Análisis de la participación de los asiáticos del sudeste en el Día del Soltero de 2018 (PARTE II)

“ La estrategia a largo plazo de Alibaba era vender a consumidores fuera de China en el Día del Soltero, especialmente al Sudeste Asiático, además de vender marcas internacionales a consumidores chinos, y eso fue lo que cumplieron”.

->> Análisis de la participación de los asiáticos del sudeste en el Día del Soltero de 2018 (PARTE I)

2/Singapur

• La anticipación comienza temprano con la duplicación del tráfico justo antes del 11.11

Los singapurenses comienzan a comprar para el 11.11 a las 7 p. m., pocas horas antes del evento real.

Al analizar el tráfico en línea de los compradores un día antes del 11.11, mostró una tendencia constante desde las 9 a.m. antes de aumentar significativamente a las 7 p.m. en adelante.

Se observa una ligera disminución a las 23:00 pero pronto aumenta considerablemente en una hora, alcanzando un 109% más de tráfico en comparación con hace 5 horas.

Parecía que los singapurenses ya estaban navegando por el sitio de compras antes de las 12 a.m., donde ocurrieron la mayoría de las ofertas. Esto podría deberse en gran medida a las nuevas y muchas tácticas de promoción introducidas por los comerciantes de comercio electrónico este año.

Uno de los métodos más populares es alentar a los compradores a agregar los productos que desean comprar a sus carritos de compras en línea antes de que comiencen las ventas del 11.11. Esto es para garantizar que puedan completar sus compras lo antes posible.

Por ejemplo, Lazada enumeró los precios de los productos que estarán en oferta antes de que se active el precio con descuento a las 12 a. m. Esto ayudó a los compradores a prepararse mejor para obtener las mejores ofertas. Varios cupones también estaban disponibles para tomar antes de que comenzaran las ventas.

Además de eso, los singapurenses mostraron un interés mucho mayor por el 11 de noviembre de este año. Al comparar el crecimiento del tráfico en línea desde las 7 p. m. hasta las 12 a. m. entre ambos años, el tráfico por hora creció a un ritmo mayor este año. Registró un aumento muy pronunciado en 5 horas, mientras que solo creció gradualmente por cada hora el año pasado.

Este año, se puede ver que la mayoría de los comerciantes de comercio electrónico en Singapur están haciendo más esfuerzos para mejorar sus ventas 11.11.

Las promociones ofrecidas se componen de algunos tipos diferentes. Hay ofertas "tradicionales", como cupones y descuentos en productos, y ofertas atractivas, como juegos en la aplicación en Shopee y transmisión en vivo.

Junto con eso, también ofrecieron consejos educativos para los compradores. Se puede ver a los comerciantes compartiendo consejos y trucos más específicos para educar a los compradores sobre cómo aprovechar al máximo todas las ofertas.

Trucos como agregar productos al carrito, recordatorios de notificaciones de ofertas flash, una guía completa de todas las promociones disponibles, etc. ayudan a contribuir al mayor interés para el 11.11 este año.

Aporta valores significativos a toda la experiencia de compra en línea tanto para los compradores en línea regulares como para los nuevos en Singapur.

• El tráfico en línea se correlaciona con las promociones de los comerciantes, y las ofertas de última hora ganan más interés

Durante el Día del Soltero, el tráfico en línea también pareció correlacionarse con los tipos de promoción de los comerciantes.

Se puede ver a los compradores navegando activamente en el sitio de compras a las 12 a. m. Los jugadores de comercio electrónico como Lazada , Shopee y más introdujeron ofertas especiales cuando el 11.11 comenzó a las 12 a.m.

Se llevan a cabo varias promociones entre las 12 a. m. y las 2 a. m. para alentar a los compradores a comprar más dentro de la hora dorada.

Luego disminuyó a altas horas de la noche en el momento en que ocurren las horas normales de sueño. Aumentó gradualmente de nuevo a las 9 a.m.

Se observa una ligera caída cuando se acerca el horario normal de almuerzo y cena a las 13:00 y 19:00 respectivamente. Esto significa la hora promedio en que los singapurenses comieron durante el día.

El tráfico en línea para el Día del Soltero alcanzó su punto máximo a las 10 p.m. El tráfico creció significativamente desde las 7 p. m. hasta las 10 p. m. Esto nos indicó que muchos compradores acuden al sitio de compras al final del día en busca de ofertas y compras de última hora.

Se puede observar la misma tendencia del año anterior, donde el tráfico creció exponencialmente a partir de las 8:00 p. m. y finalmente alcanzó su punto máximo a las 11:00 p. m.

• Lazada encabeza las consultas más populares relacionadas con “11.11 promo”

Al analizar las palabras clave relacionadas con la "promoción 11.11" utilizando Google Trends, Lazada obtuvo el 59 % de las consultas más populares. Algunas de las consultas más populares utilizadas son "Lazada 11.11", "Lazada 11.11 código de promoción", "Lazada 11.11 venta" y más.

Shopee ocupó el segundo lugar con un 15 %. Los compradores buscan "Shopee 11.11", "código de promoción de Shopee 11.11" y "código de promoción de Shopee".

Zalora y 11.11 también llegaron a las consultas de búsqueda más populares.

Klook , el único sitio centrado en viajes en la lista, ocupó el quinto lugar con consultas como "código de promoción de Klook" y "Klook 11.11".

3/Indonesia

• Los indonesios están dispuestos a quedarse despiertos hasta tarde para esperar los descuentos del Día del Soltero

El equipo de análisis de iPrice Group eligió comparar el tráfico de los usuarios de iPrice Indonesia en el Día del Soltero con el tráfico producido debido a la campaña de promoción del Día del Soltero que comenzó el 25 de octubre de 2018.

De esta forma, los datos obtenidos no se vieron afectados por promociones realizadas por ningún e-Commerce.

Según los datos obtenidos, el tráfico del día 10 de noviembre ha aumentado desde las 22:00 horas respecto al mes anterior.

El tráfico en un día normal suele disminuir de las 9 p. m. a las 4 a. m., pero los datos del 10 de noviembre muestran que el tráfico comienza a aumentar a partir de las 10 p. m. y se dispara a las 11 a. m., mostrando un aumento del 50 % en comparación con los días normales.

Con estos datos, podemos suponer que los indonesios muestran su entusiasmo por el Día del Soltero, como lo demuestra el aumento del tráfico en línea, varias horas antes de que comience el Día del Soltero (00:00 am).

• El mayor tráfico en el Día del Soltero, sorprendentemente, no ocurrió a las 12 de la mañana.

Dado que muchos usuarios de comercio electrónico están realizando ventas contundentes que comienzan justo a las 12 a. m., es extraño ver que el pico del tráfico del Día del Soltero no es a las 12 a. m., sino a las 8 p. m., con una diferencia del 40 % en comparación con el tráfico en días normales de venta.

Esto podría deberse a las muchas promociones improvisadas que ofrecieron varias plataformas de comercio electrónico en las últimas horas del Día del Soltero, lo que provocó el entusiasmo de los cazadores de descuentos para simplemente verificar o esperar a que sucedieran.

• Un aumento notable en las búsquedas de promociones de vuelos

En el Día del Soltero de este año, muchos buscan promociones de la aerolínea Air Asia en lugar de promociones de otras líneas de productos.

Esto se evidencia en el aumento de las búsquedas con las palabras clave “Promociones de Air Asia”, “Air Asia 11.11”, “Promoción de Air Asia 2018” y “Air Asia”. Aunque el porcentaje de búsquedas de códigos de cupones electrónicos y promociones de TIX ID también es del 22 %, el mayor aumento entre ellos sigue perteneciendo a las promociones de la aerolínea Air Asia.

Esto podría deberse a los cupones de asientos gratuitos que ofrece Air Asia. Air Asia ofrece 5 millones de estos asientos gratuitos para celebrar Harbolnas, el Día Nacional de Compras en Línea de Indonesia, que dura una semana a partir del 11 de noviembre de 2018.

• Resulta que los hombres indonesios son compradores más activos en el Día del Soltero

Hasta ahora, todavía hay muchos que etiquetan a las mujeres únicamente como "compradoras". Esta vez las cosas son diferentes en Indonesia.

Las estadísticas capturadas sobre la demografía de los compradores muestran que el porcentaje de hombres que compran supera al de mujeres. Esto demuestra que el campo de las compras en línea no siempre está dominado por mujeres, sino que también atrae a hombres como los hombres.

Esto podría deberse a la promoción de muchos artículos electrónicos que en su mayoría son buscados por hombres, como computadoras portátiles, equipos de cómputo, videojuegos, teléfonos celulares y varias otras categorías electrónicas.

4/En otra parte del campo

En Tailandia , Lazada organizó una gran gala televisada con celebridades haciendo la cuenta regresiva hasta que comenzaron las ofertas comerciales a la medianoche. El programa se transmitió en línea y en uno de los canales de televisión más populares de Tailandia.

En Singapur , Lazada se asoció con Expedia para patrocinar un viaje a las instalaciones de la NASA en Florida, en un esfuerzo por promover las ventas.

Vietnam también participó en el evento de compras ahora internacional con mucho éxito proveniente de sus plataformas de comercio electrónico más grandes: Lazada , Shopee y Tiki .

->> [Infografía] El festival de compras del Día del Soltero en Vietnam y los récords impresionantes.

Lazada trabajó con muchos de sus socios existentes, incluidos P&G , Unilever , L'Oreal y Samsung antes del evento. Pero el Día del Soltero no se limitó solo al ecosistema de Lazada : otras empresas de comercio electrónico aprovecharon la oportunidad.

Por un lado, MLAB Holdings , que distribuye calcetines felices diseñados en Suecia en el sudeste asiático, ordenó entre un 20 y un 30 por ciento más de acciones antes del Día del Soltero, según Mack Chua, director gerente de la compañía.

Chua, quien realizó una promoción de "compre uno, obtenga uno gratis" durante el evento, dijo que solo había estado vendiendo en Lazada durante varios meses.

Después del evento, le dijo a CNBC que vendió cinco veces más calcetines que el sábado anterior, pero las ventas totales en realidad fueron menos de lo que esperaba. “Las ventas estuvieron bien, pero consolidaremos nuestros productos para Cyber ​​Monday y Black Friday”, dijo.

Competencia

JD.com , el mayor rival de Alibaba en China, anunció que vendió $ 23 mil millones en productos en su campaña de ventas de 11 días que comenzó el 1 de noviembre. Eso es un aumento del 26% con respecto a 2017.

Algunos analistas creen que otros mercados en línea también le están quitando cuota de mercado general a Alibaba.

Por ejemplo, Pinduoduo , establecida en 2015, es una plataforma de rápido crecimiento que permite a los usuarios participar en acuerdos de compra en grupo, principalmente a través de la aplicación WeChat del inversionista en tecnología de Internet Tencent.

(Fuente: Forbes)

¿Que podemos aprender de todo esto?

A principios de este año, Alibaba recortó su pronóstico de ventas para el año fiscal que finaliza en marzo de 2019 en aproximadamente un 5 %, citando la economía inestable y los nervios comerciales con Estados Unidos .

Alibaba depende de la floreciente clase media china (400 millones de personas y sigue aumentando), compuesta en su mayoría por personas de entre 20 y 30 años. Este grupo demográfico está retrocediendo en las compras no esenciales según los analistas, un hecho que podría afectar el crecimiento de Alibaba.

Muchos comentaristas estadounidenses notaron la tasa de crecimiento más lenta de Alibaba en el Día del Soltero de este año y predicen que la festividad puede perder parte de su atractivo en el futuro.

En algunos informes de noticias, los consumidores chinos afirmaron que los descuentos del Día del Soltero de este año no fueron lo suficientemente profundos como para sumergirse.

Ming Na, un popular bloguero chino, fue citado en The New York Times aconsejando a los jóvenes chinos: “La era de la reducción del consumo ha llegado con un gran estruendo”.

Alibaba es lo suficientemente grande como para sobrevivir a una disminución de las ventas, y debería continuar diversificándose ahora que el sudeste asiático en su conjunto se ha involucrado mucho. Sin embargo, el Día del Soltero del próximo año podría verse diferente.

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