Por qué y cómo debería realizar un seguimiento de los análisis de TikTok

Esta es una guía para los administradores de redes sociales (o cualquier persona, para ser honesto) sobre cómo rastrear, evaluar y aplicar estratégicamente sus análisis de TikTok para hacer crecer su marca. También vamos a explicar por qué hacerlo. Porque hay muy buen razonamiento.

Capítulos:

1. ¿Qué son los análisis de TikTok?
2. ¿Por qué son importantes los análisis de TikTok?
3. Cómo rastrear los análisis de TikTok
4. Cómo extraer y aplicar información de TikTok
5. Puntos de referencia de TikTok a los que aspirar
6. Involucre a las partes interesadas con el análisis de TikTok

TikTok es un lugar para la experimentación. Tanto si eres un creador que crea arte increíble a partir de escenas callejeras aparentemente mundanas como si eres una importante marca de mantequilla de maní que organiza un desafío de rap con Ludacris, TikTok es donde puedes ejercitar tus músculos creativos. Si bien esto es innegablemente divertido tanto para las personas detrás de la cámara como para el otro lado, ¿es bueno para los negocios? Y si es así, ¿cómo lo sabes?

La respuesta es el análisis de TikTok, que brinda a las marcas todas las métricas que necesitan para medir su rendimiento en la plataforma de video de formato corto más popular. Los compradores realizan compras en TikTok con más frecuencia que en cualquier otra plataforma de redes sociales, y es un gran trampolín para las compras fuera de la plataforma. Entonces, los compradores van a TikTok para descubrir y comprar productos. Esa es una gran oportunidad para las marcas de comercio electrónico y los análisis revelarán el valor de su impacto.

Con el análisis de TikTok, puede obtener información sobre qué contenido es más atractivo, quiénes son sus seguidores, el éxito de campañas particulares, qué productos generan la mayor cantidad de ventas en la aplicación y más. Es una ventana a cómo un segmento único de su audiencia, predominantemente consumidores de la Generación Z , interactúa y se conecta con su marca.

Descubra todo lo que necesita saber sobre el análisis de TikTok, incluidas las métricas que debe rastrear y cómo aplicar esos conocimientos para optimizar su estrategia.

¿Qué son los análisis de TikTok?

Los análisis de TikTok son un conjunto de métricas diseñadas para rastrear el rendimiento de sus videos y estrategia de contenido de TikTok. Los análisis están disponibles para creadores individuales y marcas con cuentas comerciales . Hay tres categorías principales de análisis, todas con su propia colección de métricas:

1. Visión general
2. Contenido
3. Seguidores

Hay otras métricas que puede encontrar fuera del panel de análisis principal en TikTok, incluidos hashtag, contenido de tendencias e información de TikTok Shop .

¿Por qué son importantes los análisis de TikTok?

Los análisis de TikTok le dirán cómo se está desempeñando su contenido, si su audiencia está interactuando con él y si está atrayendo nuevos seguidores. Estos conocimientos ayudarán a saber cómo mantener o mejorar el éxito de su estrategia de marketing de TikTok .

TikTok es un destino importante para el descubrimiento de marcas. En una encuesta de Attest de usuarios de TikTok, el 79 % de los encuestados afirmaron haber descubierto nuevas marcas a través de la plataforma. Los tipos de contenido que los encuestados expresaron que quieren ver de las marcas son principalmente contenido divertido, seguido de tutoriales. Al centrarse en estas categorías de contenido, las marcas pueden promocionar sus productos de manera entretenida y educativa que su audiencia realmente disfruta. Pueden medir el éxito de estas campañas con análisis.

Las métricas como las vistas de videos y perfiles, el crecimiento de seguidores y los comentarios, Me gusta y acciones compartidas indican la salud del conocimiento de su marca y el compromiso de la audiencia. Los datos demográficos de la audiencia muestran de dónde son sus seguidores, su género y qué días y horas están más activos en TikTok. Toda esta información lo ayudará a personalizar y orientar su contenido para que alcance y resuene con su audiencia.

Comercio social

TikTok ahora también es una importante plataforma de comercio social , con atractivo contenido de compra disponible en videos de compras EN VIVO, videos en el feed y colaboraciones de creadores. Los análisis de TikTok Shop son importantes para realizar un seguimiento de las ventas, qué productos son los más populares y qué productos y mensajes de productos necesitan ajustes para optimizar el rendimiento. Según el Sprout Social Index de 2022 , las marcas utilizan más los datos de las redes sociales para la estrategia de ventas (65 %), seguidas del desarrollo de productos (48 %).

Otro beneficio importante del análisis es que puede identificar oportunidades para compartir contenido generado por el usuario (UGC) de sus seguidores que publican y etiquetan su marca y productos. Será importante vigilar la actividad posterior a la compra para mantener el impulso. Los clientes que compran sus productos en TikTok a menudo publicarán sobre ellos más tarde.

Este UGC proporciona a su marca contenido influyente que puede compartir para inspirar a otros compradores. Puede usar reseñas en video y tutoriales para llenar sus páginas de productos de comercio electrónico con contenido enriquecido para fomentar más ventas y conversiones.

Cómo rastrear los análisis de TikTok

Hay muchos datos detallados a los que tienen acceso los creadores y las marcas que desarrollarán una imagen clara de su desempeño en TikTok. Puede encontrarlos en TikTok o utilizando otras herramientas de administración de redes sociales . Hay diferentes categorías de análisis, cada una con sus propios datos granulares.

En Tik Tok

Como se mencionó, las tres categorías principales de análisis en la plataforma TikTok son Descripción general, Contenido y Seguidores. Para evaluar los análisis de su marca, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta comercial. Si tiene varias cuentas de TikTok, puede alternar entre ellas:

Vaya a su página de perfil → configuración y pestaña de privacidad a través del menú de la esquina superior derecha → administrar cuenta → control de cuenta → cambiar a cuenta comercial.

La pestaña Resumen mostrará las siguientes métricas de TikTok durante un período de siete, 28 o 60 días o un rango de fechas personalizado dentro de los 60 días anteriores:

• Crecimiento de seguidores: La cantidad de usuarios que siguen su cuenta de TikTok en un momento dado dentro del período seleccionado
• Reproducciones de vídeo: La cantidad total de veces que se vieron sus videos durante el período de tiempo seleccionado
• Visitas al perfil: La cantidad de veces que los usuarios vieron su perfil durante el período de tiempo seleccionado
• Gustos: El número total de Me gusta recibidos de tus videos durante el período de tiempo seleccionado
• Comentarios: El número total de comentarios que recibieron tus videos durante el período de tiempo seleccionado
• Comparte: La cantidad total de veces que se compartieron sus videos durante el período de tiempo seleccionado

La pestaña Contenido le brinda una visión más profunda del rendimiento de cada publicación de video individual. El análisis de cada pieza de contenido revelará qué tipo de videos resuenan con su audiencia y son los más exitosos. Se puede acceder a las siguientes métricas para el período de siete días anterior:

• Vistas totales
• Me gusta totales
• Comentarios
• Comparte
• Tiempo promedio de visualización
• Porcentaje de espectadores que vieron el video completo
• Fuente de trafico: Dónde encontraron los usuarios tus videos, como desde tu perfil o el feed Para ti

La pestaña Seguidor le dará detalles sobre los usuarios que lo siguen. Esos datos de audiencia incluyen:

• Número de seguidores
• Género
• Ubicación geográfica
• Sonidos que escuchaban
• Actividad del seguidor: Cuándo tus seguidores son los más activos en TikTok

Las marcas que crean videos LIVE pueden encontrar datos específicos de LIVE en la pestaña LIVE durante el período de tiempo anterior de siete o 28 días. Esas métricas incluyen:

• Vistas totales: El número total de espectadores que vieron sus videos en vivo durante el intervalo de fechas seleccionado
• Tiempo Total: El tiempo total dedicado al alojamiento de videos en vivo durante el intervalo de fechas seleccionado
• Nuevos seguidores: La cantidad de nuevos seguidores que obtuvo al alojar videos en vivo durante el intervalo de fechas seleccionado
• Recuento de espectadores principales: La mayor cantidad de espectadores que vieron un video en vivo a la vez durante el intervalo de fechas seleccionado
• Espectadores únicos: La cantidad de usuarios individuales que vieron su video en vivo una vez o más.
• Diamantes: La cantidad de diamantes, que son regalos virtuales que puedes canjear por dinero, que recibes de un video en vivo. Los diamantes son una forma para que los espectadores lo apoyen a través de su contenido EN VIVO si activa la función Regalos EN VIVO

con voz de bazar

Como expertos en comercio social , en Bazaarvoice estamos construyendo nuestro camino para tener un conjunto completo de productos TikTok, el primero de los cuales es el análisis de TikTok . Esta es una herramienta de análisis de TikTok de terceros integrada en una plataforma de administración de redes sociales más grande. Una característica única de acceder a sus análisis a través de la plataforma Bazaarvoice es la capacidad de verlos y administrarlos en un tablero, junto con sus otros canales de redes sociales.

Las métricas de TikTok que puede analizar incluyen el crecimiento de seguidores, el compromiso general y los perfiles de audiencia. También puede concentrarse en el rendimiento de sus videos de propiedad individual, incluidas las vistas y el alcance. Estos análisis de TikTok también calculan su tasa de interacción y tasa de visualización de cada video, lo que indica el nivel de interacción e interés de cada video individual. De esta manera, puede rastrear fácilmente esos puntos de datos importantes sin tener que hacer sus propios cálculos. También tiene la posibilidad de seleccionar un intervalo de fechas personalizado para ver el rendimiento a lo largo del tiempo.

Los análisis de TikTok de Bazaarvoice también complementan las otras herramientas de TikTok de Bazaarvoice, incluido el guardado de UGC, influencer y videos TikTok propios con una extensión de Chrome. Puede alimentar este contenido a las galerías de su página de productos y hacer que se puedan comprar etiquetando productos en sus videos. Mejorar las páginas de productos con UGC visual puede aumentar las tasas de conversión en un 150 %.

Datos de comercio social de TikTok

Con TikTok Shop, los creadores y las marcas pueden vender productos a través de la aplicación de forma divertida y creativa. Si es elegible para ser un comerciante de TikTok Shop , puede administrar su catálogo de productos, pedidos, asociaciones de creadores y, sí, análisis, a través del Centro de vendedores de TikTok .

Los análisis de TikTok Shop incluyen análisis de video para encontrar la tasa de clics y los ingresos obtenidos de videos individuales vinculados con productos. También puede acceder a análisis de transmisión en vivo que muestran la cantidad de visitantes, pedidos e ingresos obtenidos de los videos de compras en vivo.

Según TikTok , la evaluación de estos datos "ayudará a optimizar la estructuración de su mercancía, la producción de contenido y la planificación de la cooperación con los creadores". Estas herramientas muestran una descripción general de los principales ingresos, los mejores productos y el contenido más popular para ver las campañas con mejor rendimiento de un vistazo.

Otros datos de TikTok para buscar

Más allá de las métricas que se encuentran en su herramienta de análisis TikTok preferida, hay mucha más información útil que puede obtener en TikTok. Los recuentos de hashtags le mostrarán qué tan populares son ciertos hashtags de TikTok para que pueda incluir los relevantes con sus videos para ampliar su alcance. También puede buscar fácilmente los hashtags de su marca y los hashtags específicos asociados con campañas individuales para obtener información sobre el compromiso.

La sección de descubrimiento de tendencias de TikTok para cuentas comerciales es un tesoro de información sobre lo que es popular actualmente en TikTok, incluidos hashtags, canciones, creadores y videos. Puede buscar para ver las tendencias en su industria específica. Haga clic en hashtags individuales para profundizar en el interés a lo largo del tiempo, información detallada de la audiencia, creadores de tendencias e intereses y hashtags similares.

Cómo extraer y aplicar información de TikTok

Entonces, ahora que sabe a qué análisis de TikTok puede acceder, ¿qué hace con ellos? Los conocimientos de estos datos contienen mucha información valiosa para ayudar a evolucionar y optimizar su estrategia de marketing TikTok.

Información de vídeo

Mirar las actuaciones de video individuales puede ayudarlo a determinar las canciones que usó que le gustan a su audiencia, qué videos se vieron de principio a fin y con cuáles se comprometieron más. Cuanto más tiempo vean sus seguidores sus videos, más alcance obtendrán, por lo que la duración de la reproducción es una métrica importante para realizar un seguimiento.

Quizás se pregunte cuán importante es realmente la elección de su canción para sus videos de TikTok. La respuesta es: mucho. Según TikTok , cuando las marcas presentan canciones que les gustan a los usuarios en sus videos, el 68 % recordará mejor la marca y el 58 % sentirá una conexión más fuerte con esa marca. Puede usar este conocimiento para crear formatos y estilos de contenido similares que resonarán en su audiencia.

Las selecciones de canciones tienen la capacidad de crear tendencias virales en TikTok, como el desafío fotográfico combinado con "Teenage Dirtbag" de Wheatus y el desafío de baile combinado con "About Damn Time" de Lizzo. Las marcas pueden aprovechar estas tendencias para mostrar su propia interpretación y personalidad. Las marcas también tienen la oportunidad de colaborar con TikTok Sound Partner para crear sonidos originales. El minorista de moda ASOS aprovechó esta táctica para una campaña personalizada, lo que generó un compromiso masivo y un aumento del 25 % en el conocimiento de la marca.

Perspectivas de participación

Sus métricas de participación pueden decirle mucho sobre su contenido de mejor y peor rendimiento. Si ciertos videos obtienen una gran cantidad de vistas, Me gusta, comentarios y acciones compartidas, puede extender ese éxito reproduciendo las cualidades a las que responde su audiencia en el contenido futuro. Si su compromiso es bajo y necesita algo de trabajo, puede planear aprovechar un contenido más atractivo. Eso podría incluir tutoriales, asociarse con personas influyentes, videos de recetas, videos de sincronización de labios o lo que sea que tenga sentido para su marca e industria.

Otra métrica de participación importante para rastrear es cuando alguien etiqueta su marca en videos UGC. Esto no solo puede aumentar el conocimiento de la marca y brindarle contenido impactante para aprovechar sus canales de comercio electrónico, sino que también puede descubrir comentarios útiles.

Las revisiones y tutoriales de productos de consumo pueden mostrarle cómo les gustan, usan y experimentan sus productos a sus clientes. Puede utilizar este conocimiento para mejorar los productos e informar el desarrollo de productos. También es importante responder cada vez que otro usuario etiquete su marca como una mejor práctica de participación, especialmente si su publicación revela una oportunidad de servicio al cliente.

Perspectivas de comercio social

Si eres un comerciante de TikTok, las estadísticas de tu tienda mostrarán tus productos más populares. Esto destacará oportunidades para promocionar productos similares o enfatizar productos menos populares para mejorar su rendimiento. O puede usar esta información para mostrar productos menos populares de diferentes maneras en TikTok o incluso llevar esa información a su equipo de producto.

Una característica única de las herramientas de Social Commerce es que puede tomar sus datos de audiencia de TikTok y crear audiencias "similares" basadas en sus seguidores más comprometidos. Puede segmentar esas audiencias y enviarles campañas específicas de seguimiento. Y pronto, podrá redirigir a los usuarios que hicieron clic en su enlace en la biografía Like2Buy de TikTok con campañas personalizadas.

Un método para lanzar campañas de remarketing personalizadas es enviar correos electrónicos con productos en los que los clientes hicieron clic a través de la tienda Like2Buy. Puede incluir UGC visuales y reseñas de productos de artículos destacados e incluir recomendaciones de productos de artículos similares o complementarios.

Información de tendencias

Los datos de descubrimiento de tendencias pueden identificar qué les interesa a los usuarios de TikTok y qué buscan en relación con su industria. Esto puede ayudarlo a planificar el contenido en torno a esos temas, promocionar productos relevantes y aprovechar los hashtags de tendencias para una mayor visibilidad.

Con el análisis de TikTok, también puede planificar los días y las horas para publicar contenido en función de cuándo su audiencia está más activa.

Puntos de referencia de TikTok a los que aspirar

Si es nuevo en el análisis de TikTok o TikTok como canal de marketing de redes sociales en general, conocer las métricas promedio de la industria puede ayudarlo a comprender qué tan bien se está desempeñando. Tenga en cuenta estas cifras de referencia de 2022 de Rival IQ para ayudarlo a establecer sus objetivos de rendimiento:

• La tasa de interacción promedio por seguidor es del 4,1 % para las marcas en TikTok, que es significativamente más alta que en Instagram, Facebook y Twitter.
• Las marcas con entre 200 000 y 1 millón de seguidores tienen una tasa de participación promedio por vista del 7,6 %, casi un 46 % más alta que las marcas con entre 10 000 y 50 000 seguidores.
• Las cuentas más grandes (más de 1 millón de seguidores) tienen una tasa de participación promedio cercana al 9% por vista
• En todos los tamaños siguientes, las marcas en TikTok aumentan sus seguidores al menos entre un 2 % y un 3 % cada mes

Dado que la tasa de participación crece con la cantidad de seguidores que tiene, concéntrese en cómo puede aumentar los seguidores de su marca. Algunas formas esenciales de aumentar sus seguidores de TikTok incluyen definir y dirigirse a su audiencia de nicho, aprovechar las tendencias y los hashtags, interactuar con su audiencia actual y publicar contenido cuando la mayoría de los usuarios están en línea.

Involucre a las partes interesadas con el análisis de TikTok

Aprovechar TikTok para el marketing en redes sociales es excelente para construir su marca y hacer crecer su negocio, pero nunca sabrá si lo que está haciendo realmente está logrando esos objetivos a menos que consulte sus análisis de forma rutinaria.

El uso de análisis para informar sobre el rendimiento también es fundamental para obtener la aceptación de los ejecutivos. Si alguna vez hay una pregunta de las partes interesadas o los responsables de la toma de decisiones en su empresa sobre el valor comercial de TikTok, el análisis será una herramienta poderosa para demostrarlo. Puede mostrar claramente resultados como mayor conocimiento de la marca, lealtad a la marca e ingresos con métricas analíticas. Con el apoyo del liderazgo, puede invertir completamente sus recursos disponibles para aprovechar al máximo esta popular herramienta de marketing y comercio social.

Expón tu caso y crea una alineación interna de la marca con el análisis de TikTok. Obtenga más información sobre cómo B azaarvoice puede brindarle las herramientas y la atención al cliente que necesita para que todos participen.