Algunas habilidades útiles que todo diseñador web debería aprender

Los diseñadores web a menudo se consideran creativos que se sientan detrás de tres monitores gigantes con auriculares para escribir filas y filas de código complicado o simular estructuras alámbricas y diseñar diseños. Y aunque ciertamente se espera que sepa cómo crear hermosos diseños a través de sistemas back-end, los gurús de hoy deben saber algunas otras cosas para ser más valiosos, agradables y adaptables.

El afamado diseñador italiano Massimo Vignelli dijo una vez que “el buen diseño es un lenguaje, no un estilo”, lo cual suena cierto ahora más que nunca considerando el rápido ritmo al que crece la web. Un buen diseño web es aquel que se siente perfecto para el usuario y actúa intuitivamente sobre cómo él o ella probablemente interactuará con el sitio.

“El buen diseño es un lenguaje, no un estilo. – Massimo Vignelli”

Obviamente, las habilidades típicas asociadas con ser un diseñador web son importantes, pero se necesita más que eso para crear un gran diseño. Aquí hay cinco habilidades cruciales que todos los diseñadores web deberían tener.

1. Un conocimiento profundo del usuario final

“Conoce a tu audiencia” es un dicho que ha existido durante muchas lunas. Por lo general, tiene que ver con hablar en público, pero también se aplica al diseño y desarrollo de sitios, que, cuando lo piensas, es como la forma digital de dar un discurso.

“Como diseñador web, una de las habilidades más importantes que debe tener en esta etapa del juego es una comprensión clara de cómo el usuario interactuará mejor con su interfaz”, Caitlin VanderKlok, directora de arte digital independiente en el medio oeste.

Esto se aplica principalmente al diseño receptivo, lo que significa que el sitio web reacciona de manera diferente en función de si los visitantes acceden al sitio desde sus teléfonos móviles o tabletas en lugar de sus computadoras de escritorio. "Como diseñador", dice VanderKlok, "es importante tener en cuenta cómo cambiará esa interacción entre los dispositivos".

Entonces, ¿cómo llega a conocer a su usuario final? No es como si llevaras a cada persona que accede a tu sitio a tomar un café. Aquí hay algunos consejos:

• Investigación: adjunte Google Analytics a su sitio y consulte los resultados para ayudar a descifrar su mercado objetivo y sus comportamientos.
• Encuestas de usuarios: créelas y envíelas a un mercado de prueba aleatorio de personas que visitan su sitio. Asegúrese de que no tarden más de 60 segundos en completarse.
• Entrevistas con clientes: organice un grupo de enfoque dedicado y permítales interactuar con su sitio. Estudie sus comportamientos y hágales preguntas sobre su experiencia.

Al hacer lo anterior, puede validar las suposiciones que hace sobre las personas de sus usuarios.

2. Las chuletas para la máxima personalización

La personalización también es clave para los usuarios web de hoy. Diseñar algo que permita a los usuarios la libertad de opciones de filtrado, capacidades de búsqueda específicas o incluso máscaras dinámicas (cosas como la máscara meteorológica de Gmail de Google, que cambia a lo largo del día según el clima en su área) puede hacer que un sitio web se sienta más personal e interactivo para usuarios

Además de poder personalizar el sitio para los usuarios finales, existen personalizaciones que también son clave para el cliente. Por ejemplo, ser capaz de crear una herramienta de comercio electrónico y vender productos es algo que suena increíblemente simple, pero es una tarea difícil si se piensa en lo que se necesita para crear una experiencia de compra fluida y segura.

Si bien WordPress tiene una amplia variedad de complementos para una amplia variedad de propósitos, un cliente puede necesitar funcionalidades que sean únicas o que no se consideren convencionales. Por lo tanto, desarrollar un complemento de WordPress personalizado es en realidad lo que se requiere. Un complemento personalizado de WordPress le permite lograr un resultado específico sin tener que cambiar por completo la programación central. Sin embargo, antes de comenzar a crear un complemento personalizado, haga una verificación rápida para asegurarse de que otro usuario con una necesidad similar no haya creado uno.

3. Un enfoque sin ego

Lo crea o no, dejar su ego en la puerta es una habilidad, y difícil de adquirir, para muchas personas. “Tú no eres tu trabajo y tu trabajo no eres tú”, dice Claude Piche, diseñador de Digital Telepathy, una agencia de experiencia del usuario en San Diego. “Si no quieres que la gente te brinde comentarios sobre tu trabajo, conviértete en un artista”. El punto de Piche es que los diseñadores web profesionales deben estar preparados y abiertos a la crítica, el juicio y las revisiones de su trabajo. Esto es mucho más fácil decirlo que hacerlo para las personas creativas que se enorgullecen de sus proyectos.

Responder sin ego no siempre es algo natural para todos. Aquí hay algunos consejos sobre cómo mantener la compostura para que pueda descubrir la solución perfecta para el cliente:

• Responde, no reacciones. Si se siente “en la zona roja”, lo más probable es que esté reaccionando y no respondiendo. Responder es la forma tranquila, saludable y profesional de digerir los comentarios. Reaccionar es una forma de estar a la defensiva, lo que no ayuda a hacer avanzar la relación o el proyecto.
• Pausa para respirar. Si está hablando por teléfono o en persona y el cliente espera una respuesta inmediata a sus comentarios, respire profundamente conscientemente y concédase cinco segundos para reiniciar antes de disparar el primer pensamiento.
• Levántate y da un paseo. Si los comentarios de los clientes han llegado en forma de correo electrónico o mensaje de voz y tiene el lujo de tiempo para responder, use ese tiempo sabiamente. Levántate, aléjate de tu espacio y da un paseo para despejarte antes de dirigirte al cliente. Esto ayudará a poner todo en perspectiva y recuerda no tomar su crítica como un ataque personal.

4. Colaboración

“El noventa y ocho por ciento de nuestro trabajo es colaborar con otros”, agrega Piche. Ser capaz de trabajar con otros para generar ideas y abordar problemas con un enfoque grupal puede ser una habilidad difícil de aprender, pero increíblemente importante en la fuerza laboral actual, donde los creativos no son solo personas, son departamentos completos.

Aunque los autónomos pueden trabajar de forma más independiente, todavía existe la expectativa de que colaboren con éxito cuando el deber lo requiera. Por ejemplo, un cliente puede trabajar con un diseñador web como principal punto de contacto, pero luego también solicitar servicios de redacción. El diseñador web necesitaría encontrar un redactor, poner a esa persona al día sobre el proyecto y ayudar a administrar el flujo de trabajo y el producto final.

5. Gestión de clientes, tiempos y expectativas

Finalmente, aunque es posible que no siempre sea el principal asociado de cara al cliente, es importante que aprenda a administrar su carga de trabajo y establecer expectativas para los miembros internos y externos del proyecto.

La carga de trabajo creativa puede sentirse como un cajón de sastre, especialmente si las solicitudes cambian a diario. Lo que puede comenzar como una simple pregunta del cliente podría convertirse en una larga lista de tareas pendientes. Si no te mantienes organizado con el proyecto, las horas facturables podrían exceder lo que el cliente está dispuesto a pagar, las revisiones podrían perderse y el alcance del proyecto puede volverse borroso. Todo esto puede generar retrasos en los plazos y clientes insatisfechos.

Trello es una gran herramienta que ayuda a crear tableros de tareas en línea. Puede poner elementos en varias listas según la etapa de finalización en la que se encuentren. Luego puede compartir su tablero con otros para que puedan ver en qué está trabajando, cuándo se espera que esté terminado e incluso agregar tareas posteriores directamente a tu lista para que nada se te pase por alto.

Estas son las habilidades que los diseñadores web de hoy deben asegurarse de tener para crecer, evolucionar y mantenerse organizados en la industria. ¿Qué crees que falta en la lista? ¿Qué habilidad aprenderás a continuación?