Rendimiento de las redes sociales: las métricas más importantes para realizar un seguimiento

Desde los recuentos de seguidores hasta las tasas de participación en las publicaciones, las métricas de las redes sociales pueden ser confusas para nadar. Además, una nueva métrica vital parece hacerse semana tras semana. Tus objetivos son el factor determinante detrás de las métricas. Necesitas una métrica que se relacione con ellos. Las métricas ayudan con el rendimiento de las redes sociales y analizan el rendimiento de las redes sociales.

¿Qué es el rendimiento de las redes sociales?

El rendimiento de las redes sociales es básicamente el rendimiento de su página, la tasa de participación que ha recibido, cuánto se ha compartido y qué tipo de progreso ha tenido. Llegas a saber cómo es tu rendimiento en las redes sociales y cómo puedes mejorarlo para hacerlo mejor.

El valor de rastrear el rendimiento de las redes sociales

Las métricas de las redes sociales juegan un papel imperativo ya que demuestran cómo podrá medir la efectividad de una campaña, el estado de su rendimiento en las redes sociales y, finalmente, si tendrá un impacto o no en su comercio general.

Tener las diversas métricas no solo le brinda la oportunidad de mostrar el impacto de su negocio a los ejecutivos, sino que también brinda informes confiables de trabajo de métricas de redes sociales que pueden ayudar a sus plataformas de redes sociales a obtener un impulso y progresar en la dirección correcta. Esto incluye un incremento en su presupuesto.

Importantes KPI de redes sociales que debe seguir

Hay una serie de métricas que son útiles para su negocio. Debe considerar las siguientes categorías.

Alcance los KPI

Los KPI de alcance miden cuántos clientes llegan a sus canales de redes sociales. Es posible que estos clientes solo estén asociados con sus canales de redes sociales de forma latente. Tenga en cuenta que el compromiso y el alcance son dos cosas completamente diferentes. Los datos de alcance muestran su audiencia actual y potencial, el conocimiento de la marca y el crecimiento.

impresiones

Esto muestra cuántas veces apareció tu publicación en el feed de alguien. No significa necesariamente que lo hayan notado.

Conteo de seguidores

Indica cuántos seguidores tienes en un momento determinado.

Tasa de crecimiento de la audiencia

Esto muestra cómo la tasa de crecimiento de tus seguidores está cambiando con el tiempo.

Alcanzar

Muestra la cantidad de personas que interactuaron con tu publicación desde el momento en que la subiste. Esto depende de su contenido y de las personas en línea. Te muestra lo que tu audiencia encuentra interesante y valioso.

Alcance potencial

Esto muestra las personas que pueden ver una publicación durante un tiempo específico. En otras palabras, si una persona compartió tu publicación a través de su plataforma, entonces sus seguidores serían un alcance potencial para tu publicación.

Cuota de Voz Social

Muestra la cantidad de personas que mencionaron su marca mientras la compara con la cantidad de personas que mencionaron los nombres de sus competidores. Muestra cuán importante es su marca dentro de su industria.

KPI de participación en las redes sociales

Estos miden la calidad y el grado de las interacciones con tus seguidores. Muestran si a tus seguidores les gusta interactuar con tus publicaciones y lo que dices.

Gustos

La cantidad de Me gusta le indica cuántas veces sus seguidores interactuaron con su publicación en las redes sociales al darle me gusta.

Comentarios

Esto muestra cuántas veces los seguidores comentaron tus publicaciones. Tenga en cuenta que los comentarios pueden ser tanto positivos como negativos. Por lo tanto, tener muchos comentarios en una publicación no siempre significa que sea bueno para ti.

Ritmo de aplausos

Realiza un seguimiento solo de las interacciones de aprobación positiva y las interacciones que se realizan con su publicación, como me gusta, marcar una publicación como favorita, retuitear, guardar, etc.

Tasa de compromiso promedio

Esto divide todo el compromiso de las redes sociales que recibe su publicación, que incluye comentarios, me gusta, favoritos y guardados, por la cantidad de seguidores que tiene en un canal de medios específico. Esto muestra cuán atractiva es su publicación en promedio.

Tasa de amplificación

Este es el número de tus seguidores que comparten tus publicaciones con sus seguidores. Incluye retweets, acciones, programas y re-pins. Una alta tasa de amplificación muestra que a su audiencia le gusta asociarse con usted.

KPI de conversión

Estos miden la cantidad de interacciones sociales que se convierten en visitas al sitio web, compras, registros o alguna otra acción similar. Muestran la efectividad de la estrategia de redes sociales y si es buena para tu marca.

Tasa de conversión

Esto refleja la cantidad de tus seguidores que realizan acciones que se mencionan en tu CTA, como visitar el sitio web, comprar o suscribirse a tu página, etc. en comparación con la cantidad de interacciones en la publicación. Las altas tasas de conversión muestran que a tu audiencia le gusta tu contenido.

Tasa de clics (CTR)

Esto muestra a las personas que siguieron la CTA. Esto muestra si su contenido es bueno o no.

Porcentaje de rebote

Es el porcentaje de personas que hicieron clic en los enlaces de tu publicación pero abandonaron la página rápidamente.

Coste por clic (CPC)

Es la cantidad que paga a las plataformas de redes sociales por patrocinar su página.

Coste por mil impresiones (CPM)

Es la cantidad que pagas cuando tu publicación patrocinada obtiene mil pergaminos.

KPI de satisfacción del cliente

Estos se rastrean para que sepa qué piensan sus seguidores sobre su negocio. Esto le da retroalimentación.

Recomendaciones de clientes

Las reseñas y calificaciones dadas por sus clientes muestran qué tan bueno o malo es su contenido.

Puntuación de satisfacción del cliente (CSat)

Esto muestra qué tan satisfecha está su audiencia con la marca.

Puntuación neta del promotor (NPS)

Esto representa la lealtad de tus seguidores.

5 formas de analizar su rendimiento de marketing en redes sociales

Si desea mejorar su rendimiento de marketing en redes sociales, debe medir y analizar sus esfuerzos. Mire las tasas de participación de sus publicaciones: cuántos me gusta, comentarios y acciones reciben. Analiza qué temas generan más discusión y atención. Realice un seguimiento de la cantidad de tráfico que cada plataforma de redes sociales envía a su sitio web. Revelará qué parte de su estrategia está funcionando y qué lugares pueden mejorar.

Aquí hay cinco formas de ayudarlo a analizar su desempeño.

Examine el crecimiento de seguidores para identificar anomalías en el comportamiento de la audiencia

Obtendrá mejores conocimientos cuando estudie los análisis de redes sociales de su marca y preste atención al gráfico de crecimiento de seguidores. Controle los valores atípicos en la información.

Mire las impresiones para detectar irregularidades en el alcance

La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen análisis incorporados que muestran las impresiones que recibe su página. Pueden aumentar cuando publiques más. Mantenga un registro de eso.

Monitoree el compromiso para encontrar picos y valles en las interacciones

Si su página no recibe compromiso, cualquier cantidad de seguidores no le servirá de nada. Cuando el compromiso es bueno, eso significa que a tu audiencia le gusta tu contenido. Realice un seguimiento de las cosas que invitan a más interacciones y participación.

Revise los clics y el tráfico para revelar inconsistencias con la experiencia del sitio web

Al analizar, vea cuántos clics recibe y el tráfico que obtiene en su sitio web. Tenga en cuenta el tráfico que se ha recomendado. Esto muestra lo que le gusta a tu audiencia.

Ver menciones y opiniones para evaluar la reputación general de la marca

Para ello utilice una herramienta de listado. Mostrará cuántas veces la gente menciona tu marca. Cree un informe y vea qué genera la mejor respuesta.

Las mejores herramientas para analizar el rendimiento de las redes sociales

Estas son algunas de las mejores herramientas que analizan el rendimiento de las redes sociales:

Google analitico

Le ayuda a realizar un seguimiento de los datos, como desde dónde su audiencia visita su página y cómo se comparte su contenido. Te ayuda a asegurar tus objetivos.

Socialidad.io

Esta es una de las mejores herramientas para la gestión. Recopila datos y te dice cómo puedes mejorar. También puedes comparar los datos con otras plataformas

Quintly

Con la ayuda de esta aplicación, puede comparar los datos de todas sus plataformas de redes sociales. Puedes mejorar tu rendimiento futuro.

brote social

Le proporciona monitoreo en tiempo real. Puede monitorear el compromiso. También ayuda a comprender las tendencias recientes.

Ojo de cerradura

Esto te ayuda a calcular el impacto de tus publicaciones. Ayuda a rastrear todos los hashtags.

Insider social

Tiene funciones como análisis de rendimiento social, información de la competencia, informes de campañas en todas las plataformas de redes sociales e informes.

Hootsuite

Ayuda a calcular el ROI, organizar contenido y también programar publicaciones.

Panaderos sociales

Le ayuda a realizar una auditoría completa de su plataforma de redes sociales. De esta manera usted puede progresar de la manera correcta.

Conclusión

Ahora sabe por qué las métricas son importantes para sus plataformas de redes sociales. Te ayudan a analizar tu rendimiento en las redes sociales. Por lo tanto, debe seguir adelante y tomar la ayuda de estas aplicaciones para que pueda mejorar su rendimiento general en las redes sociales. Este es el camino a seguir si desea expandir su negocio.