Dominar el marco de estrategia de marca definitivo

Una marca es mucho más que un logotipo, una paleta de colores geniales, una declaración de misión, redes sociales y un eslogan. Del mismo modo, una estrategia de marca es más que pegar materiales de marca sobre todo lo que haces y haces.

Como ocurre con cualquier tipo de estrategia, una estrategia de marca requiere un pensamiento intencional y consciente sobre quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo detrás de su marca.

Se trata de encontrar las oportunidades adecuadas para estar frente a tu audiencia ideal. También se trata de decir no a las oportunidades que no le ayudarán a presentar su marca de la mejor manera posible.

Todo lo anterior se logra más fácilmente con un marco de estrategia de marca: una especie de hoja de ruta que le ayuda a conectar todas las partes móviles de su estrategia de marketing con sus objetivos de marca.

A continuación le explicamos por qué es importante la estrategia de marca y cómo puede utilizar nuestro marco para crear una propia.

Tabla de contenido:

• ¿Qué es una estrategia de marca y por qué es importante?

• Cómo crear una marca

• Tres ejemplos de estrategias de marca en acción

• Utilice una plantilla de estrategia de marca

¿Qué es una estrategia de marca y por qué es importante?

Lo primero es lo primero: definimos una marca como una colección de elementos visuales, valores, sentimientos y características que desea que la gente asocie con su nombre y sus productos. Su identidad de marca abarca su identidad visual así como su propuesta de valor. Para lograr los objetivos de marca, las empresas se centran en estrategias de marca para guiar sus esfuerzos.

Consejo : aprende más sobre la diferencia entre marca corporativa y marca de producto.

Una estrategia de marca es simplemente el plan para crear, hacer crecer y respaldar una marca. Con un plan, tienes claridad sobre los objetivos que deseas lograr.

El enfoque de su estrategia de marca puede incluir el desarrollo de elementos visuales como un logotipo, colores y tipografía. Pero también debe incluir intangibles , como cómo quiere que se sientan sus clientes acerca de su marca o sus productos, las estrategias de crecimiento de la marca y el impacto general que desea lograr en el mercado.

El branding es una parte esencial de toda estrategia de marketing. Le brinda a su audiencia de consumidores una idea de quién es usted más allá del nombre corporativo.

Como especialista en marketing, una de las mayores recompensas de una estrategia de marca bien pensada es ver el impacto en el crecimiento de la marca, su reconocimiento y una base de clientes cada vez mayor.

Cómo crear una marca

Aprender a construir su marca estratégicamente requiere el enfoque opuesto a las estrategias de desarrollo de marca basadas en el instinto o las preferencias personales. Más bien, requiere hacer preguntas y recopilar datos. Significa probar ideas con los consumidores y considerar su marca desde múltiples ángulos.

Al crear una identidad de marca, no querrás escatimar esfuerzos.

Veamos dónde debes centrar tus esfuerzos:

• Definición de marca

• Público objetivo

• Propuesta única de venta

• Mensajes de marca

• Valores y comportamientos relevantes

• Identificación visual de la marca

• Oportunidades de relaciones públicas y marketing

Definición de marca

Uno de los pasos fundamentales para iniciar una marca es decidir su definición .

Cuando piensas en H&M, es probable que pienses en ropa económica y vanguardista. Cuando Chips Ahoy! Si te viene a la mente, podrías imaginar galletas bailando felices.

Incluso los directores ejecutivos y los "emprendedores individuales" tienen marcas. Esto se conoce como marca personal, donde la persona es sinónimo de su empresa, producto o servicio. Pensemos en Elon Musk y Gary Vee, por ejemplo.

Cada marca tiene una definición. Así es como quieres que los demás piensen de ti. Escriba en papel cómo define su marca, luego desarrolle los valores de su marca, la voz de su marca, su misión y otras pautas de marca en torno a ella.

Público objetivo

Ninguna estrategia de marca exitosa está exenta de una audiencia definida. Considere las personas que desea comprarle .

• ¿Qué valoran estos clientes potenciales?
• ¿Qué hará que se interesen en tu marca?

Tener información precisa sobre los consumidores le ayudará a crear una marca que resuene entre sus consumidores.

Por ejemplo, The Honest Company se dirige a padres que desean productos de cuidado personal más sanos y seguros para sus bebés (y para ellos mismos). La empresa utiliza mensajes que captarán la atención de este nicho en lugar de intentar atraer a las masas.

Parte de saber cómo crear una marca significa alinear los valores de tu audiencia con los tuyos propios , y no al revés. Comience con su audiencia y luego trabaje hacia atrás desde allí.

Propuesta única de venta

Hay un viejo dicho: "si hay dos de algo, normalmente uno no hace falta". Lo mismo se aplica a la marca.

Las marcas que claramente lo están haciendo bien a menudo se consideran ejemplos a seguir. Pero esto no significa que debas copiarlos directamente. Lo que funciona para otra marca puede no funcionar para la suya .

En cambio, las marcas necesitan descubrir qué las hará destacarse de otras marcas en su espacio. Esto se denomina propuesta de venta única (PVU) o, a veces, se la denomina declaración de posicionamiento en el mercado.

Esta es esencialmente tu razón de existir.

• ¿Qué es lo que ofreces que tus competidores no ofrecen?
• ¿Por qué la gente debería hacer negocios con usted?

La marca refuerza su PVU hasta el punto en que la gente ve el valor que ofrece sin lugar a dudas. Crea una imagen coherente de su empresa y hace que sea más fácil asociar su nombre con lo que hace, desde la primera impresión del cliente hasta la conversión y más allá.

Mensajes de marca

En el proceso de construcción de marca, el mensaje de su marca es el vehículo a través del cual comparte su marca con su mercado objetivo. Es la colección de palabras, imágenes y contenido que respalda todos los elementos intangibles de su marca.

Pregúntese: ¿cómo comunicará la definición, los valores y el propósito de su marca a los demás?

Un ejemplo sencillo de esto es el eslogan de Subway: Eat Fresh . Sólo dos palabras implican que la comida se elabora fresca y utiliza ingredientes frescos.

Otro ejemplo es el lema de los jeans Levi's: La calidad nunca pasa de moda . La historia de su marca existe desde hace más de 130 años y el compromiso de la marca con la calidad y la innovación nunca ha cambiado. Sin embargo, la marca ha evolucionado varios aspectos de sus mensajes a lo largo del tiempo. Su eslogan deja espacio para que una marca tan antigua atraiga la percepción de una nueva generación sin tener que pasar por un cambio de marca total.

El reconocimiento de marca eficaz consiste en encarnar su marca de una manera que ayude a sus clientes a conectar quién es usted y lo que hace.

Querrá monitorear cómo los clientes perciben su marca y cómo se recibe su mensaje mediante el uso de una solución de gestión de marca como Meltwater PR Suite.

Consejo: Obtenga más información sobre El impacto económico total de Meltwater para la gestión de marca y pruebe nuestra calculadora interactiva de ROI para obtener más información sobre los beneficios clave de invertir en Meltwater para la gestión de marca.

Valores y comportamientos relevantes

El marketing de su marca no se trata sólo de la apariencia y el estilo de comunicación. También se trata de función y personalidad .

Un gran ejemplo es el proveedor de productos de limpieza Grove.co. Atrae a una audiencia que desea productos ecológicos y envíos convenientes. La empresa construyó toda su marca en torno a beneficios emocionales , como la sostenibilidad. Puede ver prueba de esto en los productos que vende la compañía, junto con esfuerzos como plantar 1 millón de árboles para 2022 y ser 100% neutral en cuanto a plástico.

Recuerde, cada acción y comportamiento trabajan juntos para dar forma a su marca. Cuando priorizas actividades que se alinean con tu marca, la definición de tu marca se vuelve mucho más clara.

Identificación visual de la marca

La buena marca se ve y se escucha. Aquí es donde entran en juego los elementos más conocidos de la marca: su logotipo, colores, tipografía y otras imágenes.

Si bien estos elementos estarán entre las primeras cosas que verá su audiencia, generalmente son una de las últimas piezas de sus estrategias de desarrollo de marca.

Comienza creando el corazón y el alma de la marca y luego trabaja hacia afuera. Tus imágenes deben coincidir con lo que significa tu marca en el interior.

Oportunidades de relaciones públicas y marketing

Parte del desarrollo de una estrategia de marca incluye las formas en que se difunde el conocimiento de la marca. Muchas empresas optan por aprovechar las oportunidades de relaciones públicas profesionales para obtener pruebas sociales y generar expectación sobre un cambio de marca, un nuevo producto o una publicación viral en las redes sociales, por ejemplo.

Por supuesto, hacerlo puede aumentar la atención de la audiencia. Pero los esfuerzos de relaciones públicas o marketing también deberían tener sentido para su marca. Por ejemplo, tener una publicación en un blog de pesca sobre el lanzamiento de su nueva marca en Sephora probablemente no llamará la atención de la audiencia adecuada. Las oportunidades de marca compartida entre dos marcas que no comparten una audiencia generalmente no ganan terreno.

Tres ejemplos de estrategias de marca en acción

Ahora que sabe más sobre el papel de la gestión estratégica de marca, veamos algunos ejemplos de estrategias de marca de empresas que lo están haciendo bien.

Club de afeitado del dólar

Un ejemplo por excelencia de posicionamiento de marca bien hecho, la empresa de comercio electrónico Dollar Shave Club (DSC) puso patas arriba la industria de las máquinas de afeitar cuando lanzó suscripciones a máquinas de afeitar baratas y de alta calidad.

Hasta DSC, muchos consumidores creían que fabricar máquinas de afeitar era simplemente caro. Resulta que son caros porque son propensos a ser robados. Además, al tener muy pocos competidores, las empresas de afeitadoras pueden cobrar un precio más alto.

Para su estrategia comercial, el disruptor optó por aprovechar todas las desventajas de la industria en su beneficio. Una innovación como esta es lo que potencia la eficacia de la construcción de marca.

DSC es un diferenciador de mercado de dos maneras clave: precios rentables y excelente calidad. La marca también agrega comodidad al envío de maquinillas de afeitar a las puertas de sus clientes de forma recurrente.

Comerciante Joe

Otro gran ejemplo de estrategia de marca es la tienda boutique Trader Joe's. Trader Joe's rompió moldes al ofrecer alimentos orgánicos de alta calidad a precios asequibles. Aunque el posicionamiento de su marca es muy parecido al de Whole Foods en cuanto a escudriñar la calidad de los ingredientes, Trader Joe's se destaca por el arte original y original de su tienda, precios significativamente más bajos y una extraña selección de productos exóticos.

Su cliente objetivo es alguien que valora la variedad, los precios bajos y los alimentos en los que pueden confiar. Con una oferta de productos tan única, cada cliente tiene el potencial de convertirse en un influencer de la marca.

Ir de compras allí se parece más a una búsqueda del tesoro que a una simple compra de comestibles. Además, Trader Joe's mantiene su imagen de marca de ser una tienda en la que puede confiar al ofrecer a los consumidores muestras de casi cualquier producto de la tienda antes de comprarlo.

Como beneficio adicional, Trader Joe's es un gran ejemplo de marca corporativa que no es aburrida. Su personalidad de marca aparece en todo lo que hace, lo que ayuda a generar valor de marca. La empresa tiene una apariencia de pequeña empresa en sus tiendas, junto con la coherencia, el marketing de contenidos y la publicidad de boca en boca de una corporación bien definida.

Airbnb

Otro importante disruptor de la industria, Airbnb, hace lo que los hoteles siempre han intentado hacer pero nunca pudieron: crear una experiencia de alto nivel que se sienta como en casa lejos del hogar.

La empresa amplió las posibilidades de los alquileres a corto plazo permitiendo a los propietarios participar en la industria. Fue una burla directa a los hoteles impersonales y caros.

El posicionamiento de la marca atrae a viajeros que aprecian diferentes opciones de alojamiento, desean una experiencia más hogareña y les gusta ahorrar dinero en el proceso. La marca compite por la experiencia del cliente y los patrones de viaje en constante cambio para diferenciarse.

Utilice una plantilla de estrategia de marca

Hay mucho trabajo por hacer para construir una estrategia de marca. Por eso recomendamos utilizar una plantilla de estrategia de marca. Le ayuda a comenzar su marca con una base sólida y a adaptarla a sus necesidades.

No dude en seguir los pasos descritos anteriormente como plantilla de estrategia de marca y adaptarlos a su negocio.

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