¿Cuáles son las mejores estrategias para la gestión de riesgos de la cadena de suministro?

En los últimos años, varias empresas se han visto afectadas por las vulnerabilidades impredecibles en la cadena de suministro. A lo que condujo es a retiros que cuestan más de millones para industrias que van desde bienes de consumo, automotriz hasta productos farmacéuticos. La peor parte de estas interrupciones de la cadena de suministro se puede ver tanto en organizaciones gubernamentales como privadas que luchan contra las infracciones de seguridad cibernética y la pérdida de propiedades intelectuales clave debido a la falta de prácticas de gestión de riesgos de la cadena de suministro.

Si bien aceptar, acceder y mitigar el riesgo de suministro siempre ha sido parte del dominio comercial, administrar un negocio exitoso en la estructura de mercado actual es más desafiante que nunca. La pandemia de Covid-19 envió olas de volatilidad en todos los mercados, lo que hizo que las empresas reformaran agresivamente sus operaciones, marketing y operaciones de la cadena de suministro.

Del mismo modo, las implicaciones del cambio climático, como los incendios en la selva amazónica , también han causado una cadena en cascada de pérdidas materiales, conflictos políticos internacionales y violaciones de los derechos humanos.

En el frente político, la guerra entre Ucrania y Rusia está provocando su propio conjunto de interrupciones en la industria de la cadena de suministro. Según un informe de Dun & Bradstreet , más de 374 000 empresas globales dependen de proveedores rusos, el 90 % de los cuales tiene su sede en EE. UU. Aproximadamente 241 000 empresas dependen de proveedores ucranianos, de los cuales el 93 % tiene su sede en EE. UU.

En entornos sociopolíticos tan volátiles y complejos, la definición de lo que es la gestión de riesgos de la cadena de suministro ha cambiado. Lo que solía ser alrededor de un cierto conjunto de casos de uso, hoy se ha ampliado para cubrir una gama de conjuntos de riesgos conocidos internos, externos y desconocidos.

El plan correcto de gestión de riesgos de la cadena de suministro comienza con la comprensión del tipo de riesgos que puede enfrentar un círculo de la cadena de suministro.

Tipos de riesgos de la cadena de suministro: la base de la gestión de riesgos para la cadena de suministro

En un nivel de extremo a extremo, cada parte de la cadena de suministro global conlleva cierto grado de riesgos que afectan el rendimiento, la reputación y el resultado final de su empresa. Cuando no se atienden, tanto los riesgos internos y externos como los riesgos conocidos y desconocidos pueden provocar daños graves.

Veamos lo que implican las dos categorías de riesgos antes de analizar las mejores formas de manejar la gestión de riesgos de la cadena de suministro.

Riesgos conocidos y desconocidos de la cadena de suministro

Los riesgos conocidos son aquellos que son posibles de medir y gestionar en el tiempo. Por ejemplo, la quiebra de un proveedor que provoca una interrupción en la cadena de suministro es un riesgo conocido. Del mismo modo, los riesgos relacionados con las vulnerabilidades de ciberseguridad también se pueden medir a través del software de gestión de riesgos de la cadena de suministro que analiza el sistema de TI de adentro hacia afuera.

Los riesgos desconocidos son aquellos que son imposibles de predecir. Estos pueden ser el cambio climático como un volcán inactivo en erupción e interrumpiendo la red de proveedores, un ataque de seguridad cibernética que se originó desde el interior del firmware de un componente electrónico. Cuando se trata de mitigar el riesgo de suministro, estos representan el mayor desafío.

Riesgos externos e internos de la cadena de suministro

Los riesgos de la cadena de suministro externa son los riesgos que provienen del exterior de su empresa. La falta de transparencia dificulta que se anticipen y necesitarían más talento, tiempo y recursos en lo que respecta a la mitigación. El análisis de riesgos de la cadena de suministro es más difícil en el caso de riesgos externos.

Los tipos de riesgos que se incluyen en la categoría de la cadena de suministro externa son:

• Riesgo material : estos ocurren cuando el material o los productos terminados no llegan a los usuarios finales. Estos riesgos pueden retrasar o detener por completo las operaciones de los revendedores de las mercancías.
• Riesgo de demanda : estos ocurren debido a cálculos de demanda mal definidos, los riesgos basados ​​​​en la demanda conducen a la fabricación de un exceso de producto o, por el contrario, a la falta de disponibilidad de productos para satisfacer la demanda.
• Riesgo empresarial – Son causados ​​por un cambio en la estructura organizativa de los proveedores, ventas no anticipadas a otra empresa, etc.
• Riesgo ambiental : estos ocurren debido a varios problemas sociopolíticos, problemas climáticos y preocupaciones de salud global. Se sabe que estos riesgos crean interrupciones devastadoras en diferentes puntos vulnerables de la cadena de suministro.

Los riesgos internos de la cadena de suministro surgen desde el interior de la organización. Con el conjunto correcto de procesos de gestión de riesgos de la cadena de suministro, estos pueden mitigarse y abordarse fácilmente. Dado que son los más predecibles de todos los riesgos, las empresas deben vigilar su gestión y mitigación proactivas para evitar que sucedan.

Los tipos de riesgos que se incluyen en la categoría de la cadena de suministro interna son:

• Riesgos de fabricación : estos riesgos surgen con la posibilidad de interrupción en un paso o componente clave en el flujo de trabajo, lo que hace que las operaciones se salgan del cronograma.
• Riesgos comerciales : estos son el resultado de interrupciones en los procesos relacionados con el personal, la presentación de informes, la administración y otras operaciones comerciales clave.
• Riesgos de planificación y control : Estos son causados ​​por una evaluación y previsión incorrectas de la producción y el manejo planificados.
• Riesgos de mitigación y contingencia : estos riesgos pueden ocurrir cuando una empresa no cuenta con el conjunto adecuado de planes de contingencia para manejar las interrupciones de la cadena de suministro.

Ahora que hemos analizado los diferentes riesgos que necesitan estrategias estrictas de gestión de riesgos de la cadena de suministro, es hora de abordar esos planes y ver cómo se pueden reducir los casos de interrupción de la cadena de suministro.

Mejores prácticas de gestión de riesgos de la cadena de suministro

Cuando hablamos de gestión de riesgos para la cadena de suministro, la solución tiene que ser muy amplia y de naturaleza muy proactiva. Además, debe estar diseñado para mitigar los riesgos casi en tiempo real después de que se haya producido la interrupción.

Veamos algunas de las estrategias de evaluación y mitigación de la cadena de suministro que compartimos con nuestros clientes cuando se comunican con nosotros para buscar una solución.

1. Priorización del plan de continuidad del negocio

Una práctica eficaz de gestión de riesgos de la cadena de suministro tiene tanto que ver con la mitigación como con la prevención. La protección de la capacidad de una empresa cuando se trata de mantener las operaciones en medio de una interrupción de la cadena de suministro es donde entra en escena un plan de continuidad comercial .

Lograr esto requiere una evaluación integral del riesgo. La identificación de todos los diferentes riesgos puede ayudar a crear una lista de puntos de falla en la cadena de suministro, ayudando a las empresas a crear protocolos y planes en torno a la mitigación. Una forma de abordar esto radica en el modelo PPRR (Prevención, Preparación, Respuesta y Recuperación).

• Prevención: medidas adoptadas para reducir y eliminar la exposición al riesgo en la cadena de suministro.
• Preparación: medidas para establecer respuestas adecuadas y urgentes
• Respuesta: controlar, limitar y minimizar el impacto de la interrupción de la cadena de suministro
• Recuperación: medidas tomadas para superar las interrupciones de forma rápida y segura

2. Gestión proactiva de riesgos de proveedores

Las empresas no podrán realizar análisis y gestión de riesgos de la cadena de suministro de manera efectiva hasta que obtengan visibilidad de los riesgos en torno a los proveedores. Debe realizar una evaluación exhaustiva de los riesgos del proveedor para identificar y eliminar las exposiciones al riesgo creadas por el comportamiento del proveedor y las múltiples facetas de las relaciones con terceros. La realización de estas evaluaciones externas de la cadena de suministro debe ser parte de una estrategia regular de gestión de relaciones con los proveedores realizada por un equipo de gestión de riesgos de funciones cruzadas.

El equipo de gestión de riesgos debe utilizar los resultados de estas evaluaciones para crear un programa de gestión de riesgos de proveedores. Un programa que prepararía a su negocio frente a todos los riesgos que llegan de la red de proveedores. Además, los datos se pueden utilizar para crear redundancias y minimizar los bloqueos de la cadena de suministro.

3. Mejorar el riesgo de la cadena de suministro cibernético

En la era digital, donde las cadenas de suministro utilizan tecnologías modernas para más procesos comerciales clave, es probable que ocurran riesgos cibernéticos. Cuando se fusionan con otras brechas de proceso en la cadena de suministro, pueden provocar interrupciones masivas en el proceso.

La solución a estos riesgos se puede ver en:

• Establecer un estándar de cumplimiento para todos los proveedores externos
• Definición del rol de los usuarios y restricción de la capacidad de acceso al sistema
• Realizar una evaluación detallada de los riesgos del proveedor antes de firmar cualquier contrato
• Desarrollar un plan de recuperación ante desastres para instancias en las que se ha producido la infracción
• Actualización periódica de las soluciones de software antivirus y firewall de la empresa.

4. Gestión de riesgos ambientales

La pandemia de Covid-19 ha expuesto las brechas que siempre existieron en la red de la cadena de suministro global. Ahora bien, aunque no existe una forma definitiva de prepararse para los riesgos ambientales, es importante elaborar un plan de gestión de riesgos de la cadena de suministro para garantizar la continuidad de su negocio.

Hay algunas estrategias que puede aplicar cuando se trata de gestionar los riesgos ambientales:

• Fuente múltiple : debe categorizar a los proveedores no solo en función de los costos, sino también del impacto de la interrupción. El enfoque de eBay sería buscar un proveedor que trabaje en múltiples ubicaciones.
• Nearshore : debe buscar proveedores cerca de su centro de operaciones y punto final de la cadena de suministro para reducir el desarrollo del producto y el tiempo de entrega. Ahora bien, aunque puede ser costoso asociarse con proveedores regionales, puede ser útil cuando se trata de evitar riesgos potenciales.
• Construir un búfer : con un enfoque costoso, la creación de un búfer es útil cuando se lanzan nuevos productos o se expanden en nuevas áreas. No solo reduce el riesgo ambiental provocado por el clima, sino que también ayuda a almacenar bienes que siempre están en demanda.

5. Rastree las métricas del transportista de carga

Para generar confianza entre las partes interesadas, es importante que los fabricantes establezcan un cronograma de entrega confiable. Si bien es importante que se asocie con el mejor proveedor de transporte de carga para brindar resultados consistentes, es posible que no siempre suceda.

Una parte crucial de la gestión del riesgo en la cadena de suministro también radicará en la evaluación de su transportista. Estas son las cosas que debe realizar un seguimiento para evitar cualquier interrupción de la cadena de suministro:

• tiempo de transito
• Número de paradas y su duración media
• Tiempo medio de carga
• Optimización de ruta
• Programa de mantenimiento

6. Modelar situaciones de eventos de riesgo

Imagínese si tiene la capacidad de predecir el evento de riesgo antes de que suceda. Si bien la tecnología aún no está tan desarrollada, las instalaciones como el análisis predictivo , la ciencia de datos y el modelado de datos nos acercan mucho a lograrlo. Estas tecnologías avanzadas se pueden utilizar para construir modelos de posibles escenarios de riesgo impulsados ​​por los peores casos.

Cuando tiene acceso a estos modelos de riesgo inteligentes, puede identificar las brechas y preparar su negocio para el momento en que ocurrirá el desastre.

7. Invierta en una empresa de software de cadena de suministro

La gestión de los riesgos de la cadena de suministro en la era digital moderna requiere análisis avanzados e inteligencia artificial que complementen el ingenio humano. Necesitaría un software de gestión de riesgos de la cadena de suministro que sea descentralizado y alto en el factor de transparencia, mientras se ve reforzado por tecnologías como el aprendizaje automático y la automatización de procesos robóticos . Si bien se ha establecido que los riesgos son parte del negocio de la cadena de suministro, lo que da miedo es que hay empresas que aún no cuentan con un software de gestión de riesgos de la cadena de suministro.

Este software que crea una empresa de desarrollo de software empresarial centrada en la cadena de suministro ofrecería una gama de beneficios como:

• Eliminación de retrasos y errores humanos.
• Gestión de datos descentralizada y en tiempo real y seguimiento de riesgos en toda la red de proveedores
• Simplificación del análisis de datos que transforma los datos en modelos de riesgo, planes de contingencia y modos de mejora de procesos
• Copias de seguridad automáticas impulsadas por la nube accesibles desde todo el mundo en tiempo real

Estos son solo beneficios superficiales que un software de gestión de riesgos de la cadena de suministro puede brindarle. Un software bien planificado y ejecutado puede ayudar con el modo proactivo y preventivo de manejar los riesgos de la cadena de suministro.

notas de despedida

La medida en que ha crecido la cadena de suministro global ha hecho que el sector sea irreversible. Y con ellos, los riesgos de la cadena de suministro a escala global también se han vuelto irreversibles.

En nuestra amplia experiencia en la creación de software para la gestión de riesgos para la cadena de suministro, entendemos que es crucial para las organizaciones crear programas sólidos para la gestión de problemas de la cadena de suministro global, tanto conocidos como desconocidos. La necesidad de una gestión de riesgos adecuada de la cadena de suministro ha crecido hasta un nivel de urgencia en el que los líderes empresariales no solo deben establecer modelos y procesos de gobierno, sino también generar un cambio en la mentalidad de toda la empresa.

Al adoptar los enfoques que hemos mencionado aquí, las empresas tendrán una oportunidad justa de reducir las interrupciones de la cadena de suministro, mientras identifican el valor completo de su ciclo de cadena de suministro. Esta adopción, sin embargo, puede ser difícil. Aquí es donde las empresas de transformación digital como Appinventiv entran en escena. No solo lo ayudamos con la actualización del software para que responda mejor al riesgo, sino que también generamos un cambio en la cultura de su negocio, haciéndolos más conscientes sobre la gestión y mitigación de los riesgos y los cambios del mercado.