5 estrategias reales de Growth Hacking para empresas SaaS

Se ha convertido en una frase trillada en el espacio del marketing digital, pero nos guste o no, el growth hacking de SaaS está vivo y coleando. O al menos lo es la filosofía detrás de esto.

A pesar de su condición de palabra de moda, la idea central del growth hacking sigue siendo increíblemente relevante para las empresas de SaaS que intentan hacer crecer su marca en un espacio en línea cada vez más concurrido.

Pero ¿qué es el growth hacking ? En Foundation lo definimos como “un conjunto de experimentos de marketing no convencionales destinados a lograr el crecimiento empresarial”. Su atención se centra en la experimentación rápida, aprovechando los datos y la tecnología para encontrar las formas más efectivas y rentables de hacer crecer un negocio.

El Growth Hacking no se trata de buscar atajos, sino de adoptar una mentalidad rudimentaria y experimentar constantemente con tácticas de bajo costo y alto retorno de la inversión.

En esta publicación, analizaremos cinco tácticas de growth hacking de SaaS de bajo costo que puede utilizar para generar tráfico a bajo costo, un objetivo por el que se esfuerzan todos los especialistas en marketing de contenido.

Pero primero, respondamos la pregunta que todos tenemos en mente:

¿Sigue existiendo el Growth Hacking de SaaS?

Bueno, es un tema un poco delicado.

Hay mucha gente que dice que sí y mucha que dice que no.

El Growth Hacking es en realidad solo una prueba de crecimiento https://t.co/Qw2MTE8i2x por @jon4growth

– TechCrunch (@TechCrunch) 10 de octubre de 2022

Dejando a un lado las opiniones sociales candentes y los argumentos sobre la semántica, el espíritu fundamental del growth hacking definitivamente sigue existiendo: usar estrategias de bajo costo o no convencionales para desbloquear el crecimiento exponencial.

El subreddit r/GrowthHacking es una buena representación de cómo ha evolucionado este tema de moda en los últimos años. Con más de 42.000 miembros, este foro se ubica en el 3% superior de todos los subreddits por tamaño. Incluye publicaciones sobre todo, desde lanzamientos recientes de Product Hunt hasta debates sobre experimentos de marketing.

Si observa las publicaciones principales del último año, Product Hunt se ha hecho cargo casi exclusivamente de este subreddit.Eso esseguir un atajo.

Pero si miras algunas de las publicaciones más importantes de todos los tiempos, verás más estrategias y experimentos innovadores que capturan el verdadero espíritu del growth hacking. Estas publicaciones van desde trucos para la generación de leads y estrategias de optimización de la tasa de conversión hasta el uso de IA para la automatización del marketing; sigue siendo un rico depósito de sabiduría sobre el growth hacking.

Creo que el growth hacking no está muerto, sólo necesita un cambio de marca. Porque la necesidad de un marketing de bajo coste y alto impacto no va a ninguna parte.

La afluencia continua de nuevas empresas en la industria SaaS, que a menudo operan con presupuestos reducidos, hace que el growth hacking sea una estrategia indispensable. Para estas empresas en etapa inicial, los métodos de marketing tradicionales con precios elevados a menudo están fuera de su alcance, lo que hace que el growth hacking rentable no sólo sea atractivo sino necesario.

Entonces, mientras el panorama SaaS esté plagado de nuevas empresas que buscan hacerse un hueco sin arruinarse, el growth hacking seguirá existiendo.

5 tácticas de Growth Hacking de SaaS de bajo coste

Vayamos a lo bueno: ¿Qué estrategias de growth hacking pueden producir un impacto enorme en su marca en relación con el costo?

Es probable que hayas oído hablar de algunos de ellos antes, de otros tal vez no.

1) Manténgase activo en las comunidades adecuadas

Hemos hablado numerosas veces sobre la importancia del marketing basado en la comunidad , particularmente en SaaS.

En el marketing y las ventas B2B, no sólo se dirige a un cliente individual; estás apuntando a una persona dentro de una organización. Tienen objetivos y desafíos relacionados con el trabajo, al igual que usted y yo. A menudo recurren a comunidades en línea para satisfacer estas necesidades.

Ahí es donde reside la oportunidad del Growth Hacking.

Ya sea a través de foros sociales populares como Reddit y Quora , aplicaciones de mensajería como Slack o una plataforma más técnica como GitHub o Stack Overflow, tegarantizoque tu público objetivo ya tiene una comunidad en línea.

Estas plataformas no solo son una excelente manera de recopilar información valiosa sobre su público objetivo, sino que también son una excelente plataforma para presentar estudios de casos, liderazgo intelectual o su solución.

O, en el caso de esta publicación de u/justforthemarketing en el subreddit r/GrowthHacking hace cuatro años, las tres a la vez:

Una vez que supera el título spam, aprende cómo una startup en crecimiento llamada Rezi utilizó un AMA fundador para atraer una gran cantidad de nuevos usuarios en un corto período. Definitivamente vale la pena echarle un vistazo .

Ahora bien, ¿un “Pregúntame cualquier cosa” u otro tipo de publicación reveladora en Reddit garantiza estos resultados? Por supuesto que no. Pero con un costo cero y un enorme potencial, ciertamente vale la pena intentarlo.

2) Regale valor gratis

En el corazón de muchas estrategias de crecimiento exitosas se encuentra un concepto simple pero poderoso: ofrecer algo de valor de forma gratuita. No es nada nuevo, pero es exactamente por eso que funciona tan bien.

En realidad, es la fuerza impulsora detrás del movimiento de crecimiento impulsado por productos que ha impulsado a los unicornios SaaS como Calendly , Slack y Datadog . Ofrezca a las personas una prueba gratuita o una versión limitada de su producto, enganchelos y genere conversiones pagas. Los modelos Freemium y las pruebas gratuitas son un catalizador comprobado para el crecimiento.

Sin embargo, el potencial de las ofertas gratuitas se extiende mucho más allá de las empresas basadas en productos. Ross, director ejecutivo y experto residente en distribución de Foundation, destaca con frecuencia cómo proporcionar herramientas simples y gratuitas puede cambiar las reglas del juego para atraer y retener usuarios. Entre estos recursos gratuitos, se incluyen:

• Creadores de logotipos
• Generadores de títulos de blogs
• Comprobadores SEO

Shopify ha generado millones de visitas orgánicas a través de un conjunto de herramientas gratuitas que adquirió solo para generar leads.

Sé que sé. Adquirir un sitio web no es precisamente barato. Pero esta es la cuestión: esto funciona igual de bien para las plantillas que creas usando Google Docs, Sheets o Slides.

Sólo necesita poner en funcionamiento su motor de contenido creando una herramienta o activo valioso al que los visitantes puedan acceder de forma gratuita a través de su sitio web.

3) Comentarios estratégicos sobre vídeos, publicaciones en redes sociales y blogs

Desde Instagram hasta Linkedin, los comentarios se han convertido rápidamente en la mejor parte de las redes sociales : la gente vive para la sección de comentarios. Es por eso que muchos especialistas en marketing y personas influyentes recurren a la sección de comentarios para desbloquear el crecimiento. En lugar de pasar horas en una campaña social, un vídeo o una publicación de blog, puedes simplemente comentar sobre el activo de otra persona de una manera que atraiga, eduque, entretenga o empodere a otros.

Como dijo Richard Bliss , director ejecutivo de BlissPoint, en su publicación de LinkedIn, la pregunta no es con qué frecuencia debes publicar sino “con qué frecuencia debes comentar las publicaciones de otras personas”."

Ya sea que comparta experiencia, ofrezca una observación ingeniosa o arroje luz sobre un tema complejo, sus comentarios se convierten en una poderosa herramienta para el growth hacking. Pero hay algunas cosas que debes hacer para que este crecimiento suceda:

1.Asegúrate de que tu comentario sea de alta calidad.

Debe ofrecer valor genuino, despertar la curiosidad o proporcionar una perspectiva nueva que enriquezca la experiencia del espectador. Este enfoque lo posiciona como un líder intelectual que contribuye a las conversaciones y puede ayudar a impulsar el tráfico a su cuenta personal o de marca.

2.Asegúrate de que tu comentario sea el primero (o el primero)

Comentar temprano puede amplificar significativamente el alcance y la participación de un contenido. A medida que más personas recurren a este tipo de foro para informar sus perspectivas, ser el primero en entrar puede ayudarle a ganar más visibilidad.

4) Proporcionar contenido de apoyo en profundidad

Las guías prácticas, la documentación de API y otros tipos de contenido web de soporte tienen un enorme potencial de tráfico en SaaS. Empresas como Kong y Confluent han utilizado este contenido detallado de forma eficaz para mejorar la experiencia del clienteeimpulsar el tráfico.

Pero, por mucho que al escritor que hay en mí le duela decir esto, hay mucho que se puede hacer con las palabras. Si realmente desea brindarles a los usuarios y clientes potenciales una excelente experiencia, debe utilizar contenido visual. “Muéstralo, no cuentes” y todo eso.

Pero para las marcas que desean incorporar contenido visual con un presupuesto limitado, existe una herramienta que está muy por encima del resto: Loom .

La exitosa plataforma de comunicación por video hace que sea increíblemente simple ( y económico ) crear contenido de estilo pantalla compartida.Teniendo en cuenta que cada producto SaaS requiere que los usuarios interactúen con una pantalla en algún momento, es una combinación perfecta.

Desde una perspectiva de growth hacking, Loom permite a los expertos de cualquier nicho producir guías de apoyo que van más allá de la palabra escrita y ofrecen experiencias de aprendizaje visuales y auditivas.

Por ejemplo, la agencia de SEO HigherVisibility incorporó un breve Loom en su página que explica cómo comprobar las clasificaciones de Google . Según Ahrefs, esta página atrae 24.000 visitantes mensuales y ocupa el primer lugar en las SERP para la palabra clave.

Lo más importante es que el tráfico a esta página casi se ha duplicado desde que se agregó Loom el 4 de diciembre.

Y antes de que piense que es solo para agencias o sitios basados ​​en blogs, eche un vistazo a la página de inicio de la startup de redacción de textos publicitarios con inteligencia artificial SEO.AI.

Han incorporado un telar explicativo en la página de destino principal, justo debajo de la página. En lugar de optar por un vídeo costoso y de alta producción, el director general de la empresa simplemente se grabó usando el producto durante 12 minutos.

El contenido de vídeo estilo tutorial es inmensamente valioso para los usuarios que buscan profundizar sus conocimientos y habilidades. Si las páginas mencionadas anteriormente son una indicación, este tipo de contenido de vídeo también es un factor de clasificación importante y sirve como un poderoso imán para el tráfico.

Si desea una forma económica y de alto impacto de acelerar el crecimiento de su sitio web, agregar un Loom a las páginas clave de productos, servicios y soporte es una excelente opción.

5) Escale sus motores de contenido SEO con IA

Este es, con diferencia, el más controvertido de la lista, probablemente porque tiene el potencial de ser el más eficaz.

El uso de IA generativa entre los especialistas en marketing de contenidos es inevitable. Siempre existe un incentivo para crear más rápido y simplemente no hay mejor manera que la IA. (Por supuesto, todavía tienes que hacerlo de la manera correcta ).

Herramientas como ChatGPT y Jasper son nuevas y poderosas incorporaciones a las pilas de MarTech que aumentan drásticamente la eficiencia del proceso creativo. Desde nuevas empresas hasta empresas, todos están creando un nuevo flujo de trabajo de IA. Y algunos son mucho más controvertidos que otros.

Tomemos como ejemplo el atraco al SEO.

Si se pregunta: "¿Qué es un atraco de SEO?" No te preocupes, no estás solo. Escuché sobre esto por primera vez hace poco más de un mes, cuando estalló el escándalo de Exceljet . El concepto se refiere a esquemas sofisticados que manipulan los algoritmos de los motores de búsqueda para aumentar ilegítimamente la visibilidad y el tráfico de un sitio web.

Aquí hay un resumen básico de un atraco de SEO según el practicante más famoso, Jake Ward :

• Busque el mapa del sitio de su principal competidor en línea.
• Extraiga las URL de las páginas y las palabras clave de destino, colocándolas en un CSV.
• Ingrese y cargue el CSV en una herramienta como Byword para generar un nuevo título y esquema.
• Utilice ChatGPT, Jasper u otra IA para crear contenido centrado en la palabra clave.
• Cargue estas páginas en su sitio web y desvíe el tráfico.

Y aunque es innegable que es una táctica de SEO de sombrero negro, los resultados fueron sorprendentes.

Realizamos un atraco de SEO que robó 3,6 millones de tráfico total de un competidor.

Recibimos 489.509 tráfico solo en octubre.

Así es como lo hicimos: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

– Jake Ward (@jakezward) 24 de noviembre de 2023

Esta manipulación ha generado alarma dentro de la comunidad SEO y entre los especialistas en marketing digital. Algunos argumentan que es completamente poco ético y explota las lagunas a expensas de los usuarios de la web (estoy muy de acuerdo). Otros, como Ward, argumentan que se trata simplemente de apuntar a palabras clave de la competencia a gran escala.

También es importante señalar que esta ganancia duró poco: el tráfico al sitio web de Ward se ha desplomado en los últimos meses.

¿La comida para llevar aquí? Invierta en un flujo de trabajo de creación de contenido de IA más sólido donde pueda aplicar los beneficios de la nueva tecnología sin reducir su audiencia y estafar a sus competidores (o enojar a Google).

La experimentación es clave para el éxito del Growth Hacking de SaaS

Ahí lo tiene: cinco tácticas de growth hacking SaaS de bajo costo y alto potencial con las que puede comenzar hoy.

Antes de concluir, es importante recordar que no existe una “mejor táctica de growth hacking” clara y definida. Las marcas, los mercados y los clientes cambian constantemente, así como los canales que utilizamos para interactuar entre nosotros. Todos estos cambios pueden afectar su capacidad para generar tráfico y conversiones.

El éxodo masivo de anunciantes, especialistas en marketing y líderes de opinión de SaaS de la plataforma anteriormente conocida como Twitter es un ejemplo perfecto de esto. Ya sea que algo haya estado funcionando durante uno o diez años, no hay garantía de que continúe funcionando en el futuro.

Todo vuelve a la mentalidad del Growth Hacking en sí. Necesita estar al tanto, tener la confianza para probar cosas nuevas y saber cuándo es el momento de probar algo más.

Si quieres aprender más sobre esta táctica del propio maestro del crecimiento, ¡mira el artículo de Ross sobre la técnica Sherlock Homeboy !