Entrega el mismo día en Dubái y Abu Dabi para comercio electrónico

1) Introducción a la entrega el mismo día en Dubai y Abu Dhabi para empresas de comercio electrónico

La entrega el mismo día puede ser un nuevo modelo de entrega en el mundo del comercio electrónico, pero tiene el potencial de alterar la forma en que los minoristas en línea envían los pedidos. El comercio electrónico entró algo tarde en el mercado de Dubái y Abu Dabi y las ventas en línea aumentaron solo después de que las personas se quedaran atrapadas en casa durante la pandemia. A pesar de eso, muchas empresas de logística y entrega de paquetes en los EAU se han acelerado y comenzaron a ofrecer servicios de entrega el mismo día en ciudades y estados cercanos.

El modelo de servicio de entrega en el mismo día tiene el potencial de reunir lo mejor de las tiendas minoristas en línea y fuera de línea. Promete la gratificación inmediata de las tiendas físicas con la gran cantidad de opciones de compra y pago que brindan las tiendas de comercio electrónico. Dado que la demanda de los clientes es cada vez mayor, no es de extrañar que muchos jugadores importantes como FedEx, DHL, UPS, etc. ya hayan comenzado a entregar productos a velocidades vertiginosas.

El comercio electrónico ha penetrado en la mayor parte del mercado minorista en Dubai y Abu Dhabi. Con tantos competidores que ofrecen productos de calidad e inventan nuevas formas de llegar a sus clientes, la velocidad de entrega ahora debe diferenciar a los ganadores de los perdedores. La innovación del comercio electrónico apenas está comenzando y las tiendas que hacen de la entrega el mismo día un producto básico de su servicio de envío se convertirán en el futuro de esta industria.

2) ¿Qué es la entrega el mismo día en el envío de comercio electrónico?

Hemos estado cantando alabanzas a la entrega en el mismo día. Pero, ¿qué es la entrega el mismo día de todos modos?

Respondamos a esta pregunta con un ejemplo. Pediste una bicicleta a las 10 de la mañana antes de salir para tu oficina. Cuando regrese, su pedido ya estará en la puerta de su casa. Este es un ejemplo de entrega el mismo día.

Esencialmente, cualquier pedido que llegue al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido califica como entrega el mismo día. Suele llegar al cliente el mismo día. Pero en algunos casos, cuando se realiza un pedido hacia la última mitad del día, es posible que el cliente solo lo reciba al día siguiente. Esto todavía se llamaría entrega el mismo día si todo el proceso se lleva a cabo dentro de las 24 horas.

Amazon ya ha presentado Dubai, Abu Dhabi y el resto del mundo a los encantos de la entrega el mismo día. Y como dijimos antes, la única forma de mantenerse en el juego del comercio electrónico y crecer es adoptando macrotendencias y mejorando la experiencia del cliente en cada paso posible.

3) ¿Cuáles son las ventajas clave de la entrega el mismo día para un negocio en línea?

La entrega en el mismo día es un servicio de envío especializado que requiere una operación hábil y sincronizada de muchas divisiones de envío a la vez. Sabemos que la entrega el mismo día no se aplica a todos los productos. La disponibilidad de almacenes, servicios de transporte y la red de cadena de suministro de socios de mensajería juegan un papel importante para hacer posible la entrega el mismo día para los minoristas de comercio electrónico.

A pesar de tantas dificultades logísticas, la investigación muestra que más del 45% de las empresas globales en línea, incluidas las empresas de comercio electrónico en Dubai y Abu Dhabi, planean ofrecer servicios de entrega el mismo día a sus clientes el próximo año.

Por lo tanto, podemos deducir que la entrega en el mismo día debe ofrecer más beneficios a los minoristas de comercio electrónico que inconvenientes o dificultades. Echemos un vistazo a los beneficios clave que un negocio en línea puede obtener al introducir la entrega el mismo día en su repertorio de servicios de envío.

3.1) Mayor satisfacción del cliente

El viaje posterior a la compra de un cliente dicta la satisfacción del cliente y es una excelente manera de saber si los clientes volverán a su tienda. Con las entregas ultrarrápidas de Amazon Prime, los clientes ya no quieren esperar sus pedidos. Al ofrecer la entrega el mismo día en Dubái y Abu Dabi, puede hacer que eso suceda para sus clientes y obtener una gran cantidad de clientes recurrentes de una sola vez.

3.2) Decisión de compra más rápida

Este punto es una derivada lógica del anterior. Los períodos de espera más largos para los pedidos actúan como un perjuicio importante en la confirmación del pedido y es la razón principal del abandono del carrito. En general, las fechas de entrega estimadas (EDD) que superan los 2 días afectan negativamente la decisión de compra de un cliente. Una opción de entrega el mismo día para los productos garantizará que su marca nunca enfrente ese problema. Incluso si logra ofrecer la entrega el mismo día en solo unos pocos artículos seleccionados en la región de Dubái y Abu Dabi, es probable que sus clientes sean más pacientes con su servicio.

3.3) Menores Costos Logísticos

Los servicios de entrega el mismo día, ya sea a nivel nacional o internacional, dependen en gran medida de los proveedores de servicios de logística y mensajería locales. Estas empresas que operan a nivel local para entregar bienes rápidamente suelen ser más pequeñas que los peces gordos de la logística. Trabajar con estas empresas de logística con sede en Dubai y Abu Dhabi significa ahorrar en costos de logística al eliminar grandes flotas de transporte o carga.

También reduce el riesgo de que los artículos se dañen en tránsito. Todos estos factores juntos hacen que se ahorre en los costos de envío. Una tienda de comercio electrónico puede optar por reinvertir este dinero u ofrecer ofertas y programas de fidelización para clientes para una mayor participación del cliente.

3.4) Lealtad a la marca y confianza

Como cliente, ¿alguna vez ha estado en una situación en la que perdió por completo el seguimiento de su pedido sin poder comunicarse con el vendedor? Sí, suena horrible pero también es la verdad para muchos clientes. Muchas empresas de comercio electrónico no priorizan la experiencia del cliente.

Al ofrecer la opción de entrega el mismo día en Dubai y Abu Dhabi, puede asegurar a sus clientes que sus pedidos llegarán a tiempo, incluso antes de que tengan la oportunidad de darse cuenta. Esto genera confianza entre los clientes hacia la marca. Y cualquiera en el ecosistema de comercio electrónico sabe que la lealtad del cliente es el mayor logro de un negocio de comercio electrónico.

3.5) Ventaja competitiva

La entrega el mismo día sigue siendo un servicio nuevo en el mundo del envío de comercio electrónico. Como resultado, la mayoría de las empresas de logística en Dubai y Abu Dhabi no lo ofrecen. Si su tienda de comercio electrónico puede ofrecer este servicio de mensajería extremadamente solicitado y altamente preciso, tendrá una ventaja competitiva sobre el resto de la industria.

Como parte de su lista de servicios logísticos, la entrega el mismo día le brindará más clientes. También lo convertirá en la única opción de minoristas de alimentos, abarrotes, medicamentos y otros productos perecederos que deben entregar sus productos a sus clientes en el menor tiempo posible.

4)Conclusión final

No hace falta decir que ofrecer la entrega el mismo día a sus clientes puede convertir rápidamente su tienda de comercio electrónico en una empresa lucrativa. Sin embargo, también se debe mencionar que la entrega el mismo día requiere precisión de envío por parte de todos los equipos de logística. Las cosas deben estar listas para un envío rápido, la gestión de inventario debe estar a punto y los socios de entrega de mensajería deben ser proactivos y estar siempre presentes. Naturalmente, hay muchas maneras en que puede salir mal. Después de todo, depender de empresas de logística de terceros (3PL) para administrar operaciones tan complejas y detalladas puede resultar engorroso. Y lo último que desea hacerle a su cliente es prometer demasiado y cumplir de manera insuficiente.

Por lo tanto, como todas las demás decisiones importantes de la vida, la decisión de ofrecer entregas el mismo día en Abu Dabi y Dubái a sus clientes debe ser cuidadosa. Si confía en su proveedor de logística, le sugerimos que se adelante y ofrezca el mejor servicio de entrega a sus clientes.

Pero si tiene algunas dudas sobre las habilidades y capacidades tecnológicas de su proveedor de servicios de mensajería, solo dé un paso atrás y piense qué sería lo mejor para usted y sus clientes. Hagas lo que hagas, no tomes una decisión apresurada. ¡Le deseamos todo lo mejor para sus futuros emprendimientos!