Cómo iniciar un servicio de caja de suscripción + Precios de caja de suscripción

Digamos que haces tus propias velas en casa y las vendes en ferias artesanales locales. Todo el mundo los ama, siempre los vendes y la gente constantemente solicita nuevos aromas. También preguntan si pueden comprarlos online, ya que vives en una zona turística. Realmente has comenzado a hacerte un nombre, así que para aumentar tus ingresos, decides crear un servicio de comercio electrónico que enviará una nueva vela perfumada a los clientes mensualmente, llegando a aquellos que no pueden o no asisten regularmente a ferias de artesanía. . ¡Felicitaciones, acaba de comenzar un servicio de caja de suscripción!

Cómo funciona el modelo de negocio de la caja de suscripción

Entonces, ¿qué es un servicio de caja de suscripción? Es un modelo de ingresos basado en la preparación de productos: los clientes reciben productos de forma regular y realizan pagos recurrentes. Esto también se conoce como servicios de suscripción de "reposición" o "curación", y de acuerdo con   McKinsey & Company , representan el 87% del negocio. En este modelo, los clientes generalmente pueden seleccionar la frecuencia de sus envíos y renovar o cancelar su suscripción en cualquier momento.

Los mejores servicios de caja de suscripción tienen que ver con construir relaciones a largo plazo con los clientes en lugar de atender a clientes únicos. Con un servicio de caja de suscripción, el valor de un cliente para la empresa aumenta cada mes (o con la frecuencia con la que recibe los envíos).

Ya sea que tenga un servicio de suscripción de caja de alimentos o un servicio de suscripción de maquillaje, la clave para un modelo comercial exitoso de caja de suscripción es garantizar que los clientes continúen viendo valor en sus ofertas. Si lo hacen, seguirán pagando cada mes y podrá mantener sus márgenes de beneficio.

Otros modelos de negocio para empresas de cajas de suscripción

Si bien el modelo de suscripción basado en pagos recurrentes es el servicio más común, existen otros tres métodos empleados por las empresas de suscripción.

1. Precios diferenciados. Este es un modelo de suscripción común que ofrece múltiples versiones de cada caja con diferentes niveles de valor. Esto permite a las empresas dirigirse a una gama más amplia de personas, con diferentes niveles de ingresos o diferentes necesidades y deseos. También es una excelente manera de aumentar las ventas; alguien entra en un nivel inferior, ama el producto y luego se actualiza al siguiente nivel.
2. Tarifas Ajustables. Este modelo de suscripción tiene tarifas fluidas; los precios pueden aumentar o disminuir entre períodos de pago según el aumento de suscriptores, la economía general o el aumento de los costos. Si bien la mayoría de las personas aceptarán algunos aumentos con el tiempo, si sucede con demasiada frecuencia o si el ajuste es demasiado drástico, es posible que cancelen su suscripción.
3. Modelos Freemium. También conocido como "modelos de suscripción de acceso" y más común en la industria del software, este modelo permite a los clientes probar un producto de forma gratuita pero con acceso limitado a las funciones. La intención es lograr que actualicen a una versión paga, lo que les permitirá acceso total al servicio. El inconveniente, por supuesto, es que muchas personas pueden optar por no actualizar.

Ganar dinero con cajas de suscripción

Entonces, ¿realmente puedes ganar dinero con un servicio de caja de suscripción? ¡Seguramente! Aunque varía mucho según la industria, la mayoría de las cajas de suscripción tienen un margen de beneficio del 40-60%. Este número suele ser mayor si ofrece precios escalonados como se describe anteriormente.

Si bien los servicios de caja de suscripción se basan en pagos recurrentes, es posible que tenga la oportunidad de ganar más con las opciones de compra única. Un buen ejemplo de esto sería ThredUp . Esta empresa de cajas de ropa por suscripción envía a los clientes diez prendas seleccionadas cada mes para que las prueben. Luego, los clientes pueden devolver todos los artículos después de 30 días o pueden comprar los artículos que aman por una tarifa única adicional. Con este modelo, la empresa tiene garantizada la tarifa de suscripción mensual y puede generar ingresos adicionales cuando se realizan compras únicas.

Cómo iniciar su servicio de caja de suscripción

La mayoría de los servicios de caja de suscripción brindan a las personas un artículo que necesitan regularmente, sin la molestia de caminar hasta la tienda, como el Dollar Shave Club o el servicio de lentes de contacto.   hubble Otros permiten que las personas prueben diferentes productos con regularidad; por ejemplo,   caja de frijol   enviará a los amantes del café diferentes mezclas para probar cada mes, mientras   Arreglo de puntada   enviará a los muchachos nuevos atuendos para usar y regresar, ¡siempre manteniéndolos luciendo lo mejor posible!

Aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta al desarrollar su plan de negocios de caja de suscripción.

1. Encuentra tu nicho

Aunque el negocio de las cajas de suscripción está en auge, solo funcionará si tiene algo para vender que alguien necesita satisfacer con regularidad, o si les permite probar algo nuevo. Averigüe cuál es su especialidad y luego determine si tendría sentido ofrecerla como parte de un servicio de suscripción.

2. Cuida a tus competidores

Hay mucha competencia cuando se trata de servicios de caja de suscripción, pero eso no significa que no pueda competir con otras compañías (dos de los principales servicios de caja de suscripción, Blue Apron y Hello Fresh, ofrecen un producto similar/ Servicio).

Por cada BarkBox hay un Chewy, y por cada Dollar Shave Club, hay un Harry's. Sin embargo, si eres capaz de dominar una categoría desde el principio ofreciendo algo verdaderamente único, estarás muy por delante del juego.

3. Conozca a sus clientes

Al igual que con cualquier producto o servicio, debe saber a quién está comercializando y comprender por qué querrían este producto o servicio en el formato de modelo de suscripción.

¿Es su cliente un aficionado al vino que quiere probar diferentes sabores sin el compromiso de una compra? ¿Qué motivaría a alguien a suscribirse? ¿Cuánto está dispuesto a gastar su público objetivo en una suscripción mensual? Estas son preguntas que debes hacerte.

4. Pon precio a tu caja

Los servicios de caja de suscripción pueden vivir o morir según el precio. Debe ponerle un precio a su caja lo suficientemente bajo para ser competitivo, ¡pero debe ponerle un precio lo suficientemente alto para obtener una buena ganancia! Eso no es todo. También querrá considerar el costo de la caja en sí, los materiales de embalaje, las inserciones, el franqueo y el envío, y las tarifas de transacción y plataforma. Debido a la importancia de obtener el precio justo, ¡hemos escrito una sección completamente diferente en la siguiente sección!

5. Determinar los métodos de cumplimiento

Ahora que sabe lo que quiere enviar y a quién se lo va a enviar, ¿cómo se lo hace llegar? Hacer viajes regulares a la oficina de correos oa otro transportista no mantendrá su negocio por mucho tiempo, especialmente a medida que crezca. Un centro logístico puede almacenar su producto y enviarlo a intervalos regulares a sus clientes. ¡Al permitir que el centro de cumplimiento maneje esta tarea, puede dedicar más tiempo a los esfuerzos que hacen crecer su negocio!

Precio de un servicio de caja de suscripción

El precio promedio de la caja de suscripción varía según la industria. Las cajas seleccionadas o de mayor valor pueden costar más de $ 100, mientras que algunas cajas cuestan menos de $ 10 para incentivar a los nuevos clientes. Aquí hay una buena regla general para los cuadros de precios con una lista de servicios de cuadro de suscripción que se ajustan a cada factura:

• Bajo costo ($ 1-15): productos de tamaño de muestra o productos de conveniencia ( Dollar Shave Club , Birchbox , MunchPak )
• Costo medio ($ 16-25): artículos de tamaño completo que brindan una experiencia premium ( BarkBox , Bean Box , Vegancuts )
• Alto costo ($ 26-50): productos premium, artesanales o de valor único ( Winc Wine , Prospurly , BattlBox )
• Caro ($ 50 +): artículos con precios altos debido a un factor diferenciador ( OwlCrate , Watch Gang , Warby Parker )

Por supuesto, al fijar el precio de una caja de suscripción, no puede simplemente mirar artículos comparables (aunque ese es un buen comienzo). Después de echar un vistazo a la competencia, debe determinar su margen. Hay dos tipos de márgenes que serán relevantes para su negocio de cajas de suscripción.

• Margen bruto: su ganancia antes de contabilizar los gastos que no son de productos (los gastos que no van directamente a su caja).
• Margen neto: Tu ganancia después de contabilizar todos los gastos involucrados en el funcionamiento de tu negocio, también conocido como el porcentaje de ventas que te llevarás a casa al final del día.

Al calcular su margen, puede dividir los gastos en tres categorías: costos de productos, costos operativos, costos de cumplimiento y costos de adquisición de clientes.

• Costos del producto. Este es el costo de los bienes vendidos. Para tener éxito, el precio que establezca debe cubrir lo que gasta en producción o adquisición. Es por eso que podría considerar cajas de suscripción con valores variables o múltiples productos de menor costo.
• Costos operativos. Estos son los costos fuera de la adquisición del producto, como marketing, contabilidad, servicios web, tarjetas de crédito y tarifas de procesamiento y, por supuesto, su tiempo. Su margen neto debería cubrir todos estos costos y dejarle algunas ganancias después.
• Costos de cumplimiento. Su precio también debe tener en cuenta los costos de cumplimiento, o la recolección, el empaque y el envío de sus cajas. Si es una empresa emergente que cumple con los pedidos por su cuenta, esto incluiría el costo del empaque y el franqueo; si es una empresa más establecida, estos serán los gastos del centro logístico. ¿Estás pensando en ofrecer envío gratis? Calcule su umbral de envío gratuito aquí .
• Costos de adquisición de clientes. Finalmente, debe considerar cuánto cuesta adquirir y retener a un cliente que paga. Si gasta más en atraer clientes de lo que gana, estará fuera del negocio antes de que se dé cuenta. Por lo tanto, asegúrese de monitorear estos KPI de comercio electrónico.

Después de que haya procesado los números, así es como se hace el cálculo:

Ingresos: (Costos del producto + Costos de cumplimiento + Costos operativos + Costos de adquisición de clientes) = Beneficio

Beneficio / Ingresos = Margen Neto

La popularidad de los servicios de caja de suscripción

Ofreciendo conveniencia, personalización, valor y novedad, la industria de las cajas de suscripción está en auge, experimentando un aumento aún mayor cuando COVID mantuvo a las personas en casa y no se está desacelerando. Hoy en día, la industria está valorada en alrededor de $ 15 mil millones y a la gente le encantan sus cajas de suscripción. “Me encanta recibir paquetes por correo”, dice Ramona Sukhraj . “No importa la temporada que sea, un paquete hace que cualquier día se sienta como la mañana de Navidad. Luchando contra el plástico de burbujas, haciendo un inventario de los productos, tal vez disponiéndolos para una foto de Instagram”.

Entonces, ¿ha llegado el momento de entrar en el negocio de las cajas de suscripción? Si es así, ¡The Fulfillment Lab puede ayudar! En The Fulfillment Lab, podemos ayudarlo a ahorrar dinero en los costos de envío de la caja de suscripción de comercio electrónico. También ofrecemos marketing de cumplimiento : brindamos experiencias de cliente personalizadas a través de empaques personalizados, insertos, etiquetas, cupones y más. Esto hace posible brindar una experiencia de cliente única y más personalizada que no se olvidará pronto; ¡incluso puede conducir a un video de desempaquetado viral, atrayendo más atención a su marca! ¡Asegúrese de consultar nuestro blog 10 razones por las que debe subcontratar el cumplimiento de cajas de suscripción y luego contáctenos para obtener más información sobre cómo podemos impulsar su negocio y sus resultados!