La voz del bazar
Publicado: 2024-04-11El siguiente artículo se basa en una charla entre Bryan Gildenberg, fundador y director ejecutivo de Confluencer Commerce, y Doug Straton, evangelista jefe de clientes de Bazaarvoice, sobre la redefinición de la distribución de contenido en un mundo cambiante liderado por el contenido. En su lugar , puedes optar por ver la clase magistral bajo demanda aquí .
En pocas palabras, el contenido reina . Cada día, semana, mes y año, la cantidad de contenido creado hoy en día (por marcas e individuos) es bastante asombrosa. Es la columna vertebral de las estrategias de marketing digital y minorista, impulsando el compromiso e influyendo en las decisiones de compra. Y es lo que exigen los consumidores.
Entre este mar de contenido, el contenido generado por el usuario (CGU) ha ido ganando influencia a lo largo de los años, principalmente debido a la confianza que las personas tienen en las recomendaciones de sus compañeros compradores, hasta el punto de que el 78% de los compradores se sienten más seguros comprando cuando el UGC está disponible. involucrado.
Pero a medida que el volumen de contenido continúa disparándose, navegar por este terreno requiere una mejor comprensión de las nuevas relaciones que se forman entre las marcas, los consumidores y los creadores de contenido.
Este cambio de influencia hacia el contenido generado por creadores y usuarios ha llevado a las marcas y minoristas a repensar sus estrategias de contenido, centrándose más en la autenticidad y la relevancia para interactuar mejor con su público objetivo. Por eso es esencial dominar la distribución de contenido y perfeccionar su estrategia.
Capítulos:
- ¿Qué es la distribución de contenidos?
- Cómo puedes perfeccionar tu estrategia de distribución de contenidos
- Cómo equilibrar múltiples objetivos de distribución de contenido
- Obtenga una nueva perspectiva del ecosistema de contenido
¿Qué es la distribución de contenidos?
La distribución de contenido es el proceso de publicar y compartir su contenido, como publicaciones en redes sociales, blogs, videos, etc., para llegar a una audiencia más amplia a través de sus diversos canales y plataformas. Hay tres tipos principales de canales de distribución de contenidos:
- Propiedad son los canales de contenido que posee su empresa, como su(s) blog(s), boletines informativos y páginas de redes sociales.
- Los canales obtenidos son terceros que promocionan su contenido, incluidas relaciones públicas, menciones, publicaciones invitadas y creadores de UGC.
- Pagado es donde pagas para promocionar tu contenido en un canal externo, ya sean anuncios pagados, contenido patrocinado o colaboraciones pagadas de influencers.
La distribución de contenido es importante porque sin la capacidad de promocionar y compartir su contenido, es poco probable que alguien lo vea. Imagínese escribir el libro más espectacular del mundo y luego dejarlo en el suelo de su habitación, acumulando polvo. ¿Cuál es el punto de?
Pero ahora, con innumerables plataformas y formatos para navegar, el desafío para las marcas es hacer llegar sus mensajes (su contenido) a la audiencia adecuada.
Cómo puedes perfeccionar tu estrategia de distribución de contenidos
De cara al mañana, la forma en que distribuimos el contenido hoy no será suficiente. Introduzca el concepto de Modelo de Penetración de Contenido . Acuñado por Bryan Gildenberg (recordatorio: CEO de Confluencer Commerce), el Modelo de Penetración de Contenido (CPM), un modelo de generación de contenido descentralizado, marca un cambio de paradigma en cómo se distribuye y consume el contenido.
La distribución de contenido se ha medido tradicionalmente mediante métricas basadas en el alcance para hacer llegar el contenido a la mayor cantidad de ojos posible al menor costo posible. ¡Ya no!
El nuevo modelo CPM enfatiza lo que Gildenberg llama penetración de contenido: la capacidad de interactuar profundamente con los consumidores a través de contenido relevante y auténtico que resuena con sus intereses y valores.
Es necesario porque el cambio hacia el UGC y el auge de los creadores ha remodelado el panorama de contenidos tradicional. Por ejemplo, la economía de los creadores fue valorada en poco menos de 130 mil millones de dólares el año pasado y se espera que crezca otro 22,5% para 2030. Las marcas ya no tienen control total sobre la conversación.
Como lo expresa Gildenberg, “el contenido que es más significativo para el conocimiento y la decisión de un comprador de comprar un producto en particular no proviene cada vez más de las marcas mismas, sino de otros individuos”.
En lugar de depender únicamente de canales de distribución masiva, es mejor que cultive relaciones con creadores de UGC y personas influyentes que puedan transmitir de manera efectiva el mensaje único de su marca.
Cómo equilibrar múltiples objetivos de distribución de contenido
La pregunta ahora es ésta. ¿Cómo se crea contenido que atraviese el ruido y despierte el interés de su audiencia? Reconociendo la naturaleza dinámica del consumo de contenidos y adaptando sus estrategias en consecuencia.
Según Gildenberg, el elemento crítico es equilibrar los activos de marca a largo plazo con los activos actuales. Claro, algunos aspectos de la marca casi siempre permanecerán constantes (ejemplo: el logotipo de Coca Cola), pero otros necesitan evolucionar para seguir siendo relevantes en un mercado que cambia rápidamente (los anuncios de Coca Cola).
Pero las marcas deben actualizar continuamente sus activos actuales con contenido nuevo que resuene si quieren seguir siendo relevantes para los consumidores.
Esto se logra construyendo una cadena de suministro de contenido. Adoptar un enfoque holístico para la creación de contenido que aproveche los conocimientos de datos, los comentarios de los consumidores y las tendencias del mercado para informar sus estrategias de contenido.
No se trata sólo de crear más contenido. De nada. Se trata de coordinar esfuerzos entre los diferentes equipos y flujos de trabajo para garantizar la coherencia y relevancia de la marca. Los compradores esperan coherencia: el 75 % a nivel mundial dice que, independientemente del canal que utilicen (sitio web, tienda, correo electrónico, redes sociales, etc.), esperan obtener la misma experiencia.
Cuando comprenda los diferentes tipos de contenido y su impacto en su negocio, podrá desarrollar mejor un enfoque holístico para la creación y distribución de contenido que resuene.
Por qué una mejor colaboración significa mejor contenido
En ese sentido, en la era CPM hacia la que nos dirigimos, la colaboración es uno de los principales impulsores del éxito. Las marcas no pueden operar en silos. En cambio, se trata de forjar asociaciones con los creadores de contenido, personas influyentes y otras partes interesadas adecuadas que puedan hacer llegar su mensaje a los compradores donde estén.
Este contenido permite a las marcas aprovechar la creatividad y la experiencia de socios externos con audiencias específicas, al mismo tiempo que mantienen el control sobre la identidad y los mensajes de su marca.
También aquí sería incorrecto ignorar la IA. Está en todas partes últimamente (ChatGPT, ¿alguien?) y se ha convertido en una herramienta poderosa en la creación y distribución de contenido. Pero Gildenberg advierte que la IA puede producir contenido irrelevante, engañoso o no auténtico con la misma eficacia si no se guía adecuadamente.
El modelo de penetración de contenido proporciona un marco para navegar estas complejidades, centrándose en la eficacia en lugar de la eficiencia.
Obtenga una nueva perspectiva sobre el ecosistema de contenido
Básicamente, el nuevo modelo CPM ofrece una nueva perspectiva sobre cómo las marcas deben abordar la creación y distribución de contenido. Al priorizar la relevancia y la autenticidad, las marcas pueden forjar conexiones más profundas con los consumidores.
A medida que se desarrolla la conversación, queda claro que el éxito en el ecosistema de contenidos requiere un enfoque multifacético que equilibre la creatividad, la estrategia y la adaptabilidad. Adoptar el modelo CPM y adoptar un enfoque colaborativo para la creación de contenido le permitirá navegar por el complicado panorama digital y forjar conexiones más profundas con su audiencia.
¿Quiere saber más? Mire la conversación completa entre Bryan y Doug para escuchar de primera mano cómo redefinir la distribución de contenido puede aumentar la efectividad, impulsar las ventas y mejorar su cadena de suministro de contenido.
