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Descripción general del costo de envío

En la era del comercio electrónico, donde los clientes se están acostumbrando a la comodidad de recibir las cosas en la puerta de su casa, la mayoría de las empresas están cambiando a un modelo híbrido. A medida que estas empresas tradicionales modifican sus operaciones para adaptarse a la nueva era, el costo de envío se convierte en un punto esencial de discusión. Al igual que Jerry fue lo suficientemente inteligente como para no caer en ninguna de las trampas de Tom, usted, como empresa de comercio electrónico, debe tener en cuenta el costo de envío, o puede comerlo.

Con el crecimiento de la tecnología, la cadena logística de suministro está lejos de ser simple. Las empresas de logística y mensajería han creado una red de transporte que utiliza la combinación perfecta de tecnología y datos para brindarle una solución optimizada. Como no está en el negocio del transporte, es más probable que subcontrate la parte logística de su negocio a estas empresas, a menos que sea Jeff Bezos.

Ahora que hemos establecido la importancia de los costos de envío, profundicemos en el tema y asegurémonos de tener la información requerida sobre el tema crucial.

1) ¿Cuál es el costo de envío?

Técnicamente hablando, el costo de envío se puede definir como el costo de mover los bienes/productos desde los estantes en el almacén hasta la puerta del cliente. Si bien puede parecer un término genérico por definición, el costo de envío juega un papel integral en la definición de los resultados de la empresa. La empresa puede alterar el costo del envío implementando varias medidas que afectan directamente el precio. Si bien hay algunos cargos por adelantado que todos conocen, algunos costos y gastos ocultos pueden aumentar significativamente el costo.

Un costo de envío tiene cuatro componentes principales:

i) costo de embalaje
ii) Coste laboral
iii) Cargos por parte de la empresa de mensajería para recoger/entregar el envío
iv) Tarifas de importación/exportación/gubernamentales

Además de estos cuatro componentes, se agregan costos adicionales y ocultos al calcular el costo de envío final de un envío. Estos costos ocultos se pueden mantener al mínimo al limitar estos cargos en el contrato SLA. Las empresas a menudo ignoran estos costos, ya que no se muestran por adelantado y luego pueden tener que pagar un precio inflado por su negligencia.

2) Factores que pueden afectar su costo de envío

Ahora que tenemos una idea de qué factores influyen en el costo de envío, veamos algunos criterios y requisitos de entrega que se consideraron al calcular el costo de envío.

Los costos de envío se deciden principalmente después de considerar los siguientes requisitos:

2.1) Plazo de entrega

El precio del envío de un paquete o un pedido puede depender del plazo de tiempo en el que desea que se entregue. Muchas empresas de mensajería como FedEx y DHL le permiten realizar envíos nacionales dentro de las 24 horas, pero cobran un cargo adicional por sus servicios.

2.2) Dimensiones del paquete

La mayoría de las empresas de mensajería cobran según las dimensiones del paquete. Como usted no tiene nada que decir sobre las dimensiones de su paquete, puede controlar el tamaño del paquete eligiendo el embalaje adecuado. Cuanto más grande sea su paquete, más le costará enviar el paquete.

2.3) Peso del paquete

Si tiene una empresa de comercio electrónico, la mayoría de las empresas de mensajería y agregadores de envío le cobrarán por 500 g o según el peso de su paquete. Dado que el peso del embalaje se convierte en un factor crucial, la elección del embalaje puede tener un impacto significativo en el coste de envío.

2.4) Lugar de entrega

La ubicación de entrega del paquete y la distancia desde el punto de recogida o de origen es otro factor que se considera al determinar el costo de envío. La mayoría de las empresas de mensajería tienen una tarifa estándar establecida de acuerdo con la distancia recorrida y la accesibilidad al lugar de entrega.

2.5) Valor de los contenidos

Las empresas de mensajería suelen cobrar una cantidad mayor por artículos frágiles o costosos que deben manejarse con cuidado. Tienen que garantizar precauciones especiales para envíos particulares. Los costos de seguro del envío también aumentan drásticamente si el contenido es de mayor valor.

2.6) Aduanas y Derechos

Las tarifas gubernamentales y los impuestos de importación/exportación son los factores más inciertos que afectan los costos de envío. Mientras se realizan envíos internacionales, ni el cliente ni el vendedor pueden estar seguros de los costos en los que tendrán que incurrir para importar/exportar los artículos, ya que las políticas comerciales internacionales siguen cambiando según el clima geopolítico de la región.

3) Formas de reducir el costo de envío

Ahora que comprendemos mejor el cálculo del costo de envío, veamos algunas formas en las que puede reducir el costo de envío.

3.1) Múltiples socios de transporte

Cada empresa de mensajería tiene una estrategia de precios diferente que cambia según el tamaño y el peso del paquete. Al negociar con múltiples transportistas, puede encontrar la opción más económica posible para su negocio. Hay algunos casos en los que un mensajero es mejor para manejar pedidos a una región o ubicación específica. Esto le permite mantener sus opciones abiertas y obtener el mejor precio en todos los ámbitos.

3.2) Reducir el peso y la dimensión

A menos que esté en un plan de envío de tarifa plana, las dimensiones y el peso de su esencialmente determinan el costo de envío. Para reducir el precio, puede utilizar envases más ligeros y el tamaño correcto de la caja. Pese su paquete antes de enviarlo para obtener una estimación precisa.

3.3) Usar embalaje de transporte

Los socios de mensajería populares y estándar como FedEx cobran una tarifa adicional si usa su marca en las cajas en lugar de usar las cajas proporcionadas por ellos. Por lo tanto, a menos que necesite presionar su marca en el empaque, usar el empaque provisto por los transportistas puede ahorrarle una cantidad significativa.

3.4) Encuentra suministros con descuento

Para apoyar a las pequeñas empresas, muchos socios de mensajería ofrecen suministros con descuento, como plástico de burbujas, material de estiba, etc., cuando los compra al por mayor. También puede obtener paquetes gratuitos de transportistas como UPS y FedEx, lo que le permite ahorrar una tonelada de dinero en suministros.

3.5) Pago en línea

Los transportistas ofrecen constantemente descuentos exclusivos y beneficios gratuitos si paga sus facturas en línea, ahorrándoles costos operativos. Obtiene un descuento instantáneo del 16 % en el envío prioritario de UPS y recolección gratuita si paga en línea.

3.6) Envío prepago

El envío prepago es otro método de pago que puede brindarle acceso a descuentos exclusivos y por adelantado. Para alentar a los clientes a pagar sus envíos por adelantado, los transportistas ofrecen hasta un 20 % de descuento en pedidos prepagos.

3.7) Seguro a terceros

El seguro de envío puede representar una parte importante de su costo de envío, principalmente si envía con frecuencia artículos de alto valor. Negociar con un acuerdo de seguro de terceros en lugar de comprar el seguro de la compañía de envío puede reducir significativamente el costo de envío.

3.8) Mantener la precisión en la facturación

Los costos de envío pueden venir con una horda de otros cargos. Si su cliente paga el costo de envío por adelantado, asegúrese de enviar un presupuesto detallado con todos los recargos y costos adicionales en los que pueda incurrir. Esto asegura que no pague ningún recargo adicional de su bolsillo.

3.9) Usar Servicios Híbridos

Los servicios híbridos combinan servicios de envío de diferentes transportistas. Ofrecen descuentos en los servicios de transporte y entregarán el paquete en la ubicación más cercana. Si bien pueden ofrecer servicios más económicos, debe considerar que el tiempo de entrega con estos servicios híbridos suele ser más largo.

3.10) Embalaje amigable para el envío

El embalaje fácil de enviar, como los sobres de polietileno, es una excelente opción en lugar de las cajas para ahorrar en costos de envío. El peso y el tamaño del paquete se pueden reducir significativamente al usar sobres de polietileno para enviar artículos no frágiles como ropa.

4) ¿Cómo calcular los gastos de envío?

Si bien es esencial comprender los factores que afectan el costo de envío y los métodos para minimizarlos, es igualmente importante comprender cómo calcular una estimación precisa antes de enviar un paquete. Puede calcular manualmente el costo de cada factor/componente discutido anteriormente y sumarlo para encontrar el costo total de envío. También puede calcular el costo de envío de un paquete en particular utilizando las calculadoras de envío disponibles en línea.

Las calculadoras de envío son herramientas en línea que le permiten estimar el costo de envío al solicitarle algunos datos cruciales como dimensiones, peso, código pin de entrega, etc. Algunas calculadoras en línea le permiten calcular y comparar diferentes tarifas de operadores. Al mismo tiempo, algunos transportistas populares tienen una herramienta de cálculo de envío que puede brindar información más precisa. Aquí hay algunas calculadoras de envío populares en las que puede confiar para obtener una estimación precisa.

4.1) Calculadora de tarifas de envío de FedEx

FedEx es uno de los operadores más populares del mundo y es especialmente popular entre las empresas de comercio electrónico. El servicio de mensajería es conocido por su servicio de entrega al día siguiente. La empresa de mensajería tiene una calculadora de tarifas de envío para envíos de comercio electrónico que le permite obtener una estimación precisa para realizar envíos con una de las flotas de entrega más grandes del mundo. La Calculadora de envío de FedEx también muestra la tarifa por usar servicios especiales como envío prioritario, envío urgente al día siguiente, entrega al día siguiente, etc.

4.2) Calculadora de tarifas de envío de UPS

UPS es otro transportista popular que prefieren las empresas de comercio electrónico. El sitio web del transportista tiene su herramienta de calculadora de tarifas de envío para verificar los costos de envío y flete para envíos nacionales e internacionales. La Calculadora de tarifas de envío le permitirá calcular la duración de la entrega y la fecha de entrega estimada, que puede ser una métrica esencial para mostrar en su página de pago.

4.3) Calculadora de gastos de envío de USPS

USPS, o Servicios Postales de los Estados Unidos, es el servicio postal oficial de los Estados Unidos. Los dueños de negocios generalmente prefieren usar los servicios de USPS cuando necesitan confiabilidad en un rango asequible. El sitio web de USPS tiene una calculadora de costos de envío incorporada que solicita los códigos postales para el origen y el destino, el país y el tipo de mercancías. Dado que es el servicio postal, está obligado a recoger paquetes de todas partes de los Estados Unidos y tiene un alcance bastante bueno, incluso en lugares remotos. Además, brinda servicios de envío a más de 190 países y permite el transporte de todo tipo de mercancías.

4.4) Calculadora de costos de envío de comercio electrónico de DHL

DHL es un servicio global que brinda servicios de envío a través de las fronteras a particulares y empresas de comercio electrónico. La calculadora de costos de envío de DHL estimará su costo de envío solicitando los códigos PIN de origen y entrega. Esta calculadora de costes le permite elegir el embalaje de su pedido. Puede consultar los precios de los servicios de entrega especiales del transportista proporcionando las dimensiones del software.

Si bien estas son algunas de las calculadoras de las páginas de los transportistas que le permiten calcular el costo de envío con la calculadora en particular, otras calculadoras de envío en el mercado le permiten verificar y comparar el costo de envío a través de una sola ventana. Estas calculadoras de envío generalmente las proporciona un software de envío que ofrece integración de múltiples transportistas y otros servicios de gestión de entrega. Algunas de las calculadoras de envío confiables incluyen:

4.5) Calculadora de envío de ShipRocket

ShipRocket es un agregador de envíos que proporciona servicios de gestión de envíos y entregas a empresas de comercio electrónico. Con la calculadora de tarifas de envío en el sitio web de ShipRocket, puede calcular los costos de envío nacionales con la ayuda de los códigos PIN de entrega y recogida. También puede obtener un presupuesto de envío preciso para envíos internacionales mencionando el peso y las dimensiones del paquete. Las revisiones de ShipRocket muestran que los servicios de los agregadores de envío son de confianza en el mercado indio, pero tienen un número limitado de transportistas con características típicamente adecuadas para un volumen de pedidos más bajo.

4.6) Calculadora de envío EasyShip

EasyShip es otro proveedor de servicios de envío que le permite realizar envíos con múltiples transportistas a través de una única integración y brinda servicios de recolección en 28 países, incluida la mayor parte de Europa, América y algunas partes de Asia y África. El software le permite realizar envíos a más de 200 países, y la calculadora de costos de envío del software le permitirá estimar el costo de envío según el modelo de costo real.

5) ¿Cuáles son los cargos ocultos que debes tener en cuenta?

Al igual que con cualquier modelo de precios, algunos de los costos agregados al total final del costo de envío no se declaran de antemano, pero a menudo se agregan más tarde como recargos o cargos adicionales. Lo mejor para evitar minimizarlos es poner un límite a estos cargos mientras discute los términos de SLA con sus socios operadores. Es posible que deba aprovechar el volumen de su pedido y el crecimiento proyectado para obtener una mejor oferta con estos cargos. Estos son algunos de los cargos adicionales que las compañías navieras suelen incluir en su factura final:

5.1) Recargos por combustible

Las compañías navieras agregan el Recargo por Combustible para ajustar sus costos para cubrir cualquier gasto adicional incurrido debido a un cambio en los precios del combustible. Estos cargos generalmente se calculan utilizando un cargo base que decide la empresa de logística, y puede aprovechar el volumen de su pedido para minimizar estos cargos.

5.2) Tarifas de manejo

Los transportistas a menudo le cobran una tarifa adicional para recoger y empacar su envío, ya que este costo generalmente no está cubierto en la tarifa de envío. Es mejor negociar este cargo antes, ya que puede afectar significativamente el costo de envío final.

5.3) Cargos de embalaje

El transportista cobra estos cargos mientras empaca sus pedidos para que sus productos/mercancías no se dañen durante el tránsito. Algunos transportistas como Blue Dart ofrecen empaques resistentes a la intemperie, que pueden tener un costo adicional. Es mejor negociar estos cargos junto con las tarifas de manejo.

5.4) Costos laborales

Por lo general, se incurre en costos de mano de obra en el almacén, ya que el trabajo manual suele estar involucrado en la carga, descarga, evaluación de inventario, empaque, etc. Puede reducir estos costos implementando sistemas WMS u optimizando su almacén para lograr eficiencia y reducir los costos de mano de obra.

5.5) Tarifas de reposición

En el caso de un artículo devuelto, el artículo debe ser verificado y reabastecido en el inventario para ser revendido. Si utiliza un servicio de terceros para la gestión de inventario y almacenamiento, deberá considerar y negociar una tarifa de reabastecimiento razonable con su socio externo.

5.6) Seguro de envío / Seguridad

El seguro de envío y la seguridad de sus pedidos pueden no ser necesarios para todos los negocios de comercio electrónico, ya que cada empresa tiene productos de diferentes valores con requisitos especiales de manejo. Si normalmente envía productos de bajo valor, será mejor elegir un socio de envío con servicios de seguro gratuitos o tarifas con descuento.

5.7) Manejo de DQO

En mercados tradicionales como India, COD sigue siendo el método preferido para la mayoría de los compradores. Dado que el envío del efectivo recaudado puede ser un proceso tedioso, la mayoría de los socios de mensajería cobran una tarifa por manejar este método de pago. Puede negociar los cargos y los términos de conciliación según el volumen habitual de pedidos COD que recibe.

6. Conclusión

El costo de envío es un gasto esencial para un negocio de comercio electrónico. Calcular los costos de envío puede ayudarlo a estimar el costo de envío promedio de todos sus productos para que pueda cobrarle al cliente de manera adecuada u obtener una cifra aproximada que tendrá que pagar si planea proporcionar envío gratuito en su plataforma.

En resumen, el costo de envío es la suma de todos los costos incurridos para mover un producto desde los estantes del almacén hasta la puerta del cliente. Si tiene un negocio de comercio electrónico que recién está comenzando, es mejor utilizar los servicios de un socio 3PL para entregar sus pedidos, ya que puede aprovechar una mejor oferta de acuerdo con el volumen de pedidos que pueda manejar. Suponga que está buscando escalar y agregar más socios y otros servicios de administración de entrega a su plataforma. En ese caso, podría ser mejor optar por un software de gestión de cumplimiento como ClickPost, ya que permitirá brindar múltiples servicios a sus clientes a través de una única integración.