Desafíos de integración de API de envío más comunes y sus soluciones

Una empresa necesita soluciones de envío sencillas y sin complicaciones para atender a miles de clientes que confían en entregas seguras y oportunas. Pero es más fácil decirlo que hacerlo.

Un transportista confiable y eficiente puede ayudar a cumplir con los requisitos del comercio electrónico más rápidamente con la integración de API (Interfaz de programación de aplicaciones) y administrar las operaciones de logística y cadena de suministro de manera más eficiente.

Después de integrar con éxito las API de logística , las empresas de comercio electrónico pueden realizar operaciones de la cadena de suministro con varias herramientas sincronizadas dentro de un sistema unificado.

Puede ayudarles con la transparencia del seguimiento, dejar espacio para mejorar la experiencia del cliente y ahorrar dinero. Hay deficiencias en un proceso de integración logística y no pueden pasarse por alto. ¡Profundicemos en lo que son!

¿Qué es la integración de envíos?

El proceso de conectar una empresa de comercio electrónico con un transportista para permitir operaciones de envío y entrega sin problemas se conoce como integración de envío.

Los comerciantes de comercio electrónico confían en el software de envío para facilitar el flujo de datos y monitorear las operaciones. Cumplen cómodamente los pedidos integrándose con un transportista y realizando un flujo de trabajo logístico frontend y backend mediante API.

Los procesos de integración de envíos también implican integraciones de WMS (sistema de gestión de almacenes) y Storefront. La integración logística permite a las empresas manifestar pedidos, actualizarlos y agilizar el proceso de devolución de pedidos.

Cinco problemas comunes que enfrentan las empresas durante la integración de la API de envío

El proceso de configuración de la integración logística puede plantear ciertos desafíos y dificultades, como un ancho de banda inadecuado, falta de seguridad sólida o procedimientos de configuración complejos. Estos son los cinco problemas comunes que enfrentan las empresas durante la configuración de la integración de la API de envío.

1) Falta de Información sobre el Proceso de Integración Logística

El problema más común al que se enfrentan las empresas es la falta de información y conocimiento sobre el proceso de integración logística.

Puede haber escenarios inesperados, como regiones fuera de servicio, tipos de servicios de entrega y otros criterios del transportista. Puede que no sea una medida adecuada para una empresa integrarse sin aceptar los términos y condiciones del operador.

En determinadas situaciones, las empresas se niegan a integrarse debido a condiciones desfavorables que no satisfacen sus necesidades.

Por ejemplo, el software de envío puede ofrecer más de 1.000 transportistas, pero es posible que no facilite las entregas hiperlocales. Las empresas de comercio electrónico enfrentan problemas como este durante la integración de la API de envío.

2) Problema de asignación de ancho de banda

Las empresas se expanden en cuestión de tiempo junto con sus operaciones. En ese proceso, pueden experimentar varios cuellos de botella con la estabilidad de la red, los firewalls, el seguimiento de pedidos y la supervisión.

Es posible que enfrenten estos desafíos debido a las limitaciones de ancho de banda. Asignar ancho de banda según las diferentes operaciones de envío es crucial para evitar tiempos de inactividad y ahorrar dinero.

Las empresas enfrentan desafíos en la asignación de ancho de banda, lo que genera problemas de visibilidad de los pedidos cuando el transportista o el software de envío tiene un ancho de banda inadecuado. Las empresas pueden utilizar herramientas de monitoreo de ancho de banda para comprender la causa inherente de estos cuellos de botella y mejorar la escalabilidad.

3) API no uniformes

Las API no uniformes son interfaces que se diferencian entre sí según su funcionalidad y propósito. Las empresas enfrentan varios desafíos debido a que las API no son uniformes.

Esto puede causar inconsistencia a los clientes y generar mayor confusión. Además, las API no uniformes pueden dificultar que las empresas dependan de sus necesidades y requisitos.

Por ejemplo, es posible que no encuentren una API adecuada en la lista de interfaces que tiene el transportista o el software de logística . Además, puede generar problemas de escalabilidad debido a las limitaciones de las API y generar una carga para los equipos de mantenimiento a la hora de aprovechar el esfuerzo constante para ejecutar las operaciones de envío.

4) Proceso de configuración complicado

Las empresas no están interesadas en procesos complejos de integración de API de envío porque los agotan y consumen mucho tiempo.

Las interfaces de programación de aplicaciones pueden ser complejas debido a cómo están diseñadas y a sus requisitos específicos para satisfacer necesidades comerciales específicas.

Algunos factores que los complican durante la integración son la autorización y autenticación, la compatibilidad, el manejo de errores, las regulaciones y el cumplimiento.

Los propietarios de comercios electrónicos pueden sentirse frustrados con estos procesos si no lo saben. Para mitigar estos desafíos, pueden confiar en un equipo profesional para supervisar cada criterio durante la configuración de la integración logística.

5) La puesta en marcha lleva tiempo

Las empresas de comercio electrónico pueden tener dificultades con los procesos de integración de API mientras están en funcionamiento.

Quieren comenzar con las operaciones de la cadena de suministro muy rápido y ahorrar miles de dólares en envíos. Normalmente, el proceso puede tardar hasta 24 horas, pero en muchos casos puede llevar más tiempo.

Más tiempo puede interrumpir las operaciones de envío regulares y las empresas pueden experimentar una desventaja competitiva. Un software de logística eficiente puede ayudarle a implementar el transportista seleccionado y permitirle realizar operaciones de envío más rápido.

Algunos consejos para evitar problemas durante la configuración de la integración del operador

El proceso de integración de operadores puede resultar tedioso sin el conocimiento adecuado de las API. Las dificultades y problemas son comunes durante las integraciones de envío. Aprenda algunos consejos para facilitar el proceso.

1) Elija un software de inteligencia logística

El software de inteligencia logística ofrece una amplia gama de transportistas, escaparates y WMS para integrar.

ClickPost es un software líder de integración de múltiples transportistas que le permite asociarse con más de 150 socios de envío. Las empresas pueden rastrear, asignar y monitorear envíos en un panel unificado. Pueden realizar varias funcionalidades de gestión logística y gestionar múltiples envíos a tiempo.

ClickPost puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero y ayudarle a escalar su negocio a través de sus potentes API. Podrás comenzar a operar en 24 horas con el transportista de tu preferencia y comenzar a rastrear los envíos en tiempo real.

2) Vuelva a verificar la información proporcionada por el transportista

Es imprescindible verificar la información del operador. Cada transportista o proveedor de envío tiene un conjunto de regulaciones y pautas que las empresas deben seguir antes de estar seguras de lo que quieren.

Además, tienen la oportunidad de comprobar la exactitud y la actualización de la información. Uno cometerá menos errores y tomará decisiones concretas con esas actualizaciones.

Verificar la información ayuda a revisar toda la información y aclarar dudas sobre los aspectos técnicos en la configuración de la integración de la API de envío.

3) Seleccione un servicio de entrega con un servicio de atención al cliente fácil de usar

Un servicio de atención al cliente fácil de usar es esencial para cualquier negocio. Pueden retener clientes gracias a las experiencias positivas de los mismos y mantener relaciones a largo plazo.

Las empresas pueden frustrarse y confundirse durante la configuración de la integración y un sólido servicio al cliente puede ayudarlas a operar sin problemas.

Un servicio de logística exitoso se centra en la satisfacción del cliente para mantener una base de clientes leales. Un servicio de atención al cliente fácil de usar también puede mejorar la reputación y la imagen de marca de la empresa y promover su proceso de configuración de integración API entre muchos más.

4) Tómese el tiempo para comprender el proceso de integración del operador

El proceso de integración de API de logística puede ser complejo y difícil de entender. Con tecnicismos dentro del proceso de integración, se necesita más tiempo para comprender las complejidades.

La integración técnica requiere mucha más comprensión desde el punto de vista del propietario de la empresa. La orientación del equipo del transportista puede hacer que el proceso sea sencillo.

Tomarse el tiempo para comprender cada componente de la configuración de integración de API puede ayudarlo a comprender mejor los aspectos técnicos y administrar los equipos de manera eficiente.

5) Comunicarse con el equipo de logística

El equipo de logística puede ayudarle con todas las dudas y consultas relacionadas con la configuración de la integración de la API de logística. Una comunicación clara transmitirá claramente los objetivos de integración al equipo empresarial.

Además, los equipos de su empresa pueden comprender la estructura y el formato de los datos junto con los requisitos específicos. Esto puede ayudar a señalar errores potenciales y reducir diversos riesgos e inconsistencias.

Después de completar con éxito el proceso de integración de API, los profesionales pueden comunicarse para ayudar a los equipos comerciales a comprender cómo utilizar las API y mejorar la eficiencia.

¿Cómo pueden las API de envío beneficiar a las empresas de comercio electrónico?

Las API de envío pueden beneficiar enormemente a las empresas de comercio electrónico al optimizar sus operaciones logísticas.

Los transportistas ofrecen varias integraciones que realizan la manifestación de pedidos, la generación de AWB (carta de porte aéreo) y el seguimiento en tiempo real para aumentar la eficiencia en los procesos de su cadena de suministro.

Existen varios métodos para integrar las API de envío. Puede probar el software de inteligencia logística, personalizar las integraciones y leer la documentación de la API para comenzar.

Las API simplifican todas las tareas de envío desde el inicio del pedido hasta su cumplimiento. Garantizan un proceso de envío seguro y reducen los errores de recopilación de datos y las redundancias administrativas. Además, ayudan a las empresas a reducir los costos de envío.

Conclusión

Los problemas son comunes durante un proceso de integración de API de logística. Las empresas se quedan atrás con respecto a la competencia y se ven afectadas por dificultades como procesos de integración complejos, falta de ancho de banda, requisitos de configuración más prolongados y otros. Los consejos pueden ayudar a evitar estos problemas durante la integración de API en los procesos de envío.

La integración de la API de envío es invaluable para las empresas, ya que garantiza un envío perfecto y crea un proceso de entrega sin errores. Las empresas pueden mantener su compromiso con los clientes y ofrecer un cumplimiento exitoso de los pedidos con cada paquete.

Preguntas frecuentes

1) ¿La configuración de la integración de envíos es un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo?

El consumo de tiempo y la complejidad del proceso de configuración de la integración del envío dependen de algunos factores. Incluyen diferentes métodos de integración, incluidos requisitos de personalización, cantidad de transportistas, verificaciones de documentos y pruebas.

2) ¿Son útiles las API para configurar la integración de envíos?

Sí. Las API son extremadamente útiles para simplificar el proceso de envío de su empresa. A través de las API, puede realizar un intercambio de datos fluido, optimizar su logística, funciones tanto de frontend como de backend, y más. Se pueden utilizar API para escalar su negocio agregando nuevos operadores e implementando nuevas funciones.