Encuesta: Cómo ven las audiencias el marketing de contenidos

Blue Fountain Media, una empresa de Pactera y empresa líder en marketing digital con sede en la ciudad de Nueva York, encuestó recientemente a más de mil consumidores de Internet, de entre 18 y 55 años, y les preguntó sobre sus preferencias de marketing de contenidos. El objetivo de la encuesta era identificar los cambios en el mercado y las tendencias de los consumidores que los especialistas en marketing digital deberían tener en cuenta y aplicar a sus esfuerzos de marketing de contenido. A continuación se presentan los aspectos estadísticos más destacados de la encuesta.

Estos son algunos de los principales hallazgos:

El contenido visual lleva a las ventas:

• El contenido de imágenes y videos obtuvo la clasificación más alta en términos de motivar a las personas a comprar un producto o probar un servicio con el 75% de los encuestados diciendo que este tipo de contenido los motiva más a la acción.

Cómo les gusta a los consumidores su contenido:

• YouTube ocupó el primer lugar en términos de contenido útil sobre productos y servicios (33 %), seguido de cerca por Facebook (30 %) e Instagram con un 27,7 %.
• Casi el 40% dijo que YouTube es, con mucho, la mejor plataforma en términos de proporcionar el contenido más útil sobre información digital, tendencias y otra información.
• Facebook gana la mayor cantidad de contenido compartido con el 44% de los encuestados que usan la plataforma para compartir información con otros
• Cuando se les preguntó qué tipo de contenido les gusta ver a las personas, el 45 % prefiere videos, y la imagen con subtítulos ocupa el segundo lugar con un 36 %

Tendencia: los consumidores se están moviendo hacia los esfuerzos de marketing basados ​​en videos e imágenes y están abandonando lentamente los blogs y el marketing por correo electrónico escrito.

La verdad en la era de las noticias falsas:

• Más del 60% de los encuestados dijeron que les preocupa mucho si la información o el contenido que leen en Internet es cierto o no. El 37% cree que puede diferenciar entre noticias reales y falsas y menos del 2% dice que si está en Internet es verdad.
• Desde las últimas elecciones, más del 60 % de los encuestados son más cautelosos con los anuncios políticos y asumen que son tendenciosos y manipuladores.
• Menos del 2% dice que continúa basando sus decisiones de votación en lo que aprende en Internet.

Tendencia: los consumidores se han vuelto cautelosos a la hora de aceptar ciegamente el contenido en línea como Evangelio. Ser transparente en sus campañas de marketing sería visto como una ventaja.

El marketing por correo electrónico puede estar perdiendo parte de su eficacia:

• Menos del 2% de los encuestados toman decisiones de compra a partir del contenido que reciben en un boletín informativo por correo electrónico.
• Cerca del 65% de los encuestados dice estar suscrito a entre 1 y 9 boletines, sin embargo, más del 50% dice que no le gusta recibir correos electrónicos o información de la empresa.
• En cuanto a si realmente leen o no los boletines que reciben, el 55 % de los encuestados dice que revisa los titulares para decidir si los leerá, más del 20 % no los lee en absoluto y otro 20 % lee todo lo que golpea su buzón.
• El 68% de los encuestados dice que se suscribe a los boletines solo para obtener un descuento o una oferta promocional.

Lo que a los consumidores no les gusta del marketing de contenidos:

• El 52% de los encuestados dice que el mayor problema con el contenido actual es que es demasiado comercial y otro 48% dice que es demasiado largo, demasiado aburrido y demasiado básico.
• ¡El contenido que no atrae deja al 10% de los encuestados con ganas de arrancarse los pelos! El 32% está decepcionado por el mal contenido, pero no afecta cómo se siente acerca de una marca y el mal contenido hace que otro 32% cambie su opinión sobre una marca.
• El 58 % se siente “perseguido” por los anuncios y el contenido.
• ¡Casi el 20% desea que se prohíban los patrocinios de celebridades!

RESULTADOS COMPLETOS DE LA ENCUESTA:

En su mayor parte, ¿cómo descubre los nuevos productos o servicios que termina probando?

• El 52% dijo que navega activamente en la web, investigando a través de la búsqueda.
• 24% reclamado por recomendaciones de boca en boca de amigos.
• El 9% respondió por ver anuncios en TV, Radio, Revistas, Carteleras, etc.
• El 15% respondió al ver anuncios en mis redes sociales, como Facebook o Instagram.

¿Qué plataforma le brinda el contenido más útil cuando se trata de nuevos productos y servicios que es probable que pruebe?

• El 28% de los encuestados afirmó que la plataforma que les proporciona el contenido más útil cuando se trata de nuevos productos y servicios que probablemente probarán es Instagram.
• El 6 % dijo que la plataforma que les brinda el contenido más útil cuando se trata de nuevos productos y servicios que es probable que prueben es Twitter.
• El 3% afirma que LinkedIn es la plataforma que les proporciona el contenido más útil cuando se trata de productos y servicios.
• El 30% dice que Facebook es la plataforma que les proporciona el contenido más útil cuando se trata de productos y servicios.
• El 33% dijo que la plataforma que les brinda el contenido más útil cuando se trata de nuevos productos y servicios que probablemente probarán es YouTube.

¿Qué plataforma le brinda el contenido más útil cuando se trata de aprender sobre nuevas tendencias digitales, tecnología o información general?

• El 20% dijo que la plataforma que les proporciona el contenido más útil a la hora de conocer nuevas tendencias digitales, tecnología o información general es Instagram.
• El 10% afirmó que la plataforma que les proporciona el contenido más útil a la hora de conocer nuevas tendencias digitales, tecnología o información general es Twitter.
• El 5% respondió que LinkedIn es la plataforma que les proporciona el contenido más útil a la hora de aprender sobre tendencias digitales, tecnología o información general.
• El 26% respondió que Facebook es la plataforma que les proporciona el contenido más útil a la hora de aprender sobre tendencias digitales, tecnología o información general.
• El 38% dijo que YouTube es la plataforma que les brinda el contenido más útil cuando se trata de aprender sobre tendencias digitales, tecnología o información general.

¿En qué plataforma crees que vuelves a publicar o compartir la mayor parte del contenido?

• El 21 % dijo que la plataforma en la que vuelven a publicar o compartir más contenido es Instagram.
• El 15 % respondió que la plataforma en la que vuelven a publicar o compartir más contenido es Twitter.
• El 6% afirmó que LinkedIn es la plataforma en la que vuelven a publicar o compartir la mayor parte del contenido.
• El 44% dice que Facebook es la plataforma en la que vuelven a publicar o compartir la mayor parte del contenido.
• El 14% respondió que YouTube es la plataforma en la que vuelven a publicar o compartir la mayor parte del contenido.

¿Qué tipo de contenido prefiere normalmente?

• El 36% dijo que las imágenes con subtítulos son el tipo de contenido que normalmente prefieren.
• El 45% respondió que los videos son el tipo de contenido que normalmente prefieren.
• El 7% dice que el tipo de contenido que normalmente prefieren son los podcasts.
• El 6% afirmó que el tipo de contenido que normalmente prefieren son las transmisiones en vivo o las historias.
• El 6% respondió que el tipo de contenido que normalmente prefieren son las publicaciones de blog.

Después de ver contenido, ¿qué tipo lo hace más propenso a investigar más sobre una marca o producto?

• El 31% dijo que las imágenes con subtítulos son el tipo de contenido que los hace más propensos a investigar más sobre una marca o producto.
• El 44% respondió que los videos son el tipo de contenido que los hace más propensos a investigar más sobre una marca o producto.
• El 7% afirmó que los podcasts son el tipo de contenido que los hace más propensos a investigar más sobre una marca o producto.
• El 7% de los encuestados dijo que el tipo de contenido que los hace más inclinados a investigar más sobre una marca o producto son las noticias en vivo o las historias.
• El 9% dice que el tipo de contenido que los hace más propensos a investigar más sobre una marca o producto son las publicaciones de blog.
• El 2% respondió que el tipo de contenido que los hace más propensos a investigar más sobre una marca o producto son los boletines de correo electrónico.

¿Qué tan preocupado está de que el contenido que está leyendo sean noticias falsas o falsas?

• El 45 % respondió que les preocupa mucho que el contenido que están leyendo sean noticias falsas o falsas, por lo que verifican dos veces toda la información que leen.
• El 17% dijo que con respecto al contenido que están leyendo son noticias falsas/falsas, están muy preocupados hasta el punto de que no confían en nada en Internet.
• El 37% afirmó que no les preocupa mucho el contenido que leen como noticias falsas o falsas porque son bastante buenos para leer entre líneas cuando se trata de contenido.

Desde las últimas elecciones, ¿ha cambiado la forma en que evalúa los anuncios políticos en las redes sociales?

• El 24 % respondió que sí, que ignoran CUALQUIER anuncio político que ven en las redes sociales y asumen que son parciales o tienen un microobjetivo.
• El 36% dijo que son un poco más cautelosos con las noticias falsas, las falsificaciones profundas y otros mensajes manipuladores.
• El 25% dice que de todos modos no presta atención a ese tipo de anuncios o contenido.
• El 12% afirmó que no es gran cosa y que, de todos modos, nunca creen en los anuncios políticos.
• El 2% basa sus elecciones de voto en la información a la que está expuesto en Internet.

Después de suscribirse a un boletín electrónico, ¿con qué frecuencia le gustaría recibir información de la empresa?

• El 8% respondió lo más posible.
• El 34% respondió con frecuencia, pero no de forma abrumadora.
• El 39% dijo que no muy a menudo.
• El 11% dijo que odia recibir correos electrónicos.
• El 8% dice que no se suscribe a listas de correo electrónico.

¿A cuántas listas de correo electrónico está suscrito actualmente?

• El 11% dijo que se suscribe a cero.
• El 39% dice que se suscribe a uno – cuatro.
• El 25 % se suscribe actualmente a entre cinco y nueve listas de correo electrónico.
• El 25% se suscribe actualmente a más de 10.

¿Cuántos de estos correos electrónicos terminas leyendo?

• El 8% dijo que los lee todos y se dan de baja si no mantienen su interés.
• El 16% dijo que lee la mayoría de ellos dependiendo del tiempo que tenga.
• El 55% respondió que depende del contenido y revisará los titulares para ver si les interesa.
• El 9% dijo que no lee ninguno de los correos electrónicos porque realmente no les interesa.
• El 12% respondió que no lee ninguno y que se vuelve un estorbo en su bandeja de entrada.

¿Cuál es la razón principal por la que se suscribe a las listas de correo electrónico de una empresa?

• El 68 % respondió para obtener un descuento u oferta promocional.
• El 21% dijo obtener información y noticias sobre la empresa.
• El 12% respondió para recibir contenido útil como recetas, trucos y consejos.

El mayor problema con el contenido de hoy es?

• El 21% dijo que es demasiado largo y que no tienen tiempo para leerlo o verlo.
• El 19% respondió que es demasiado aburrido y que el contenido no aborda las cosas que quieren saber.
• El 52% respondió que era demasiado comercial, todo es vender, vender, vender sin valor redentor.
• El 8% siente que es demasiado básico, no profundiza lo suficiente en el tema para brindar una experiencia enriquecedora.

¿Contenido que no engancha?

• El 32% sintió que el contenido los dejó cuestionando el uso del producto o servicio.
• El 32% respondió que el contenido los hace sentir decepcionados pero no afecta cómo se sienten acerca de la marca.
• El 10% dijo que les dan ganas de gritar y arrancarse los cabellos.
• El 25% afirmó que no les importa en absoluto el contenido, usan lo que les gusta y realmente no les importa la presencia web de las marcas.

Si pudiera cambiar una cosa sobre la forma en que las marcas crean contenido, ¿sería?

• Al 18% le gustaría prohibir el uso de patrocinios de celebridades.
• El 58% respondió que les gustaría limitar la frecuencia con la que son acosados ​​con el mismo contenido y anuncios.
• Al 20% de las personas les gustaría que el contenido fuera más atractivo y divertido.
• El 4% no dijo nada, todo está bien.