7 formas de manejar el estrés de ventas y 4 actividades adicionales para combatir el estrés

Las ventas son conocidas por ser una de las ocupaciones más estresantes y que provocan ansiedad. En una encuesta reciente, Payscale clasificó al Gerente de cuentas de ventas como el segundo rol más estresante. Y esto no es sin razón.

Está la persecución repetida de cuotas mes a mes, las interacciones con prospectos de diferentes temperamentos, los rechazos recurrentes y el desafío constante con nuevas formas de vender mejor. En una carrera tan exigente, estresarse al menos una vez es inevitable.

Desafortunadamente, la mayoría de las personas tiende a ignorar el estrés de las ventas hasta que se manifiesta de alguna forma desagradable. Estamos hablando de crisis nerviosas, abstinencia, apagones, arrebatos, agotamiento, comer en exceso (¡jadeo!) o mucho peor.

Para evitar tales resultados indeseables, saltemos del carro de "aguantar y lidiar con eso" lo antes posible y aprendamos cómo lidiar con el estrés de las ventas de frente.

Cómo lidiar con el estrés y la ansiedad de las ventas

Cada uno tiene su propia forma de lidiar con el estrés y uno debe hacer lo mejor para sí mismo. Para hacer esto un poco más fácil, aquí hay 7 formas simples de enfrentar el estrés de las ventas.

1. Identificar la causa raíz del estrés de ventas

El estrés de ventas puede tener una variedad de causas plausibles. Algunas de estas pueden ser causas internas que surgen como resultado de sus problemas personales, mientras que otras pueden ser causas externas que surgen de circunstancias en el lugar de trabajo.

Algunos problemas internos que pueden contribuir a su estrés de ventas pueden incluir:

• mala salud - física y mental
• problemas de sueño
• tensiones derivadas de la vida personal
• rasgos de personalidad como el neuroticismo

El estrés de ventas también puede surgir como resultado de problemas en el lugar de trabajo como:

• CRM de mala calidad
• cuotas poco realistas
• datos inexactos y pobremente enriquecidos
• ayuda insuficiente de habilitación/operaciones, etc.

No importa el escenario, identificar y reconocer la causa raíz es el primer paso. Una vez identificada la causa raíz, puede idear un plan para resolverlo, del que hablaremos más adelante en este blog.

2. Precisa el tipo de estrés de ventas

Hay mucha jerga que se usa dentro y alrededor del tema de la salud mental: estrés, depresión, ansiedad, agotamiento, etc. A veces, es posible que puedas saber por lo que estás pasando, pero también es posible que te resulte difícil ponle una etiqueta a tus sentimientos.

El estrés es un estado temporal de tensión emocional o física que surge debido a una causa externa. Se manifiesta cuando te enfrentas a desencadenantes externos que te hacen sentir nervioso o frustrado.

La ansiedad, por otro lado, es más un factor interno.

Mientras tanto, el agotamiento es un estado de agotamiento emocional, desapego, cinismo y sentimientos de logro personal reducido generalmente asociados con el estrés laboral.

La depresión es una condición psicológica grave que involucra sentimientos continuos de tristeza, pérdida o enojo que interfieren con sus actividades diarias.

Tenga cuidado con diagnosticarse erróneamente basándose en información insuficiente y siempre confíe en un profesional con licencia cuando se trata de su diagnóstico de salud mental. Ser completamente consciente del problema subyacente es la mitad de la batalla.

3. Maneja el rechazo de manera saludable (en lugar de minimizar tus emociones)

Si tuviera un dólar por cada vez que alguien le pidió que superara el rechazo, probablemente podría abandonar las ventas y retirarse en este momento. Este tipo de consejo no solo es inútil, sino que también es dañino. No puedes evitar tus emociones como ser humano. Lidiar con el rechazo es una parte muy real de estar en ventas

Hay varias maneras de lidiar con el rechazo de manera saludable sin restar importancia a su efecto sobre usted. Esto puede variar desde hablar con sus compañeros de equipo al respecto hasta usarlo para revisar su estrategia de ventas.

Pero sin importar tu elección, mantén una estrategia saludable para lidiar con eso y evita intentar enterrar tus emociones.

4. Explora salidas creativas para desestresarte

Tomarse un tiempo libre del trabajo no lo hará a menos que también lo olvide. Además del ocio adecuado, también es una gran idea usar el tiempo para aprovechar otras salidas para desestresarse. Estos pueden ser pasatiempos que siempre quisiste probar, como cocinar, hacer jardinería, pasear perros o, si eres aventurero, planchar mucho (¡sí, eso es una cosa!).

La única condición es que no te estrese más. Su ventilación debe ser algo que lo deje renovado cuando se registre para trabajar al día siguiente.

El objetivo final es crear un ciclo saludable de cosas para hacer en un día en lugar de resumirlo en comer, dormir y trabajar.

5. Establezca metas realistas y factibles para usted

Uno de los principales culpables del estrés de las ventas son las metas poco realistas. Establecer metas poco realistas puede hacerte sentir como un fracaso y disminuir tu sentido de autoestima cuando en realidad no tiene nada que ver con tu habilidad como vendedor.

Comprenda su capacidad y sea realista al establecer metas. Esto incluye las expectativas personales, así como las expectativas y cuotas de su lugar de trabajo. Habla con tu gerente si sientes que tu cuota no es razonable o si tienes ciertos obstáculos que te impiden alcanzarla.

Si es gerente de ventas, es posible que a menudo se haya preguntado cómo asegurarse de que la empresa alcance los números sin estresar a los miembros de su equipo. Esto es lo que Shruti Kapoor, CEO de Wingman, y Anupreet Singh, directora de GTM en Slintel tienen que decir al respecto:

6. Consulte el apoyo de salud mental de su organización

Si su organización tiene opciones de apoyo de salud mental gratuitas, aprovéchelas al máximo. Hable con su gerente acerca de su estrés de ventas y hágale saber que necesita ayuda profesional para manejarlo. Consulte al terapeuta y tenga una conversación abierta con él para explorar soluciones a su estrés de ventas.

Coordine con su gerente sobre los resultados de su consulta y, si es necesario, solicite espacio para tomar el curso de acción recomendado para aliviar su estrés. Si es gerente de ventas, hay varias maneras de manejar el estrés de ventas en su equipo.

7. Tómese un descanso del trabajo y priorice el cuidado personal

Todo el mundo sabe que mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida es una de las formas clave de lidiar con el estrés de las ventas. Lo que la mayoría de la gente no entiende es que su definición de “tiempo fuera del trabajo” por lo general implica trabajo en algún grado variable.

Unas vacaciones no son vacaciones si Martha de Enablement te llama para revisar tu estrategia de ventas mientras estás en la playa, tratando de robarte algunos sorbos de tu margarita en el medio.

Termine las tareas importantes o reprograme para más tarde y hable con su equipo de antemano para brindarle unas vacaciones adecuadas. El autocuidado importa.

“En una profesión exigente como las ventas, existe un límite al cual los vendedores pueden estirarse hasta el límite, después del cual se rompe la banda elástica. Una vez, uno de mis representantes me dijo que en realidad tenía miedo de abrir su computadora portátil en su organización anterior porque sabía que siempre sería recibido con alguna tontería de su gerente en Slack.

Cada vez que un miembro del equipo me informaba de un agotamiento, me aseguraba de que se tomara un descanso o unas vacaciones para refrescarse”.

—Anupreet Singh, directora sénior de GTM en Slintel

4 actividades adicionales para eliminar el estrés para mitigar la presión de ventas

Las actividades antiestrés cumplen su propósito solo después de identificar y eliminar inicialmente la causa del estrés de ventas entre los miembros de su equipo.

Sin embargo, a su equipo le vendría bien algunos antiestrés de vez en cuando y no solo cuando están bajo estrés. Dicho esto, vamos a sumergirnos en:

1. Eventos especiales

Si es gerente de ventas, puede iluminar el espacio de trabajo organizando eventos divertidos como fiestas en la oficina y reuniones de todo el equipo que no están relacionadas con el trabajo. Esta puede ser una gran actividad para eliminar el estrés, especialmente en el entorno actual de trabajo desde el hogar.

Además, puede organizar eventos especiales como fiestas temáticas y ruletas de café, y celebrar días especiales como el día de cocinar y servir y el día de llevar a su mascota al trabajo (a menos, por supuesto, que alguien tenga una tarántula).

2. Gamificación en Ventas

Jugar con las ventas es una excelente manera de desestresar a su equipo y, al mismo tiempo, impulsar la productividad. La gamificación de ventas es el proceso de convertir tareas de ventas, como llamar a prospectos y programar reuniones, en un juego competitivo.

De hecho, el 89% de los empleados creen que serían más productivos si su trabajo fuera gamificado. Pueden ser concursos semanales, recompensas aleatorias, títulos competitivos como "SDR del mes", etc. Aquí hay algunas ideas de gamificación de ventas para mantener motivado a su equipo.

3. Sesiones de fijación de objetivos

Realizar una sesión semanal de establecimiento de objetivos, preferiblemente los lunes, puede ayudar a su equipo a visualizar sus tareas para la semana. Los gerentes de ventas pueden usar este tiempo para comenzar bien la semana y sacar a sus equipos de la depresión del lunes.

Hay diferentes tipos de objetivos que puede incluir en sus sesiones de establecimiento de objetivos, como objetivos de cascada, objetivos de secuencia y objetivos de actividad. Una sesión ideal de establecimiento de objetivos incluye activamente al vendedor y se establece en función de su capacidad y disponibilidad.

4. Meditaciones guiadas

La meditación es una de las actividades más conocidas para combatir el estrés y los vendedores definitivamente podrían usar algo de ella. De hecho, los empleadores que implementaron programas de meditación para sus empleados vieron una disminución del 85 % en el ausentismo.

Una sesión de meditación en equipo de 5 minutos al comienzo de la semana puede resultar increíblemente útil para calmar a un equipo durante la próxima semana. También puede llevarlo más lejos dependiendo de la disponibilidad de su equipo. Algunas empresas optan por mejorar la salud mental de los empleados, como Saleforce, que introdujo salas de meditación en sus oficinas de San Francisco.

Conclusión

El estrés de las ventas es un problema muy real y cuanto antes abandones el equipo de "Superarlo", mejor. Demasiados vendedores luchan con la salud mental en las ventas y el estrés de las ventas es solo uno de los innumerables problemas que los vendedores tienen que enfrentar.

Tenga conversaciones abiertas con sus gerentes y miembros del equipo y esfuércese por tomarse un descanso del trabajo cuando sea necesario.

El cuidado personal es una necesidad, no un lujo.