Reseñas de ShipStation: detalles, precios y características

Descripción general de ShipStation Company y las razones detrás de las excelentes reseñas de ShipStation

El cumplimiento de pedidos es una de las operaciones más complejas en un negocio de comercio electrónico. Es el proceso de envío, embalaje y entrega de productos a los clientes. Al ser en su mayoría laborioso, es la única vez que la empresa interactúa con los clientes de primera mano. Al garantizar un proceso de cumplimiento de pedidos sin complicaciones, puede maximizar toda la experiencia de compra de sus clientes y, a su vez, hacer crecer su negocio.

Ese es el lado positivo de la ecuación. Como toda moneda, también hay otra cara: la imagen en la que el cumplimiento del pedido tarda más de lo esperado o los productos dañados se entregan a los clientes. En tal escenario, independientemente de cuán bueno sea su producto, es probable que los clientes no prefieran su tienda para comprar y, en cambio, se cambiarán a otro proveedor. Y en el mundo del comercio electrónico, los clientes que han ido una vez rara vez regresan.

Afortunadamente, existen soluciones de software en el mercado para facilitar el cumplimiento del comercio electrónico para las empresas. ShipStation es uno de los más populares y lo utilizan miles de propietarios de negocios de comercio electrónico que necesitan completar el cumplimiento de sus pedidos sin problemas.

Para brindarle una imagen completa de esta solución, la desglosaremos y revisaremos diferentes aspectos del negocio para ver si es una buena opción para su negocio. Tratemos de entender qué es exactamente ShipStation, cómo funciona y cuál es la razón detrás de las excelentes reseñas de ShipStation.

Acerca de ShipStation

Iniciada en 2011, la empresa ShipStation es el fabricante del software de envío ShipStation que tiene como objetivo ayudar a las tiendas de comercio electrónico a administrar e importar pedidos. Además del cumplimiento de pedidos, la empresa ayuda a las empresas con la gestión de inventarios y pedidos.

ShipStation se ha asociado con los principales países de envío de todo el mundo, como FedEx, UPS, DHL, etc. Este software está integrado con varias otras plataformas de comercio electrónico, como BigCommerce, WooCommerce, Shopify y más. Además, ShipStation tiene integraciones de mercado con Walmart, Amazon, Etsy, eBay, etc., así como varias otras integraciones con empresas de correo, canales de venta y proveedores de marketing.

Para comprender mejor la empresa ShipStation, echemos un vistazo a cómo funciona.

¿Cómo funciona ShipStation?

Cuando se realiza un pedido a través de un canal de envío, se puede agregar a ShipStation seleccionando la opción "Actualizar todas las tiendas" en la página de inicio de su cuenta de ShipStation. Alternativamente, puede optar por actualizar los pedidos solo desde una tienda específica.

Publique la recepción del pedido, para crear una etiqueta para él, debe proporcionar los detalles de envío al proveedor de envío. Estos detalles suelen incluir información clave como el peso y las dimensiones del pedido, el tiempo de entrega y el seguro.

Después de seleccionar las opciones de envío, ShipStation le proporcionará las tarifas postales de sus proveedores de transporte conectados para que pueda encontrar el precio más bajo para su envío. Con ShipStation Connect, puede imprimir sus etiquetas de envío y comprobantes de seguimiento.

Una vez que se haya creado e impreso la etiqueta de envío, se enviará una notificación al canal de venta y al cliente actualizándolo sobre el envío. Luego se proporcionará un número de seguimiento en la etiqueta, y también podrá encontrarlo en la cuadrícula de envíos. Esto ayudará a rastrear el paquete a través del geo-seguimiento.

Con la etiqueta en la mano, depende de usted si desea que el transportista seleccionado recoja el paquete en su ubicación o puede dejar el paquete en la sucursal más cercana del transportista.

Además del proceso de cumplimiento de pedidos sin problemas descrito anteriormente, ShipStation tiene mucho que ofrecer, lo que hace que los usuarios quieran dar reseñas de ShipStation de 5 estrellas. Echemos un vistazo a algunas de las características clave que ofrece.

Características clave que ofrece ShipStation

1. Vistas personalizadas

La función de vistas personalizadas selecciona la interfaz de usuario a su gusto. Con esta opción, puede elegir lo que desee de diferentes tamaños de interfaz para la página de su cuenta predeterminada.

2. Automatización

La función de automatización que ofrece ShipStation permite a los usuarios personalizar el proceso de cumplimiento de pedidos para ahorrar tiempo y dinero. El software autoriza la automatización de acciones seleccionadas para un conjunto de pedidos.

3. Administrar múltiples operadores

ShipStation se ha asociado con varios transportistas para evitarle las molestias de la logística. Esto se hace con el objetivo de ayudar en la gestión de pedidos, seguimiento de paquetes e impresión de etiquetas. Todos los envíos comerciales se pueden realizar directamente desde la aplicación una vez que se haya conectado con la cuenta de su transportista preferido. ShipStation maneja envíos nacionales e internacionales. Algunas colaboraciones notables para el envío incluyen FedEx, UPS, Royal Mail, DHL y Hermes.

4. Gestión de pedidos

Con ShipStation, puede importar datos de 40 canales y más. Además, se pueden establecer para cada pedido preferencias de envío preconfiguradas basadas en albaranes personalizados, etiquetas de marca y otras especificaciones. Las tiendas electrónicas se actualizan automáticamente con información de seguimiento y estado, y la función de gestión de devoluciones de la plataforma ayuda a imprimir etiquetas de devolución para cada paquete con un solo clic.

5. Integraciones

Como se mencionó anteriormente, ShipStation se integra con varios mercados, plataformas de comercio electrónico y carritos de compras. La función de integración de tienda personalizada que ofrece la plataforma importa pedidos de otras plataformas que no se integran. Algunos socios de ShipStation incluyen Shopify, Amazon, Quickbooks, eBay y Etsy.

6. Informes

Las herramientas de informes proporcionadas por ShipStation incluyen informes predeterminados, teclas de acceso rápido, exportaciones, escaneos de códigos de barras, tablas y gráficos. Los campos de informes adicionales incluyen costos de envío, informes de inventario, tendencias de ventas e historial de franqueo.

Precios de ShipStation

El precio del software es un factor decisivo para la mayoría de las empresas. ShipStation ofrece 6 paquetes de precios diferentes en un paquete mensual que permite al usuario conectarse con tiendas ilimitadas a través de múltiples canales de envío, incluidas las notas de empaque y las etiquetas de marca.  

Junto con una prueba gratuita de 30 días, la compañía ShipStation ofrece paquetes mensuales de diferentes precios para que pueda seleccionar según sus requisitos y presupuesto.

1. Arrancador

El plan de inicio tiene un precio de $ 9 por mes y permite 50 envíos en todos los canales de comercio electrónico a través de 1 usuario. Con este plan, puede hacer uso de etiquetas y etiquetas de embalaje de marca. El foro de la comunidad y el soporte por correo electrónico también se pueden utilizar a través de este plan.

2. Bronce

El plan bronce cuesta $ 25 por mes con un usuario y permite 500 envíos en todas las plataformas de comercio electrónico. Al igual que el Plan de inicio, este también proporciona etiquetas de marca y hojas de empaque junto con foros comunitarios y soporte por correo electrónico.

3. Plata

A $ 45 por mes, el Plan Plata permite 1500 envíos en todos los canales de comercio electrónico. Sin embargo, este plan proporciona 2 usuarios junto con etiquetas de marca y albaranes. Además de los foros de la comunidad y los correos electrónicos, también se brinda soporte a través del chat en vivo con el Plan Plata.

4. Oro

El Plan Oro cuesta $65 por mes y permite 3000 envíos junto con 3 usuarios. Similar al Plan Plata, este plan también viene con etiquetas de marca personalizadas y boletas de empaque, y el soporte se brinda por correo electrónico, soporte del foro de la comunidad y chat.

5. Platino

A $95 por mes, el Plan Platino ofrece 6000 envíos en todas las plataformas de venta y permite 5 usuarios. Del mismo modo, se proporcionan etiquetas de marca y boletas de embalaje junto con soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y foro de la comunidad.

6. Empresa

El Plan Enterprise que ofrece ShipStation tiene un precio de $145 por mes y permite envíos ilimitados en todas las plataformas de venta. El plan prevé 10 usuarios y es más adecuado para empresas con grandes volúmenes de pedidos.

Ahora que hemos cubierto el rol, las características y los precios de ShipStation, terminemos esta revisión de ShipStation con sus ventajas y desventajas.

Ventajas de ShipStation

* Se ofrecen informes en tiempo real y vistas personalizadas para que el rendimiento de la empresa ShipStation se pueda monitorear de cerca.

* Se proporcionan páginas de seguimiento y devoluciones personalizadas, lo cual es una buena táctica para familiarizarse con los clientes.

* ShipStation está integrado con varios jugadores importantes en la industria del comercio electrónico, y esto puede ayudarlo a expandir la funcionalidad de su cumplimiento.

* Los datos se pueden importar desde más de 40 canales, lo que facilita el seguimiento de las operaciones de su negocio.

* Puede mostrar el rendimiento de su negocio con gráficos e informes personalizados.

* ShipStation ofrece rangos de precios flexibles para que pueda elegir un paquete que se ajuste tanto a su presupuesto como a sus requisitos.

* Con ShipStation, puede vender sus productos en cualquier parte del mundo y hacer crecer su negocio.

Contras de ShipStation

* La atención al cliente es comparativamente limitada durante la configuración y ejecución del software.

* Podría haber una ligera curva de aprendizaje, ya que lleva algún tiempo aprender a automatizar pedidos y administrar el inventario.

* Según su modo de envío, ShipStation puede ser bastante costoso, ya que las tarifas de envío aumentan rápidamente.

¿Para quién es más adecuada esta aplicación?

ShipStation es una solución de envío adecuada para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico. Si está buscando hacer crecer su negocio, esta aplicación seguramente le hará la vida mucho más fácil. El software proporciona múltiples soluciones para la gestión de pedidos y envíos, y es ideal para optimizar el ciclo de cumplimiento con unos clics. La interfaz de usuario es fácil de usar y se puede integrar fácilmente con varias otras plataformas de comercio electrónico.

En caso de que sienta que ShipStation no es la opción adecuada para su negocio o no está convencido con una revisión de ShipStation que encuentre en línea, puede optar por las alternativas de ShipStation y los competidores de la plataforma que se enumeran a continuación.

Alternativas a ShipStation

1. EnvíoFácil

Al igual que ShipStation, ShippingEasy viene con características tales como tarifas postales con descuento e integración de tiendas de comercio electrónico en línea. ShippingEasy es más intuitivo y brinda atención al cliente de alta calidad. Este software ofrece cuatro planes de precios desde $29 hasta $99 por mes.

2. Shippo

Shippo es una solución de envío que ofrece características únicas, como un tiempo de actividad del 99,9 %, tarifas de seguro con descuento e impresión de formularios para aduanas internacionales. Sin embargo, en comparación con ShipStation y ShippingEasy, Shippo no tiene tantas integraciones con otros mercados y plataformas de comercio electrónico. Los precios de este software van desde $ 10 por mes a $ 125 por mes. Shippo incluso tiene una instalación de pago por uso que se puede utilizar con solo una tarifa de $ 0.05 por envío.

Mejor competidor de ShipStation

En la industria del software de gestión de envíos, ShipStation es una empresa de renombre, sin embargo, su competidor más popular es ClickPost.

ClickPost emplea tecnología de vanguardia para abordar la logística y aborda los problemas que se enfrentan durante el envío en la industria del comercio electrónico con delicadeza. La plataforma ofrece un software que puede reducir la tasa de devolución de su empresa, así como administrar paquetes tanto nacionales como internacionales.

ClickPost está disponible en más de 220 ubicaciones y la asignación de operadores se puede unificar con clics a través de un panel intuitivo. Permite el seguimiento en tiempo real y envía notificaciones a los clientes por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

Al igual que ShipStation, ClickPost ofrece las mismas funciones a un precio y eficiencia mucho mejores.

preguntas frecuentes

1. ¿Este software está integrado con Wix?

Sí, ShipStation está integrado con Wix y varias otras plataformas, incluidas Magento y Shopify. Sin embargo, existen algunas restricciones en su integración con Wix, y solo está disponible en ciertos lugares del mundo.

2. ¿ShipStation tiene una aplicación?

ShipStation tiene una aplicación a través de la cual se puede controlar la gestión de pedidos y el envío de la empresa.

3. ¿ShipStation es caro?

Hay varias formas de pagar el soporte de ShipStation. Una de esas formas es usar ShipStation Connect. ShipStation ofrece una amplia gama de herramientas que se pueden utilizar para mejorar su negocio, haciendo que valga la pena el costo.

En conclusión

Ahora que comprende mejor de qué se trata ShipStation, es hora de tomar la decisión final. Esta plataforma es uno de los software de envío más populares en el mercado de comercio electrónico y se puede integrar con casi cualquier plataforma. ShipStation está garantizado para brindarle una solución de cumplimiento de pedidos sin problemas, y eso queda claro en las increíbles reseñas de ShipStation en varias plataformas de software.