El papel del rastreo web en la identificación de las tendencias y oportunidades de la industria para los hoteles

La industria hotelera fue la más afectada durante la pandemia. Mientras que muchas tiendas cerraron, otras tuvieron que despedir a la mayoría de sus empleados. Los cruceros vendieron barcos, los restaurantes cerraron y los hoteles registraron las reservas más bajas en décadas. Según este informe de NASSCOM, las reservas de hotel en los EE. UU. se desplomaron casi un 60 %. Sin embargo, las cosas han cambiado ahora y en la era posterior a la pandemia, las personas viajan como nunca antes.

Esto ha creado una oportunidad para que los propietarios de hoteles planifiquen y recuperen algunas de las pérdidas. La creciente multitud de turistas en lugares populares y poco convencionales también brinda más opciones para abrir nuevos hoteles y expandir negocios. Hotel Data puede ser esencial para que una empresa prospere en un mercado tan dinámico y competitivo.

Los datos se pueden utilizar para diversos fines, como la expansión, la decisión sobre tarifas de habitaciones de temporada o de "último minuto" e incluso la creación de paquetes familiares o para parejas con todo incluido que se pueden vender a un público más amplio. El rastreo web es una de las mejores fuentes de datos para aquellos en la industria que desean realizar apuestas respaldadas por datos. Algunos de los beneficios más comunes del uso del rastreo web para hoteles son:

Investigación de mercado

Incluso antes de abrir un hotel, debe sentar las bases. Esto puede implicar cosas como

1. Encontrar el ingreso promedio de las personas en esa área.
2. Calcular la afluencia turística media durante las diferentes temporadas.
3. Si el área se ve afectada por calamidades naturales como inundaciones o tormentas.
4. La cantidad de hoteles existentes en el lugar en las diferentes franjas de precios.
5. Ocupación media en temporada baja.

Análisis de la Competencia

Identificar y analizar a la competencia es fundamental a menos que quieras volverte irrelevante. Para esto, necesita datos concretos en lugar de intuiciones. Por ejemplo, si usted es propietario de un hotel de 5 estrellas y desea abrir un nuevo hotel en una ciudad, es posible que instintivamente desee abrir su hotel en un lugar un poco alejado de los otros hoteles de 5 estrellas. Sin embargo, los datos pueden indicarle que casi todos los hoteles de 5 estrellas de la ciudad se encuentran en la misma área debido a su popularidad, ubicación central y vecindario elegante. Extraer hallazgos como estos solo es posible a través del análisis de datos de la competencia.

Identificando tendencias

Las empresas en estos días se apresuran a saltar sobre las tendencias para llegar a las masas y volverse virales. Los propietarios de hoteles pueden hacer lo mismo aumentando su presencia en las redes sociales y retratando las últimas actividades, adiciones y acontecimientos. Extraer datos de la web puede proporcionar una gran cantidad de ideas en las que se puede trabajar para generar contenido con el que los viajeros y turistas de la nueva era se identifiquen.

Precios y gestión de ingresos

Obtener el precio correcto se convierte directamente en tasas de ocupación más altas, razón por la cual aquellos que utilizan estrategias de precios respaldadas por datos impulsadas por algoritmos de aprendizaje automático están muy por delante en el juego.

Gestión de la reputación en línea

Un solo tweet o video viral puede terminar causándole miles de dólares en negocios perdidos si es propietario de un hotel. Por lo tanto, le conviene rastrear las reseñas y los comentarios en Internet donde se menciona el nombre de su hotel. Una vez que tenga los datos, deberá realizar un análisis de opinión, encontrar los más críticos para su negocio y abordar los problemas que se pueden resolver.

Configuración de planes de expansión

Los planes de expansión son la mejor manera de que un negocio crezca una vez que los hoteles existentes sean rentables. Sin embargo, la expansión no planificada o rápida es una receta para el desastre en casi todas las industrias. Esta es la razón por la cual raspar los datos del hotel es imprescindible antes de decidir cosas como:

1. ¿Dónde abrir un nuevo hotel?
2. ¿Qué tipo de hotel funcionaría para la ubicación en particular?
3. ¿Qué tamaño debe tener el hotel y cuál debe ser su capacidad?
4. ¿Qué servicios o características adicionales deben proporcionarse?

Perspectivas de destino

El destino juega un papel importante en decisiones como qué tan grande debe ser su hotel, qué comodidades debe ofrecer, el tema del hotel, las opciones de comida que desea mantener y más. Deberá investigar a fondo la ubicación de su hotel en lugar de tomar una decisión por instinto o datos inexactos. El hotel que se adaptaría a un sitio religioso sería muy diferente a uno en medio de un bosque.

Mejora de la experiencia del huésped

Los turistas no quieren pasar todo el día en un hotel. En su lugar, quieren experimentar la comida y la cultura locales, visitar los puntos destacados populares, ir a lugares poco convencionales, participar en actividades y más. Dependiendo de dónde se encuentre su hotel, es posible que desee proporcionar funciones adicionales para mejorar la experiencia del huésped. Estos pueden variar desde una playa privada para hoteles junto a la playa hasta un plan de recorrido seleccionado para hoteles en la ladera. Puede recopilar datos del hotel para averiguar qué otros hoteles incluyen junto con las instalaciones de alojamiento para ofrecer a los huéspedes una experiencia más saludable. Estas ofertas respaldadas por datos también tienen un margen más amplio en comparación con solo el alquiler de la habitación. También puede usar datos para crear paquetes seleccionados de x días e y noches que incluyen las principales atracciones y actividades turísticas de un lugar. Pero para crearlos de manera que sean atractivos y a un precio razonable, ¡nuevamente necesitará más datos!

Previsión de la demanda

Determinar la demanda es el punto de datos más crítico que puede hacer o deshacer su hotel. El raspado de datos históricos del hotel junto con datos en tiempo real relacionados con cuántas vacantes hay en otros hoteles puede ayudarlo a determinar sus demandas a corto y largo plazo. En caso de que su hotel haya existido por un tiempo, es posible que desee agregar sus datos de ocupación a la mezcla. En función de las previsiones de demanda, podría ofrecer algunas habitaciones a un precio más económico para aumentar las tasas de ocupación.

Adopción de la última tecnología

Una gran oportunidad que muchos hoteles dejan sobre la mesa es la adopción de la última tecnología. Si bien esto no siempre es posible, ser uno de los primeros en adoptar siempre te da una ventaja. Por ejemplo, imagine hoteles que todavía no puede reservar en línea. Como propietario de un hotel, deberá recopilar los datos del hotel y encontrar la última tecnología que pueda impulsar su negocio y reducir los costos.

Rastrear la web y encontrar datos relevantes es demasiado complicado para que un negocio hotelero lo aborde por sí solo. Debe concentrarse en el negocio real y obtener un proveedor de DaaS como PromptCloud para hacer el trabajo pesado. Le proporcionaremos los datos según el caso de uso y la declaración del problema que desea resolver. Además, como una verdadera solución basada en la nube, también le facturaremos según su uso únicamente. De esta manera, podría abordar nuevos problemas y descubrir nuevas oportunidades cada mes y mantenerse por delante de su competencia con datos en la mano.