¿Qué es la gestión de la cadena de suministro? Definición y ejemplos de SCM

Los productos pasan por un largo viaje antes de llegar a sus clientes. Se fabrican, se revisa su calidad, se almacenan temporalmente y se envían (a menudo varias veces) antes de que lleguen al consumidor final.

Cada paso es parte de la cadena de suministro minorista. La gestión adecuada de la cadena de suministro (SCM) es crucial para optimizar los procesos de logística de entrada y salida, así como para hacer crecer su negocio.

Incluso un eslabón roto en la cadena de suministro del comercio electrónico puede generar un efecto dominó que, en última instancia, conduce a márgenes dañados, pérdida de ingresos, velocidad lenta de la cadena de suministro y una caída en la satisfacción del cliente.

Para ayudar a su marca a evitar esos efectos, cubriremos cómo funciona la gestión de la cadena de suministro para las empresas de comercio electrónico, cómo es la cadena de suministro global y las mejores prácticas para SCM.

¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?

La gestión de la cadena de suministro (o SCM) implica supervisar el movimiento de todos los materiales, productos terminados y procesos que se unen para llevar los productos a los clientes. Esto incluye todas las funciones de la cadena de suministro, desde la producción hasta la entrega de última milla.

Fuente: Recurrencia

Gestión de la cadena de suministro (SCM) frente a cadenas de suministro

Cadena de suministro

Una cadena de suministro es un sistema centrado en mover un producto o servicio del proveedor al cliente.

Este sistema se compone de algunos elementos clave:

• Recursos: materias primas, productos terminados, inventario mayorista e información.
• Procesos: funciones operativas como almacenamiento de inventario, preparación de pedidos y envío.
• Partes interesadas: proveedores, fabricantes, 3PL, transportistas, etc.

En la cadena de suministro de un negocio de comercio electrónico, diferentes partes interesadas trabajan juntas para intercambiar recursos y realizar funciones operativas, con el objetivo compartido de obtener productos y transportarlos a los clientes.

Por ejemplo, supongamos que una empresa de comercio electrónico fabrica y vende velas perfumadas. La cadena de suministro de este negocio consiste en obtener materias primas como cera, mechas y envases de vidrio de los proveedores, crear los productos finales, cumplir con los pedidos y enviar los pedidos desde su almacén hasta la puerta del cliente a través de socios transportistas.

Gestión de la cadena de suministro

La gestión de la cadena de suministro es monitorear y optimizar cómo un producto se mueve a través de la cadena de suministro.

Debido a que las cadenas de suministro son esfuerzos de varias fases, requieren mucha coordinación para funcionar de manera eficiente. SCM es esa coordinación, es decir, todas las actividades de gestión que mantienen una cadena de suministro funcionando sin problemas.

Usando el ejemplo anterior, la gestión de la cadena de suministro del negocio de las velas podría incluir:

• Determinar cuántos aromas de vela crear
• Realizar un pedido de materias primas al proveedor
• Organizar y programar el transporte de materias primas y productos terminados.
• Auditoría de inventario y seguimiento de los niveles de inventario a lo largo del tiempo
• Asociarse con un 3PL para el cumplimiento de pedidos

Tipos y ejemplos de SCM

Hay algunos modelos diferentes de cadena de suministro que las empresas suelen utilizar. Cada modelo puede requerir un enfoque diferente para la gestión de la cadena de suministro.

Flujo continuo

Algunas cadenas de suministro se basan en la estabilidad. Las empresas que venden los mismos productos año tras año y experimentan una demanda estable por parte de los clientes no ven mucha volatilidad en sus operaciones. Como resultado, pueden mantener su cadena de suministro funcionando según un cronograma establecido.

Por ejemplo, la marca de papel higiénico Charmin tiene una sólida base de clientes y una demanda constante de su producto. Con la estabilidad esperada, la marca puede crear y vender continuamente su producto con poca variación.

Las cadenas de suministro de flujo continuo aún requieren una gestión de la cadena de suministro. Sin embargo, la mayoría de los esfuerzos de SCM tienen como objetivo ajustar los procesos y optimizar los costos, en lugar de sortear sorpresas o cambios en el mercado.

Cadena de suministro rápida

El modelo de cadena de suministro rápida es para empresas que venden productos con ciclos de vida cortos. Las marcas de moda, por ejemplo, deben tener cadenas de suministro rápidas, para que puedan adquirir, vender y entregar ropa que se ajuste a las tendencias actuales antes de que esas tendencias pasen de moda.

Las marcas que utilizan el modelo de cadena de suministro rápida necesitarán SCM que se mantenga al día con sus ciclos de ventas. En la mayoría de los casos, su SCM se centrará en pronosticar la demanda, coordinar la fabricación y el transporte rápidos de bienes y mantener bajo control las existencias muertas y obsoletas.

Flexible y ágil

Un modelo de cadena de suministro ágil es imprescindible para las marcas que esperan picos y valles esporádicos en la demanda. Por ejemplo, una marca que vende luces navideñas verá grandes picos de demanda en el cuarto trimestre, pero muy poca demanda el resto del año.

Para estas marcas, la gestión de la cadena de suministro implica comunicarse con los proveedores para garantizar que la marca tenga suficientes existencias para satisfacer a los clientes durante los períodos de alta demanda, al mismo tiempo que se audita el inventario para evitar el exceso de existencias en períodos de escasez.

Los beneficios de la gestión estelar de la cadena de suministro

La planificación y gestión de la cadena de suministro es lo que mantiene un negocio en movimiento. Por lo tanto, si es lento o no está optimizado, no puede crecer de manera eficiente. Las empresas de comercio electrónico de todos los tamaños tienen muchas oportunidades ocultas para mejorar su cadena de suministro.

Ya sea diversificando los fabricantes y trabajando con proveedores locales, cambiando la forma en que se almacena el inventario en los almacenes o incluso subcontratando el cumplimiento al proveedor de logística externo (3PL) correcto, hay muchas maneras de mejorar su cadena de suministro para ahorrar dinero y mantener al cliente. satisfacción alta.

Tener la cantidad adecuada de producto en el momento adecuado

Si no tiene suficientes existencias de seguridad, corre el riesgo de que se agoten las existencias y los pedidos atrasados ​​hagan que sus clientes esperen más por sus pedidos. Con demasiado inventario, tendrá que pagar altas tarifas de almacenamiento, lo que consume su capital.

La gestión adecuada de la cadena de suministro garantiza que pueda anticipar y pronosticar la demanda de productos y siempre tener suficiente a mano.

Minimizar el tiempo de retraso entre las partes de la cadena de suministro

Al analizar y optimizar su cadena de suministro, puede minimizar el tiempo de retraso y hacer que la cadena sea más eficiente.

• ¿Tus productos tardan demasiado en fabricarse? Negocie mejores condiciones o busque otro proveedor.
• ¿Sus tiempos de tránsito son lentos y las zonas de envío promedio altas? Analice las ubicaciones de sus almacenes y determine las ubicaciones de los centros logísticos que estén más cerca de sus clientes finales.
• ¿Está constantemente sin existencias de productos populares? Aumente la producción, invierta en pronósticos de inventario, establezca puntos de pedido más frecuentes y aumente la cantidad de pedido.

Al examinar cada aspecto de su cadena de suministro, puede encontrar oportunidades de mejora e implementar cambios según sea necesario.

Reducir los costos de cumplimiento

El cumplimiento de pedidos puede ser costoso para su negocio si no se implementa estratégicamente. El almacenamiento de inventario ineficiente, las ubicaciones geográficas deficientes, los altos costos de envío y la mano de obra y las operaciones no optimizadas pueden acumularse con el tiempo y acabar con sus márgenes.

Con una buena gestión de la cadena de suministro, las empresas de comercio electrónico no solo pueden minimizar los costos de cumplimiento, sino también transformar activamente el cumplimiento de un centro de costos a un generador de ingresos y una ventaja competitiva.

Aprovechando la tecnología para una mejor visibilidad

Una SCM eficiente casi siempre requiere herramientas y software actualizados. Estas herramientas no solo brindan una mayor visibilidad a lo largo de las diferentes etapas de la cadena de suministro para una visión más integral, sino que también revelan nuevas oportunidades de mejora en áreas particulares.

Por ejemplo, el panel comercial de ShipBob combina lo mejor de la gestión de inventario, pedidos y almacenes para ofrecer análisis en tiempo real en cada fase de la cadena de suministro.

Los clientes de ShipBob pueden realizar un seguimiento de los niveles de inventario y los KPI, acceder a datos históricos de pedidos y monitorear el rendimiento del cumplimiento para identificar áreas de optimización y mejorar la gestión de su cadena de suministro.

Mejorar la sostenibilidad ambiental

A través de una buena gestión de la cadena de suministro, una empresa puede minimizar su impacto ambiental. Al tomar decisiones ecológicas con respecto a proveedores, fabricantes, transporte y gestión de inventario, su cadena de suministro puede funcionar de manera eficiente sin aumentar su huella de carbono.

Por ejemplo, las empresas pueden asociarse con proveedores locales para evitar las fuertes emisiones de carbono del transporte marítimo o aéreo. Del mismo modo, optimizar las rutas de tránsito para minimizar la cantidad de viajes que hace el inventario también reduce las emisiones de carbono.

Los comerciantes también pueden distribuir su inventario para estar más cerca de los clientes (reduciendo las distancias de tránsito) y administrar los niveles de inventario para que menos material muerto termine en los vertederos.

Optimización de la logística en todos los ámbitos

Cuando su cadena de suministro se administra adecuadamente, su logística se vuelve mucho más fácil. Esto es especialmente cierto cuando su marca se asocia con un 3PL como ShipBob.

El 3PL adecuado utilizará su experiencia para optimizar la velocidad, la eficiencia y el costo de su cadena de suministro, y lo ayudará a optimizar la logística en la gestión de inventario, el cumplimiento y el envío.

Esto también le da tiempo para concentrarse en otras prioridades estratégicas, como marketing o desarrollo de productos.

¿Cómo funciona SCM?

Las empresas de comercio electrónico tienen una cadena de suministro diferente en comparación con los minoristas tradicionales. En lugar de enviar los productos a una ubicación minorista, los productos se almacenan en un almacén de comercio electrónico y se envían directamente a los consumidores. Aquí hay una descripción general de cómo se ve la cadena de suministro de comercio electrónico:

1. Planificación

Una buena gestión de la cadena de suministro comienza con una previsión precisa de la demanda. La planificación de la demanda le permite anticipar cambios en el volumen y garantizar que los pedidos se realicen en el momento adecuado para que siempre tenga la cantidad justa de inventario.

Si no estima correctamente cuánta demanda habrá para cada SKU, es posible que se quede sin existencias (lo que generará pedidos pendientes y clientes insatisfechos) o terminará con demasiadas existencias (inflando sus costos de mantenimiento).

Para obtener los mejores pronósticos de demanda posibles, estudie los datos históricos de ventas en busca de patrones anteriores que puedan repetirse. También debe tener en cuenta las tendencias, la estacionalidad y los valores o necesidades geográficas, ya que estos también pueden afectar la demanda.

La implementación de un sistema de gestión de inventario (o IMS) puede facilitar el seguimiento y el análisis de estos datos a lo largo del tiempo.

2. Abastecimiento y fabricación

A continuación, su empresa debe gestionar las compras; en otras palabras, cómo y cuándo obtiene los productos que venderá.

Encuentre un proveedor

La primera parte interesada en la cadena de suministro (aparte de su negocio) es el fabricante. Aunque dependerá de los tipos de productos que venda, deberá encontrar un proveedor que pueda fabricar su producto de manera segura, rentable y oportuna.

Aquí hay algunas preguntas para hacer al evaluar proveedores potenciales:

• ¿De dónde vienen las materias primas?
• Si su fabricante está en el extranjero, ¿ha evaluado alguna vez los ahorros de envío de un proveedor más cercano a casa?
• ¿Se pueden fabricar sus productos más cerca de casa?
• ¿Ha considerado diversificar sus proveedores para tener otros sitios como respaldo para la gestión de riesgos en caso de que una fábrica cierre?
• ¿Se pueden reducir los costes y los plazos de producción?
• ¿Sabe su proveedor cuándo es necesario reordenar los productos?
• ¿Puede su fabricante empaquetar o construir más sus productos para reducir la necesidad de armar y ensamblar en el centro logístico?

Tener la gestión de riesgos integrada en su cadena de suministro en momentos como la pandemia de COVID-19 es más importante que nunca.

Organizar el transporte de inventario

Luego debe coordinar con su fabricante cómo se transportarán sus productos o materias primas. Si tiene varios almacenes, debe asegurarse de que la cantidad correcta de inventario llegue a cada almacén específico y que se incluya la documentación adecuada con los envíos de carga.

La planificación de la demanda le permite anticipar cambios en el volumen y garantizar que los pedidos se realicen en el momento adecuado para que nunca se quede sin inventario y tampoco tenga dinero inmovilizado en exceso de inventario. Un sistema de gestión de inventario puede ayudar a gestionar esto.

3. Cumplimiento

Una vez que el inventario se transporta desde el proveedor o fabricante y llega al almacén o centro de cumplimiento de la marca de comercio electrónico, la siguiente etapa de la cadena de suministro es el cumplimiento.

Recibir y almacenar inventario

Una vez que el inventario se recibe en un centro logístico, debe almacenarse correctamente. Cada SKU necesita su propio lugar de almacenamiento único para una recuperación precisa y rápida (por ejemplo, una camiseta roja que está disponible en S, M, L, XL y XXL requerirá cinco ubicaciones de almacenamiento separadas).

Procesar pedidos

Las siguientes fases de la cadena de suministro se activan cuando llega un pedido de uno de los canales de venta de una empresa. Ya sea que se trate de una plataforma de comercio electrónico, un canal social o un pedido de dropshipping, el sistema de gestión de pedidos del comerciante debe confirmar el pedido y enrutarlo a un almacén o centro de distribución.

Algunos 3PL, como ShipBob, se integran directamente con la tienda de comercio electrónico de una empresa para procesar automáticamente los pedidos. Incluso pueden asignar automáticamente esos pedidos para que se completen en el centro de cumplimiento más cercano al destino final del pedido para minimizar los tiempos y costos de envío.

recoger y empacar pedidos

Una vez que se confirma un pedido, los artículos en ese pedido deben recuperarse del almacenamiento. Este proceso, llamado selección, generalmente se realiza a mano, pero se optimiza para lograr precisión y eficiencia utilizando lectores de códigos de barras, generación de listas de selección y otras automatizaciones.

Los artículos recolectados luego se transfieren a las estaciones de empaque, donde se colocan dentro de una caja o un sobre de polietileno. Las empresas pueden optar por personalizar su empaque para deleitar a los clientes o publicitar su marca, aunque esto puede agregar complicaciones y ralentizar las operaciones.

4. Entrega

A continuación, los pedidos embalados deben entregarse a los clientes finales.

Selección de un transportista

Los comerciantes deberán seleccionar un socio transportista para enviar sus paquetes. Diferentes operadores ofrecerán diferentes servicios y tarifas, y algunos pueden ser más confiables que otros. Al evaluar sus opciones, deberá decidir qué cualidades son las más importantes para su estrategia de envío.

Si bien los clientes esperan un envío rápido, no siempre es asequible. Con un socio de logística para distribuir estratégicamente el inventario y negociar descuentos por volumen en su nombre, su marca puede lograr un envío rápido a un buen precio.

Preparar pedidos para envío

A continuación, los comerciantes deben poner sus paquetes en manos del transportista. Si cumple con los pedidos usted mismo, esto puede implicar múltiples viajes a la oficina de correos. Cuando subcontrata el cumplimiento y el envío a un 3PL, se coordinará con los transportistas para que entreguen los paquetes por usted.

Entrega de última milla

A partir de ahí, los mensajeros entregarán los paquetes al cliente final. Los transportistas pueden utilizar múltiples modos de transporte diferentes, pero el transporte terrestre es el método más común de entrega a domicilio.

Asegúrese de elegir un transportista en el que confíe para mantener los paquetes en buenas condiciones, ya que los daños en tránsito todavía se reflejan mal en su marca.

5. Devoluciones

Incluso después de que los clientes reciban sus pedidos, pueden decidir devolver los artículos. Su marca debe contar con procesos comerciales para administrar las devoluciones, así como para determinar qué artículos se pueden reabastecer y cuáles no.

¿Qué vincula todas las partes de una cadena de suministro?

Una cadena de suministro se compone de muchas partes móviles. Hay bienes físicos que se transportan continuamente, con mucha información crítica que debe compartirse entre varias partes interesadas.

Con la combinación de contrapartes físicas y digitales, una cadena de suministro en el mundo actual es una bestia compleja que requiere mucha atención a los detalles.

Transferencia de inventario físico

Desde el fabricante hasta el consumidor final, hay muchos movimientos de inventario en diferentes modos de transporte, incluidos:

• Buques que mueven inventario en el extranjero
• Camiones que lo recogen en el puerto y lo llevan a un centro logístico
• Asociados de almacén que lo reciben en el muelle, lo cuentan y lo guardan en el centro logístico
• Recolectores y empacadores que recuperan el inventario y lo empaquetan en el centro logístico
• Transportistas que recogen pedidos diarios en el centro logístico, los llevan a sus instalaciones de clasificación y realizan entregas de última milla
• Pedidos internacionales que viajan por aire o mar, se detienen en la aduana y, a veces, se entregan a un transportista diferente

Para cada uno de estos movimientos, debe haber un rastro digital para garantizar la precisión y la visibilidad de los pedidos en los informes de inventario.

Transferencia de información

Hay una gran cantidad de datos que se intercambian en una cadena de suministro, entre proveedores y compradores, vendedores y clientes, transportistas y vendedores, y deben registrarse, analizarse y compartirse con las partes adecuadas de manera oportuna.

Desde el seguimiento de pedidos hasta el seguimiento de inventario, debe contarse con la tecnología adecuada para mantener la información organizada, limpia y accesible.

El futuro de SMC

La pandemia de COVID-19 fue un evento definitorio de la década, tanto para las personas como para el comercio electrónico. A medida que detuvo las cadenas de suministro globales, reveló debilidades en la gestión de la cadena de suministro que las empresas ahora están abordando.

Por ejemplo, las estrategias de SCM se centran cada vez más en desarrollar la resiliencia de la cadena de suministro. La pandemia subrayó cuán poco preparadas estaban las cadenas de suministro globales para manejar interrupciones inesperadas, y con el McKinsey Global Institute descubriendo que las empresas experimentan una interrupción significativa cada 3,7 años, las empresas están tomando medidas ahora para minimizar el riesgo de la cadena de suministro y prepararse para la próxima crisis.

Para muchas empresas, esto implicará acceder a mejores datos utilizando software de última generación, diversificar las opciones de proveedores y fabricación, y crear los planes de contingencia que necesitaban hace unos años.

Las estrategias de la cadena de suministro enfatizarán de manera similar la agilidad de la cadena de suministro en el futuro. Después de verse obligados a recurrir a nuevos canales de venta durante la pandemia, los consumidores esperan poder comprar en múltiples plataformas. Para mantenerse al día, el 63 % de las marcas encuestadas en un informe de 2023 esperaba agregar un nuevo canal de ventas, y el 40 % esperaba vender a través de tiendas físicas y en línea.

Las marcas que adopten un enfoque más omnicanal tendrán que adaptar su gestión de la cadena de suministro en consecuencia. Esto significa ofrecer una experiencia de entrega uniforme, equilibrar la demanda y realizar un seguimiento meticuloso del inventario en todos los canales.

Los desafíos adicionales, como la escasez de conductores, también están dando forma a las cadenas de suministro actuales. Muchas empresas están invirtiendo fuertemente en automatización e inteligencia artificial como resultado de la escasez de mano de obra y buscan automatizar las tareas menores. Un informe incluso sugiere que para 2026, el 75 % de las grandes empresas habrán adoptado algún tipo de robot inteligente de intralogística en sus operaciones de almacén.

Pero, ¿la mayor automatización eliminará la necesidad de personas? Probablemente no. Por más avanzadas e impresionantes que puedan llegar a ser las automatizaciones de la cadena de suministro, algunas tareas aún requerirán un toque humano. Las automatizaciones pueden salvar a una empresa de tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo, lo que le da a su equipo más tiempo para concentrarse en la planificación estratégica y administrar su cadena de suministro.

Cómo ShipBob simplifica la gestión de la cadena de suministro

Las empresas de comercio electrónico que no quieren supervisar la gestión de almacenes pueden simplificar la gestión de la cadena de suministro trabajando con 3PL como ShipBob.

Hacerlo usted mismo lleva mucho tiempo y es costoso, con mucha mano de obra, capacitación, certificaciones, recursos, medidas de seguridad y otros costos que hacen que el cumplimiento interno sea poco atractivo para muchos.

Por otro lado, los 3PL son expertos en la gestión de la cadena de suministro, saben cómo optimizar las operaciones y se mantienen actualizados sobre las últimas tendencias y tecnología de la cadena de suministro.

ShipBob cumple con los pedidos de miles de marcas de comercio electrónico a través de su gran red de centros de cumplimiento y les da tiempo a las marcas para que se centren en el marketing, el desarrollo de productos y más.

Así es como un 3PL como ShipBob mejora la gestión de su cadena de suministro:

Mejor gestión de inventario

Los mejores 3PL le brindan la información que necesita para administrar el inventario sin tener que almacenar productos usted mismo. El tablero de ShipBob rastrea los niveles de inventario de todos los productos en un solo lugar y en tiempo real, y puede configurar notificaciones automáticas de reposición para asegurarse de programar el reabastecimiento correctamente y evitar desabastecimientos.

“Con ShipBob, tenemos acceso a la gestión de inventario en vivo, sabiendo exactamente cuántas unidades tenemos en Texas, Chicago y Pensilvania. No solo ayuda con nuestro proceso general de administración y aseguramiento de que nuestros niveles de inventario estén equilibrados, sino también para efectos fiscales al final del año”.

Matt Dryfhout, fundador y director ejecutivo de BAKblade

Inventario distribuido

ShipBob tiene una gran red de más de 40 centros de cumplimiento globales para ayudarlo a llevar sus productos a los clientes de manera rápida y económica.

Al enviar pedidos desde los almacenes más cercanos al cliente, puede reducir los costos de cumplimiento, los costos de envío y los plazos de entrega, todo lo cual puede aumentar la satisfacción del cliente y las tasas de repetición de compras.

Con la herramienta de distribución de inventario ideal de ShipBob, los comerciantes pueden incluso calcular la asignación de inventario más estratégica en todos los centros de cumplimiento de ShipBob para acelerar el envío y reducir el costo promedio de envío.

“Cuando comenzamos a alcanzar ese primer punto de inflexión de crecimiento, se hizo evidente que necesitábamos buscar un 3PL que pudiera ayudarnos a expandirnos geográficamente en los EE. UU. y también reducir los costos y gastos de envío. Con ShipBob, hemos ahorrado un 25 % en el envío”.

Michael Peters, vicepresidente de operaciones de comercio electrónico de TB12

envío de 2 días

El envío en 2 días es una excelente herramienta de conversión y genera muchos ingresos.

Con ShipBob, puede realizar envíos en 2 días a todo el territorio continental de EE. UU. de forma asequible, de modo que su marca pueda competir con los gigantes minoristas sin tener que gastar una cantidad exorbitante de dinero.

“Una vez que decidimos implementar el envío de 2 días de ShipBob para nuestros pedidos de EE. UU., realmente vimos un cambio en la rapidez con la que se enviaban nuestros pedidos. Incluso cuando un centro logístico se quedó sin inventario, los pedidos se envían a un centro logístico diferente y aún así llegan a la puerta del cliente en 2 días".

María Osorio, Directora de Logística y Operaciones de Oxford Healthspan

Gestión de pedidos

Con visibilidad en tiempo real de sus pedidos desde el panel de ShipBob y el procesamiento automatizado de pedidos, puede mantener a los clientes actualizados y también acceder fácilmente a la gestión de pedidos y las métricas de rendimiento de la cadena de suministro.

“La tecnología de ShipBob brinda visibilidad inmediata del inventario y la flexibilidad para corregir y editar rápidamente los errores de los clientes después del pedido. Tampoco tenemos que preocuparnos por cumplir con grandes volúmenes de pedidos a tiempo, todos a la vez o solos. ”

Carl Protsch, cofundador de FLEO Shorts

Conclusión

Su cadena de suministro de comercio electrónico puede afectar el crecimiento de su negocio. Con una cadena de suministro administrada correctamente, puede escalar su negocio sin tener que preocuparse constantemente por la fabricación, los niveles de inventario, los problemas de almacén, el envío y más.

Se pueden obtener ganancias invisibles al corregir incluso algunas ineficiencias menores en su cadena de suministro para hacerla más eficiente. Es posible que se sorprenda de la cantidad de desechos que hay en su propia cadena de suministro.

Si desea obtener más información sobre cómo su negocio de comercio electrónico puede optimizar su cadena de suministro a través de ShipBob, solicite una cotización de cumplimiento minorista a continuación y nuestros profesionales de la cadena de suministro se pondrán en contacto en breve.

Preguntas frecuentes sobre la gestión de la cadena de suministro

Aquí hay respuestas a preguntas comunes sobre la gestión de la cadena de suministro.

¿Cuáles son los pasos básicos de la gestión de la cadena de suministro?

La gestión de la cadena de suministro implica:

• Pronóstico de la demanda
• Selección de socios
• Abastecimiento de materias primas y productos de proveedores o fabricantes.
• Coordinación de envíos de inventario de carga
• Recepción y almacenamiento de inventario.
• Cumpliendo pedidos
• Organización de envíos y entregas de última milla

¿Cuáles son ejemplos simples de SCM?

Si una empresa de comercio electrónico sabe que la demanda aumenta durante las vacaciones, una buena gestión de la cadena de suministro sería pronosticar el inventario con precisión, pedir suficiente inventario para satisfacer la demanda del proveedor y organizar que ese inventario se envíe a los almacenes de la empresa antes de que comiencen las vacaciones.

Si una marca de comercio electrónico quiere introducir nuevos productos en su línea, una buena gestión de la cadena de suministro significaría obtener materias primas, evaluar proveedores y fabricantes, realizar una orden de compra y coordinar el transporte de los materiales.

Si una marca de comercio electrónico experimenta un pico inesperado en el volumen de pedidos, una buena gestión de la cadena de suministro significa garantizar que los equipos de recolección y empaque cuenten con el personal necesario, pedir más materiales de empaque, reabastecer los SKU que alcanzan su umbral de reorden y comunicarse con los transportistas de última milla.

¿Cuál es la diferencia entre la gestión de la cadena de suministro y la gestión logística?

Los términos gestión de la cadena de suministro y gestión logística a menudo se usan indistintamente. Ambos se refieren a supervisar el flujo eficiente de información e inventario a través de la cadena de suministro.

¿Quién es el responsable de gestionar la cadena de suministro?

Las empresas de comercio electrónico pueden tener un administrador de la cadena de suministro, que es responsable de supervisar y coordinar todas las funciones de la cadena de suministro.

Alternativamente, las empresas pueden subcontratar elementos de la gestión de la cadena de suministro a un socio de logística o 3PL, que puede aprovechar su experiencia para optimizar su cadena de suministro.

¿Puede ShipBob ayudarme con SCM?

Como socio de logística global habilitado por la tecnología, ShipBob puede ayudar a las empresas de comercio electrónico DTC y B2B a administrar su cadena de suministro.

Con más de 40 centros de cumplimiento, un tablero de análisis completo y capacidades de cumplimiento de pedidos, ShipBob permite a los comerciantes optimizar sus operaciones de cadena de suministro para lograr eficiencia y costos.