Actualizaciones y mejoras de Shopify junio de 2023

Otro mes trae consigo otro flujo constante de actualizaciones, actualizaciones y nuevas funciones implementadas para la plataforma Shopify. Hemos recopilado los cambios más importantes del último mes para informarle cuáles son y qué significan para los comerciantes y clientes.

1 de junio

Use reglas de devolución para administrar la elegibilidad de devolución

Lo que significa para usted: los comerciantes pueden configurar reglas de devolución para ayudar a evitar devoluciones de artículos que no son elegibles, ahorrándole tiempo y mejorando la experiencia para el cliente cuando utilizan devoluciones de autoservicio para enviar solicitudes de devolución de productos. Puede definir reglas que incluyen la ventana de devolución, las tarifas y los artículos de venta final para artículos o colecciones específicos.

También podrá ganarse la confianza del cliente al mostrar claramente un monto de reembolso estimado para los artículos elegibles durante el proceso de devolución de autoservicio.

Shopify Magic puede crear respuestas instantáneas en Shopify Inbox

Lo que significa para usted: ¡un cambio de juego para el servicio al cliente! Las 'respuestas instantáneas de la bandeja de entrada' permiten a los clientes obtener respuestas automáticas las 24 horas del día, los 7 días de la semana a sus preguntas a través del chat. Shopify Magic genera respuestas adaptadas a su tienda para ayudar a mejorar la experiencia del cliente y generar más ventas para usted.

Para usarlo en tu tienda:

• Agrega la aplicación gratuita Shopify Inbox
• En el administrador de Shopify, dirígete a Bandeja de entrada > Configuración de chat > ​​Respuestas instantáneas
• Revisa las opciones sugeridas y haz clic en la que te gustaría crear
• Edite o revise lo que se genera, actívelo y haga clic en guardar

7 de junio

Los usuarios de Shopify Advanced han aumentado los límites de tasa de API

Lo que significa para usted: el plan Avanzado ahora tiene el doble de los límites de tasa de la API de administración: las aplicaciones instaladas en las tiendas del plan Avanzado ahora tienen acceso a 100 puntos por segundo en la API de administración de GraphQL y 4 solicitudes por segundo en la API de administración REST.

La automatización del marketing por correo electrónico tiene una nueva plantilla de 'gracias' agregada

Lo que significa para usted: ahora se puede crear un correo electrónico de agradecimiento y enviarlo automáticamente a sus clientes después de la compra. También enviará variantes en función de si es su primera o segunda compra.

Actualización: mejoras en el análisis de fraude

Lo que significa para ti: Shopify ha agregado recomendaciones a su análisis de fraude para que pueda ayudarte a tomar decisiones sobre los próximos pasos, según los niveles de riesgo del pedido.

Garantía limitada para pedidos de Shop Promise disponibles en la aplicación Shop

Lo que significa para usted: Shop Promise ayuda a mejorar las tasas de conversión al mostrar una fecha de entrega esperada específica de cuándo su cliente realizó un pedido y dónde se entregará ese pedido. Shopify utiliza su historial de cumplimiento de pedidos y aproximaciones confiables de tiempo de tránsito para determinar una fecha de entrega esperada. Ahora se han introducido métodos de pago adicionales (anteriormente limitados a Shop Pay).

Subcarpetas ahora disponibles para su uso con dominios de nivel superior de código de país (ccTLD)

Qué significa para usted: hasta esta actualización, las subcarpetas específicas de la región estaban limitadas a comerciantes con un dominio principal que era un dominio genérico de nivel superior (gTLD). Ahora, las subcarpetas se pueden crear usando Shopify Markets y dominios de nivel superior de código de país (ccTLD).

9 de junio

Los informes de marketing tienen modelos de atribución disponibles

Lo que significa para usted: los informes se han mejorado para permitirle comprender mejor los recorridos de los clientes y el impacto de sus campañas de marketing. Esto es posible gracias a la introducción de los modelos lineales y de cualquier clic.

Lineal = le permite otorgar el mismo crédito a cada clic que contribuyó a una venta. Any-click = otorga el 100 % de crédito a cada canal de marketing que contribuyó a una venta.

14 de junio

Personalice su panel de análisis para centrarse en las métricas comerciales más importantes para usted

Lo que significa para usted: si hace clic en "Editar descripción general" en su tablero, puede elegir entre una biblioteca de tarjetas de métricas para agregar o eliminar lo que desee, y reordenarlas para personalizar aún más su tablero.

15 de junio

Tarifas con descuento de DHL Express para Shopify Shipping

Qué significa para ti: si usas Shopify Shipping para enviar pedidos al extranjero, puedes beneficiarte de tarifas de descuento de hasta un 30 % con DHL Express.

19 de junio

Shopify Markets Pro muestra los pagos de manera diferente

Lo que significa para usted: Esto ahora se muestra a través de un banner en la parte superior de la página para mayor claridad. La transferencia se intentará de nuevo automáticamente si se proporciona nueva información bancaria para solucionar el problema.

Los proveedores de pago ahora también se muestran en los filtros de transacciones para que sea más fácil realizar un seguimiento.

En los pedidos de Shopify Pro Markets, ahora puede cambiar su 'Comerciante de registro' preferido

Lo que significa para usted: cambiar su Mechant of Record preferido en pedidos preliminares es útil cuando Markets Pro no admite un pedido (por ejemplo, si desea vender pedidos B2B o si desea vender un producto restringido en mercados internacionales por Markets Pro).

20 de junio

Los borradores de pedidos tienen permisos de personal granulares agregados

Lo que significa para usted: Anteriormente había un permiso de Órdenes preliminares que permitía que el personal accediera a las Órdenes preliminares. Ese único permiso permite al personal ver, crear, editar y eliminar borradores de pedidos, así como establecer condiciones de pago y procesar pagos.

Ahora hay 7 permisos nuevos y más granulares para el personal: Ver pedidos preliminares, Crear y editar pedidos preliminares, Aplicar descuentos, Establecer condiciones de pago, Cargar tarjeta de crédito, Marcar pedidos preliminares como pagados y Eliminar pedidos preliminares.

Esta mayor granularidad brinda a los comerciantes más control sobre el acceso a acciones específicas en pedidos preliminares.

Todos los miembros del personal existentes a los que se les haya otorgado previamente el permiso de Borrador de pedidos singular automáticamente tendrán todos los nuevos permisos seleccionados de forma predeterminada para garantizar la compatibilidad con versiones anteriores. Los comerciantes tienen la opción de seleccionar (o deseleccionar) un subconjunto de estos permisos cuando se necesita un control de acceso más granular.

Cambios en los precios de Shopify Email

Lo que significa para ti: se implementó un nuevo sistema de precios por niveles para el correo electrónico de Shopify:

• Los primeros 10.000 correos electrónicos de cada mes son gratuitos
• Más allá de eso, es $ 1 por cada 1,000 correos electrónicos hasta 300,000 correos electrónicos
• Esto baja a $0.65 por cada 1,000 correos electrónicos más allá de los 300,000
• Finalmente, se reduce a $ 0,55 por cada 1000 correos electrónicos para todo lo que pasa de 750 000.

La redacción en el pago de Shop Pay se puede modificar

Lo que significa para usted: puede personalizar la experiencia de la tienda para sus clientes.

Para aquellos que declaran impuestos mensualmente, hay informes mejorados de impuestos sobre las ventas disponibles.

Lo que significa para usted: esto se aplica a los comerciantes en los EE. UU. La presentación de impuestos puede ser un proceso largo, lo que garantiza que el formato y el contenido sean correctos. Para los comerciantes que utilizan Shopify Tax, los informes a nivel estatal lo hacen mucho más fácil: seleccione el estado y podrá revisar las ventas brutas y sujetas a impuestos desglosadas por condado, ciudad y jurisdicción fiscal.

Para aquellos que presentan una declaración trimestral o anual, pronto habrá otra actualización en camino. Le informaremos en un blog futuro cuando esté disponible.

26 de junio

Las URL se pueden cambiar manualmente para diferentes idiomas

Lo que significa para usted: ahora es posible ingresar manualmente las traducciones de los identificadores de URL para mostrar diferentes versiones a diferentes clientes en todos los idiomas. Por ejemplo, es posible que desee que las URL de sus productos sean

• example.com/products/en-us/red-shoes para clientes de habla inglesa y
• example.com/products/es-us/zapatos-rojos para clientes de habla hispana

Simplemente use la aplicación Traducir y adaptar de Shopify para traducir sus identificadores de URL, luego dirija a los clientes a la experiencia adecuada activando los selectores de idiomas en su tema o habilitando la redirección automática.

Las URL se redirigirán automáticamente.

Esto se aplica a productos, colecciones, blogs, artículos y páginas.

27 de junio

Shop Pay Cuotas para Shopify POS ahora disponible

Lo que significa para usted: esta función ofrece opciones de comprar ahora y pagar más tarde a los clientes que compran en persona (en lugar de hacerlo en línea). Esto lo ayudará a realizar más ventas y aumentar el AOV.

(Esto solo está disponible en este momento para comerciantes con tiendas físicas en los EE. UU.).

28 de junio

Collabs Network lanzada a los creadores de Collabs

Lo que significa para ti: ahora es más fácil para los comerciantes y creadores trabajar juntos en beneficio de ambas partes.

Collabs Network permite a los comerciantes compartir sus productos y perfiles de marca con todos los creadores de Collabs verificados. Para participar, los comerciantes establecen una oferta de comisión instantánea en todos los productos o en el nivel de colección, que se compartirá con todos los creadores de Collabs que completen la incorporación a Collabs Network. Los comerciantes también pueden optar por recibir solicitudes de programas de los creadores de Collabs Network.

Los creadores de Collabs ahora pueden buscar productos y generar enlaces de comisiones instantáneos para comenzar a generar ventas para los comerciantes de inmediato, sin aprobaciones adicionales.

Los envíos a la República de Irlanda ahora necesitan un código postal

Lo que significa para usted: este cambio está activo en el proceso de pago y en Shop Pay. Se requieren Eircodes en pedidos nacionales e internacionales, independientemente del método de envío seleccionado.

29 de junio

Nuevas formas de diseccionar datos de cohortes

Lo que significa para usted: el informe de análisis de cohortes de clientes muestra datos sobre la adquisición y retención de sus clientes. Una cohorte se define como un grupo de clientes que tienen características similares. Para el informe de análisis de cohortes de clientes, los clientes se agrupan en cohortes en función de la fecha en que realizaron su primer pedido.

El informe de análisis ahora se puede filtrar por atributos como canal de ventas, canal de marketing, etc. También puede desglosarlo por ubicación.

Y eso es todo por junio. ¡Muchos cambios adicionales para beneficiar tanto a los comerciantes como a los clientes! Estén atentos a la actualización del próximo mes y, mientras tanto, ¿por qué no echa un vistazo a algunos de nuestros otros artículos? Desde nuestra guía de SEO hasta consejos sobre cómo mejorar Google Ads, tenemos mucha información útil para los negocios en línea. Y si necesitas un Shopify Partner para que te ayude con el marketing, el diseño o el desarrollo, escríbenos.