Métricas de redes sociales: la guía definitiva

Es posible que esté familiarizado con el poder del marketing en redes sociales para hacer crecer su negocio en línea. Sin embargo, muchos propietarios de negocios en línea tienen un sólido conocimiento de cómo evaluar el desempeño de sus marcas en las redes sociales.

En esta publicación de blog, aprenderá qué son las métricas de las redes sociales y cómo medirlas.

¿Qué son las métricas de redes sociales?

Las métricas de las redes sociales son datos que muestran el desempeño de su marca en línea. Las métricas de las redes sociales te ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento del contenido que compartes en las plataformas de redes sociales.

Estas métricas, que complementan los KPI del sitio web, miden todos los aspectos de su estrategia de redes sociales. Por ejemplo, algunos indican la cantidad de impresiones que su contenido ha causado en la audiencia. Las impresiones son la cantidad de personas que interactúan con tus publicaciones.

Algunos indicadores determinan a cuántas personas les gustan o comparten sus publicaciones en los sitios de redes sociales. Cuanto mayor sea la cantidad de Me gusta y compartidos, mayor será la audiencia que consume tu contenido.

Las métricas de las redes sociales son fundamentales para su estrategia de redes sociales. Con las métricas, puedes saber si tu estrategia de redes sociales está funcionando. Puede utilizar la retroalimentación de estos indicadores para determinar si hay un problema y tomar medidas correctivas. Hacer esto le ayudará a evitar desperdiciar fondos en una estrategia de marketing en redes sociales que no le ofrece una buena relación calidad-precio.

La importancia de las métricas de las redes sociales

Por muchas razones, las métricas de las redes sociales son esenciales para su negocio online. Una de esas razones es que te ayudan a evaluar si estás hablando o no con la audiencia adecuada. Las redes sociales son enormes; por lo tanto, ofrece enormes oportunidades de marketing empresarial. Sin embargo, conseguir la audiencia adecuada determina si una empresa tiene éxito en sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Las métricas de las redes sociales ayudan a los propietarios de empresas a decidir si están hablando con la audiencia adecuada en las plataformas de redes sociales.

Además de ayudarte a determinar si estás conversando con la audiencia adecuada, las métricas de las redes sociales son esenciales para evaluar el mensaje. El marketing eficaz requiere que el mensaje resuene en la audiencia. Puedes utilizar las métricas para evaluar si las personas que consumen tu contenido disfrutan haciéndolo.

Comprender y medir las métricas de las redes sociales ayuda a hacer crecer su negocio. Puede utilizar las métricas para determinar el nivel de prueba social que recibe su marca. Cuando personas influyentes clave en una industria aprueban el contenido que usted comparte en las redes sociales, muchas otras personas interactuarán con el contenido como una forma de conformidad.

Las métricas de las redes sociales ayudan a los propietarios de empresas a planificar correctamente sus campañas de marketing. Anunciar una marca en las redes sociales o cualquier otra plataforma cuesta dinero. Desea comprender claramente el rendimiento antes de gastar dinero en campañas de marketing. Algunas métricas de las redes sociales le dirán si vale la pena gastar más dinero en una campaña de marketing. Si el retorno de la inversión en marketing, o mROI, es bajo, detener la campaña puede ser una buena idea.

Métricas de redes sociales que necesita realizar un seguimiento

Comprender qué métricas medir y cómo hacerlo es crucial. Estas son algunas de las principales métricas de redes sociales que debe realizar un seguimiento.

Compromiso

La tasa de participación es uno de los indicadores críticos del desempeño de las redes sociales. La participación significa la cantidad de veces que las personas leen, comentan o comparten sus publicaciones en las redes sociales. Cuanto mayor sea el número de interacciones, mejor será tu estrategia de marketing en las redes sociales.

Medir el compromiso es un proceso complejo. Es posible que algunas personas en las redes sociales lean o incluso compartan tu comentario, pero aún así no te sigan. Sin embargo, esto aún puede contribuir a su éxito al compartir en redes sociales. Los analistas de redes sociales suelen expresar el compromiso como un porcentaje. Calculan el porcentaje de participación sumando la cantidad de me gusta, compartidos y comentarios de una publicación y dividiéndolo por la cantidad total de seguidores.

Tráfico del sitio web

Algunas empresas dependen del tráfico del sitio web para tener éxito. Los propietarios de este tipo de empresas deben aprender cómo aumentar el tráfico de blogs desde las plataformas de redes sociales. Cuanto mayor sea el número de clics en los sitios de redes sociales, más exitoso será el esfuerzo de marketing. Muchas herramientas de análisis de redes sociales muestran rápidamente la cantidad y las fuentes del tráfico entrante desde las plataformas de redes sociales. También brindan consejos sobre cuestiones técnicas, como cómo dirigir el tráfico a nuevos blogs.

Vistas de vídeo

Los vídeos se están convirtiendo en formas de contenido en línea inmensamente populares. Las empresas están aprovechando esta tendencia creando videos cortos e informativos y subiéndolos a plataformas de redes sociales.

Cada red social define las vistas de video de manera única. En algunos sitios, la visualización se produce cuando una persona mira el vídeo durante al menos unos segundos. Otros cuentan una vista cuando una persona ve el vídeo completo.
Independientemente de cómo un sitio de redes sociales defina una vista, las cifras sobre la cantidad de personas que miran videos son importantes para los anunciantes. Puede utilizar los números para decidir qué vídeos ayudarán a comercializar el negocio.

Tasa de crecimiento de la audiencia

La métrica de la tasa de crecimiento de la audiencia muestra cómo se ganan nuevos seguidores en las redes sociales. Una alta tasa de crecimiento de audiencia es adecuada para los negocios en línea. Un número considerable de seguidores le proporciona una audiencia para compartir contenido de marketing y convertirlo en clientes de pago.

Calcular la tasa de crecimiento de la audiencia es fácil. Debe determinar la cantidad de nuevos seguidores durante un período específico. Divide este número por el número total de seguidores y luego multiplícalo por cien para convertirlo en porcentaje. El resultado mostrará la velocidad a la que hace crecer su negocio en las redes sociales.

Tasa de conversión

La tasa de conversión mide el porcentaje de visitantes que toman medidas vitales para convertirse en clientes de pago. La tasa de conversión es fundamental para mostrar si sus campañas de redes sociales orgánicas o pagas están funcionando. Si las tasas de conversión son lamentablemente bajas, puede que sea el momento de reconsiderar el esfuerzo.

Clic por calificaciones

La tasa de clics indica la disposición de las personas que ven su contenido en las redes sociales a seguir enlaces y obtener información adicional. Los enlaces pueden conducir al sitio web de su empresa, plataformas de redes sociales o recursos digitales. La tasa de clics muestra cuánta gente confía en usted y está dispuesta a seguir los enlaces y obtener detalles adicionales sobre su marca.

Costo por click

El CPC es útil cuando se publican anuncios pagos en plataformas de redes sociales. Esta métrica muestra cuánto debe pagar por cada persona que hace clic en sus anuncios en las redes sociales. Cada red social tiene cifras específicas de costo por clic; por lo tanto, no es necesario calcular esta métrica desde cero.

Herramientas para rastrear métricas de redes sociales

Existen cientos de herramientas para realizar un seguimiento de las métricas de las redes sociales. Si bien muchos son gratuitos, otros necesitan una suscripción para acceder a ellos. La elección de una herramienta de seguimiento de métricas de redes sociales depende de la naturaleza de su negocio y de sus preferencias.

Google analitico

Google Analytics es una herramienta gratuita que puede utilizar para monitorear las métricas de las redes sociales de su negocio. La herramienta recopila y muestra datos importantes sobre el tráfico web a los sitios web. Puede usarlo para determinar el porcentaje de tráfico a su sitio desde las redes sociales.

Brote Social

Sprout Social es otra herramienta premium para rastrear métricas de redes sociales. La herramienta tiene funciones avanzadas que le permiten escuchar diferentes plataformas de redes sociales, planificar publicaciones y evaluar el desempeño de las campañas.

hootsuite

Otra gran herramienta para monitorear las métricas de las redes sociales es Hootsuite. Puede integrarlo con otras herramientas para obtener el máximo rendimiento. Hootsuite te permite realizar un seguimiento de más de 200 métricas de redes sociales en su panel.

Enviable

Sendible te permite monitorear lo que la gente dice sobre tu marca en las plataformas de redes sociales. Su otra característica notable se relaciona con las capacidades de generación de informes. Puede personalizar informes en varios formatos, incluidos PDF.

Cómo crear un panel de métricas de redes sociales

Un panel de métricas de redes sociales es un portal que muestra todos los indicadores esenciales de sus campañas de redes sociales en un solo lugar. No querrás perder el tiempo rastreando cada métrica en una plataforma diferente. Le ahorrará mucho tiempo si puede obtener toda la información sobre su desempeño en las redes sociales en un solo lugar.

Un panel de métricas de redes sociales ayuda a los propietarios de negocios en línea a lograr dos objetivos. La primera es asegurarse de que publiquen cosas constantemente en sus páginas de redes sociales. El segundo objetivo es gestionar sus campañas de marketing orgánico o de pago en las redes sociales.

Es necesario un buen panel de métricas de redes sociales para tener éxito en el marketing online. Muchos propietarios de empresas necesitan ayuda para crear un excelente panel de métricas de redes sociales. Aquí hay algunas cosas a considerar al crear un panel de métricas de redes sociales.

• Fija tus metas.
• Los objetivos de medir la actividad de las redes sociales determinan qué incluir en el panel. Los objetivos pueden ser ganar conciencia de marca o aumentar las tasas de conversión. Recuerde, tener demasiadas o pocas métricas no es una buena idea. Concéntrese en las métricas que tengan sentido para su marca.
• Conecte las páginas de redes sociales al panel.
• Comience a monitorear los KPI.
• Asegúrese de poder ver los KPI de sus actividades en las redes sociales en el panel. Comience a monitorearlos para determinar si los esfuerzos de marketing en redes sociales tienen éxito.
• Mantenga el tablero limpio.

Un panel ordenado y simple lo ayudará a obtener información sobre métricas rápidamente. También puede visitar el panel diariamente, semanalmente o quincenalmente para monitorear el progreso.

Terminando

Medir las métricas de las redes sociales le brinda una imagen clara del desempeño de las campañas de marketing. Algunas métricas estándar incluyen tasa de participación, clics y costo por clic. Otros son el tráfico web, el crecimiento de la audiencia y las visualizaciones de videos. Puede monitorear las métricas utilizando herramientas de análisis premium o gratuitas.

El seguimiento de las métricas sólo le llevará hasta cierto punto si no tiene un sitio web potente y eficaz. El tema Kadence es increíblemente rápido y nuestras plantillas iniciales hacen que sea muy fácil crear sitios web atractivos y atractivos.