Guía de logística de envío: optimización de su envío y logística

Un negocio consta de varios procesos que involucran marketing, servicio al cliente, ventas, producción y distribución. Aparte de esto, las empresas prestan mucha atención a la logística de envío y a los procesos de cumplimiento de pedidos. Utilizan el transporte y el almacenamiento para realizar las entregas a los clientes.

Con el rápido crecimiento del sector del comercio electrónico, las empresas mejoran constantemente las operaciones de su cadena de suministro. Aquí profundizaremos en la relevancia de la logística de envío y las diferentes formas de reimaginar las operaciones de entrega.

¿Qué es la logística de envío?

La logística de envío es un proceso integral de gestión del movimiento, almacenamiento y seguimiento de mercancías en la cadena de suministro.

Se refiere a todo el recorrido del artículo, desde la creación del pedido hasta la entrega de última milla al cliente. Crea estrategias para su cadena de suministro y operaciones de entrega para hacer frente a varios desafíos.

Por ejemplo, la distancia entre su ubicación de almacenamiento y la dirección de entrega del cliente puede ser importante durante los despachos de última milla. Otros factores en la logística de envío incluyen la integración de transportistas, la gestión de devoluciones y el envío de carga.

¿Cuáles son los diferentes tipos de logística de envío?

Un sistema logístico bien gestionado puede reducir los costos y aumentar la eficiencia para que las empresas logren rentabilidad a largo plazo. Hay tres tipos diferentes de logística de envío.

1) Logística entrante

La logística de entrada se refiere a la adquisición de materias primas y bienes por parte de la empresa. El proceso de manipulación de estos materiales consta de varios pasos: pedido, recepción, almacenamiento y transporte. Cada paso ayuda a preparar el producto para las entregas y lo prepara para su traslado.

Cada negocio tiene su enfoque de logística de entrada y mantenimiento de relaciones comprador-vendedor. Se enfrentan a desafíos y toman decisiones específicas para contrarrestar cada ineficiencia.

Es entonces cuando la mayoría de las empresas optimizan sus flujos de trabajo de logística entrante para que las operaciones logísticas sean más rápidas y fluidas.

2) Logística de salida

La logística de salida es la siguiente mitad de la trayectoria de la logística de envío. Implica la gestión de inventarios, almacenamiento y movimiento de mercancías según la demanda del cliente. Un proceso logístico de salida eficiente prepara el pedido para su entrega a tiempo y un cumplimiento exitoso.

La optimización de las actividades de entrega saliente ayuda a las empresas a lograr más ventas y satisfacción del cliente. También logran la optimización de la logística de salida mediante la gestión de despacho y la optimización de rutas.

Un flujo de trabajo de logística de salida preciso puede contribuir a una sólida reputación en la industria.

3) Logística inversa

El procedimiento de devolución del producto/artículo solicitado desde el cliente a su almacén de origen se conoce como logística de envío inverso.

Es entonces cuando el cliente quiere devolver el producto y ha solicitado su devolución. La logística inversa juega un papel vital en el proceso de la cadena de suministro de la empresa.

Una empresa puede tener un transportista independiente que se encargue de los pedidos de devolución. La logística inversa promueve la sostenibilidad al reducir los residuos mediante la eliminación, el reciclaje y la reutilización regulares de productos.

¿Cuáles son los diferentes procesos en la logística de envío?

La logística de envío consta de diferentes procesos que son fundamentales para garantizar entregas exitosas. A continuación te presentamos los 8 pilares del proceso logístico de envío.

1) Adquisiciones

Una empresa adquiere materias primas baratas o de bajo costo de proveedores para fines de fabricación. Calculan varios costos, como clasificaciones de prioridad y bloqueos, tarifas adicionales, retrasos en los pedidos pendientes, costos de almacén y otros costos basados ​​en la distancia.

Las empresas priorizan estos factores contribuyentes y diferencian entre proveedores antes de elegir la mejor opción para ellos.

El proceso de adquisición o abastecimiento de materiales también se conoce como abastecimiento estratégico. Es un paso crucial en la planificación de la producción, ya que garantiza la cantidad, la calidad y el precio correctos de las materias primas que ingresan.

2) Almacenamiento y Depósito

El almacenamiento es una actividad común en la logística de envío. Una empresa almacena y almacena sus productos para satisfacer las demandas de los clientes.

Almacenar la mercancía en las condiciones adecuadas y organizarla en el almacén forma parte de la logística de salida. Por ejemplo, la planificación logística incluye garantizar la disponibilidad de espacio, instalaciones de atraque y almacenamiento en frío.

Los almacenes también utilizan sistemas de gestión de almacenes (WMS) para gestionar el almacenamiento y los flujos de trabajo del almacén. Ayuda a las empresas a organizarse, realizar un seguimiento de su inventario y ejecutar procesos de manera ventajosa.

3) Manifestación y Procesamiento de la Orden

La manifestación del pedido es el proceso de empaquetar y preparar el pedido antes de la recogida. Es el proceso posterior a la creación del pedido y su aceptación por parte del vendedor.

Cuando se procesa un pedido, el vendedor lo verifica, selecciona la pieza solicitada y comienza a organizar su proceso de entrega. Los vendedores calculan el procesamiento de pagos y aseguran la disponibilidad del producto en esta actividad.

Las empresas pueden integrar API (interfaces de programación de aplicaciones) para ejecutar la creación y el procesamiento de pedidos y reducir las tareas tediosas.

ClickPost utiliza potentes API para acelerar todo el proceso y genera números AWB (Airway Bill) para ayudarle a realizar un seguimiento de los pedidos en tránsito.

4) Pagos

Con la industria de la logística en constante crecimiento, muchas cosas han cambiado. Los métodos de pago son diferentes y más convenientes gracias a las billeteras digitales y las aplicaciones de pago móvil.

Las empresas se están adaptando a las nuevas tendencias de pago y permiten a los clientes realizar transacciones de forma segura en segundos.

Los pagos son integrales para los comercios y empresas de logística. Aprovechan al máximo los sistemas de pago automatizados para garantizar pagos sin complicaciones y una contabilidad precisa de los bienes y servicios dentro de los procesos de logística de envío.

5) Seguimiento de envíos

Rastrear su envío y monitorear cada hito en tiempo real es la única manera de conocer la ubicación exacta de su envío durante el tránsito.

Es una actividad logística popular implementada por miles de empresas para mantener informados a sus clientes y aumentar la transparencia de los pedidos.

El seguimiento de envíos permite una visibilidad completa del envío y ofrece prueba de entrega a los clientes. Además, el software de seguimiento de envíos reemplaza los procesos logísticos tradicionales lentos e ineficientes.

6) Análisis de datos

El análisis de datos es un activo fundamental de la logística de envíos y las empresas no pueden funcionar mejor sin él. Las cadenas de suministro no tienen sentido sin datos para tomar decisiones y cálculos informados.

Los análisis potencian las cadenas de suministro y los procesos logísticos al identificar rutas para el pronóstico de la demanda, el seguimiento en tiempo real y más.

Para aprovechar el análisis de datos en sus operaciones comerciales y logísticas, necesita un software avanzado para mantener los datos de su cadena de suministro. Un sistema de logística automatizado puede albergar API para gestionar todos los datos e implementar estrategias de inteligencia empresarial.

7) Gestión del Transporte

El transporte es el corazón de la logística. Es el movimiento físico de mercancías desde el origen hasta el destino.

Las mercancías se transportan a través de varios modos y los costos de envío se calculan en consecuencia. Las tarifas de envío varían de manera diferente para entregas aéreas, terrestres, marítimas, urgentes y según la naturaleza de la mercancía.

La gestión eficaz del transporte requiere software de automatización y la implementación de estrategias. Estas herramientas también pueden mantener a los clientes informados y mantener una comunicación inquebrantable con el personal en las operaciones de entrega.

8) Gestión de devoluciones

El proceso de logística inversa se refiere a la devolución segura del producto no aceptado desde la puerta del cliente hasta el origen del vendedor. Las devoluciones pueden afectar a varias empresas y sus funcionalidades, desde la satisfacción del cliente hasta la gestión de inventario.

ClickPost ofrece la API Returns Pro para realizar solicitudes de devolución según la política de devoluciones de su empresa. Puede asignar automáticamente recolecciones inversas, administrar recolecciones excepcionales y realizar un seguimiento de sus devoluciones dentro de un panel unificado.

¿Cómo pueden las empresas mejorar la eficiencia de la logística de envío?

Las empresas necesitan lo mejor en la era actual de la logística y el envío. Requieren estrategias, automatización y todo eso. Sin embargo, esto es lo que realmente necesitan antes que nada.

1) Mantener buenas relaciones con los proveedores

Mantener buenas relaciones con los proveedores mejora su negocio y su eficiencia logística. Los proveedores le ofrecen más que materias primas.

Están en sintonía con usted en cuanto a compromiso a largo plazo, comunicación regular, comentarios oportunos y compartir ideas sobre su negocio.

Además, esperan que usted comprenda sus necesidades durante tiempos difíciles, lo que puede mejorar aún más su relación con ellos.

2) Supervisar el rendimiento

Las empresas deben monitorear sus métricas de desempeño y ejecutar sus operaciones logísticas de manera efectiva para mantenerse por delante de la competencia.

Las métricas de rendimiento incluyen la satisfacción del cliente, la gestión de existencias, la precisión de los pedidos y las tasas de entrega exitosas. Al hacer esto, puede identificar áreas que necesitan mejora y tomar medidas al respecto.

3) Tecnología mejorada

Las últimas integraciones tecnológicas son un punto a favor para su negocio. Las herramientas automatizadas como las etiquetas RFID, el rastreo por GPS y la inteligencia artificial pueden hacer que su negocio se dispare en menos tiempo.

Pueden realizar todas las operaciones sin esfuerzo manual y reducir tiempo y dinero. La tecnología actualizada mejora el flujo de datos y los flujos de trabajo logísticos generales.

4) Utilizar análisis de datos

El análisis de datos puede ayudarle a comprender mejor a los competidores y clientes. Las herramientas de análisis de datos brindan una visión más clara de las tendencias del mercado e informan sobre el comportamiento de los clientes.

Realizan un seguimiento de los indicadores clave de desempeño e identifican varias áreas de mejora en las que trabajar. Al aprovechar el análisis de datos, las empresas pueden predecir las ventas y la demanda para planificar la producción con precisión.

5) Reducir los errores operativos

Las ineficiencias y desafíos operativos son parte integrante de las operaciones de transporte marítimo. También pueden costarle más y dificultar la ampliación de su negocio.

Puede reducir estos errores elaborando estrategias e implementando herramientas de automatización en la logística de forma eficaz. Como resultado, puede maximizar sus ahorros y ayudarle a realizar inversiones fructíferas en sus negocios.

Palabra final

En el panorama actual del comercio electrónico, es imposible imaginar satisfacer las demandas de los clientes sin una estrategia concreta de la cadena de suministro.

Aunque las empresas dependen de proveedores de logística externos para reducir los tiempos de tránsito y los costos de envío, pasar por alto la automatización del envío puede ralentizar las operaciones logísticas.

Esta guía de logística de envío cubre todos los aspectos logísticos importantes y el conocimiento de la cadena de suministro para mantenerlo actualizado y ayudarlo a lograr la máxima escalabilidad en el negocio. Incluye una vista detallada de la logística de envío para comenzar.

Preguntas frecuentes

1) ¿Es la optimización de la logística de envíos importante y beneficiosa para las empresas?

Sí, la optimización de la logística de envío es crucial y ventajosa para las empresas. Por ejemplo, aprovechar la tecnología GPS y RFID puede aumentar la eficiencia operativa mediante el seguimiento en tiempo real, la asignación de activos y las devoluciones oportunas. Las empresas pueden gestionar eficazmente sus operaciones de envío y obtener una ventaja competitiva sobre las demás.

2) ¿Qué son los Incoterms? ¿Cómo se relacionan con la logística de envío?

Los Incoterms son términos comerciales estándar en un conjunto de tres letras, comúnmente utilizados en la venta de productos durante el envío internacional. Por ejemplo, CPT (transporte pagado hasta), DPU (entrega en el lugar sin carga), FOB (libre a bordo), CFR (costo y flete), etc., son Incoterms populares.