Generador y plantillas de políticas de envío
Publicado: 2022-10-201. Introducción
Así como formular una poción es importante para un mago, formular una política de envío es importante para un negocio de comercio electrónico. Pero, no es fácil formular un documento oficial que abarque todo para un proceso tan complejo y dinámico como el Envío. Por eso, es ideal formular una política de envío utilizando una plantilla de política de envío o un generador de política de envío. Dependiendo de las necesidades de su organización, puede encontrar recursos gratuitos para esto.
Si tiene una empresa en línea que entrega productos/servicios a los clientes, crear y publicar una política de envío es uno de los primeros pasos que debe tomar. Si no has dado este paso, debes ser consciente de los problemas que surgen sin una política de envío. La ausencia de una política de envío significa que el cliente no puede estimar la fecha de entrega, el costo de envío y otros términos de servicio.
Por lo tanto, es importante formular una política de envío integral pero concisa. Sin embargo, como empresa, también es importante centrarse en el desarrollo y crecimiento de su negocio, y es posible que no tenga necesariamente el tiempo para sentarse y redactar una política de envío. Pero no deberías tener que esforzarte si sabes cómo hacer uso de Internet. Puede encontrar plantillas de políticas de envío gratuitas en Internet, lo que le facilita mucho la formulación de una política de envío.
Alternativamente, si desea crear una política de envío personalizada sin usar una plantilla, puede usar los generadores de políticas de envío disponibles en Internet. El uso de estos dos recursos es una de las formas más convenientes de formular una política de envío sin escribir cada oración. Sin embargo, puede ser un desafío navegar por la compleja red de Internet para encontrar lo que está buscando precisamente. En este blog, se analizarán técnicas y consejos específicos para elegir una plantilla de política de envío o un generador de política de envío.
2) Plantilla de política de envío frente a generador de política de envío
Cuando se trata de utilizar recursos gratuitos para acelerar la creación de una política de envío, la plantilla de política de envío y el generador de políticas de envío son las dos mejores formas de hacerlo. Si bien su objetivo final puede ser el mismo, formular una política de envío utilizando estos dos puede ser diferente. Echemos un vistazo rápido a la diferencia entre los dos recursos para tomar una decisión informada cuando tenga que elegir.
2.1) Plantilla de política de envío
Una plantilla de política de envío es un documento de política de envío preexistente formulado por un mercado de comercio electrónico como un recurso para sus clientes o soluciones logísticas como ClickPost para ayudar a sus clientes a mejorar la experiencia del cliente. Cuando decida utilizar una plantilla de política de envío, modificará términos y valores específicos en la plantilla de política de envío de acuerdo con sus términos y condiciones de entrega. Las frases y los términos generales en la política de envío se mantendrán.
La ventaja de usar una plantilla es que no se perderá ningún punto de la política, ya que un experto ya la escribió. Sin embargo, es posible que no pueda agregar oraciones y términos personalizados mientras usa una plantilla de política de envío. Es mejor usar una plantilla de política de envío gratuito personalizable si desea agregar términos y condiciones específicos que no son comunes a la política de envío.
2.2) Generador de políticas de envío
Un generador de políticas de envío suele ser un software basado en la web o una API que le permite generar una política de envío. Todo lo que tiene que hacer para crear una política de envío es ingresar los parámetros del generador para iniciar el proceso. Luego, el software genera una política de envío utilizando los parámetros que ingresó. Si bien esto puede parecer fácil, puede ser difícil encontrar un generador de políticas de envío gratuito que produzca oraciones precisas y gramaticalmente correctas y cubra todos los temas necesarios.
3) ¿Qué debe incluir una plantilla de política de envío gratis?
No basta con encontrar una política de envío gratuito en Internet. Al crear una política de envío, debe asegurarse de que cubra todas las situaciones y escenarios que puedan surgir durante sus productos y servicios. Una política de envío integral y concisa lo ayudará a establecer una comunicación fluida y transparente con sus clientes y reducir la tensión en el equipo de atención al cliente. Los clientes pueden encontrar las respuestas a sus preguntas en el documento de política de envío.
Estos son algunos de los elementos imprescindibles que debe buscar en una plantilla de política de envío gratuito:
3.1) Gastos de envío
Debe incluir el costo de envío y el método de fijación de precios que utilizará para cobrar a su cliente en la política de envío. Si proporciona envío gratuito, debe incluir los términos para que el pedido sea elegible para el envío gratuito, por ejemplo, el valor mínimo del carrito.
3.2) Método de envío y tiempo de entrega
Si proporciona varias opciones de envío, debe tener una tabla en su plantilla de política de envío que muestre las diferentes opciones de envío, sus costos y el tiempo de entrega para cada método.
3.3) Restricciones de envío
Si normalmente trabaja con menos socios transportistas, es posible que no pueda realizar entregas a códigos PIN particulares o procesar devoluciones para ciertos tipos de productos. Es mejor mencionar las restricciones y limitaciones de envío que tenga dentro de la política de envío.
3.4) POE para Envíos Perdidos/Dañados
Los envíos perdidos y dañados son las excepciones de envío más frecuentes. Esto significa una pérdida total del producto y puede dejar a los clientes frustrados si no ven una solución rápida. Es mejor definir un SOP para envíos perdidos y dañados dentro de su política de envío.
3.5) Envíos Internacionales
Al elegir una plantilla de política de envío gratis, asegúrese de que haya cláusulas sobre las reglas y los términos para pedidos internacionales. Debe contener detalles y pautas para importar sus productos, y los aranceles aduaneros y los impuestos de importación que se les aplican. Puede incluir estos cargos para algunos países populares en función de sus datos de cliente en función de sus datos de cliente.
4) ¿Cómo usar un generador de políticas de envío?
Si no desea utilizar una plantilla o desea agregar términos nuevos y únicos específicos a su política de envío, la mejor manera de hacerlo es mediante un Generador de política de envío. Puede encontrar numerosos generadores de políticas de envío gratuitos en Internet, o puede usar los generadores de políticas de envío proporcionados por el software de envío.
Mientras usa los generadores en línea, debe comprender los términos que solicitan e ingresarlos con precisión. Luego, los generadores usan las entradas proporcionadas por el usuario para formular y crear la política de envío usando estas entradas como los términos de la política. Antes de comenzar a utilizar un generador de políticas de envío, debe tener los siguientes detalles:-
- Gastos de envío
- Términos para el envío internacional
- Información aduanera y detalles de importación
- Restricciones de envío, si las hay
- opciones de recogida
- Elegibilidad para envío gratis
- Devolver e intercambiar información
Una vez que haya ingresado todos los detalles, todo lo que necesita hacer es hacer clic en generar, y el generador debería comenzar a procesar la política de envío por usted. Según el generador de políticas de envío que utilice, es posible que deba esperar un tiempo mientras el software procesa su solicitud. Se recomienda que revise la política de envío después de que se genere para que pueda detectar cualquier error garrafal o gramatical cometido por el generador de la política de envío gratuito.
5. Conclusión
Su política de envío es la biblia para sus operaciones de cumplimiento. Por lo tanto, incluye todos los factores que pueden afectar el precio del envío y el tiempo de entrega para que tenga un margen de maniobra mientras entrega sus pedidos. Dado que ustedes mismos han formulado las pautas en la política, deben asegurarse de que todas las entregas se realicen respetando estas pautas.
Una de las mejores y más eficientes formas de formular una política de envío es utilizar las plantillas de políticas de envío disponibles en Internet. Puede encontrar varias plantillas de políticas de envío gratis en Word y Excel, o puede usar Internet para ver más opciones. Alternativamente, también puede usar un generador de políticas de envío para generar una política de envío basada en algunas entradas de su parte. La ventaja aquí es que puedes incluir términos y condiciones personalizados, y puedes modificar el diseño del documento de Política de Envío de acuerdo a las necesidades de tu marca. Hay muchos generadores de políticas de envío gratuitos en Internet, o puede usar generadores de políticas de envío premium si está buscando características específicas en el software del generador.
El objetivo final de ambos métodos es brindarle una manera fácil y efectiva de formular una política de envío, un documento que es crucial para todos los negocios de comercio electrónico. Tener una política de envío clara y concisa promueve la confianza con la marca y establece pautas claras para los clientes en caso de excepciones de envío. Esta facilidad de compra anima a los clientes a volver a su plataforma y producto y mejora la satisfacción del cliente y la tasa de retención.
6) Preguntas frecuentes (Preguntas y respuestas más frecuentes)
6.1) ¿Dónde puedo encontrar plantillas de políticas de envío gratis?
Agregamos un enlace de plantilla de política de envío gratis aquí. Alternativamente, hay algunas opciones disponibles en Microsoft Word y Microsoft Excel. Si no encuentra ninguno de su agrado en estas fuentes, puede buscar oportunidades en Internet. Solo asegúrese de que el recurso que utiliza sea un recurso de licencia libre.
6.2) ¿Cuáles son los beneficios de usar un generador de políticas de envío?
Uno de los principales beneficios de usar un generador de políticas de envío es que obtiene una política de envío personalizada y adaptada a sus necesidades y términos. Puedes agregar condiciones personalizadas de acuerdo a tus necesidades y definir nuevos términos y condiciones además de lo que el generador crea para ti.