Shopify vs. Shopify Plus: 10 diferencias a tener en cuenta para tu tienda online

Si planea iniciar una tienda de comercio electrónico o ya tiene una y sabe que quiere usar la plataforma de comercio electrónico de Shopify, es posible que se pregunte si Shopify o Shopify Plus.

La principal diferencia entre las plataformas es que Shopify es para negocios nuevos y en crecimiento, mientras que Shopify Plus está personalizado para satisfacer las necesidades de los negocios de nivel empresarial. Shopify Plus es una versión más avanzada del producto principal de Shopify.

En este artículo, veremos más de cerca las características clave y las diferencias entre los dos productos para ayudarlo a decidir cuál es el adecuado para usted. También te ayudaremos a decidir si es hora de actualizar los planes regulares de Shopify a Shopify Plus.

Shopify frente a Shopify Plus: descripción general

Shopify Plus ofrece todo en la versión estándar de los planes de Shopify , con funciones adicionales y flexibilidad. Por eso, nos centraremos en lo que hace que Shopify Plus sea diferente, para que puedas ver qué versión del producto es mejor para tu negocio.

¿Para quién?

Shopify es para negocios de comercio electrónico más pequeños que no quieren pasar mucho tiempo lidiando con los aspectos técnicos de su tienda en línea.

Por otro lado, Shopify Plus es para empresas más grandes con un presupuesto de al menos $2000 al mes para gastar en su sitio web de comercio electrónico.

Las empresas que usan Shopify Plus incluyen:

• Budweiser
• Cosméticos Kylie Jenner
• Hacerse un nido
• Grapas
• Huel
• Tiburón de gimnasia
• Todos los pájaros

¿Cuándo debería cambiar?

No hay una respuesta clara sobre cuándo los propietarios de las tiendas Shopify deben actualizarse a Shopify Plus, ya que variará de un negocio a otro. Como regla general, Shopify Plus debería ser una opción una vez que su tienda alcance constantemente $ 1 millón en ingresos anuales. Si no está haciendo eso, corre el riesgo de gastar demasiado en la infraestructura de su tienda.

Shopify vs. Shopify Plus: precios

Shopify ofrece tres planes de precios diferentes para pequeñas empresas en el producto estándar, además de Shopify Lite. El producto Lite no es una tienda en línea completa, sino un botón "Comprar ahora" que puede insertar en otro sitio web.

• Shopify Starter cuesta $29/mes.
• Shopify (el plan de nivel medio) cuesta $79 por mes.
• Shopify avanzado cuesta $ 299 / mes.

En lugar de repasar las funciones de comercio electrónico en cada plan de precios, puede leer nuestra guía sobre los precios de Shopify para obtener más información sobre cuál de las ofertas principales del plan de Shopify funcionará mejor para usted.

Shopify Plus no tiene un precio fijo, ya que se basa en el volumen de ventas mensual de una empresa y sus necesidades únicas. Los precios de Shopify Plus comienzan en $ 2,000 por mes. Para obtener más información sobre los precios específicos de tu negocio, deberás hablar con alguien en Shopify. El precio máximo (lo máximo que pagará por usar Shopify Plus) es de $40 000 al mes.

Las tarifas de transacción también son diferentes para los usuarios de Shopify Plus. Si usa Shopify Payments, se basa en cotizaciones. Si está utilizando un procesador de pagos de terceros, pagará una tarifa de transacción adicional del 0,15 %.

Shopify vs. Shopify Plus: diferencias clave

Dado que ambos productos tienen las mismas herramientas básicas de comercio electrónico , es importante observar las características clave para comprender qué es diferente entre ellos. Aquí hay una comparación detallada para ayudarte.

Gerente de Cuenta Dedicado y Programa de Éxito

Los clientes habituales de Shopify reciben atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Shopify Experts está disponible para contratar si las cosas se vuelven demasiado técnicas o complejas.

Todos los clientes de Shopify Plus obtienen un administrador de cuenta dedicado, conocido como Merchant Success Managers, para ayudarlos con cualquier cosa que pueda surgir mientras usan la plataforma.

Los nuevos clientes también reciben un Administrador de lanzamiento para ayudarlos a lanzar o migrar la tienda. Pueden ayudarlo con todo, desde integraciones de aplicaciones de terceros o la selección de socios para ayudarlo a trabajar en otros proyectos comerciales.

Los clientes de Plus también obtienen acceso a Shopify Plus Academy, donde pueden tomar cursos para obtener más información sobre cómo aprovechar la plataforma para escalar su negocio y aumentar los ingresos.

El programa de éxito comercial ayuda a los nuevos usuarios a obtener el máximo valor. Después de lanzar su tienda, el programa de éxito comercial trabaja con los clientes para ayudarlos a desarrollar un plan de acción claro y luego le brinda el apoyo y la capacitación que necesita para hacer realidad ese plan.

Puedes conectarte con Shopify Plus Partners para manejar tus esfuerzos de marketing digital, integrar tu tienda con otro software y más. Además de Shopify Plus Academy, los clientes pueden acceder a eventos y reuniones solo por invitación.

Acceso al código fuente de Liquid para una mayor personalización

Los planes estándar de Shopify vienen con la opción de personalizar tu tema de Shopify con el editor de temas, pero cambiar a un tema completamente nuevo es un poco más complicado.

Shopify Plus brinda a los usuarios más acceso al código fuente del tema, que utiliza el lenguaje Liquid. Con Liquid, puede crear más personalizaciones a nivel de tema, o agregar más información y paneles a su back-end, para crear una solución completamente única para su negocio.

Sin límites en las cuentas del personal

Cada plan en el producto Shopify tradicional permite una cantidad limitada de cuentas de personal, que van de dos a 15, según el plan que elija.

Con Shopify Plus, puede tener cuentas de personal ilimitadas . Cada cuenta ofrece más configuraciones de permisos que los planes estándar de Shopify.

Puede otorgar acceso a cualquier miembro del equipo al que desee permitir que trabaje en su tienda y más control sobre las acciones que cada individuo puede realizar en el panel de administración de la tienda.

También obtendrá cuentas de usuario ilimitadas , por lo que tampoco tendrá que preocuparse por sus números de cliente.

Más control sobre la experiencia de pago

En comparación con los planes tradicionales de Shopify, tendrá más control sobre la experiencia de pago, para que pueda crear experiencias más personalizadas. Podrá personalizar la experiencia de pago según varias condiciones, como el valor del carrito de compras o cuántos pedidos ha realizado el cliente en el pasado.

También tendrás acceso a Shopify Scripts. Con el Editor de secuencias de comandos, obtendrá un control más granular, lo que le permitirá hacer cosas como:

• Agregar y editar campos de clientes
• Personaliza los métodos de envío
• Personaliza las opciones de pago

Para hacer esto con la versión tradicional de Shopify, deberá usar aplicaciones de terceros para tener más control sobre el proceso de pago.

Integraciones API adicionales

Las interfaces de programación de aplicaciones, o API, son lo que cualquier sitio web utiliza para integrarse con aplicaciones de terceros. Los usuarios de Shopify Plus obtienen aún más recursos API para una experiencia personalizada.

Los ejemplos incluyen: multipase, usuario y tarjeta de regalo.

El inicio de sesión multipaso redirige a los visitantes de su sitio web a su tienda sin requerir información de inicio de sesión separada o sincronizar una base de datos de clientes.

El usuario le permite editar, agregar, eliminar o recuperar información sobre las cuentas del personal.

GiftCard ofrece un método de pago adicional o alternativo.

Shopify Plus también te da la opción de integrarte con aplicaciones personalizadas o crear tus propias aplicaciones privadas que no están disponibles para que las usen otros usuarios de Shopify.

Aplicaciones exclusivas de Shopify

Mientras que los usuarios regulares de Shopify obtienen acceso a muchas aplicaciones en App Marketplace, los comerciantes y minoristas de Shopify Plus obtienen acceso a opciones adicionales, que incluyen:

Flujo de Shopify

Shopify Flow es una plataforma de automatización de comercio electrónico para ayudarlo a automatizar varias tareas. Es una herramienta visual que facilita la creación de diagramas de flujo y procesos para tareas orientadas al cliente y tareas administrativas de back-end en todas las aplicaciones que utiliza. Piense en ello como su propia herramienta de automatización de tareas de Zapier, sin necesidad de invertir en la aplicación de terceros. Puede configurar todo sin depender del código.

Almacena disparadores que inician el proceso (por ejemplo, cuando se crea un nuevo pedido), condiciones que verifican si la acción se debe tomar o no en función de lo que establezca (como que el total del pedido supere un cierto monto en dólares) y acciones, el cambio que se realiza en su tienda o aplicación cuando se cumple la condición. Por ejemplo, si el cliente pagó más de $200, se agrega una etiqueta a la cuenta del cliente o las tarifas de envío se establecen en cero.

A partir de octubre de 2022, Shopify Flow no se puede usar a nivel de organización, lo que significa que no puede acceder a los flujos de trabajo de todas las tiendas en un solo lugar. En su lugar, debes usar la aplicación Shopify Flow en cada tienda individual.

Plataforma de lanzamiento

Puede usar esto para planificar y automatizar lanzamientos de productos, campañas de ventas, campañas de marketing o ventas flash con códigos de descuento . Una vez finalizado el evento, los cambios se revierten instantáneamente.

Editor de secuencias de comandos

Aquí es donde crea experiencias personalizadas de carrito de compras y página de pago. Agregar pequeños fragmentos de código hace posible personalizar las opciones de envío y pago para los clientes, o aplicar descuentos, con el objetivo final de reducir el abandono del carrito .

Invitador de cuenta masiva

Esta opción te permite invitar a clientes que fueron importados desde otra plataforma para activar cuentas en tu nueva tienda Shopify.

Aplicación de transporte

Use esta aplicación para importar productos, pedidos y datos de clientes a su tienda Shopify desde su otra plataforma o comparta información entre tiendas.

Más integraciones con plataformas existentes en su flujo de trabajo

Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Esta tecnología ayuda a gestionar sus relaciones e interacciones con todos sus clientes potenciales y clientes . Realice un seguimiento de las solicitudes de soporte, hilos de correo electrónico, pedidos, etc. Cuanta más información esté disponible, mejor podrá personalizar la experiencia del cliente para fomentar la lealtad y aumentar el valor de por vida del cliente.

Gestión de información de productos (PIM)

Un PIM se conecta a múltiples sistemas de datos (tanto internos como externos) para cotejar toda la información del producto de las fuentes de los proveedores. Puede recopilar, editar y revisar toda la información en un solo lugar y enviar los datos a todos los canales donde se mencionan sus productos para mantener la coherencia de los datos.

Sistemas de gestión de inventarios y pedidos (IMS y OMS)

Con Shopify Plus, tendrá acceso a más ubicaciones de inventario, hasta 250 , en comparación con solo cuatro, cinco u ocho, respectivamente, con los planes básicos tradicionales de Shopify.

Planificación de recursos empresariales (ERP)

Este tipo de software integra múltiples procesos para agilizar las operaciones comerciales. Puede usarlo para integrar compras e inventario, ventas, marketing, recursos humanos, finanzas y más.

Logística de terceros (3PL)

3PL se trata de cumplir con sus pedidos de comercio electrónico y enviarlos a los clientes. No tiene que preocuparse por almacenar existencias, recoger, empacar y enviar pedidos, ya que el 3PL se encarga de todo por usted.

Hay muchos proveedores de 3PL para elegir, y el mejor que funcione para su negocio depende de varios factores, como el tamaño de su producto, si necesita o no almacenamiento con control de temperatura, la cantidad de SKU en su inventario y más. .

Shopify tiene Shopify Fulfillment Network, que puedes usar tanto si eres cliente de Shopify Plus como si no. Almacenan su inventario y cumplen con sus pedidos, entregando productos a sus clientes dentro de dos días hábiles en la mayoría de los casos.

Como cliente de Shopify Plus, no está obligado a usar el SFN, pero está allí si desea solicitar unirse.

Software de gestión de almacenes (WMS)

Para los mayoristas que manejan sus propios almacenes, WMS es crucial. Es un software que ayuda a rastrear y administrar los productos desde que ingresan a un almacén hasta que se van. Incluye seguimiento y gestión de inventario.

Canales al por mayor

Diseñado para ayudar a las empresas en línea con ventas B2B de gran volumen, este canal hace posible la comercialización a clientes mayoristas. Crea un escaparate separado protegido con contraseña que se comporta como una extensión de tu tienda Shopify actual.

Puede permitir que sus compradores mayoristas tengan los mismos productos en su tienda principal pero a diferentes precios. También es posible ofrecer productos solo al por mayor que no están visibles en su tienda principal.

Además, puede crear opciones de productos personalizados y listas de precios específicas para el cliente. Los clientes no podrán ver ni pedir ningún producto que no se les haya asignado.

Puede personalizar los precios al por mayor de varias maneras, como:

• Proporcionar precios completamente diferentes a los clientes mayoristas.
• Descuentos basados ​​en porcentajes en todas las colecciones o en toda su tienda.
• Precios fijos para productos y variantes dentro de listas de precios específicas
• Proporcione un conjunto diferente de precios de productos solo para sus clientes mayoristas.

Una vez que un cliente activa su cuenta de tienda mayorista, sus pedidos se convierten en órdenes de compra. Estos permanecen como borradores en tu panel de control de administración de Shopify hasta que estés listo para procesarlos.

Puede procesarlos enviando una factura, enviando un correo electrónico de factura personalizado que permite al cliente pagar de otra manera, o aceptar el pago con tarjeta de crédito y marcar la factura pagada una vez que se realiza el pago.

No puede integrarse con aplicaciones de terceros o sistemas externos utilizando el canal mayorista. Si desea que su tienda mayorista sea accesible a una audiencia internacional, use una tienda de expansión. También querrá usar una tienda de expansión si desea mostrar precios que no incluyen impuestos (el canal mayorista solo se muestra con impuestos incluidos).

Los planes Shopify Plus obtienen hasta 10 tiendas, conocidas como tiendas de expansión, para usar según sea necesario. También puede crear tiendas sandbox para usarlas como pruebas para aprender las funciones de Shopify Plus o usarlas como demostraciones de clientes.

Tablero para administrar varias tiendas

Si ejecuta tiendas adicionales, Shopify Plus le brinda un panel único para administrar todas las tiendas, cuentas de personal y análisis desde un solo lugar.

Esto hace que sea más fácil obtener una visión general completa de toda su operación comercial, facilita que los miembros del equipo trabajen juntos y, lo que es más importante, ayuda a administrar múltiples tiendas y ubicaciones.

Más datos y opciones de análisis en profundidad

Shopify proporciona un panel de análisis más detallado para brindarle más estadísticas sobre el rendimiento de su tienda. Puedes ver cosas como:

• Ventas
• Los mejores productos
• Tasa de clientes recurrentes
• Principales páginas de destino
• Referencias principales
• Y más.

Con esta herramienta, puede producir informes profesionales y ver datos sobre su tienda casi en tiempo real. Desarrolle informes personalizados según sea necesario para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Obtiene informes más avanzados en comparación con el producto estándar de Shopify.

Cómo actualizar a Shopify Plus

Si, después de leer esta comparación, ha decidido que está listo para actualizar, aquí le mostramos cómo hacerlo:

Inicie sesión en su cuenta de Shopify existente y seleccione la tienda que desea actualizar.

A partir de ahí, verá una serie de indicaciones en pantalla que lo guiarán a través del proceso.

Notarás que Shopify Plus admite ventas en 175 países en 21 idiomas , por lo que cuando estés listo para comenzar a vender internacionalmente, puedes elegir a dónde quieres ir y Shopify se encargará del resto, incluso de mostrar los precios. en la moneda nativa del visitante.

Una vez que esté actualizado, querrá trabajar en la personalización de su pago y asegurarse de estar integrado en todos sus canales para un enfoque verdaderamente omnicanal para su comercialización.

preguntas frecuentes

Shopify vs. Shopify Plus: ¿Qué es lo correcto para su tienda?

A menos que tenga una tienda que gane $ 1 millón o más en ingresos anuales, es probable que Shopify sea más que suficiente para sus necesidades. Cuando alcance ese nivel de ventas, es más probable que tenga sentido actualizarse a Shopify Plus. Una vez que sea un comerciante de alto crecimiento, las herramientas avanzadas de esta poderosa plataforma pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio aún más rápido.