Cuatro tendencias de comercio electrónico que regirán el comercio electrónico del sudeste asiático en 2018

La entrada de Alibaba en el mercado del sudeste asiático ha contribuido a un año de exuberancia para el comercio electrónico en la región.
Estamos apenas al principio”, dijo Stefan Jung, socio fundador de Venturra Capital. “[El acuerdo] impulsará todo el ciclo. Atraerá más inversiones globales a la región y atraerá a más empresarios que ahora ven esta región como un gran lugar para iniciar un negocio”.
Alibaba duplicó su inversión en Lazada al aumentar su participación del 51 por ciento al 83 por ciento con la ambición de monopolizar el mercado y controlar a Tokopedia, uno de los mayores competidores de Lazada en Indonesia. Tencent, a través de JD o directamente, también siguió la carrera invirtiendo en empresas como Sea, Go-Jek, Traveloka, Pomelo Fashion y Tiki.vn.
Los inversores de los EE. UU. no pasan por alto la oportunidad de invertir en este patio de recreo. KKR, uno de los fondos de inversión financiera más grandes del mundo, que a través de Emerald Media, invirtió $ 65 millones en un comercio de 'traficantes de armas' con el objetivo de replicar el dominio de Baozun en el Tmall chino.
Y el juego no se detendrá aquí.
Ha pasado 2017 y, sorprendentemente, hemos visto muchos jugadores desafortunados en el sudeste asiático, que se considera uno de los mercados con mayor potencial del mundo. Ascend, SK Planet, Indosat Ooredoo, Rocket Internet y muchas otras empresas destacadas se han retirado de esta tierra prometedora. Sin embargo, todavía podemos sentir el calor de la carrera ya que la feroz competencia entre los inversores no se detendrá.
Aquellos que sobrevivan a 2018 tendrán que encontrar una posición estable por sí mismos porque no queda mucho espacio para otro jugador de comercio electrónico horizontal. En consecuencia, la nueva tendencia dará forma al mercado: el mercado cruzará los límites tradicionales y se centrará en la marca privada, así como en la distribución en línea. Además, se espera que la tendencia de los pagos móviles aumente en 2018.

Aquí hay cuatro nuevas tendencias en el mercado de comercio electrónico en el sudeste asiático en 2018.
1/ Ventas multicanal: cuando en línea se entremezclan con fuera de línea
Las ventas multicanal continúan siendo populares. Los comercios minoristas tradicionales comenzaron a adaptarse a las nuevas tendencias y entrar en el mercado del comercio electrónico. Cada vez más minoristas en línea abren su tienda fuera de línea para compensar el aumento de los costos en línea diarios al tiempo que mejoran la calidad del cumplimiento.
Mientras que los minoristas tradicionales fuera de línea como Central en Tailandia y Matahari en Indonesia están compitiendo por un giro hacia los negocios en línea, se espera que el comercio electrónico haga movimientos fuera de línea.
Como resultado del aumento de los costos de publicidad, los canales de adquisición de clientes en línea como Google y Facebook alcanzan rápidamente la saturación, las ventas en línea ya no son una ventaja para las pequeñas empresas y los minoristas. Por el contrario, los jugadores de comercio electrónico como Pomelo y Lazada buscarán canales fuera de línea para llegar a nuevos clientes.
También según el informe, las cuentas en línea solo representaron el 1-2% del comercio minorista total en la actualidad. Si empresas como Lazada y Shopee quieren crecer más rápido de lo que permite el mercado, la opción obvia será desconectarse.
2/ Predicciones de un nuevo orden mundial: la ola de integración del comercio electrónico por parte de los actores locales.
En la batalla de la industria del comercio electrónico, los perdedores y los sobrevivientes continúan fortaleciendo su ambición de dominar el mercado del sudeste asiático. Específicamente, Rakuten, el 'gigante' de Japón, vendió sus activos en este mercado regional y se retiró en 2016. Rocket Internet se deshizo de Zalora Tailandia y Vietnam en una venta forzosa en 2016 y vendió su entidad en Filipinas al grupo local Ayala el año siguiente. En Tailandia, Ascend Group puso sus activos WeLoveShopping y WeMall en soporte vital para centrarse en fintech (tecnología financiera). En Indonesia, surgieron informes de que SK Planet vendía sus acciones de Elevenia al conglomerado indonesio Salim Group, a lo que siguió rápidamente la noticia de que Alibaba y JD licitarían su entidad malaya. A principios de año, la segunda empresa de telecomunicaciones más grande de Indonesia, Indosat Ooredoo, cerró su sitio web de comercio electrónico Cipika.
3/ El desarrollo de los mercados limpiará el 'mercado gris' y dejará espacio para las marcas auténticas
En los últimos seis años, la mayor parte del crecimiento del comercio electrónico de la región se ha centrado en controlar el GMV (Valor bruto de la mercancía) al aceptar a cualquier comerciante y marca que desee vender en línea.
En 2018, mercados como Lazada y Shopee seguirán intentando incorporar marcas globales más grandes. Sin embargo, su éxito requerirá que controlen a los vendedores del mercado gris y los productos falsificados para crear un entorno efectivo que atraiga a los empresarios comerciales genuinos.
Según los datos proporcionados por BrandIQ, el 80 % de los SKU de gigantes de productos de consumo como Unilever, Samsung y L'Oreal en promedio son vendidos por revendedores no autorizados del mercado gris. Estos SKU del mercado gris se venden a un precio un 30 % inferior al de las tiendas insignia oficiales y los revendedores autorizados.
¿Por qué todo el alboroto? Porque las ventas del mercado gris impactan en la imagen de las marcas que venden en las tiendas oficiales. Los compradores del mercado gris son conscientes de ello pero siguen comprando, sin embargo, cuando se produce el problema, acaban echando la culpa a la marca.
Veremos un impulso del mercado y las marcas para abordar las ventas del mercado gris en el sudeste asiático en 2018. En consecuencia, el mercado electrónico aprobará una ley para endurecer las regulaciones sobre los vendedores a fin de atraer clientes a la marca genuina. Además, la marca debe construir activamente su marca y establecer una presencia oficial en los mercados como una forma efectiva de gestionar la experiencia del cliente y mejorar la imagen de la marca.
4/ Comercio electrónico B2B para interrumpir a los distribuidores fuera de línea, difuminando las líneas entre la distribución en línea y fuera de línea
Aunque el sudeste asiático todavía se considera una "tierra prometedora" para los inversores, la situación del comercio electrónico B2C sigue creciendo muy lentamente. Con un fuerte objetivo de crecimiento, las marcas, el mercado y los minoristas en línea ya no se centran en el modelo B2C. En cambio, se han desarrollado canales B2B y B2E (Business to Employee) para aumentar los ingresos.
Zilingo: el mercado de la moda respaldado por Sequoia comenzó a dominar el mercado B2B con su Zilingo Asia Mall y su sitio web, en el que permiten a los clientes comprar a precios de mayorista. A principios de 2017, Shopee también lanzó una función de venta al por mayor, lo que permite a los comerciantes establecer precios unitarios más bajos para cantidades de pedidos más grandes. Las empresas destacadas de los modelos B2B y B2E incluyen Samsung, L'oreal. En consecuencia, los ingresos del mercado B2B ahora contribuyen con el 30 % de los ingresos totales del comercio electrónico, un 10 % más que a principios de año.