Es un movimiento comercial inteligente crear un sitio web de comercio electrónico.

Aun así, se necesita una estética mucho más atractiva y un SEO productivo para construir un mercado en línea productivo que supere al mercado.

Comenzar con un nombre de tienda pegadizo y memorable para la página de inicio de su sitio web es una buena idea, y desarrollar un plan de marketing de antemano puede ofrecerle una ventaja significativa.

En términos de diseño y desarrollo, hemos compilado una lista de cualidades que constituyen un desarrollo exitoso de un sitio web de comercio electrónico, así como algunas consideraciones cruciales.

Funciones imprescindibles para sitios web de comercio electrónico

Interfaz amigable

Esto podría implicar el autocompletado del motor de búsqueda o imágenes en las que se puede hacer clic para que los usuarios no tengan que apuntar al texto.

El secreto de un diseño fácil de usar es permitir que las personas logren sus objetivos en el menor número de pasos posibles.

Contenido visual de alta resolución

Los clientes son asistidos en la toma de decisiones por imágenes de productos desde varias perspectivas y reseñas de videos.

Sin embargo, si no considera el aspecto técnico, el número de visitantes puede disminuir junto con la velocidad de carga de la página.

Opiniones de los usuarios

Es útil para que otros usuarios tomen decisiones de compra y establece la legitimidad de su sitio web al tener una función que permite a los clientes compartir sus experiencias con un producto, ya sea favorable o desfavorable.

Adaptación móvil

Según el Informe digital de Hootsuite, 5112 millones de usuarios únicos de dispositivos móviles, o 2/3 de la población mundial, pasan el 48 % de su tiempo en línea en dispositivos móviles.

Según otro estudio estadístico, el 79% de los usuarios de teléfonos inteligentes compraron en los seis meses anteriores.

Con estas estadísticas, es fundamental modificar el diseño de su sitio web para la web móvil.

Cosas a considerar durante el desarrollo del sitio web de comercio electrónico

1. Fácil de manejar

Lo primero y más importante a considerar es crear un sitio web de comercio electrónico fácil de usar.

La mayoría de los usuarios son de familias de clase media y no son tan conscientes de las compras en línea.

Crear un sitio web de comercio electrónico complicado siempre será una barrera para los usuarios.

Por lo tanto, siempre haga un sitio web fácil de usar que lo ayude a aumentar su negocio.

2. Seguridad y protección del sitio web

Aunque ningún usuario de Internet quiere infectarse mientras navega por la red, está en juego algo más que la seguridad de su computadora.

Debido a que almacena mucha información sobre sus clientes que se registran para comprar en su sitio web y sus productos, la seguridad es uno de los requisitos más importantes para el desarrollo de un sitio web de comercio electrónico.

Aunque ningún usuario de Internet quiere infectarse mientras navega por la red, está en juego algo más que la seguridad de su computadora.

Debido a que almacena mucha información sobre sus clientes que se registran para comprar en su sitio web y sus productos, la seguridad es uno de los requisitos más importantes para el desarrollo de un sitio web de comercio electrónico.

Su organización está en peligro si se filtran estos datos; Los datos de contacto de sus clientes pueden tomarse y venderse, o puede perder información crítica para siempre.

Cuando tienes un sitio web peligroso, obtienes una mala reputación en Google y otros motores de búsqueda. Google ha comenzado a incluir en la lista negra los sitios web que no usan HTTPS y un certificado SSL.

Estas son más que sugerencias o advertencias; sin estos dos elementos, los consumidores no podrán acceder a los sitios web y, si su certificado ha caducado, corre el riesgo de perder clientes potenciales.

3. Optimización antes y durante el desarrollo del sitio web de comercio electrónico

Mediante el uso de una variedad de tácticas y métodos, el SEO tiene como objetivo mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda y aumentar los ingresos.

Incluir palabras clave en el nuevo contenido del sitio web y títulos de página, descripciones y leyendas de imágenes es una parte importante.

Muchos profesionales lo pasan por alto, pero solo si proporciona descripciones "alternativas" a su material visual, los compradores pueden encontrarlo a través de una búsqueda de imágenes.

Otra cosa que muchas empresas pasan por alto es contratar a un experto en SEO al comienzo del proceso de desarrollo de un sitio web de comercio electrónico.

El sitio web debería, como mínimo, lanzarse con todas las metaetiquetas necesarias. Aún así, un experto en SEO también puede ayudarlo a planificar la estructura de la página y los enlaces internos, desarrollar una estrategia de contenido, desarrollar un diseño compatible con dispositivos móviles, mejorar los tiempos de carga y otros aspectos cruciales.

4. Opciones de pago

Al crear un sitio web de comercio electrónico, agregar todas las opciones de pago puede ser demasiado, pero solo proporcionar una restringe su base de clientes a aquellos que usan ese método de pago.

Según el Informe de métodos de pago de 2019, el 6% de los clientes lo dejarían porque no había suficientes opciones de pago, aunque los costos de envío inesperados (55%) y un proceso de pago prolongado (26%) son las principales causas de los compradores. abandonando sus carritos de compras.

Las opciones de pago más utilizadas, según Hostgator, son PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard y 2Checkout.

Es posible que desee investigar algunas opciones que involucren criptomonedas, ya que continúa ganando atractivo popular según el tipo de productos que está tratando de vender.

5. Tarifas de envío

Como se indicó anteriormente, el 55 % de los clientes renuncian a los carritos de compras debido a los altos costos de envío.

Es posible que hayan esperado una cantidad menor o que no conozcan las tarifas, o que haya tarifas adicionales.

Las compras en línea son convenientes y, si no ofrece envío gratuito, debe haber información completa sobre las opciones y los costos de envío en el menú con un enlace en el sitio web de cada empresa.

6. Integración CMS

Un CMS le permite almacenar y gestionar de forma centralizada su material textual y gráfico y el papeleo de marketing.

Después del lanzamiento, puede actualizar o agregar nueva información, y las modificaciones se mostrarán instantáneamente en el portal.

Los miembros de su personal pueden responder a los tickets de atención al cliente más rápidamente con la ayuda de un CMS.

7. Intimación al cliente

La forma efectiva de impresionar a sus clientes es actualizarlos con cada paso, desde la reserva hasta la entrega.

Siempre envíeles los detalles después de que se confirme la reserva.

Después de empacar, envíeles el artículo empacado y todos los detalles del evento, desde el empaque hasta la entrega.

Esto le ayudará a impresionar a sus clientes y le ayudará a desarrollar su negocio.

8. Exhibición y descripciones adecuadas del producto

Los usuarios prefieren información de alta calidad junto con la sencillez.

Su conversión se ve afectada por la calidad de las fotos, la duración de las reseñas de video y la profundidad de la información del producto.

Los clientes no pueden ver, tocar ni probar los productos cuando compran en línea. Por lo tanto, la descripción del producto es la única información que tienen para continuar.

Se persuadirá a los clientes para que compren sus productos agregando dimensiones específicas a la ropa, propósitos de uso del equipo y consumo de energía de los electrodomésticos.

9. Atención al cliente y contactos

Los jóvenes desean la personalización, como el asesoramiento personalizado de un agente de apoyo, como se destacó en el Informe de métodos de pago.

Si bien los minoristas en línea trabajan para que esto sea factible, el servicio al cliente ayuda a los clientes a resolver problemas relacionados con envíos, pagos, devoluciones, etc.

Tener una página de contactos en su sitio web es una buena idea, y una tira de información en la parte superior de cada página con un número de teléfono o una dirección de correo electrónico en los que se puede hacer clic.

Su reputación aumenta instantáneamente si su dirección física y número de teléfono para contactos se enumeran en Internet.

Para la generación más joven, que generalmente prefiere conversar en línea en lugar de por teléfono, agregue un número de WhatsApp, una función de chat de Facebook Messenger u otras opciones de chat.

10. Estrategia de marketing

Un plan de marketing sólido creado en conjunto con el sitio web puede darle una ventaja inicial en los primeros pedidos, ya sea que esté abriendo un sitio web basado en una tienda física existente o nuevo en la industria minorista.

Pero también identifica los componentes que forman parte de la estructura de un buen sitio web y determina cómo funcionan juntos.

Las características que necesita se pueden determinar al principio de la creación de una estrategia de marketing.

Agregue notificaciones automáticas o funciones para compartir en las redes sociales a los navegadores de escritorio y móviles.

En lugar de esperar hasta que un sitio web esté activo, es más efectivo hacerlo mientras se desarrolla.