Cómo vender a sus clientes en alojamiento administrado de WordPress

Usted conoce el valor del alojamiento administrado de WordPress, pero con demasiada frecuencia, su cliente no lo sabe. Y cuando intenta finalizar un proyecto de diseño web o finalizar el presupuesto, el costo mensual de alojamiento puede ser un debate bastante innecesario (y, a veces, frustrante).

1. Explique el valor del alojamiento administrado de WordPress

Si bien comprende todos los beneficios de un host de WordPress administrado, su cliente solo está mirando la etiqueta del precio en este momento. Tómese el tiempo para enseñarles cuál es la diferencia entre alojamiento compartido y administrado, y por qué es tan importante para usted (como la persona que administra su sitio web) que opten por este nivel de servicio.

Algunos grandes puntos de conversación para mencionar incluyen:

• Los sitios en servidores compartidos tienen una mayor probabilidad de experimentar tiempo de inactividad.
• El tiempo de inactividad significa perder la confianza de los visitantes de su sitio y, lo que es peor, potencialmente las ventas. (Si su cliente tiene un sitio de comercio electrónico, ¡este puede ser un importante punto de venta!)
• Un host administrado generalmente ofrece un soporte mucho mejor. (¡E incluso si su cliente no administrará el sitio, explique que eso también lo ayudará a solucionar los problemas de su sitio más rápido!)
• Hay menos posibilidades de que el sitio sea pirateado si está en un proveedor de alojamiento administrado de calidad como WP Engine o Flywheel. (De nuevo, evitando una posible pérdida de confianza o dinero de los visitantes del sitio).
• Enfatice que con un host de WordPress administrado, pueden concentrarse en su negocio, en lugar de pensar siquiera en el alojamiento. Eso es enorme.

Si su cliente aún no ve el valor del alojamiento administrado de WordPress, es hora de mostrárselo.

2. Comparta estudios de casos de clientes anteriores

Probablemente haya usado estudios de casos para promocionar sus propios servicios, pero también puede usarlos para ayudar a informar las decisiones de sus clientes. Eche un vistazo a sus clientes anteriores: ¿algún otro comenzó con alojamiento compartido y cambió a administrado? (Aún mejor, ¿alguien hizo el cambio específicamente porque lo recomendaste?)

Si es así, comuníquese y pregunte si puede compartir su éxito como un caso de estudio para sus futuros clientes.

Al compartir una historia específica de alguien como ellos, su cliente comenzará a ver el verdadero valor de lo que un host de WordPress administrado puede hacer por su sitio web y su negocio. Se vuelve más sobre los beneficios y menos sobre el precio.

Si no tiene un cliente anterior que haya cambiado de hosting compartido a administrado, también puede pensar en el historial de su propio sitio web. Sea honesto: ¿Comenzó en un servidor compartido?

(¡No te preocupes, la mayoría de nosotros lo hacemos!)

Si te relacionas, sumérgete en tu propia experiencia personal y compártela con tu cliente. ¿Tienes una historia de terror que estás tratando de ayudarlos a evitar? ¿Qué cambios ha visto desde que se mudó a un host administrado de WordPress? ¿Ha valido la pena el precio?

Pasar a un host administrado puede ser un gran salto para algunos clientes, por lo que cuanto más pueda explicar el valor a nivel personal (ya sea con su propia historia o la de otro cliente), más posibilidades tendrá de venderlo.

3. Configure un sitio de demostración para que puedan ver la diferencia

Si un estudio de caso todavía no funciona, es hora de mostrarle literalmente a su cliente la diferencia con un sitio de demostración.

Como probablemente ya les haya explicado, un host administrado de WordPress ofrecerá un mejor rendimiento del sitio y tiempos de carga más rápidos. Google considera la velocidad de la página en las búsquedas de escritorio y móviles, por lo que es fundamental para un sitio exitoso.

Si su cliente todavía no cree que la velocidad de su página sea tan diferente a la de un entorno de alojamiento compartido, configure un sitio de demostración en su host administrado de WordPress para que puedan ver una comparación lado a lado.

Es muy probable que su cliente vea una diferencia positiva en la velocidad del sitio, lo que debería ayudarlo a comenzar a comprender los beneficios prácticos del alojamiento administrado de WordPress (en lugar de solo ideas abstractas).

Si su cliente aún no está convencido del alojamiento administrado, o si está cansado de tener estas conversaciones, hay una forma más de lograr que lo acepten (sin siquiera iniciar la conversación). Lo que me lleva a mi último (y favorito) consejo:

4. Incluya alojamiento web en sus precios (para que ni siquiera sea una discusión)

En lugar de facturar una tarifa plana por un proyecto de diseño web y luego pasarle la factura de hospedaje a su cliente, ¡hay otra manera de estructurar sus servicios que les facilita las cosas (y lo ayuda a obtener ingresos recurrentes)!

Esta estructura de precios mágica es para vender a sus clientes un paquete de servicio mensual de trabajo en curso, una vez que el sitio web esté completo. Los servicios mensuales pueden incluir trabajo específico del sitio web (como actualizar complementos o realizar cambios en el sitio) u otros servicios que usted ofrece (como consultas comerciales o asistencia de marketing).

Y también puede incluir el costo de su alojamiento web.

Al agrupar todos estos servicios, su cliente sentirá que obtiene mucho más valor que "solo hospedaje". Y dado que está empaquetado en un precio total, también puede omitir el paso en el que necesita convencerlos de que usen un host administrado; es solo parte del paquete.

Estos son algunos ejemplos de paquetes de servicios mensuales que funcionan especialmente bien para los diseñadores web:

• Plan de soporte del sitio web
• Plan de mantenimiento del rendimiento
• plan de mantenimiento de la seguridad
• Mantenimiento de plugins o temas

Incluso podría combinar algunos de esos servicios para obtener un mega paquete u ofrecer diferentes niveles de paquetes para que sus clientes elijan. ¡Solo asegúrese de fijar el precio de todo de manera adecuada, de modo que esté estableciendo márgenes que sean asequibles para sus clientes pero que también le generen una buena ganancia!

La venta de paquetes de servicios mensuales y la reventa de alojamiento web es una excelente manera de conseguir que sus clientes utilicen un host administrado de WordPress y, al mismo tiempo, ayudar a su empresa a obtener ingresos recurrentes. Si tiene la flexibilidad de incluir alojamiento en sus paquetes, ¡recomiendo absolutamente este método sobre los demás!

La reventa de alojamiento es fácil de configurar, prácticamente sin manos y le permite establecer sus propios precios (y, por lo tanto, márgenes de beneficio). Puede sonar como un unicornio mágico y, de hecho, lo es. Obtenga más información sobre el arte de revender alojamiento y cómo puede transformar la forma en que hace negocios aquí.

Al seguir estos consejos, con suerte podrá comunicarse con sus clientes y mostrarles por qué el alojamiento administrado de WordPress vale la pena. Ahora, ayudémonos unos a otros: ¿Qué más ha hecho para ayudar a vender a sus clientes alojamiento administrado? ¡Comparte tus experiencias en los comentarios a continuación!

Este artículo se ha actualizado desde que se publicó originalmente el 16 de mayo de 2019.