Escenarios espeluznantes que un freelancer puede enfrentar y cómo resolverlos

Ser autónomo te da la flexibilidad de trabajar a tu propio ritmo. Si bien se siente genial ser su propio jefe, no siempre es un paseo por el parque. Puede tener problemas con clientes difíciles, pagos atrasados ​​y plazos incumplidos. La verdad es que ser freelancer significa ser un solucionador de problemas. No hay un jefe o compañero de trabajo que te ayude a resolver los problemas que surjan.

Entonces, ¿cómo manejar los escenarios espeluznantes que vienen con el trabajo independiente? En este artículo, aprenderá cómo superar los problemas y los errores de los autónomos.

1. El cliente no paga

Si los clientes olvidan pagar la factura en la fecha de vencimiento establecida, simplemente haga un seguimiento y vuelva a enviar la factura. Esto puede funcionar en algunos casos, pero a veces, algunos clientes aún no se mueven.

En este caso, el siguiente paso es enviar una carta de cobro de deudas. Este recordatorio formal generalmente incluye la fecha de vencimiento del pago y los métodos de pago aceptados. También puede colocar una advertencia con las acciones que tomará cuando no le paguen, como una demanda judicial. Sin embargo, este curso de acción puede generar altos costos legales y reclamos impagos.

Una buena alternativa es afiliarse a la Federación de Pequeñas Empresas, que puede ayudarlo a perseguir sus deudas con servicios 'sin cobranza o sin cargo'. También puede consultar a un abogado para conocer las mejores opciones para perseguir deudas en su estado o país.

2. Falta de una fecha límite

No importa cuánto te esfuerces por cumplir con un cronograma, aún podrías terminar incumpliendo tus fechas límite. La vida es impredecible, por lo que enfermedades, emergencias familiares y circunstancias especiales pueden impedir que presente un proyecto a tiempo. No avisar al cliente antes de la fecha de vencimiento es un paso en falso. Lo mejor es comunicar los posibles retrasos lo antes posible.

Incluso si es vago, ofrezca una explicación en lugar de no cumplir con la fecha límite. Puedes decir algo como “Acordamos que el proyecto estará terminado para el final de la semana. Debido a circunstancias inesperadas, creo que necesitaré algunos días más para asegurarme de que todos sus comentarios estén integrados para que pueda terminar con el mejor resultado posible. ¿Esto estará bien contigo?”

Alternativamente, puede sugerir una fecha límite o dar a los clientes la opción de ver el trabajo sin terminar, para que sepan que todavía está en camino. Puede decir: “Hasta ahora, hemos terminado el 80 % del prototipo, pero necesitamos más tiempo para agregar funciones XYZ para las pruebas. ¿Te gustaría ver en qué hemos trabajado hasta ahora? Creo que podremos completar todo el proyecto el miércoles a más tardar”.

3. Al cliente no le gusta tu trabajo

Imagina pasar horas en un proyecto independiente solo para terminar con un cliente insatisfecho. La retroalimentación negativa puede ser un golpe para tu orgullo, pero no es el fin del mundo.

Mantén la calma y averigua los problemas de tus clientes con tu producción. Haga preguntas directas como "¿Qué no le gustó del entregable?", "¿Qué puedo hacer mejor?" o "¿Me puede dar sus comentarios y sugerencias para que pueda crear un proyecto que se ajuste a sus expectativas?" ” .

Una vez que conoce las preferencias de su cliente, es más fácil encontrar un resultado que cumpla con sus expectativas. No tenga miedo de un poco de crítica durante el proceso. Además, mantenga abiertos los canales de comunicación, para que todas las partes relevantes estén en sintonía.

4. Pérdida de datos guardados y progreso del trabajo

Si perdiste tu trabajo porque la computadora falló y no tenías copias de seguridad, entonces solo tú puedes asumir la culpa. El mejor curso de acción es sincerarse y admitir sus errores. Para calmar el miedo de los clientes, elabore un plan de acción para recuperar los datos perdidos o rehacer el trabajo en curso.

Si le pagan por hora, entonces podría ser imposible pedirle a los clientes que le paguen para recuperar su trabajo perdido en progreso. Después de todo, no es su culpa. Tome esta experiencia negativa como un recordatorio para siempre hacer una copia de seguridad de sus archivos. Mantenga todo lo importante en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento de forma regular.

5. Equivocas tus impuestos y te auditan

Recibir un aviso del IRS puede ser una pesadilla para los autónomos. Los profesionales que trabajan por cuenta propia con recibos de más de $100,000 tienen entre 6 y 8 veces más probabilidades de ser auditados. Esto se debe a que los ingresos de los autónomos fluctúan y las declaraciones de impuestos pueden variar de un año a otro para los autónomos. Si obtiene un gran contrato, eso podría ser una gran bandera roja del IRS.

Tenga la seguridad de que una auditoría fiscal no es el fin del mundo. Siempre es mejor mantener registros de sus facturas y declaraciones de impuestos. Mantenga un registro de las deducciones de impuestos por gastos de trabajo, comidas y viajes. Cree una cuenta para su negocio independiente para obtener registros limpios y evitar auditorías.

Mejor aún, contrate a un contador profesional para que presente sus declaraciones de impuestos. Conozca los formularios de impuestos requeridos y los impuestos sobre el trabajo por cuenta propia para que no lo tomen desprevenido.

6. Una reunión de Zoom vergonzosa

En la era de las reuniones virtuales, los momentos embarazosos pueden parecer inevitables. Los errores técnicos pueden hacer que su pantalla se congele o se vuelva negra. Otras veces, los niños o miembros de la familia podrían interrumpir su llamada de Zoom.

Lo más probable es que estas situaciones incómodas te pongan la cara roja como una remolacha. Lo más importante es calmarse y mantenerse positivo. En lugar de ignorar la situación vergonzosa, acepta la incomodidad.

Digamos que sus hijos llaman a su puerta para interrumpir su llamada de Zoom. Reconozca la situación y discúlpese por la interrupción. Puedes decir algo como “Lo siento, amigos. Mi niño pequeño solo necesitaba ayuda para ir al baño”. Si lo dice en un tono alegre, sus clientes pueden reírse con usted. Si se derrumba y deja que la incomodidad defina su reunión, será difícil establecer una buena relación con sus clientes.

7. Tener un cliente de pesadilla

Al principio, algunos clientes pueden parecer muy agradables. A medida que pasa el tiempo, es posible que te des cuenta de que no tienes la química para trabajar juntos a largo plazo porque es una pesadilla trabajar con ellos. ¿Cómo manejar este tipo de situaciones?

La mayoría de los clientes de pesadilla no tienen claras sus necesidades, lo que puede resultar frustrante. También pueden tener un presupuesto bajo y altas expectativas. Si ve estas banderas rojas, revise el alcance de su contrato.

Por ejemplo, los escritores independientes pueden limitar el número de revisiones a dos veces. Una vez que un cliente insatisfecho sigue pidiendo más revisiones, recuérdale el alcance de tu contrato. Si quieren que hagas más, no dudes en negociar la tarifa de tu proyecto. Considere aumentar sus tarifas según el alcance del trabajo y la cantidad de revisiones que requieren.

Cuando todo lo demás falla, el último recurso es alejarse del proyecto y del cliente por completo. Envíe un aviso cortés para terminar la relación de manera diplomática. Por ejemplo, puedes decir: "Debido a los retrasos en la creación de contenido, no creo que seamos una buena combinación".

8. No hay suficiente trabajo

¿Qué pasa cuando el trabajo deja de llegar a ti? Incluso dos semanas sin suficiente trabajo podrían dificultarle pagar las cuentas. Para evitar este escenario espeluznante, asegúrese de mantener la creación de redes y la comercialización de su negocio. Envíe cartas de seguimiento a los clientes para recordarles que todavía está disponible para trabajar.

Aquí hay una plantilla que puede usar:

Hola Cliente XYZ,

Soy yo (inserte el nombre del trabajador independiente). ¡Espero que tu negocio esté bien! El año pasado, creé proyectos XYZ que conducen a resultados XYZ.

Estoy disponible este mes para algunos proyectos más, y me encantaría volver a trabajar contigo. ¿Tiene algún proyecto o tarea final con la que pueda ayudarlo? Estoy aquí para ayudar en todo lo que pueda, ¡así que házmelo saber!

Espero escuchar de usted.

Gracias,

(inserte el nombre del trabajador independiente)

Otra opción es unirse a grupos independientes en línea para conocer a otros profesionales. Algunos autónomos buscan activamente a otros profesionales cuando ya no tienen capacidad para aceptar más trabajo. Como tal, es bueno estar en su radar.

Superar los problemas comunes de los autónomos

Enfrentar escenarios espeluznantes puede parecer difícil, pero no tiene por qué serlo. La mayoría de los clientes no son poco razonables, por lo que puedes superar los problemas de los freelancers con una buena comunicación. Simplemente explique su versión de la historia y ofrezca soluciones para resolver el problema sin mucho drama.

Si no tener suficiente trabajo es su escenario espeluznante, consulte la plataforma Fiverr para encontrar más trabajos. También puede consultar el blog de Fiverr para ver consejos y trucos sobre su situación particular.

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