SEO para SaaS: desarrollo de una estrategia a prueba de balas para 2024

Para cualquier empresa de software como servicio (SaaS), dominar su presencia en línea es crucial. Internet juega un papel integral en la distribución, accesibilidad y escalabilidad de cualquier solución SaaS. Por lo tanto, es esencial priorizar la optimización de su sitio web para garantizar la visibilidad en los motores de búsqueda.

Aprovechando nuestra experiencia como agencia con un historial comprobado de trabajo con empresas SaaS, hemos compilado una guía completa paso a paso que le brindará todas las herramientas necesarias para desarrollar su propia estrategia de SEO SaaS a prueba de balas y generar sustentabilidad. crecimiento orgánico en 2024.

¿Qué está incluido?

• ¿Qué es el SEO SaaS?
• ¿Por qué el SEO SaaS es diferente?
• La importancia del SEO para el éxito de SaaS
• 7 pasos para una estrategia de SEO SaaS a prueba de balas
• ¿Que sigue?

¿Qué es el SEO SaaS?

SaaS SEO es un enfoque especializado para optimizar la presencia en línea de empresas de software como servicio (SaaS). Implica técnicas estratégicas llevadas a cabo para aumentar el tráfico orgánico mediante la adquisición de las primeras clasificaciones para las palabras clave más relevantes.

Este proceso es crucial para que las empresas SaaS comprendan qué busca su mercado objetivo, dónde lo buscan y cómo, como empresa, pueden garantizar que sea su contenido el que los clientes potenciales descubran en sus búsquedas.

Si bien hay algunos factores que hacen que el SEO SaaS sea único, como veremos a continuación, los principios fundamentales del SEO siguen siendo igualmente aplicables e importantes para todo tipo de negocios. Por tanto, las principales prácticas de SEO que cualquier empresa SaaS debe abordar adecuadamente son:

• Crear contenido de alta calidad optimizado precisamente para palabras clave relevantes

• Garantizar que el sitio mantenga el máximo rendimiento técnico, incluidos factores como la velocidad del sitio, la capacidad de respuesta móvil y la capacidad de rastreo.

• Seleccionar un perfil de vínculo de retroceso autorizado

¿Por qué el SEO SaaS es diferente?

Más allá de estas prácticas fundamentales de SEO, ¿qué es lo que hace que SaaS sea diferente?

Principalmente, esto gira en torno al recorrido único del cliente inherente al embudo de ventas extendido del modelo de negocio SaaS. Además de la oferta inicial de productos, también existe un elemento de servicio continuo que se brinda a los clientes. Esta dinámica da como resultado múltiples puntos de contacto de ventas, tanto en la adquisición de nuevos clientes como en la prestación del servicio requerido para retener a los existentes. Obtenga más información sobre lo que hace que el marketing SaaS sea único.

Es más, debido a la escala de inversión requerida con los productos SaaS, la etapa de investigación a menudo puede ser más larga: los clientes potenciales de SaaS probablemente consumirán más contenido informativo sobre lo que están buscando, además de buscar comparaciones entre su producto y sus competidores. Y luego, incluso después de que su producto sea identificado como una opción viable, la siguiente etapa del viaje probablemente sea la introducción de una prueba o demostración gratuita, lo que nuevamente requiere un enfoque de contenido único.

Con todo, este recorrido extendido del cliente claramente exige una estrategia de SEO personalizada que se adapte específicamente a los diferentes puntos del embudo de ventas para garantizar que ningún cliente se quede atrás.

La importancia del SEO para el éxito de SaaS

Hemos explicado por qué el proceso de SEO para empresas SaaS es único, pero ¿por qué es tan importante para lograr el crecimiento y el éxito?

Industria competitiva

El crecimiento de la industria SaaS en los últimos años ha sido inmenso, con un crecimiento estimado de más del 500 % en solo siete años entre 2015 y 2022. Dado que se espera que esta tendencia exponencial continúe, está claro que se trata de una industria en auge con un gran potencial para éxito.

Sin embargo, estas cifras también indican un mercado altamente competitivo, con una gran cantidad de competidores aspirantes que buscan utilizar la última tecnología para impulsar sus ambiciosos objetivos de crecimiento. Y según nuestra experiencia, muchos de estos competidores de SaaS están adoptando amplias estrategias de SEO en un intento de dominar el espacio online.

Así que está claro: un enfoque mediocre y genérico para la creación de contenido simplemente no será suficiente en esta industria. Una estrategia de SEO integral y personalizada es un requisito esencial para cualquier empresa SaaS que busque superar a sus competidores y destacarse entre la multitud.

Viaje de cliente extendido

Como ya se ha establecido, la industria SaaS tiene algunos elementos únicos que hacen que sea un poco más complicado optimizar su presencia en línea. El embudo de ventas extendido significa que hay clientes (o clientes potenciales) en una variedad de etapas diferentes, cada una con sus propios intereses y requisitos.

Por lo tanto, para llegar efectivamente a todos tus clientes, será necesaria una estrategia mucho más variada y extensa que los guíe a través de cada una de las diferentes etapas.

En las primeras etapas, será necesario contenido como publicaciones de blog para generar conocimiento inicial de los clientes potenciales y presentarles su marca. La creación de imanes de clientes potenciales puede ser una excelente manera de captar el interés de estos clientes potenciales que han mostrado curiosidad por su producto, junto con estudios de casos o historias de éxito para ayudarlos a tomar una decisión.

Una etapa clave en el embudo de ventas de SaaS es ofrecer una prueba o demostración gratuita. En este caso, la optimización de la página de destino, incluido el uso adecuado de palabras clave y llamados a la acción (CTA), es fundamental para alentar a los usuarios a dar el siguiente paso. Luego, las empresas de SaaS tendrán que considerar cómo pueden convertir a estos usuarios en clientes pagos y asegurarse de que tengan una transición sin problemas al comenzar con el producto, antes de explorar finalmente la retención de clientes y las oportunidades de ventas adicionales.

Con todo, está claro que optimizar su presencia en línea para este extenso recorrido del cliente requiere una consideración cuidadosa de una estrategia de SEO integral para identificar los diferentes tipos de contenido y otros recursos que necesitará crear.

Complejidad de los productos y servicios SaaS

Además de este embudo de ventas ampliado, las características y funcionalidades multifacéticas de los productos y servicios SaaS tienden a aportar un nivel de complejidad que requiere un enfoque de SEO estratégico y más matizado.

Por lo tanto, se necesitará una variedad de contenido diferente para abordar esta complejidad y demostrar el valor de su producto de una manera que resuene con su público objetivo.

Como muchos de los conceptos que son fundamentales para las soluciones SaaS pueden ser nuevos o desconocidos para los clientes potenciales, una cobertura más amplia de la industria en su conjunto puede ayudar a proporcionar un contexto adicional. Debido a la magnitud de la inversión en productos SaaS, es probable que también quieran comparar las características de su producto con las de la competencia, tratando de comprender cuál es más aplicable a sus necesidades.

La complejidad de estos productos tampoco termina en el punto de venta: en las últimas etapas del embudo de ventas, es necesaria una comunicación efectiva de cualquier actualización a los clientes existentes, junto con un soporte adecuado para cualquier problema que tengan.

Reducir su costo por adquisición (CPA)

Si bien la inversión en medios pagados (PPC) puede ser una excelente ruta para adquirir nuevos clientes (especialmente en las primeras etapas), sería una tontería pensar que esto por sí solo será una estrategia de marketing digital adecuada.

Un beneficio clave de implementar prácticas de SEO es la capacidad de reducir su CPA a largo plazo.

Con los canales pagos, el CPA tiende a aumentar con el tiempo a medida que te diriges repetidamente a la misma audiencia y las personas más receptivas ya han interactuado con tu contenido.

El SEO, por otro lado, tiende a funcionar en la dirección opuesta. Inicialmente, los costos son mayores ya que se requiere una fase de investigación en profundidad antes de ejecutar cualquier estrategia. Además, invariablemente se necesita tiempo para que el crecimiento de las prácticas de SEO implementadas comience a surtir efecto. Sin embargo, los esfuerzos constantes de SEO, a largo plazo, pueden generar resultados exponenciales a medida que el crecimiento en la clasificación de las palabras clave genera retornos del tráfico compuestos.

Cuando se consideran al unísono, una estrategia de SEO complementa la inversión en medios pagados al equilibrar su CPA a lo largo del tiempo, creando un beneficio sinérgico para este enfoque multicanal.

7 pasos para una estrategia de SEO SaaS a prueba de balas

Ahora hemos visto que una estrategia integral de SEO es esencial para cualquier empresa SaaS que busque establecerse en el espacio online.

La competitividad de la industria, junto con las complejidades inherentes tanto de los productos SaaS como del recorrido del cliente, crean un panorama demasiado difícil de navegar sin una estrategia extensa y personalizada diseñada por expertos en SEO.

Afortunadamente, lo cubrimos con nuestra guía de siete pasos para crear una estrategia de SEO SaaS:

1. El establecimiento de metas
2. Defina las personas de sus clientes
3. Investigación de palabras clave
4. Optimización de la página de destino
5. Crea contenido de alta calidad
6. Domina tu SEO técnico
7. Hackea tu crecimiento con una construcción de enlaces efectiva

El establecimiento de metas

Establecer objetivos claros y medibles es la piedra angular de cualquier estrategia de SEO exitosa. Sin una visibilidad clara de lo que se ha propuesto lograr, es imposible determinar si se está avanzando en la dirección correcta.

Sin embargo, dadas las complejidades del recorrido típico del usuario de SaaS, se necesitarán detalles adicionales para garantizar que se mida el éxito en cada etapa del recorrido del usuario con los KPI adecuados.

Más allá de los objetivos habituales de una estrategia de SEO, como aumentar la visibilidad de la búsqueda orgánica y la clasificación de las palabras clave, las empresas de SaaS también deben centrarse en dirigir el tráfico a demostraciones gratuitas, aumentar el número de solicitudes de demostración y mejorar la tasa de conversión a usuarios pagos .

Al establecer estos objetivos, es importante asegurarse de que sean específicos, generalmente representados por un número específico como " Lograr un aumento del 15 % en las solicitudes de demostración durante el próximo trimestre ". Esto proporciona la claridad necesaria para centrarse en lo que se debe lograr dentro del cronograma determinado y establece un objetivo tangible con el que medir su desempeño.

Defina las personas de sus clientes

Una tarea fundamental en el desarrollo de una estrategia de SEO SaaS exitosa es definir exactamente a quién se dirige. Antes de dar cualquier otro paso, debe comprender íntimamente a su público objetivo para poder satisfacer sus inquietudes y presentar su producto como una solución.

Al desarrollar personas que reflejen con precisión a su público objetivo, podrá seleccionar las palabras clave más apropiadas con más confianza y crear contenido que satisfaga sus necesidades con mayor precisión.

Comience recopilando datos sobre sus clientes y clientes potenciales actuales, con métodos como encuestas, entrevistas y análisis web. Si ya ha recopilado algunos datos, analícelos para identificar patrones y características, analizando aspectos como la demografía, el comportamiento y cualquier comentario disponible.

Y recuerde, dada la naturaleza del recorrido del cliente SaaS, necesitará crear tantas personas diferentes como sea posible. Cada uno debe segmentarse y asignarse a la etapa relevante del recorrido del cliente.

Investigación de palabras clave

La definición de las personas de sus clientes fluirá naturalmente hacia la construcción de las bases de su enfoque de investigación de palabras clave.

Ahora ya debería haber establecido una comprensión matizada del lenguaje, las preferencias y los puntos débiles de su público objetivo. A partir de aquí, puedes empezar a elaborar una lista de preguntas que estas personas puedan tener, los desafíos que enfrentan y cualquier tema relacionado que les interese.

Una forma eficaz de asegurarse de haber reunido todas las combinaciones posibles de palabras clave es crear una lista inicial: un conjunto inicial de palabras clave utilizadas como base para identificar y ampliar los términos de búsqueda relevantes.

Como ejemplo, consideremos una empresa SaaS especializada en gestión documental. Aquí, nuestro término 'semilla' podría ser "gestión de documentos", que luego podríamos combinar con otros términos para crear palabras clave como "software de gestión de documentos", "sistema de gestión de documentos", "plataforma de gestión de documentos", etc.

De manera similar, para descubrir palabras clave informativas en nuestra lista inicial, podríamos volver a combinar "gestión de documentos" con otros términos para crear "qué es la gestión de documentos", "por qué es importante la gestión de documentos" o "cómo crear una estrategia de gestión de documentos".

Una vez completada su lista inicial, podrá utilizar una herramienta de investigación de palabras clave para identificar el volumen de búsqueda de cada una de nuestras palabras clave, así como la dificultad de clasificación de cada término.

En esta etapa, puede optar por ampliar su lista existente de palabras clave utilizando estas herramientas para recopilar las palabras clave relacionadas. Esta es una excelente manera de asegurarse de no dejar pasar ningún término potencial durante su proceso de investigación; sin embargo, también debe tener en cuenta las personas de los clientes que ya ha identificado.

Puede resultar tentador seguir recopilando más y más palabras clave, al mismo tiempo que te alejas de las preferencias y los puntos débiles que intentas abordar. Asegúrese siempre de que las palabras clave adicionales recopiladas sean relevantes para su público objetivo.

Optimización de la página de destino

El concepto más fundamental que debes comprender al optimizar tus páginas de destino es la intención de búsqueda. Esto se refiere al objetivo específico que tiene un usuario al ingresar una consulta de búsqueda (según lo determine, en última instancia, Google).

Comprender la intención del usuario detrás de cada término de búsqueda nos permite asignar con precisión cada palabra clave a la página adecuada. Si bien esto parece una tarea relativamente simple, intentarlo sin la experiencia adecuada puede llevar a un enfoque confuso y a no optimizar su contenido para los requisitos esenciales para una clasificación efectiva.

Si bien hay muchas herramientas disponibles que pueden describir la intención detrás de cada palabra clave, el mejor método es analizar la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para la palabra clave. Evaluar qué tipo de contenido se clasifica mejor para el término de búsqueda

le permitirá determinar con precisión si su palabra clave tiene una intención transaccional o informativa. Las que son transaccionales deben asignarse a páginas de productos, mientras que las palabras clave informativas son ideales para contenido relacionado con blogs.

Crea contenido de alta calidad

Ahora que ha completado la investigación de palabras clave y ha determinado a qué tipo de página debe asignarse cada palabra clave, ha llegado el momento de juntar todo y crear el contenido optimizado que adquirirá el tráfico orgánico que está buscando.

Pero con tantas palabras clave potenciales a las que apuntar, ¿cómo saber por dónde empezar?

Bueno, como ocurre con muchas prácticas de SEO, examinar la competencia existente es un excelente punto de partida. Desde aquí, puede identificar las áreas que los competidores ya cubren de forma eficaz y otras áreas en las que puede haber una buena oportunidad de centrarse.

Dada la naturaleza altamente competitiva y en constante expansión de la industria SaaS, puede ser sensato mantenerse alejado de temas que ya están muy saturados, especialmente si se trata de una empresa más pequeña. En su lugar, considere apuntar a palabras clave de nicho donde el potencial para lograr una clasificación más alta sea más alcanzable.

Además, para obtener una clasificación alta en cualquiera de estas palabras clave será necesario crear contenido que supere al de los competidores existentes. Por lo tanto, evaluar el estándar establecido por estos competidores puede brindarle el marco de lo que se requiere para superarlos.

Cuando se trata de escribir el contenido, es fácil dejarse engañar por la idea de que sólo necesita llenar la página con la palabra clave objetivo y asegurarse de que el recuento de palabras supere al de la competencia. Quizás en los primeros días de Internet eso podría haber funcionado, pero los motores de búsqueda ahora son más inteligentes y mucho más capaces de comprender el contenido.

En cambio, la atención debe centrarse en producir contenido de alta calidad que esté escrito con fluidez y proporcione una experiencia de usuario atractiva. Nuevamente, preste atención a las páginas de la competencia que tienen un buen desempeño. ¿Cómo están formateados? ¿Son interactivos? ¿Hay algún elemento multimedia en uso, como imágenes o vídeos?

Muchos artículos de blog funcionan bien cuando se estructuran como una lista numerada, mientras que otros, particularmente aquellos de gran extensión, pueden beneficiarse del uso de infografías para dividir el texto y mejorar la experiencia del usuario.

Domina tu SEO técnico

Si bien hemos discutido el lado del contenido del SEO con gran detalle, no se debe descuidar el dominio del SEO técnico.

Para cualquier empresa SaaS, como para cualquier otra industria, puede ser particularmente frustrante si, a pesar de producir contenido de la más alta calidad, sus páginas tienen dificultades para clasificar debido a algunos problemas técnicos que frenan el sitio. Por lo tanto, es importante estar al tanto del rendimiento técnico del sitio y actuar rápidamente cuando surja algún problema.

A medida que la experiencia del usuario se vuelve cada vez más central para los algoritmos de clasificación de los motores de búsqueda, los problemas técnicos que impiden la experiencia del usuario tienden a ser los más necesarios de abordar.

El más destacado de ellos es el tiempo de carga de la página. A menudo, las prácticas más impactantes para mejorar la velocidad de la página son garantizar que los archivos de imagen estén comprimidos y que se elimine cualquier código no utilizado. Para comprender el impacto que esto puede tener, considere este estudio de Amazon que revela que cada 100 ms adicionales en el tiempo de carga de la página le cuesta a la empresa el 1% de sus ingresos anuales, ¡equivalente a 5.500 millones de dólares en 2023!

Otras estrategias técnicas clave de SEO para implementar incluyen:

• Hacer que su sitio sea compatible con dispositivos móviles con un diseño responsivo

• Garantizar que los motores de búsqueda puedan rastrear e indexar su contenido de manera eficiente

• Usar una estructura de sitio óptima en la que se pueda navegar fácilmente

• Gestionar contenido duplicado con etiquetas canónicas o redireccionamientos

• Implementación de marcado de datos estructurados para proporcionar contexto adicional a los motores de búsqueda.

• Proteger el sitio con cifrado HTTPS

Para identificar cualquier problema técnico que pueda estar frenando su sitio, se recomienda una auditoría técnica de SEO. Esto le permite establecer qué problemas están causando el mayor daño a su sitio web y le proporciona una hoja de ruta para implementar los cambios necesarios.

Hackea tu crecimiento con una construcción de enlaces efectiva

Con palabras clave relevantes recopiladas para crear contenido optimizado de alta calidad y una auditoría técnica realizada para garantizar el máximo rendimiento técnico de su sitio, la pieza final del rompecabezas es la construcción de enlaces efectiva.

Sin vínculos de retroceso, ni siquiera el mejor contenido se clasificará. Y si bien es cierto que el contenido de alta calidad puede naturalmente adquirir enlaces de otros que quieran hacer referencia a él, no se puede confiar en esto, especialmente en las primeras etapas. Debe ser proactivo y llevar a cabo una estrategia integral de construcción de enlaces centrada en la obtención de vínculos de retroceso autorizados de fuentes relevantes.

Estos vínculos de retroceso proporcionan una señal de autoridad a los motores de búsqueda, indicando que su sitio es una fuente confiable de experiencia que sería apropiada para obtener una clasificación alta en términos de búsqueda relevantes.

Hay muchas áreas donde las empresas SaaS pueden encontrar oportunidades para adquirir vínculos de retroceso, como por ejemplo:

• Relaciones públicas digitales

• Menciones de marca no vinculadas

• Resúmenes

• Construcción de enlaces rotos

• Testimonios

• Reseñas y comparaciones

• Publicación de invitado

• Colaboración o distribución de contenidos

En general, la construcción de enlaces puede ser un proceso largo y arduo. Es importante no perder de vista el objetivo clave de adquirir vínculos de retroceso de alta autoridad de fuentes relevantes, incluso cuando el crecimiento parezca lento. Si pierde la paciencia, puede parecer deseable apuntar a enlaces subóptimos, pero estos tendrán poco impacto en el rendimiento general del sitio. El objetivo siempre debe ser mantener un crecimiento constante de vínculos de retroceso autorizados.

¿Que sigue?

Con nuestra guía de SEO SaaS de siete pasos, ahora debería estar completamente equipado y listo para ejecutar su propia estrategia para generar tráfico orgánico y lograr un crecimiento constante en el futuro previsible.

Alternativamente, si desea explorar más a fondo nuestra experiencia, consulte nuestros servicios de SEO o póngase en contacto con nosotros para descubrir cómo podemos utilizar nuestra experiencia SaaS para ofrecerle los resultados que está buscando.