Significado del ROI: cómo calcular el retorno de la inversión

El retorno de la inversión ( ROI ) es una métrica sencilla que puede brindar información valiosa sobre su beneficio potencial en una inversión específica. Calcular el ROI de cada una de sus campañas de marketing puede ayudarlo a mejorar su estrategia y garantizar que siempre esté tomando decisiones informadas y rentables.

Es una métrica de rendimiento clave utilizada por las marcas de comercio electrónico para medir la eficacia y el impacto de sus campañas de marketing digital y se utiliza como la estrella del norte para mantenerlas encaminadas hacia los objetivos comerciales y financieros generales.

Sin embargo, para muchos, los cálculos de ROI pueden ser demasiado generalizados y no proporcionar el contexto necesario para tomar decisiones precisas.

En este artículo, exploraremos la importancia del cálculo del ROI, cómo las empresas de comercio electrónico lo utilizan para avanzar y cómo puede calcular el ROI de manera efectiva usted mismo.

¿Qué es el retorno de la inversión?

El ROI es uno de los métodos más efectivos para evaluar la eficiencia y la rentabilidad de una inversión que realizó. Los inversores también pueden usarlo para comparar activos y determinar dónde exactamente jugaron bien sus cartas.

Es fácil de calcular, y la gran cantidad de información que los inversores y las empresas pueden recopilar es la razón principal por la que se confía en gran medida en el ROI. Los cálculos de ROI vienen con beneficios en masa; sin embargo, existen algunas limitaciones que debe tener en cuenta.

Por ejemplo, cuando realiza un cálculo de ROI, solo tiene en cuenta el rendimiento y el costo de la inversión, pero no el período de tenencia. Entonces, para poner las cosas en perspectiva, abrir su calculadora de ROI y ver que obtuvo un 180% de ROI en 2 meses suena muy bien. Sin embargo, si obtuviste un ROI del 180 % en 10 años, es posible que no suene tan bien. Por eso es importante calcular estas métricas dentro del contexto de actividades específicas y plazos definidos para obtener una imagen precisa del éxito.

Las empresas, especialmente las de comercio electrónico, crean constantemente estrategias de marketing y promoción para aumentar sus ventas y, cada vez, esperan un ROI alto y rápido en su inversión inicial. Pero analicemos el peso y el razonamiento detrás de este fuerte énfasis en lo que respecta al comercio electrónico.

¿Por qué es importante el ROI para el comercio electrónico?

Cada negocio de comercio electrónico crea estrategias que promocionan su(s) producto(s) y tienen como objetivo impulsar a los clientes a realizar una compra.

Desafortunadamente, las estadísticas muestran que muchas empresas de comercio electrónico fracasan después de su primer año, lo que solo hace que sea más importante que se tome el tiempo para crear un plan de negocios sólido y usar decisiones de marketing basadas en datos para escalar.

Con la ayuda del ROI, las empresas de comercio electrónico pueden calcular la rentabilidad y el rendimiento de sus esfuerzos de marketing actuales, probar nuevos canales e incentivos de marketing y hacer crecer su negocio de forma orgánica. Dicho esto, no verificar su ROI mientras ejecuta un comercio electrónico es equivalente a caminar por una jungla sin brújula. No sabrá qué funcionó y qué no si sus recursos se están utilizando de manera efectiva y, lo que es peor, por qué sus clientes están comprando.

Cómo calcular el retorno de la inversión

Ahora que hemos discutido la importancia de esta métrica, veamos cómo puede calcular el ROI de sus inversiones.

Para calcular el ROI de manera efectiva, puede usar esta fórmula de ROI:

• Utilidad Neta / Costo de Inversión x 100 = ROI

Otra fórmula efectiva para el cálculo del ROI es:

• Valor actual de la inversión – Costo de la inversión / Costo de la inversión = ROI

“Valor actual de la inversión” se refiere a la ganancia que obtiene después de la venta del activo o los fondos obtenidos gracias a esa estrategia en particular que empleó. Después de hacer los cálculos, te quedará un porcentaje. Este porcentaje es su ROI total.

Veamos estos dos ejemplos para darle una mejor idea sobre el proceso de cálculo del ROI.

Un individuo compra una moneda digital rara por $400; después de su venta, reciben $1400. Es fácil ver que el individuo ganó $1000. Y, si usamos una calculadora de ROI, podemos ver que la inversión inicial de la persona tenía un ROI potencial del 350 %; por simplicidad, excluimos los cargos y las comisiones en esta ecuación.

Aún así, como mencionamos anteriormente, recuerde que el cálculo del ROI no tiene en cuenta el período de tiempo en el que un individuo tiene en cuenta el activo, por lo que incluso un ROI del 350% puede ser malo para los inversores que no quieren jugar mucho. juego de inversión a largo plazo.

Cálculo básico del ROI de comercio electrónico

Calcular el ROI para sus negocios de comercio electrónico es bastante sencillo. Sin embargo, dado que las estrategias de marketing son sólidas, hay muchos factores a los que debe prestar atención.

El SEO y los anuncios pagados son increíblemente importantes para las tiendas de comercio electrónico. Esto se debe a que les ayuda a obtener una clasificación más alta en los motores de búsqueda y obtener mucho más tráfico. Sin embargo, esto tiene un costo, y con cada costo, es normal que las empresas esperen algún tipo de retorno.

Entonces, para calcular efectivamente estas inversiones, primero debe determinar cuánto invierte para la estrategia.

Por ejemplo, si asignó $ 4000 para esfuerzos de SEO y $ 400 para anuncios de Google pagados y solo adquirió 30 nuevos clientes a través de SEO y cinco a través de anuncios de Google pagados, sus resultados de ROI deberían verse así:

1. SEO : ((30 x 100 – 4000) / 4000) x 100 = -25% ROI
2. Anuncios pagados: ((5 x 100 – 400) / 400 x 100 = 25% ROI

Los números en el primer ejemplo indican que sus esfuerzos de SEO no están funcionando bien y su campaña de anuncios pagados está generando resultados significativos. Bueno, todo eso es genial en teoría, pero no en la práctica. Al calcular el ROI, es importante no olvidarse del valor de vida del cliente. Entonces, incluso si su ROI es negativo, su estrategia de SEO podría ser valiosa.

Por lo tanto, si su valor promedio de vida útil del cliente de SEO es de alrededor de $ 12,200, puede aplicar la siguiente fórmula para determinar la eficiencia de su estrategia:

((12.200 – 4000) / 4000) x 100 = 205%

Los números sugieren que su estrategia de SEO está generando muchas ganancias para su negocio de comercio electrónico y, por lo tanto, no debe dejarse de lado.

Cómo interpretar los cálculos de ROI

Las empresas y los inversores confían en los resultados de la calculadora de retorno de la inversión, ya que generalmente siempre son correctos y fáciles de interpretar. Entonces, si el ROI es positivo neto, debe continuar con su estrategia actual. Por otro lado, si es negativo, podría ser el momento de algunos cambios muy necesarios.

Sin embargo, como se describió anteriormente, en algunos casos, un ROI negativo no significa que su estrategia no sea sólida.

Entonces, supongamos que desea determinar si una inversión o una estrategia de marketing le ha brindado ganancias y si debe continuar por el mismo camino, ¿qué porcentaje de ROI debe buscar? Como regla general, debe buscar al menos un 7% de ROI positivo neto (anualmente) en un proyecto de inversión en particular.

¿Para qué se utiliza el ROI?

Entonces, para comprender por qué el ROI es importante, deberá tener una idea clara de para qué se utiliza el ROI. El ROI puede ayudar a los inversores y las empresas a comparar la viabilidad financiera del proyecto y las estrategias de marketing, ayudándolos a eliminar métodos que no funcionan y encontrar alternativas adecuadas.

Las empresas y los inversores recurren a sus calculadoras de retorno de la inversión cuando:

• Cálculo de la rentabilidad de un activo en particular;
• Evaluar el rendimiento de su campaña de marketing;
• A punto de iniciar un nuevo proyecto;
• Comparar la efectividad de sus campañas promocionales en línea;
• Cuantificación de los beneficios financieros de las inversiones anuales;

Aumentar el ROI de su comercio electrónico

Aumentar el ROI de todas las actividades de marketing de comercio electrónico está en la parte superior de la lista de tareas pendientes para todos los negocios en línea. Para lograr esto, puede emplear varias tácticas de marketing en el sitio para garantizar que cada esfuerzo que dedique a atraer tráfico a su sitio tenga una experiencia posterior en el sitio para darle seguimiento y brindar a los visitantes la experiencia perfecta para el cliente.

El uso del conjunto adecuado de herramientas puede transformar su sitio web en una máquina de conversión que, en última instancia, aumentará el ROI de sus esfuerzos de marketing. Para hacer esto, deberá utilizar una plataforma de mensajería y personalización en el sitio que muestre el mensaje correcto al visitante correcto en el momento correcto, llevándolos a convertir. ¿Y la forma de hacer esto? Ventanas emergentes y otras formas de mensajería en el sitio.

La belleza de las ventanas emergentes es que ya no son una molestia, sino que son el arma secreta que puede ayudarlo a llevar la experiencia de su sitio web al siguiente nivel. Desde crear listas de SMS/correo electrónico hasta ofrecer recomendaciones de productos, incluso saludar a los visitantes en función de su fuente de tráfico de referencia, sus usos son casi infinitos.

Una de las estrategias más efectivas para usar ventanas emergentes para mejorar el ROI del marketing externo es para sus campañas de marketing de PPC. La configuración de mensajes de bienvenida basados ​​en UTM lo ayudará a asegurarse de que no está pagando por clics sin salida y convirtiendo el tráfico anónimo en suscriptores conocidos.

Beneficios del cálculo del ROI de comercio electrónico

Al vigilar de cerca las tasas de ROI de su comercio electrónico, puede reconocer las campañas de marketing de mayor rendimiento, hacer ajustes cuando su calculadora de ROI muestra números netos negativos y, lo que es más importante, hacer crecer su negocio de comercio electrónico con la ayuda de datos que le muestran lo que funciona. y lo que no.

Línea de fondo

Hay varias métricas de vanidad, pero el ROI no es una de ellas. En cambio, el ROI brinda a las empresas e inversores la información adecuada, ayudándolos a tomar decisiones acertadas y dar forma a su actividad en el mercado. A estas alturas, debería haber dominado los conceptos básicos de lo que es el retorno de la inversión y cómo puede calcularlo de manera efectiva.

Si está interesado en personalizar su tienda de comercio electrónico y mejorar el ROI de sus campañas de marketing fuera del sitio, inicie una prueba gratuita de 14 días de Jsutuno para ver hasta dónde un sitio web optimizado puede llevar su negocio de comercio electrónico.