Deje de adivinar, use Amazon Review Checker para ver su futuro

La ciencia de datos está de moda

Un vistazo rápido a los trabajos de científico de datos disponibles en LinkedIn e Indeed le mostrará lo que quiero decir. Si eres un científico de datos con pulso activo, estás contratando material.

Tal vez usted es un gerente de equipo deportivo profesional que emplea a científicos de datos para encontrar una manera de hacer que la nómina del equipo esté por debajo del tope salarial. O bien, un ingeniero de flujo de tráfico está tratando de decidir cuánto tiempo antes de que necesitemos pavimentar todo el sur de California.

En cualquier caso, los datos son los reyes .

En esta publicación de blog voy a responder dos preguntas principales.

• ¿Qué es la minería de datos?
• ¿Cómo puede usar Amazon Reviews para realizar un análisis de la competencia?

Empecemos con . . .

¿Por qué las reseñas son tan cruciales para un vendedor de Amazon?

Ya sea que alguien esté emocionado o decepcionado con una compra, es la emoción lo que hará que se tome el tiempo para escribir una reseña.

Los compradores intermedios, para quienes el producto estaba bien, en realidad no le darán los datos que necesita para establecer la conexión que necesita.

Pero los compradores que dejen reseñas sí lo harán.

Las reseñas de Amazon pueden ser un tema delicado

Mientras investigaba para este artículo, descubrí que una parte importante de mis resultados de búsqueda web tenían títulos como "Cómo obtener revisiones legales en Amazon" o "Cómo obtener revisiones sin tener problemas con Amazon".

Eso es suficiente para hacerme pensar que esta es un área en la que debemos tener cuidado donde ponemos los pies. Es un campo minado de comercio electrónico virtual.

Mi búsqueda también dio como resultado un poco más de 300 millones de resultados en aproximadamente medio segundo, por lo que sé que es un tema de gran interés.

Por supuesto que es.

Cada discusión sobre el lanzamiento de un producto de Amazon implica la cuestión de cómo obtener reseñas. Es un hecho simple. No vas a ganar tracción en Amazon sin un flujo de críticas positivas.

Profundizando para entender a su competencia

Esta publicación se centrará en cómo "extraer" las reseñas de sus competidores para obtener los datos que necesita para tener éxito y prosperar en Amazon.

Comencemos respondiendo la pregunta; ¿Qué es exactamente la minería de datos?

Procesamiento de datos es el proceso de encontrar patrones dentro de grandes conjuntos de datos (a menudo en combinación con aprendizaje automático, estadísticas y sistemas de bases de datos) para predecir el resultado.

Afortunadamente para ti, Helium 10 tiene la mejor herramienta de minería de datos que existe. Se llama Review Insights y está disponible como parte de nuestra extensión de Chrome. aquí

Review Insights le permite recopilar rápidamente las opiniones de los clientes de su competencia para el análisis de opiniones de Amazon. ¡En una exportación rápida, puede descubrir información valiosa sobre los clientes que lo ayudará a posicionar estratégicamente su producto!

La primera forma en que voy a utilizar estos datos es realizando una amplia investigación de mercado.

Análisis de la competencia de Amazon

Realmente no hay nada mejor que tener una comprensión precisa de lo que buscan los clientes en un nicho en particular Y cuán felices (o infelices) están con el producto de un competidor.

Las reseñas de productos de Amazon te dicen exactamente eso.

Digamos que estaba buscando comprar una nueva cafetera French Press.

En el sitio de Amazon voy a elegir este por ejemplo.

Como puede ver, 23.559 compradores de Amazon se han tomado el tiempo de dejar una reseña y la puntuación general es de casi cinco estrellas. Veamos qué les gusta a los clientes del producto.

Para hacer eso, voy a abrir la extensión gratuita Helium 10 Chrome y seleccionar la pestaña Review Insights .

Después de presionar la pestaña Review Insights, tiene la oportunidad de seleccionar los parámetros de búsqueda. Elegí buscar reseñas de cinco estrellas durante un período de dos meses.

Veamos por qué los compradores le dieron cinco estrellas a este producto.

Como puede ver, 276 compradores encontraron algo que les encantó de este producto, pero miremos más de cerca.

Y veamos este:

Estoy haciendo un poco de trampa porque sé lo que me gusta de este estilo de French Press, pero parece que no estoy solo. A los compradores les encanta el hecho de que debido a la construcción de acero inoxidable de doble pared, el café se mantiene caliente.

Cuando miro la pestaña Análisis, me dará las frases clave que aparecen con más frecuencia en las reseñas. Del análisis de revisión de Amazon se desprende claramente que a los compradores les gusta el café caliente.

Ahora, veamos lo que no les gusta . Solo voy a hacer lo contrario y solo elegiré una y dos calificaciones de estrellas y luego presionaré Extraer reseñas.

Cuando observo la pequeña cantidad de críticas negativas, me resulta difícil verlas como problemas de diseño. En cambio, creo que muestra evidencia de problemas de fabricación o de control de calidad.

Parece que si el émbolo no se rompe, los compradores están contentos.

Si estoy considerando vender un producto como este para competir con otros vendedores de Amazon, esta es una batalla que voy a dejar pasar. Esperar que haya suficientes problemas con el émbolo que me ayuden a avanzar con mi propio producto parece una apuesta de tontos.

Si no tengo una forma de fabricar este producto por menos dinero con el mismo nivel de calidad, este es un nicho de producto que voy a evitar como vendedor en Amazon.

Aunque es ciencia de datos, siempre hay sorpresas

Cuando haces este tipo de investigación de datos, realmente no sabes lo que vas a encontrar o cómo podrías usar la información en última instancia.

A veces, los datos que encuentra tienen menos que ver con el producto en sí que con la forma en que está empaquetado.

El próximo producto que veremos es un buen ejemplo de eso.

Veamos este comedero para perros vendido en Amazon.

En general, tiene una calificación de cuatro estrellas y media y 1456 compradores se han tomado el tiempo de escribir una reseña.

Esto es lo que dijeron los compradores que le dieron una reseña de cinco estrellas.

Cuando miramos lo que dijeron los compradores que le dieron una, dos o tres estrellas, está claro que hay un problema que realmente no tiene nada que ver con el producto en sí.

Casi puedo garantizarles que quienquiera que esté vendiendo este tazón no pasó mucho tiempo pensando en cómo y dónde se iba a colocar la etiqueta en su producto.

Si están prestando atención a las reseñas de sus compradores, ahora lo saben y están trabajando arduamente para cambiar la forma en que se adhiere la etiqueta al tazón.

Una cosa es cierta, cuando se trata de comercio electrónico y venta en Amazon, más información siempre es mejor . Ese es particularmente el caso cuando la información proviene de Helium 10, el líder de la industria en el software de venta de Amazon.

Asegúrese de reducir al mínimo las conjeturas y las sorpresas con Review Insights y el resto del conjunto de herramientas todo en uno de Helium 10 , como su herramienta gratuita de investigación de palabras clave de Amazon.

De esa manera sabrás en qué andan tus competidores.

Más importante aún, tendrá una comprensión clara de lo que les importa tanto a los clientes en su nicho de ventas que estarán dispuestos a tomarse un tiempo de su ajetreado día para escribir una carta al respecto.

¿Cuan genial es eso?