“Ellos preguntan, tú respondes” para empresas de techado

En el mundo actual, loco por la información, las mentes de los propietarios ya están ocupadas. Si llamará su atención, significa que está publicando contenido relevante que aborda sus necesidades específicas de techado. Una excelente manera de hacerlo es crear videos de" Ellos preguntan, tú respondes" . ¿Alguna vez has oído hablar de eso?

Estos videos son parte de lo que llamamos “Elementos Hookified” o “Hooks” para captar tus leads. Sin romper su banco, puede aumentar el valor de su marca a través de estos videos. Ellos son:

• Simple,
• Atractivo,
• Educativo,
• Empático, y
• Importante.

Si hubiera una manera en que pudieras hacerlo tú mismo, ¡seguro que no querrás perderte la oportunidad de aprenderlo! Este artículo ayudará a explicar qué son los videos "Ellos preguntan, tú respondes" y algunos puntos clave a tener en cuenta al hacerlos.

¿Qué son los videos “Ellos preguntan, tú respondes”?

El uso del concepto“Ellos preguntan, usted responde”en sus ventas de techado requiere que compile una larga lista de respuestas a las preguntas que los clientes hacen con frecuencia en su proceso de ventas. También reveló en su libro –“Ellos preguntan, tú respondes” , que estas preguntas se centran en temas conocidos como “Las cinco grandes áreas ”.Incluyen:

• Temas relacionados con los costos
• Comparaciones de empresas o materiales
• Reseñas de la empresa
• Problemas y objeciones de los clientes.
• Listas de “Lo mejor de”.

En pocas palabras, los videos"Ellos preguntan, tú respondes"están destinados a responder preguntas que se derivan de las cinco áreas principales.¡Será aún más divertido si haces estos videos en forma de podcast y los publicas en tus redes sociales o sitio web!

¿Por qué utilizar el concepto “Ellos preguntan, tú respondes”?

Debido a que los propietarios de viviendas no entienden todos los aspectos técnicos de los techos, es un experto en marketing encontrar las mejores formas de comunicarse con ellos de la manera más sencilla. En lugar de usar un lenguaje de tecnología de techos altisonante, puede escribir las preguntas frecuentes que estos propietarios podrían tener y proporcionar respuestas investigadas y actualizadas. De esta manera, obtendrán más valor de usted.

Lo más probable es que el dueño de casa promedio de Joe de 80 años no sepa lo que es un "borde de goteo". Y si no sabe qué es el borde de goteo, definitivamente no entenderá su precio y calidad.

Razón de más por la que debe crear videos llamativos que respondan todas las preguntas que los propietarios de viviendas hacen sobre su proceso de venta, producto o servicio.

Una guía de bricolaje para crear videos de "Ellos preguntan, tú respondes"

La frase popular,"Un profesional en cada paso", significa asignar sus mejores manos a cada elemento de marketing para asegurarse de que nada salga mal.Para evitar pasar información incorrecta,crear videos de “ Ellos preguntan, tú respondes” requiere el toque de al menos uno de los profesionales de ventas de su empresa . Debe ser usted (el CEO), sus socios fundadores o algunos de sus mejores vendedores.

Además, sepa quenadie lo pondrá en aprietos si sus videos no tienen la forma de un podcast .Cualquier formato está bien siempre que transmita perfectamente sus pensamientos a su audiencia. Puede ser creativo con formatos como–

• Conferencias animadas
• Vídeos de captura de pantalla
• vídeos de formación
• Presentaciones de diapositivas pegadizas, etc.

Sin embargo,los podcasts se usan comúnmente porque son interactivos y ayudan a los vendedores a transmitir una sensación de confiabilidad .Hay una gran variedad de temas que se derivan de las cinco grandes áreas. Los más comunes son sobre objeciones de venta y precios de componentes y servicios de techado. Analicemos algunos de estos temas y cómo usarlos para cerrar más tratos.

1. Aborde sus objeciones de ventas

Cuando recibe objeciones en su proceso de venta, generalmente se debe a que los propietarios a los que se acerca no ven cómo su producto o servicio puede resolver sus problemas .

Por ejemplo, imagínese comercializando tejas para techos a un propietario de 90 años con una garantía deliciosa como su principal punto de venta. Es posible que te diga: " Hijo, las garantías no me importan, no me queda mucho tiempo".Para objeciones como esta, es mejor identificar otras características de su producto que se adapten a sus necesidades y convertirlas en su principal punto de venta.

A veces, es posible que incluso se encuentre con propietarios que le dirán que no pueden contratar sus servicios porque utiliza subcontratistas o trabaja demasiado rápido. Es por eso quedebe hacer una compilación que abarque cada una de las objeciones y crear videos para abordar cada una de ellas .

Aún mejor, puede incorporar estos videos en su sitio web para aumentar su tasa de clics .Eventualmente, los clientes potenciales que obtiene a través de este método tienen mayores posibilidades de conversión.

2. Responda las preguntas problemáticas de sus clientes

Como se explica en el libro:"Ellos preguntan, tú respondes", alrededor del 99% de las empresas preferirían predicar cosas de marketing a las personas, incluso si son ignoradas continuamente. Se niegan rotundamente a dejar de lado sus ideas de marketing obsoletas.

Hoy en día, se niegan a creer que responder a las preguntas de los clientes también puede considerarse marketing inteligente.Aparte de las preguntas sobre su precio, la mayoría de los propietarios prefieren saber cómo se sentirá todo el proceso de venta cuando un vendedor llame a su puerta .

En este punto, es posible que empieces a recibir preguntas como: “¿ Me voy a sentar durante tres horas con un vendedor?“,” ¿Esos tipos de ventas me van a obligar a hacer algo?” etc. Responder a este tipo de preguntas quita mucha presión a los propietarios, lo que hace que todo el proceso de venta sea una rutina diaria fácil y agradable.

3. Todos quieren claridad sobre el precio, especialmente los propietarios de viviendas

Algunas empresas creen que evitar preguntas inquietantes como “¿Por qué su servicio es tan caro?” es marketing inteligente.¡No caigas en esa categoría de vendedores!

La razón principal por la que la mayoría de los techadores no hacen videos sobre los detalles de sus precios se basa en el hecho de que tendrán que explicar sus precios en detalle. Como vendedor, no es como si pudiera explicar por qué es caro a todos los propietarios de viviendas que conoce. Eso será molesto.

Sin embargo, nadie quiere hacer una compra de alto valor sin saber el precio exacto de antemano. Entonces, ¿por qué no hacer una serie de videos que explique todo lo que hay que saber sobre sus precios e integrarlos en su sitio web?Para animar las cosas, ¡incluso puede incluir funciones como una calculadora de costos de techos!

¿Agregar precio en su sitio web es un negocio inteligente?

Claro, agregar su precio a su contenido web puede ahuyentar a algunos clientes potenciales. Sin embargo, ten en cuenta que las oportunidades de venta que pierdes tienen pocas posibilidades de convertirse, ya que de todos modos tendrás que revelar tus precios en algún momento.

En pocas palabras,incorporar su precio en su sitio web lo ayudará a generar solo clientes potenciales de calidad al filtrar a las personas que no están satisfechas con su precio .Piense en este método como una especie de "filtro de plomo".

De vez en cuando, puede hablar sobre por qué otras compañías son más baratas en lugar de discutir siempre por qué usted es caro. Sin embargo,asegúrese de no criticar a ninguna empresa en particular .¡Hacer eso podría hacer que usted y sus competidores se disparen salvas entre sí!

4. Usa tus videos para entrenar a tu equipo

Si no lo sabías, hacer videos de “ Ellos preguntan, tú respondes ” puede considerarse un método de capacitación ya que los miembros de tu equipo o empleados también ven tus videos.

Es por eso que debe hacer que estos videos sean lo más esclarecedores posible para sus clientes y techadores. Incluso sus recepcionistas y atención al cliente deben tener una idea de las preguntas que pueden surgir a través de las llamadas.

Envolver

Los videos de "Ellos preguntan, tú respondes" les hablan a los clientes potenciales porque estás mostrando empatía al abordar sus inquietudes. Tienes que hacerles entender que estás en contacto con su situación y darles suficiente espacio para respirar mientras lo haces.

Al menos suficiente respiro para evitar que vean a su empresa como una empresa que presiona a sus clientes. Incluso si no cierra ningún trato al final del día, debe asegurarse de que el techador que elijan sea confiable y capaz.Su objetivo secundario debe ser garantizar que la industria vuelva a confiar en los techadores.

Si hacer estos videos consumirá su tiempo, considere emplear nuestros servicios aquí en Hook Agency .Contamos con un equipo de vendedores experimentados que pueden relacionarse con todas sus necesidades. ¡ Comuníquese hoy!