Envío estándar: todo lo que los minoristas deben saber sobre el comercio electrónico

Introducción

Independientemente del capital inicial, no es factible que establezca su propia cadena de suministro de entrega. La fortaleza financiera y operativa requerida es enorme. Además, los servicios de envío estándar disponibles en el mercado harán un trabajo similar a una fracción del costo y esfuerzo.

Los servicios de envío estándar son el servicio básico que ofrecen todas las empresas de mensajería y socios. Sin embargo, también puede ser lento en comparación con otros servicios del mismo operador. Por lo tanto, los plazos de entrega más largos pueden dificultar la experiencia de entrega.

Además, analizaremos en profundidad el servicio de envío estándar como una opción de envío. Le ayudará a ver los pros y los contras de usar el servicio para su plataforma de comercio electrónico.

¿Qué es el envío estándar para comercio electrónico?

La entrega más básica proporcionada por el transportista se conoce como envío estándar. Esta opción de envío es adecuada para los comerciantes, ya que es una de las opciones de entrega más asequibles y confiables que ofrece el transportista. El servicio de entrega es principalmente para envíos nacionales y generalmente utiliza transporte terrestre.

El tiempo de entrega típico a través de un servicio estándar es entre 5 y 7 días hábiles para paquetes nacionales. Por lo general, un servicio de envío estándar de cualquier transportista conocido tardará entre 7 y 30 días en entregar un envío internacional.

4 pasos para enviar pedidos de comercio electrónico a través del envío estándar

Estos son los cuatro pasos estándar para un proceso de envío estándar para cualquier pedido de comercio electrónico:

1) Creación de pedidos

Una vez que se completa la compra, se crea la solicitud de cumplimiento en el sistema backend con los detalles del pedido. Este proceso enviará una notificación a los sistemas de almacén con los detalles del artículo de los pedidos. Al mismo tiempo, se crea un AWB con el transportista para el pedido y se envía al almacén. Luego, el artículo se recupera del estante del almacén para empaquetarlo.

2) Etiquetado

Deberá imprimir una etiqueta de envío generada por los servicios de mensajería. Lo ideal es que la etiqueta contenga la dirección de envío precisa, la dirección del remitente y los datos de contacto. Junto con esto, las etiquetas de precaución permitirán a los manipuladores durante el proceso de tránsito conocer la naturaleza de los artículos que se encuentran dentro. Esto incluirá etiquetas frágiles, inflamables y de primera calidad que pueden brindar protección adicional.

3) Embalaje

A continuación, el artículo se embala en cajas y palés, según el tamaño del pedido. En este paso, es crucial que los elementos del interior estén asegurados correctamente y puedan soportar un manejo brusco durante el tránsito. Si el pedido tiene más de un artículo, los paquetes deben consolidarse de forma segura en un paquete más grande para facilitar la entrega.

4) Cumplimiento

Una vez que el artículo esté empaquetado y etiquetado, deberá dejar el paquete en el centro más cercano o programar una recolección. Ahora, el paquete es responsabilidad del transportista, y viajará a través del paquete para llegar a su destino. Luego, el paquete se entregará en la puerta del cliente, completando el flujo hacia adelante del proceso de envío de comercio electrónico.

¿Cómo calcular los costos de envío estándar para el comercio electrónico?

Para la opción de envío estándar, se consideran cuatro factores al calcular el costo de envío:

• Tamaño del paquete
• Valor del paquete
• Distancia a recorrer
• Servicios de valor añadido

La mayoría de los mensajeros le cobrarán una tarifa estándar si su paquete está dentro del límite de dimensiones y peso. Por lo general, se mencionarán en el documento de términos y condiciones del servicio de envío. Es posible que deba pagar cargos por exceso de tamaño si no cumple con estas pautas. El valor del paquete generalmente determina el costo del seguro para el envío. La mayoría de las compañías cobran entre el 3 y el 4 % del valor total como gastos de seguro.

La distancia entre el origen y el destino es el factor más influyente a la hora de determinar el coste del envío. Los transportistas en su mayoría han dividido un país en diferentes zonas de envío y usan estas zonas para calcular el costo de envío de manera más eficiente. Los servicios de valor agregado, como el seguimiento, las notificaciones al cliente y la recogida en la puerta, deben comprarse por separado mientras se realiza el envío a través de los servicios estándar.

7 consejos para mejorar el envío estándar de comercio electrónico

Aquí hay algunos consejos que le permitirán mejorar la experiencia de envío y entrega para usted y sus clientes.

1) Aproveche el volumen de su pedido

Si desea procesar sus pedidos a través de un solo transportista, puede negociar un SLA por separado con la empresa de mensajería. Esto le permite aprovechar los volúmenes de sus pedidos para obtener mejores tarifas de envío. Junto con esto, el acuerdo también puede tener términos personalizados de acuerdo con los requisitos de su producto y clientes. Puede agregar varias cláusulas como un umbral mínimo para envíos dañados o retrasados, recolecciones, tiempos de entrega mejorados, etc.

2) Elija el embalaje adecuado

El embalaje adecuado puede marcar una gran diferencia. Idealmente, su embalaje debería proteger sus productos en el interior de los daños causados ​​por el tránsito. El uso del material de embalaje adecuado, como plástico de burbujas, maní de embalaje, etc., puede reducir significativamente las posibilidades de daños durante el transporte. Además de esto, el tamaño del embalaje no debe exceder las pautas dimensionales de su transportista. Esto le ahorrará una tonelada al evitar cargos por exceso de tamaño.

3) Habilitar el envío multitransportista

A medida que continúe expandiéndose a regiones más nuevas, se dará cuenta de que un operador no será suficiente. Habilitar la integración de múltiples transportistas le permitirá optimizar su elección de transportista para cada envío. Se puede combinar con un motor de recomendación/asignación de operadores basado en IA para automatizar el proceso. Este proceso le permitirá optimizar sus operaciones para los costos de envío y mejorar su experiencia de entrega.

4) Contratar un seguro a terceros

El seguro de envío es siempre un paso necesario en el proceso de envío. Sin embargo, el seguro suele ser más caro cuando lo obtiene de la compañía. Por lo tanto, siempre debe consultar a los proveedores de seguros de terceros. Establecer una sociedad con estos proveedores le permitirá asegurar y proteger sus envíos a costos mínimos.

5) Integrar una API de verificación de direcciones

Los clientes pueden cometer fácilmente un error de escritura al ingresar la dirección. Si desea reducir el porcentaje de RTO , puede ser beneficioso implementar una API de verificación de direcciones en su flujo de trabajo de cumplimiento. Esta API verificará cada dirección antes de enviarla al transportista para garantizar que no haya errores. Esto corregirá el problema de la dirección incorrecta en el momento del envío en lugar de cuando el pedido esté listo para su entrega.

6) Obtenga seguimiento de envío en tiempo real

Si sus servicios de envío estándar no incluyen seguimiento, es imperativo que obtenga servicios de seguimiento en tiempo real. Estas actualizaciones de seguimiento son una parte crucial de la experiencia del cliente posterior a la compra, así como de los sistemas eficientes de gestión de pedidos. El seguimiento en tiempo real de sus envíos le permitirá resolver las quejas de WISMO de los clientes de manera más eficiente. Además, tendrá visibilidad sobre sus paquetes para una mejor gestión de pedidos.

7) Supervise los datos de envío con regularidad

Los datos son el nuevo crudo. El monitoreo regular de sus datos de envío y entrega es vital para mantener una operación de envío eficiente. Las perspectivas de estos datos le permitirán señalar dónde enfrenta problemas. Estos problemas se pueden solucionar con el transportista o el almacén. Estos datos también serán útiles para el pronóstico y la gestión del inventario, de modo que no tenga que perder ventas debido a un desabastecimiento.

Conclusión

El sector minorista está transitando lentamente hacia el modelo en línea. Sin embargo, descubrir la parte de logística y entrega sigue siendo un desafío para muchos. Para las empresas que buscan comenzar con sus entregas, el envío estándar es la solución integral. El servicio ofrece la combinación correcta de asequibilidad y calidad de servicio que se adapta bien a las necesidades de casi todas las organizaciones de comercio electrónico que existen.

preguntas frecuentes

1) ¿Cuál es el plazo de entrega para el envío estándar?

Es probable que la mayoría de los transportistas tarden de 3 a 7 días hábiles en entregar un envío nacional en todo el país. Este marco de tiempo, sin embargo, es una estimación, y los marcos de tiempo reales variarán de un operador a otro.

2) ¿El seguimiento está incluido en el proceso de envío estándar?

Se incluirá un servicio de seguimiento normal con la mayoría de los servicios de envío estándar. Sin embargo, es posible que deba comprar funciones de seguimiento en tiempo real por separado.