Cómo aprovechar los anuncios de servicios locales de Google

Toda pequeña empresa conoce las dificultades de competir contra los grandes. Pero, ahora, con el servicio local de Google , el reparador del vecindario o la compañía de HVAC y más pueden aprovechar el poder de Google para competir contra los grandes bateadores.

¿Cómo?

Los anuncios de servicios locales de Google desafían a los gigantes de la industria de servicios como HomeAdvisor, al devolver anuncios para el trabajo de servicio a domicilio. Los anuncios de servicios locales aparecen como anuncios de productos al comprar bolsos, palos de golf o cualquier otro producto minorista. Sin embargo, los consumidores pueden hacer clic y conectarse con su negocio. Además, la configuración es muy manual, por lo que las grandes marcas no pueden obtener ninguna ventaja al registrarse. Por supuesto, esta es una red publicitaria, por lo que las grandes marcas pueden tener más presupuesto.

Cómo funcionan los anuncios de servicios locales de Google

Aunque muchas pequeñas empresas piensan que el espacio publicitario de Google es una caja negra, los anuncios de servicios locales son mucho más manuales. De hecho, para las empresas que ya anuncian en Google, piense en los anuncios de servicios locales como un complemento a la publicidad PPC tradicional. Además, a medida que Google construye esta plataforma, el equipo de servicio al cliente realmente contesta el teléfono y ayuda a las empresas a completar el proceso de configuración.

Afortunadamente, el proceso es bastante sencillo y hay opciones limitadas, por lo que no es demasiado complejo.

1. Dirígete a Servicios locales de Google y completa el formulario de registro. La información requerida cubre su ubicación, servicios y presupuesto. En última instancia, Google quiere proporcionar clientes potenciales calificados, por lo que compartir la información correcta les ayuda a publicar anuncios al cliente adecuado.
2. A continuación, conviértase en Google Guaranteed. Al igual que otras plataformas de servicios, Google quiere confirmar que su empresa tiene las credenciales correctas y cumple con los requisitos locales de licencia y seguro, por lo que realizará una verificación de antecedentes de su empresa y sus empleados.
3. Encuentra clientes. Una vez que complete el papeleo administrativo, aparecerán anuncios cuando los clientes en su área busquen sus servicios.
4. Reserve nuevos negocios. Cuando los clientes hacen clic en sus anuncios, lo contactan directamente desde el anuncio. A partir de ahí, su equipo debe responder a las solicitudes entrantes, como cualquier otra venta potencial. Los anuncios de servicios locales generan clientes potenciales calificados, por lo que su equipo de ventas aún debe examinar los trabajos y programar citas (suponiendo que usted y el cliente coincidan).
5. Administre los anuncios locales y haga crecer su negocio. Finalmente, Google proporciona un panel de servicios locales que le permite actualizar y/o pausar anuncios. Además, el tablero ayuda a optimizar su cuenta y/o ajustar su presupuesto.

Finalmente, a medida que se publican sus anuncios, Google aprovecha las técnicas de aprendizaje automático y optimiza automáticamente el rendimiento. Por ejemplo, Google señala los siguientes factores que ayudan a que los anuncios de servicios locales coincidan con clientes potenciales.

• Proximidad a las ubicaciones de los clientes potenciales.
• Puntuación de reseñas y número de reseñas
• Capacidad de respuesta a las consultas y solicitudes de los clientes.
• Horas de trabajo
• Posibles quejas que recibe Google sobre negocios

¿Qué significa la garantía de Google?

Cada negocio depende de su reputación. Ya sea bueno o malo, los clientes buscan puntos de datos para confirmar su decisión de compra. Por ejemplo, Google analiza las reseñas de los resultados de búsqueda locales tradicionales. Como resultado, uno de los mejores métodos para mejorar sus resultados locales de SEO es generar reseñas .

Sin embargo, dentro del programa de campañas de Servicio local, Google asume cierto riesgo de reputación al publicar sus anuncios. ¡Entonces, el programa incluye una garantía de Google !

“La insignia de Garantía de Google está disponible para las empresas que pasan un proceso de evaluación y calificación de Google a través de los Servicios locales de Google. Si cuenta con el respaldo de la Garantía de Google y sus clientes (que llegaron a su empresa a través de Google) no están satisfechos con la calidad del trabajo, Google puede reembolsar el monto pagado por el servicio.

Durante el proceso de configuración, Google realiza una selección manual y verificaciones de antecedentes. En general, estos controles tienen como objetivo confirmar que su empresa y sus empleados tienen licencia y están asegurados para realizar el trabajo. Aunque puede llevar algún tiempo completar el papeleo, la marca de verificación de la Garantía de Google brinda a los clientes potenciales la tranquilidad de saber que Google respalda su trabajo.

Además, Google cubre las reclamaciones hasta el monto indicado en la factura del trabajo inicial (en EE. UU., este monto es de hasta $2000). En el caso de un reclamo, Google trabajará con usted para obtener más información sobre el trabajo y, en última instancia, decidir una resolución.

¿Los anuncios de servicios locales de Google son gratuitos?

No exactamente.

Al igual que otras plataformas de generación de prospectos, las empresas pagan a la empresa subyacente por prospecto. Sin embargo, con los anuncios de Google Local Service, las empresas marcan los clientes potenciales calificados y los clientes potenciales no calificados, por lo que solo paga por los clientes potenciales válidos. Además, la cantidad por cliente potencial varía según la industria, pero usted controla su presupuesto, por lo que sus costos están bajo su control. Finalmente, a medida que los anuncios se optimizan y usted evalúa su efectividad para su negocio, puede aumentar o disminuir el gasto fácilmente.

Sin embargo, para ayudarlo a comprender sus costos potenciales, Google implementó una herramienta de estimación de presupuesto.

La sencilla herramienta permite a las empresas estimar los costos para generar la cantidad deseada de clientes potenciales por código postal. Es una excelente manera de estimar los costos variables para las empresas que operan en un estado (o incluso a nivel nacional).

En última instancia, los anuncios de Google Local Service ofrecen una forma sencilla de hacer crecer su negocio. A partir de algunos resultados iniciales, los anuncios de servicios locales realmente funcionan y cuestan alrededor de ⅓ de lo que cuestan los anuncios de búsqueda pagados tradicionales. Por ejemplo, un estudio agregado indicó que los anuncios locales generaron un 175 % más de clientes potenciales facturables y fueron un 180 % más caros. Entonces, en pocas palabras, ¡más clientes potenciales a un costo más económico!

El servicio local de Google sigue iterando

Google continúa iterando la oferta de anuncios de servicios locales, junto con todos los productos destinados a las pequeñas empresas. Por ejemplo, Google anunció recientemente una pequeña prueba en la oferta de anuncios de servicios locales. Basado en el éxito de la prueba, Google está introduciendo estrategias de oferta en una prueba más grande.

“Una selección de anunciantes en la lista en expansión de categorías de LSA ahora tendrá acceso a pujar en una nueva prueba beta. Google les notificará si son elegibles para participar... Los anunciantes seleccionados no tienen que participar; pueden continuar usando precios fijos si lo desean. Los LSA se lanzaron en 2015 con un precio de costo fijo por cliente potencial, para simplificar. Los precios fueron establecidos por Google y variaron según la industria vertical y la geografía. Los clientes potenciales se pueden entregar en forma de llamadas, reservas de citas o mensajes, según lo que el anunciante quiera recibir”.

Suponiendo que esto sea exitoso para las pequeñas empresas y Google, espere el proceso de subasta tradicional en 2021.