Una descripción general del desarrollo de aplicaciones SaaS

Las empresas buscan constantemente formas nuevas e innovadoras de mejorar sus operaciones. Una gran opción es desarrollar una aplicación de software como servicio (SaaS). En términos simples, SaaS es un software que se proporciona a través de Internet a los clientes que pagan tarifas de suscripción mensuales. Puede considerarlo como un servicio de utilidad en el que obtiene acceso a una aplicación en particular sin tener que comprar el hardware y el software e instalarlo usted mismo. Es una excelente opción para las empresas porque ofrece flexibilidad y escalabilidad.

El proceso de desarrollo

Desarrollar una aplicación SaaS requiere tiempo y esfuerzo. El proceso de desarrollo no solo es intrincado, sino que también requiere una planificación minuciosa y un seguimiento posterior al desarrollo. Obviamente, también involucra a varios profesionales del software.

1. Creación de una hoja de ruta

Esta es una de las etapas más importantes del desarrollo de SaaS. La creación de una hoja de ruta implica una investigación y planificación exhaustivas para crear un concepto para su aprobación. Solo después de la aprobación puede avanzar el proceso de desarrollo. Es importante tener en cuenta que, incluso durante el desarrollo, puede haber cambios repentinos, como el requisito urgente de funciones específicas, un cambio en el presupuesto o un cambio en los proveedores de la nube. Sin embargo, la hoja de ruta inicial debe estar lista. Estos son los procesos involucrados.

A. Investigación y análisis

El primer paso es investigar y analizar sus requisitos exactos y sus expectativas de su producto. Debe haber una investigación meticulosa de la industria involucrada, sus principales competidores y sus productos (si los hay), y sus audiencias objetivo. Esto ayuda a identificar oportunidades comerciales, estrategias para un diseño atractivo y convincente, y a encontrar formas de escalar la aplicación en el futuro. Identificar los problemas y requisitos de los usuarios finales puede ayudar a crear el concepto de un MVP o incluso un prototipo funcional.

B. Averiguar la monetización

La construcción de un modelo SaaS exitoso tiene que ver con la monetización. Es la monetización lo que convierte una aplicación SaaS en un negocio sostenible y rentable. Hay una variedad de métodos para monetizar una aplicación, por lo que es importante elegir el que funcione mejor para su aplicación. Algunos de los métodos más comunes son las tarifas de transacción y venta, el modelo Freemium y los anuncios en la aplicación. También es importante monitorear la actividad de los usuarios y usar los datos recopilados para tomar decisiones críticas sobre futuras estrategias de monetización.

2. Creación de la arquitectura SaaS

La creación de la arquitectura es un aspecto clave del desarrollo de SaaS. Afecta el funcionamiento general de las aplicaciones, los pasos de desarrollo posteriores que se deben tomar y cómo se puede escalar comercial o tecnológicamente. La arquitectura tiende a ser única para el producto, ya que no existe una arquitectura única para todos cuando se trata de SaaS. Sin embargo, aún se pueden hacer distinciones según la industria, la cobertura de funcionalidad y los modelos de tenencia.

A. SaaS verticales

– Estos se crean para fines industriales específicos, que van desde atención médica hasta finanzas, logística, comercio minorista, aprendizaje electrónico y más. El uso de SaaS vertical ha aumentado un 28 % desde 2020 (Fractal). Este es un enfoque más limitado para el desarrollo de SaaS, con cada producto destinado a una industria específica. Byju's, Blackboard y MyCase son buenos ejemplos.

B. SaaS horizontales

– Estos están más enfocados en la funcionalidad y, por lo tanto, pueden usarse en múltiples industrias. Estos están orientados a categorías de software independientemente de las industrias, y abarcan marketing, ventas, comunicación y más. Mailchimp, Slack y Dropbox son ejemplos de este tipo.

Distinguiendo aún más en función de los modelos de tenencia, tenemos

C. Arquitectura de inquilino único

– Esto está destinado a servir a un solo cliente que paga. El inquilino obtiene un software, un servidor y una base de datos dedicados; no tienen que compartir. Esto es muy ventajoso ya que el comprador puede personalizar el software como lo requiera, y escalarlo hacia arriba o hacia abajo como mejor le parezca, especialmente porque no tiene que compartir los recursos de la base de datos. Oracle Cloud utiliza una arquitectura de inquilino único.

D. Arquitectura multiusuario

– Este es uno de los tipos de arquitectura más preferidos en el desarrollo de SaaS. Los clientes comparten una base de datos y la aplicación también. Sin embargo, las medidas de seguridad garantizan que los datos de los clientes permanezcan seguros. También se puede combinar con una arquitectura de inquilino único para crear una solución mixta, donde ciertas partes de la aplicación se crean para estar dedicadas a cada inquilino debido a requisitos comerciales específicos. Google Workspace es un gran ejemplo de un SaaS con arquitectura multiinquilino.

3. Desarrollo de la aplicación

Este es el paso donde toda la planificación cobrará vida. Este es el paso que consume más tiempo e implica pruebas constantes. Los marcos populares del lado del servidor incluyen NodeJS, Laravel, Django y Flask. Frameworks del lado del cliente comúnmente utilizados React, VueJS, Angular y Bootstrap. Cuando se trata de elegir una base de datos, tiene algunas opciones, como MySQL, MongoDB Atlas o PostgreSQL. También se requieren plataformas de alojamiento en la nube adicionales como AWS, Azure o Heroku, y soluciones de almacenamiento en la nube como Amazon S3.

La seguridad de los datos también es una prioridad principal tanto para el desarrollador de la aplicación como para el usuario final. Hay varias formas de garantizar la seguridad durante el desarrollo, como implementar el cifrado de datos de extremo a extremo, las VPN y la autenticación multifactor. También es importante crear políticas de eliminación de datos y realizar pruebas periódicas de vulnerabilidad. Tales medidas ayudarán a garantizar la seguridad de los datos en las bases de datos distribuidas.

Un diseño

El diseño es clave en una aplicación SaaS. La experiencia del usuario es extremadamente importante, y si el diseño no está a la altura, los usuarios experimentarán problemas al usar la aplicación. Para garantizar una experiencia de usuario de alta calidad, es importante tener una visión clara del producto desde el principio. Tómese su tiempo y perfeccione cada detalle: cada píxel cuenta. Asegúrese de usar gráficos e imágenes de alta calidad, ya que esto se reflejará en la experiencia del usuario de la aplicación. Además, asegúrese de usar wireframes y prototipos para probar diferentes opciones de diseño. Asegúrese de que la apariencia de la aplicación sea perfecta antes de finalizarla. Finalmente, asegúrese de que su backend esté codificado correctamente; de ​​lo contrario, los usuarios experimentarán problemas al usar su aplicación.

B. Implementación de un MVP

Antes de que pueda brindar la experiencia perfecta a sus usuarios, debe tener un Producto Mínimo Viable (MVP) en su lugar. Esto lo ayudará a determinar si la aplicación es factible y si tiene un atractivo potencial para el cliente. También es importante tener un MVP sólido antes de comenzar a desarrollar una aplicación SaaS, ya que esto lo ayudará a evitar errores de desarrollo comunes. Una vez que tenga un MVP en funcionamiento, es hora de comenzar a planificar la implementación. Esto incluye configurar un proceso de implementación y probar su aplicación antes de lanzarla al público.

C. Pruebas, optimización y desarrollo adicional

Ahora que tiene una aplicación funcional, es hora de optimizarla para una mejor experiencia de usuario. Esto incluye agregar todas las funciones necesarias, optimizarlo para el rendimiento y el crecimiento, y garantizar que cumpla con las expectativas de sus usuarios. Para hacer esto, deberá obtener comentarios de su público objetivo que ha utilizado el MVP. Una vez que haya implementado cambios e improvisaciones en función de sus comentarios, es hora de agregar los toques finales: características que realmente harán que su aplicación se destaque. Tenga en cuenta que el proceso de desarrollo de la aplicación nunca termina: debe seguir probando y optimizando su aplicación para garantizar una excelente experiencia de usuario. Por último, pero no menos importante, use Analytics para realizar un seguimiento de la participación de los usuarios y ver cómo interactúan los usuarios con su aplicación. Esto ayudará con las actualizaciones inmediatas o los parches que necesite publicar.

4. Monitoreo y Mantenimiento

Una buena aplicación SaaS necesita ser monitoreada y mantenida regularmente para que funcione sin problemas. Esto es especialmente importante para las aplicaciones que utiliza una gran base de usuarios. Tener una relación continua con un equipo de soporte calificado es importante para garantizar un rendimiento óptimo de la aplicación. Varias herramientas pueden ayudar con esto, como el software de monitoreo de rendimiento. El monitoreo también le permite identificar y resolver problemas rápidamente, antes de que se conviertan en problemas mayores. Al hacer esto, puede mantener su aplicación funcionando sin problemas y satisfacer las demandas de sus usuarios.

Conclusión

El desarrollo de SaaS, como cualquier otro desarrollo de aplicaciones web, es un proceso que requiere mucha planificación y coordinación. Si sigue los pasos descritos en este blog, puede desarrollar con éxito una aplicación SaaS de alta calidad. Tómese su tiempo e investigue cada paso antes de tomar una decisión, ya que este proceso puede ser bastante complejo. Una vez que haya completado todos los pasos, ¡es hora de iniciar su aplicación y ver cómo responden los usuarios!