Redes sociales en Corea del Sur: los desafíos del uso del marketing en redes sociales

Social Media Korea Corea del Sur adoptó un enfoque para el desarrollo económico posterior a la Segunda Guerra Mundial, combinando la colaboración gubernamental y privada. Los chaebol controlan la economía de Corea del Sur y tienen una influencia significativa sobre la política del gobierno. Japón, al igual que Estados Unidos y Europa, tardó en adoptar el contenido digital, pero rápidamente forjó nichos comerciales clave. Los triunfos de la tecnología digital de Samsung en el siglo XXI, seguidos por el liderazgo nacional en juegos multijugador en línea, catapultaron al país a la prominencia internacional en contenido digital.

Puede parecerle que todas las grandes empresas y marcas no se han dado cuenta de todo en las redes sociales y que se está quedando atrás. ¿Que estas haciendo mal? No se preocupe, este blog describirá qué son las redes sociales y los desafíos que enfrenta el marketing de redes sociales en Corea del Sur.

Corea de las redes sociales

A diferencia de la mayoría de los países del mundo, donde reinan Google, Apple, Facebook y Amazon, los coreanos han desarrollado sus propios gigantes digitales. Corea del Sur es una nación hiperconectada, con casi el 89% de la población que posee un teléfono inteligente. Las principales ciudades como Seúl ofrecen wifi gratuito en lugares públicos, cobertura 4G en todo el país y cobertura comercial 5G. Los surcoreanos son algunos de los usuarios de redes sociales más activos del mundo. Según otro estudio, las personas mayores en Corea, uno de los países de más rápido envejecimiento del mundo, tenían una mayor tasa de adopción de productos y servicios de TIC que los de otros países.

Una descripción general del uso de las redes sociales

Como país con una infraestructura de Internet tan buena, esperaríamos ver un uso de las redes sociales a niveles increíblemente altos. A principios de 2022, los usuarios de redes sociales en Corea del Sur representaban el 91,2 % de la población total.

Las 5 razones principales para usar las redes sociales

Las redes sociales son importantes porque le permiten llegar, nutrir e interactuar con su público objetivo sin importar su ubicación. Cuando una empresa puede usar las redes sociales para conectarse con su audiencia, puede usar las redes sociales para generar conciencia de marca, clientes potenciales, ventas e ingresos. Las redes sociales son importantes para empresas como la suya por varias razones, incluidas estas cuatro:

• Obtenga clientes potenciales más calificados: en muchas campañas de marketing, la mayoría de los ingresos objetivo son los mejores. No puede estar seguro de que aprovecharán su oferta o incluso si lo hacen. Las redes sociales son importantes para los negocios, ya que te permiten interactuar con tus seguidores en la vida real.
• Cree una comunidad: con el marketing en redes sociales, se fomenta el intercambio, lo que puede tener un gran impacto en su negocio. Esto facilita que sus seguidores compartan sus promociones y contenido. Incluso si no comparten directamente sus publicaciones, pueden hablar positivamente sobre usted y dirigir el tráfico a sus cuentas sociales.
• Haga crecer la reputación de su marca: las redes sociales le brindan la oportunidad de responder a las críticas negativas y superar la publicidad negativa. Para hacer esto, necesitará una combinación de divulgación proactiva, monitoreo constante y gestión de crisis efectiva. Un buen plan de contenido con publicaciones y actualizaciones frecuentes se encarga de la primera parte. La segunda parte puede ser manejada por una o más personas que verifican las fuentes en busca de tendencias en el chat. El tercero es un poco más complicado, pero en lugar de eliminar las reseñas, debes responderlas de manera profesional.
• Utilice las opciones de orientación avanzadas con facilidad. Con plataformas como Facebook y Twitter, puede elegir mostrar sus anuncios solo a los grupos demográficos más calificados. Esto significa que solo paga por anuncios que son extremadamente específicos y no tiene que gastar dinero en desperdiciar anuncios para usuarios que probablemente no estén interesados ​​en absoluto.

Las plataformas de redes sociales más populares

Los surcoreanos son los terceros usuarios más frecuentes de las plataformas de redes sociales en el mundo. Según Nielsen KoreanClick, la cantidad de usuarios de redes sociales en Corea aumentó un 15,2 % interanual a 35,5 millones en marzo. El aumento se debió principalmente a un aumento del 31 % en los usuarios de redes sociales móviles.

Según el índice móvil, Naver Band es la plataforma de redes sociales más popular para los usuarios de Android en Corea del Sur en junio, con 16,92 millones de usuarios activos mensuales. Naver ocupó el segundo lugar con 11,49 millones de usuarios, seguido de Kakao Story con 9,96 millones, Facebook con 9,85 millones, Naver Cafe con 5,1 millones y TikTok con 2,94 millones.

Dificultades en el marketing de redes sociales de Corea del Sur

El marketing en redes sociales y sus desafíos han existido desde que existen las redes sociales. Desde que el marketing en redes sociales superó a todos los demás canales, los especialistas en marketing se han enfrentado a desafíos y problemas para usar la plataforma de manera efectiva.

Identificación de la plataforma adecuada

Este es uno de los desafíos de marketing en redes sociales más comunes. Hay algunas plataformas de redes sociales para elegir, y decidir cuál utilizar es el primer paso para desarrollar una estrategia efectiva de marketing en redes sociales. Muchos especialistas en marketing digital comienzan evaluando el alcance total de las plataformas. En la práctica, cuanto mayor sea el número de usuarios, mayor será el número total de posibles clientes potenciales.

Reconocimiento del público objetivo

Comprender a su público objetivo es un talento que no se limita al marketing en redes sociales. Los planes de marketing más efectivos son aquellos que se crean con un público objetivo específico en mente. Los especialistas en marketing pueden diseñar contenido que genere clientes potenciales y conversiones identificando primero a su público objetivo. Aislar la región geográfica para el marketing en redes sociales permite al especialista en marketing comprender mejor qué plataformas de redes sociales se pueden usar para llegar a los consumidores más activos en la ubicación objetivo.

Limitaciones en el comercio electrónico

¡Aquí viene otro en la lista de los principales desafíos de marketing en redes sociales! Si bien Facebook e Instagram incluyen funciones de comercio electrónico, cualquier cosa que se venda en las plataformas debe cumplir con estrictas políticas de comercio. Como resultado, los objetos tangibles solo se pueden ofrecer en un número restringido de tiendas de Facebook o Instagram. Si bien las empresas calificadas pueden beneficiarse de este canal, muchas empresas quedan automáticamente excluidas de acuerdo con sus ofertas comerciales. Sin embargo, el hecho de que algunas cosas sean ilegales no significa que las empresas que las venden no puedan usar Facebook e Instagram para crear conciencia o, en algunos casos, considerarlas.

Crear el contenido adecuado para la plataforma adecuada

Honestamente, ¿los desafíos de marketing en redes sociales terminan alguna vez? El contenido de las redes sociales no es todo igual. Algunas plataformas están diseñadas específicamente para contenido audiovisual, mientras que otras están diseñadas para publicar contenido basado en pruebas. Para aprender a crear el contenido correcto para la plataforma correcta, debe mirar más de una plataforma.

Combinar las redes sociales con otros canales de marketing

Otro desafío que enfrentan los especialistas en marketing digital es determinar las mejores prácticas para integrar las redes sociales con otros desafíos de marketing digital. Esto requiere un conocimiento profundo de cómo las diversas herramientas y plataformas de marketing digital encajan en el plan de marketing de la marca, así como también cómo las utiliza el equipo.

Algunas estrategias comunes para esta integración incluyen:

• Los resúmenes o breves desenfoques de los elementos del blog oficial, junto con un enlace a la pieza, deben compartirse en los canales de las redes sociales.
• La transcripción de videos de Youtube o la creación de breves notas de espectáculos y su publicación en los sitios web oficiales son dos ejemplos.
• Compartir contenido patrocinado o afiliado en plataformas de redes sociales
• Los videos de Youtube se pueden incrustar en las publicaciones del blog.
• Crear un perfil empresarial de Google que incluya enlaces al sitio web oficial de la empresa y cuentas de redes sociales
• Hacer publicaciones de blog útiles sobre un tema determinado y convertirlas en una campaña de goteo de correo electrónico que se envía a través de una plataforma de marketing por correo electrónico.

Enfrentando los desafíos con una agencia de marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales ha pasado de ser algo agradable a tener para las marcas modernas. El marketing en redes sociales puede ser un misterio si no está familiarizado con su funcionamiento. Al comprender sus desafíos, puede enfrentarlos mejor. Puede redactar su estrategia, utilizar las herramientas adecuadas y modificar su enfoque en consecuencia.

A medida que crece el uso de las redes sociales, las empresas comienzan a reconocer el valor y la necesidad del marketing en las redes sociales. Si bien es una plataforma dinámica, no se puede negar que llegó para quedarse. Algunas organizaciones, sin embargo, están luchando por adaptarse debido al mercado en constante cambio, el requisito de participación en las redes sociales y la importancia de la tecnología.

Conclusión

Si bien el marketing en redes sociales puede ser difícil, existen numerosos enfoques para superar estos obstáculos y mejorar la efectividad de las operaciones de marketing digital actuales. Casi todas las organizaciones pueden beneficiarse del uso de las redes sociales para desarrollar nuevas técnicas para aumentar la conciencia, y algunas incluso pueden utilizarse para las etapas de consideración y conversión de un embudo de marketing.

Además, mientras que la mayoría de las tácticas de marketing digital se basan en la retención de clientes para establecer la lealtad o crear partidarios de la marca, las redes sociales presentan una oportunidad única. La lealtad se puede formar sin hacer una compra al dar me gusta, seguir o suscribirse a los medios de comunicación social. Los no clientes también pueden convertirse en defensores de la marca creando y compartiendo contenido social sobre una determinada marca o creando contenido para ella.