanas o redundantes que normalmente realizan las personas.

En 2020, el 78% de las organizaciones en una encuesta de Deloitte ya habían implementado RPA y el 16% planea hacerlo en los próximos tres años.

Las empresas pueden usar estos bots para una variedad de procesos, que incluyen: extracción de datos, gestión de datos, actividades operativas, procesamiento de compra a pago y gestión de inventario y cadena de suministro.

Son útiles en muchas industrias diferentes y son capaces de usar el aprendizaje automático para adaptarse y aprender de los patrones y tendencias recogidos por el bot.

Las empresas eligen implementar RPA porque da como resultado costos reducidos, mejores experiencias e interacciones con los clientes, mejor gestión del flujo de trabajo y capacidades adicionales de análisis y agregación de datos.

Si bien la automatización tradicional existe desde hace un tiempo, RPA ha crecido significativamente en el espacio de unos pocos años y se prevé que se convierta en un mercado de casi $ 4 mil millones para 2025 con una tasa de crecimiento anual compuesta del 31%.

Desafíos de seguridad de la automatización robótica de procesos

Sin embargo, RPA presenta algunos desafíos adicionales, específicamente en la forma de garantizar la seguridad del sistema al introducir procesos RPA en él.

La integración de RPA crea más oportunidades de exposición

Cada vez que se instituyen más variables, aumenta su riesgo. Para realizar correctamente sus tareas, los BOT deben estar altamente integrados en su sistema. Esto significa una nueva vía para que los malos actores obtengan acceso a su sistema y potencialmente causen daños.

Cambios no autorizados por diseño de control desalineado

La automatización de procesos a través de RPA sin alinear el diseño de control puede provocar anulaciones que a menudo pasan desapercibidas y dan como resultado cambios no autorizados en la información y los procesos.

Incumplimiento causado por ID de bot genéricos

Su negocio podría estar en riesgo de grandes multas impuestas por los organismos reguladores por incumplimiento como resultado de una violación de seguridad o incumplimiento normativo en su proceso de RPA.

La introducción de RPA en sus procesos también trae una capa adicional de complejidad que debe tenerse en cuenta en términos de cumplimiento.

Los ID de bot genéricos también presentan un riesgo de incumplimiento debido al potencial de uso indirecto.

El acceso de bots a credenciales confidenciales puede provocar una fuga de datos

Los ciberdelincuentes pueden usar software malicioso para obtener acceso no autorizado a los sistemas de bots y usarlos para obtener información y datos confidenciales de los usuarios.

Este malware puede moverse sin problemas a través del sistema e incluso entrenar bots para destruir datos de alto valor, perturbar procesos comerciales, almacenar información confidencial y robar datos y cargarlos en otro lugar de Internet.

El hecho es que, para hacer su trabajo, los bots necesitan acceder a su sistema y los piratas informáticos pueden abusar de ese acceso si obtienen acceso a uno.

Los bots pueden procesar información cuando no deberían hacerlo

Los bots operan a altas velocidades. Esto significa que, en caso de una brecha con una reacción retardada, podrían continuar procesando la información incluso cuando no deberían hacerlo. Esto podría resultar en datos corruptos o inexactos.

Para evitar esto, los parámetros de control que determinan exactamente lo que un bot puede y no puede hacer deben entenderse claramente para que no continúe procesando datos cuando no debería.

Problemas de identificación de intenciones con bots

Los bots son inteligentes, pero no infalibles. No están diseñados para la identificación de intenciones, lo que significa que detectar una brecha de seguridad puede ser un desafío. Los bots RPA no son tan buenos para detectar errores a veces obvios que un humano podría señalar de inmediato.

Esto significa que si los datos tienen un problema, es posible que un bot no lo llame y, en su lugar, lo transmita, lo que puede exacerbar un error.

Mitigación de los riesgos de seguridad de la automatización robótica de procesos

Para reducir la posibilidad de un ataque a través de su sistema RPA, considere estos pasos:

Identificación y autenticación

No importa si sus bots RPA están desatendidos o atendidos, debe implementar múltiples procedimientos de seguridad de identificación y autenticación para proteger su sistema y garantizar que solo los usuarios autorizados accedan a él.

Control de acceso basado en roles

Restringir el acceso según el rol de una persona es un método efectivo de seguridad en el que solo se permite el acceso a la información que es necesaria para realizar un trabajo de manera efectiva.

En RPA, el control de acceso basado en funciones garantiza que el acceso de los empleados se limite solo a las partes de la creación y administración de bots que necesitan, según su función en el departamento.

Esto limita el riesgo al administrar qué usuarios tienen acceso a la información y los privilegios dentro del sistema de bots.

Cifrado de datos de extremo a extremo

Mantener la confidencialidad de los datos es una parte importante de la seguridad de RPA. Es importante proteger y preservar la confidencialidad de los datos, especialmente si está en una industria que requiere que maneje información confidencial como atención médica o finanzas.

Protección de sus claves de cifrado y credenciales

Las bóvedas de credenciales se utilizan para almacenar las credenciales del sistema en lugar de codificarlas directamente en una automatización.

Estas bóvedas se dividen en casilleros que permiten la asignación de información de credenciales cifradas para que se use por usuario en función de los privilegios y roles.

Protección de datos en uso

Durante el tiempo de ejecución, hay algunas formas de ayudar a proteger el acceso no autorizado a la información confidencial:

• Modo sigiloso: esto evita que la información confidencial se muestre en la pantalla y que los bots la almacenen.
• Bloqueo de entrada: esta función bloquea el mouse y el teclado de la máquina en la que se ejecuta un bot de automatización.
• Límite de tiempo: establezca un límite de tiempo después del cual finaliza una automatización si no ha terminado de ejecutar su tarea.
• Control central: controle el funcionamiento de las automatizaciones que se ejecutan de forma remota desde un lugar central para que todos los bots sean responsables.

Asegurar la implementación de RPA

Hay muchas formas diferentes de controles de seguridad disponibles para ayudarlo a implementar RPA de manera segura.

Los cortafuegos basados ​​en la red, la detección de intrusos, el antimalware y los servidores de registro externos son formas necesarias de seguridad durante la implementación de bots.

Registro y monitoreo

Aunque la automatización está diseñada para funcionar sin la interacción de los trabajadores humanos, es importante implementar controles adecuados de monitoreo y registro para garantizar que los bots estén haciendo lo que deberían estar haciendo y que funcionen de manera eficiente.

La revisión periódica de los registros de seguimiento de RPA permite al personal de TI tener una comprensión clara de lo que están haciendo (o no están haciendo) exactamente sus bots, lo que significa que pueden adelantarse a cualquier problema y detectar problemas existentes en la ejecución de tareas de los bots.

También puede realizar evaluaciones periódicas del sistema en su conjunto para detectar riesgos, garantizar la integridad de los BOT y realizar un seguimiento del rendimiento de todo el sistema.

Conclusión

Al implementar medidas de seguridad clave como la autenticación de identidad, el control de acceso, el cifrado de datos, la seguridad de implementación y el monitoreo de bots, puede usar automatizaciones clave de manera segura para ayudar a su empresa a ahorrar dinero y ser más eficiente sin sacrificar la seguridad.

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