Agenda de reuniones de ventas: 10 temas a tratar

Sujan Patel

• 18 de enero de 2023

¿Alguna vez pensaste, "¿Esa reunión podría haber sido un correo electrónico?"

Es un sentimiento común, pero no tiene por qué ser la realidad de su equipo de ventas.

Con una agenda de ventas integral, puede asegurarse de que las reuniones de ventas que realice no solo sean productivas, sino también atractivas y divertidas.

Tener una agenda para las reuniones de ventas es importante porque establece expectativas y ayuda a estructurar sus operaciones de ventas. Una agenda también puede ayudar a su operaciones de venta equipo entienda exactamente por qué se lleva a cabo la reunión.

Toda buena agenda de reuniones de ventas debe incluir algunos elementos clave:

• Una lista de temas/cuestiones a discutir
• Quién dirigirá la discusión de cada tema
• ¿Cuánto tiempo se debe asignar para cada elemento?
• Cualquier material relevante necesario (p. ej., informes de ventas, hojas de ventas, maquetas)
• Resultados o elementos de acción que deben abordarse o completarse una vez finalizada la reunión

Con esto en mente, echemos un vistazo a los temas que debe tratar en su próxima reunión de ventas.

1. Rompehielos

¿Sabes cuánto pesa un oso polar? ¡Suficiente para romper el hielo!

Los rompehielos son una excelente manera de ayudar a su equipo de ventas a llegar a la reunión. Puede ayudar a aligerar el estado de ánimo, fomentar un diálogo más abierto entre los representantes de ventas y promover la colaboración.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para romper el hielo en su próxima reunión de ventas:

Haz una pregunta ridícula: hacer una pregunta tonta puede ayudar a los representantes de ventas a relajarse y comenzar a pensar fuera de la caja. ¿Alguna vez alguien te ha preguntado cuál es tu posesión menos favorita?

Jugar un juego: no tienes que volverte demasiado loco aquí. ¿Alguna vez has oído hablar de ¿Una palabra a la vez ? Básicamente, construyes una historia con cada persona en la reunión agregando solo una palabra. Es de baja presión, rápido y puede producir algunos resultados bastante divertidos.

Comparte fotos de mascotas: es rápido, es lindo y habrá algunos "awww". Esto puede ser especialmente divertido si está organizando una videoconferencia con representantes de ventas que trabajan desde casa con sus mascotas a su lado.

No tienes que ir con todo aquí. Simplemente haga algo que ayude a los representantes de ventas a sentirse cómodos mientras establece un tono positivo para la reunión que se avecina.

2. Celebra tus victorias

Sabía usted que casi el 80% de los empleados renuncian a sus trabajos porque se sienten menospreciados? Es una estadística bastante desgarradora, especialmente porque es una solución obvia y fácil.

Tomarse un poco de tiempo para celebrar los éxitos de su equipo y demostrarles que son apreciados puede ser muy útil.

Aquí hay algunas maneras en que puede ayudar a su equipo a celebrar sus victorias:

• Anime a los representantes a compartir un momento o una interacción de la que estén orgullosos con el equipo.
• Ofrezca a los representantes de ventas una recompensa divertida por sus éxitos
• Reconozca cuándo los representantes alcanzan hitos importantes
• Comparta comentarios positivos de los clientes

Y no lo olvide: es un equipo, ¡así que asegúrese de difundir el amor!

3. Definir metas y objetivos

Dé a sus representantes un TL;DR de la reunión.

Los representantes de ventas deben sentir que el equipo está trabajando para lograr algo. Si los representantes saben qué esperar y por qué se presentan a las reuniones de ventas, es más probable que se mantengan comprometidos.

Aquí están algunas metas y objetivos puede considerar cubrir en su próxima reunión:

• Revisar los objetivos y expectativas de ventas
• Discutir estrategias sobre cómo cumplir mejor los objetivos de ventas.
• Identificar oportunidades de venta y necesidades de los clientes.
• Abordar desafíos o preguntas de ventas
• Comparta conocimientos, recursos y mejores prácticas

Consejo profesional: incluya límites de tiempo para cada tema para mantener la reunión en movimiento.

4. Hable sobre las oportunidades de aprendizaje

No todo en el mundo de las ventas son arcoíris y mariposas.

El rechazo sucede. Y muchas personas tienen dificultades para lidiar con eso. De hecho, tanto como 44% de todos los vendedores tirar la toalla después de un solo intento.

Lo entendemos. No es una gran sensación, pero generalmente brindará la oportunidad de aprender.

Parte de ser un equipo es poder hablar juntos sobre las pérdidas y elaborar estrategias para ganar la próxima batalla.

Por ejemplo, si un miembro del equipo tropezó con un lanzamiento importante o una venta fracasó en el último minuto, utilícelo como una oportunidad para hacer preguntas como:

• ¿Por qué se rechazó la venta?
• ¿Qué se puede hacer de manera diferente en futuros argumentos de venta?
• ¿Cómo se pueden adaptar las estrategias de ventas para diferentes clientes o productos?

Preguntas como estas brindan información valiosa sobre los procesos de ventas y permiten que los compañeros de equipo compartan consejos entre ellos.

La incorporación de oportunidades de aprendizaje en su agenda de ventas puede ayudarlo a anticipar problemas potenciales y crear métodos de ventas más efectivos.

5. Revise las métricas de rendimiento de ventas

Cada agenda de reuniones de ventas debe incluir algún tiempo para revisar las métricas de rendimiento de ventas.

Dar un vistazo rápido a su sistema de monitoreo de desempeño para rastrear cómo los miembros del equipo están cumpliendo sus objetivos puede ayudar a los representantes a identificar áreas de mejora y, en última instancia, bloquear más ventas.

Alguno métricas de ventas puede planear revisar incluyen:

Tener métricas de ventas y un sistema para realizar un seguimiento del rendimiento le proporcionará una vista panorámica del crecimiento de su equipo de ventas a lo largo del tiempo.

6. Mire los comentarios de los clientes

Esto puede parecer obvio, después de todo, 93% de los clientes mire las reseñas antes de comprar cualquier cosa, pero los equipos de ventas a menudo pasan por alto lo valiosa que puede ser esta retroalimentación.

Sumergirse en las opiniones de los clientes puede ser difícil, por decir lo menos. Por lo general, están por todas partes y es posible que no ofrezcan ninguna comida para llevar útil, pero algunos definitivamente lo harán. Aquí hay algunas maneras de desglosar los comentarios con su equipo:

• Tendencias generales
• Problemas con el producto
• problemas de servicio
• Problemas de marketing o ventas.

Las reseñas de productos pueden dar a los representantes de ventas una idea de qué tan bien están funcionando sus productos, qué tipo de problemas tienen los clientes y qué tipo de características quieren los clientes.

Los problemas de servicio pueden sacar a la luz cualquier oportunidad de capacitación o crecimiento para su equipo.

Los problemas de marketing o ventas pueden mostrar discrepancias entre lo que promete su equipo de ventas y lo que experimenta su equipo de éxito del cliente.

Con esta retroalimentación, los representantes de ventas también pueden obtener una mejor comprensión de su público objetivo y adaptar sus estrategias para satisfacer mejor sus necesidades.

7. Analiza a tu competencia

Vea lo que está funcionando para otras personas. A veces, un competidor puede abordar un desafío similar al que usted enfrenta de una manera completamente diferente.

Puede ayudar a sacudir un poco las cosas para salir de un funk.

Así es como puede hacer un análisis rápido de la competencia:

• Eche un vistazo a los sitios web de la competencia para ver a qué se enfrenta.
• Consulte sus estrategias de ventas y cómo abordan las conversaciones de ventas.
• Analice sus materiales de ventas, como presentaciones de ventas o folletos, para ver cómo se comunican con los clientes.
• Compare sus ofertas una al lado de la otra para ver cómo se comparan sus productos.

Es posible que descubras que califican mejor a sus clientes potenciales o que agregan valor adicional a sus ofertas.

Saber lo que está haciendo la competencia puede permitirle ajustar y adaptar su enfoque de ventas en consecuencia.

8. Identificar cuellos de botella potenciales

Ser capaz de identificar y abordar posibles cuellos de botella puede ayudar a su equipo a mantenerse alerta.

Es fácil pasar por alto algunos de los aspectos más sutiles de las ventas cuando se concentra en el objetivo final. Por eso es importante alejarse de vez en cuando y señalar cualquier cuello de botella que pueda ralentizar el impulso de su equipo.

Algunos cuellos de botella comunes incluyen:

Mala identificación del cliente: Dirigirse a los segmentos de clientes equivocados o no identificar oportunidades de ventas puede ser un error costoso y lento.

Datos de ventas inexactos: confiar en datos de ventas inexactos es peor que no tener datos en absoluto, ya que enviará a su equipo de ventas a una búsqueda inútil.

Falta de formación en ventas: Los equipos de ventas deben estar equipados con las herramientas y técnicas adecuadas para cerrar ventas de manera eficiente.

Mensajes de ventas débiles: los mensajes de ventas deben ser breves y coherentes en todos los canales para que los equipos conviertan los clientes potenciales en ventas.

Materiales de venta inadecuados: los materiales de venta son el arma más valiosa de un equipo de ventas. Deben adaptarse al proceso de ventas y actualizarse periódicamente.

Detectar estas cosas a tiempo puede ahorrarle a su equipo mucho tiempo y dolores de cabeza.

9. Proporcionar formación

Para que los vendedores tengan éxito, deben poseer las habilidades y estrategias de ventas adecuadas.

desarrollando un programa de formacion en ventas e incorporar oportunidades de aprendizaje en las reuniones es esencial para que los equipos de ventas tengan éxito.

Es posible que no incluya una capacitación exhaustiva en cada reunión, pero brindarles a los vendedores la oportunidad de practicar y desarrollar sus técnicas de ventas de vez en cuando puede ser muy útil.

Ya sea que esté haciendo un repaso rápido de 10 minutos o una clase única, brindarle a su equipo la oportunidad de pulir sus habilidades no solo los mantendrá comprometidos, sino que también los convertirá en mejores vendedores.

Aquí hay algunas ideas de capacitación en ventas que podría considerar antes de su próxima reunión:

Hacer un almuerzo y aprender

Organice un almuerzo en el que los miembros del equipo puedan tener la oportunidad de dirigir una clase en algo en lo que son particularmente buenos. Pueden elegir un tema de ventas que quieran cubrir y compartir algunas de las técnicas que les han funcionado.

Organizar sesiones de juego de roles.

Los escenarios de juego de roles pueden ayudar a los vendedores a sentirse más cómodos con los diferentes tipos de conversaciones que pueden tener durante las interacciones con los clientes. Al practicar cómo abordan las inquietudes u objeciones de los clientes, pueden afinar su presentación y tomar las riendas en su próxima llamada de ventas. También es una gran oportunidad para practicar técnicas de venta como la creación de relaciones y la escucha activa.

Trae un gurú

Invite a un experto en ventas a su reunión de ventas que pueda ofrecerle consejos y compartir sus propias historias de éxito. Es una excelente manera para que los vendedores se inspiren y aprendan de alguien que ya ha tenido éxito en las ventas.

10. Elementos de acción y seguimiento

Al final de cada reunión de ventas, los vendedores deben saber exactamente cuáles deben ser sus próximos pasos.

Un plan de acción efectivo incluirá tareas específicas y plazos para que los miembros del equipo las completen. Es importante que los vendedores sepan exactamente cuáles son sus prioridades y cómo pueden medir su progreso. Esto plan de ventas los ayudará a mantenerse enfocados en los objetivos y garantizar que estén alcanzando sus metas de ventas.

Su plan puede incluir cosas como:

• Identificación de un público objetivo
• Esbozar nuevas estrategias de venta.
• Creación de materiales de venta.
• Programación de llamadas de ventas
• Configuración de demostraciones con clientes potenciales

Los elementos de acción deben cortarse en trozos pequeños con tiempos de respuesta cortos para que los representantes puedan concentrarse en la verdadera razón por la que están allí: vender.

Plantilla de agenda de reunión de ventas

Si bien puede ser cierto que algunas reuniones podrían haber sido un correo electrónico, las reuniones de ventas pueden brindar una oportunidad invaluable para aprender, crecer y acercar a su equipo. Y tener una agenda a mano puede ayudar a eliminar parte del caos y mantener la reunión en movimiento.

Es por eso que hemos creado una plantilla para probar antes de su próxima reunión:

Si sigue los consejos descritos aquí, puede estar seguro de que su equipo esperará con ansias sus reuniones en lugar de temerlas.

Recuerde, los vendedores son tan buenos como sus herramientas. Programe una demostración hoy para ver cómo Mailshake puede configurar su equipo con todas las herramientas que necesita para tener éxito.