Auditoría de redes sociales: ¿qué es y cómo ayuda a su empresa?

El marketing en redes sociales es una de las formas más efectivas para que los especialistas en marketing digital amplíen su negocio o promocionen su marca. Para aumentar el número de visitantes, la mayoría de estas empresas hacen todo lo posible para promover las interacciones y el compromiso en línea.

Sin embargo, para que tu negocio siga creciendo año tras año, debes adaptar la estrategia en base a experiencias previas. Todos los especialistas en marketing digital deben conocer el estado actual de los anuncios anteriores que publicaron. Es un enfoque único para desarrollar nuevas formas basadas en experiencias previas. Como resultado, una auditoría de redes sociales se está volviendo más esencial para evaluar y alcanzar los objetivos.

¿Qué es la Auditoría de Redes Sociales?

Una auditoría de redes sociales es una técnica u oportunidad crítica para evaluar el rendimiento y el realismo de un canal de redes sociales. La auditoría de cada sitio de redes sociales para el crecimiento o el estado es vital para el desarrollo de la empresa en línea. Realizar una auditoría de redes sociales garantiza que la presencia en línea de una empresa se mantenga actualizada en todo momento. Debe ser una parte clave de la estrategia de redes sociales de una empresa.

Importancia de la auditoría de redes sociales en los negocios

Debe evaluar cada movimiento para aumentar su presencia en las redes sociales. Una auditoría de redes sociales puede ayudarlo a concentrarse y analizar las áreas en las que su empresa puede mejorar. Los hallazgos de la auditoría lo ayudan a recuperar el control de la situación de su empresa, lo que le permite concentrarse en los beneficios y las desventajas por su cuenta. Una revisión o auditoría completa lo ayudará a mantenerse competitivo, aumentar el reconocimiento de la marca y mejorar su presencia en línea.

Puede examinar el rendimiento de cada plataforma de redes sociales por separado. La auditoría de redes sociales garantiza que estás promocionando tu negocio de la manera más efectiva posible. Con la ayuda de los resultados de la auditoría, también se eliminan las cuentas inactivas y desiertas. Una auditoría efectiva lo ayuda a examinar la alineación de sus plataformas de redes sociales con sus objetivos de marketing. Determina si te estás moviendo en la dirección correcta en línea.

Una auditoría exhaustiva lo coloca en una buena posición para comprender sus operaciones de redes sociales a través del formulario métrico. Un procedimiento de auditoría en línea mide los datos de compromisos, impresiones y retweets. También le permite concentrarse en las interacciones, las actitudes de los consumidores, el enfoque, el tiempo de reacción y las acciones en línea de los clientes que respondieron a su actividad en las redes sociales.

¿Por qué necesita auditar las redes sociales?

Cada propietario de un negocio en línea debe hacer una auditoría de redes sociales. La auditoría se utiliza para identificar los enlaces faltantes de las cuentas sociales. Después de un análisis exhaustivo, podrá comprender su ruta actual. También puede auditar sus operaciones periódicamente para ver cómo se están desarrollando. Los chequeos regulares le permiten identificar técnicas ineficaces y hacer ajustes agregándolas o reemplazándolas por otras más efectivas.

Una auditoría de redes sociales puede ayudarlo a determinar qué estrategias son más efectivas para usted. Puede usar el mismo método si funciona para usted, y si no funciona, puede reemplazarlo. Una auditoría profesional puede ayudarlo a concentrarse en su estrategia de marketing en redes sociales. Una ventaja principal de una auditoría de redes sociales es que revela qué se debe cambiar, qué se debe mantener y qué se debe eliminar.

¿Cómo hacer una auditoría de redes sociales?

Llevar a cabo una auditoría de redes sociales puede ser un desafío. Hay muchos canales de redes sociales disponibles. Puede tener presencia en todos ellos o en algunos. Aquí hay nueve pasos simples que puede seguir para realizar una auditoría de redes sociales de manera efectiva.

#1 Rastree todas sus cuentas de redes sociales

Haz una lista de todas las cuentas sociales que están conectadas a tu negocio en línea. Recopile todos los perfiles que haya creado antes y después para su consolidación y auditoría. Puedes lograr esta tarea buscando en la web y las redes sociales en profundidad.

#2 Asegúrese de que cada cuenta esté completa y con la marca

Verifique los perfiles de redes sociales que ha recopilado contra la imagen, la información y los estándares de su empresa. Las cuentas de redes sociales individuales deben revisarse periódicamente para obtener actualizaciones. Si hay un desajuste, puede tener un impacto en su progreso futuro. Asegúrese de que las cuentas de redes sociales de su marca sigan una estructura para mantener la coherencia en todos los canales sociales.

#3 Identifica tus mejores publicaciones

Su hoja de cálculo de auditoría de redes sociales incluirá el contenido más atractivo. Puede identificar las publicaciones con mejor rendimiento. Luego, analice estas métricas de participación para saber qué funcionó bien en comparación con las publicaciones de bajo rendimiento.

#4 Evaluar el rendimiento del canal

Mientras audita el rendimiento general del canal, actualice su cuenta social. En lugar de centrarse en publicaciones individuales, puede concentrarse en el rendimiento del canal.

#5 Seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo

Puede comparar los resultados de un mes o una semana con el mismo mes o semana del año anterior. Esto le permite descubrir las fluctuaciones estacionales en el ajuste de su elección.

#6 Calcule su retorno de la inversión

Sí, conocer el retorno de la inversión (ROI) durante un período determinado es una de las métricas clave de la auditoría de redes sociales. Puede sacar conclusiones sobre cuánto tiempo y dinero gasta en las redes sociales y los resultados que obtiene. Puede ajustar su estrategia social en consecuencia.

#7 Comprender la audiencia de cada red

Durante el proceso de auditoría, es fundamental examinar los datos de su audiencia. Sí, al examinar cada red, puede deducir la riqueza, los datos demográficos, el grado de interés y la educación de su audiencia. Esta etapa lo ayuda a determinar el estado y la efectividad de sus publicaciones en las redes sociales.

#8 Decide qué canales son los adecuados para ti

Después del análisis, puede llegar a una conclusión sobre los canales de redes sociales efectivos que funcionan a su favor. Tu página de Facebook podría estar funcionando mejor que tu cuenta de Instagram. Mire los indicadores clave de rendimiento y lo que funciona mejor para usted.

#9 Hazlo todo, otra vez

Después de realizar una auditoría exitosa, su trabajo no está terminado. Las redes sociales están en constante evolución. Lo que descubrió sobre sus cuentas sociales podría no ser válido en unos meses. Por lo tanto, debe realizar auditorías de redes sociales a intervalos regulares para verificar el rendimiento y simplificar si es necesario.

Cuatro cosas para incluir en una auditoría de redes sociales

Hay varios factores que afectan una auditoría de redes sociales. Pero las siguientes cuatro cosas deben incluirse en su lista de verificación de auditoría de redes sociales.

detalles del perfil

Su cuenta de redes sociales debe informar a los usuarios sobre usted sin ninguna información engañosa. Y estos detalles deben ser uniformes en todas las plataformas sociales.

Publicar análisis

Los análisis de publicaciones son esenciales para saber cuántas personas compartieron su publicación, a cuántas personas les gustó, cuántas personas la comentaron y cuántas publicaciones produjo en el período anterior. Estas métricas sociales te ayudarán a medir el rendimiento de tus redes sociales.

Información de la audiencia

Identifique a su audiencia durante el proceso de auditoría para hacer frente a su futura promoción comercial. Esta métrica lo guiará para crear más compromiso con el contenido generado por el usuario.

Tráfico al sitio

Verifique la conexión de su sitio con el tráfico de la audiencia. Sí, identifique las formas que atraen tráfico a su sitio. Esta información le informará sobre el tráfico de referencia, el conocimiento de la marca y el número de seguidores.

Tres cosas que hacer después de realizar una auditoría de redes sociales

Apunta a una audiencia más definida

Puede estar en condiciones de descubrir quién es su público objetivo y cómo atraerlo después del análisis o después del procedimiento de auditoría de redes sociales.

Haz la regla del 80/20

Cuando se trata de marketing en Internet, se aplica la regla 80/20. Solo el 20 % de su material de Internet debe ser valioso para la vida personal de la audiencia, como la educación, el progreso profesional y las perspectivas de ingresos, mientras que el 80 % restante debe ser contenido de marketing de la empresa.

Calcule el presupuesto de publicidad en redes sociales y el ROI

Para calcular los ingresos y el ROI de su marketing en redes sociales, debe tener un conocimiento completo del rendimiento de sus redes sociales y los gastos relacionados. Sí, debe recibir una compensación por su trabajo e inversiones en línea.

Conclusión

Trabajar duro y dedicar mucho tiempo y esfuerzo al marketing en redes sociales es algo maravilloso. Sin embargo, examinar los resultados de sus esfuerzos y tiempo es mucho más crucial para la supervivencia a largo plazo de su negocio en Internet. Todos los especialistas en marketing digital deben realizar una auditoría de redes sociales en algún momento y hacerlo regularmente. Aproveche estas ideas de auditoría de redes sociales para obtener más información sobre la eficiencia e influencia en línea de su empresa.