La ciencia de la influencia: dominar la dinámica del marketing colaborativo de TikTok en 2024
Publicado: 2024-02-17No sorprende que TikTok se haya convertido en una fuente inagotable de oportunidades para que las marcas interactúen con sus audiencias en los últimos años. Con engaños, lances y compras de Amazon circulando, la locura #TikTokMadeMeBuyIt ha demostrado que la plataforma es un gran lugar para descubrir nuevos productos en línea.
Uno de los impulsores clave del éxito de TikTok es la creatividad y autenticidad que los influencers aportan. Para las marcas, encontrar el equilibrio adecuado entre la creatividad de los influencers y las pautas de la marca es crucial para crear contenido atractivo que resuene con su público objetivo y al mismo tiempo se mantenga fiel a la identidad y los valores de su marca.
Esto se ha vuelto especialmente desafiante a medida que TikTok ha seguido evolucionando a través de tendencias de contenido en constante cambio y nuevos productos y capacidades tanto para anunciantes como para personas influyentes.
Ya sea que esté explorando acuerdos de patrocinio para afiliados de TikTok Shop, debe preguntarse: ¿cómo puede su marca aprovechar al máximo sus asociaciones con influencers?
Ponte en sintonía con tus socios influencers
Cuando comienzas una nueva relación con un creador, tu equipo primero debe asegurarse de haber establecido las expectativas correctas para el contenido que creará. Existen reglas estrictas para el contenido de los anuncios de influencers que tu socio debe conocer de antemano, como marcar claramente el contenido como patrocinado.
Es fácil que se produzcan grandes errores si no se establecen las barreras adecuadas para el contenido. No asuma que su pareja (por muy experimentada que sea) se encargará de ello; Incluya esas expectativas en su resumen creativo. No busque más, la colaboración de Charli D'Amelio con Muse, cuando D'Amelio creó un TikTok que no estaba etiquetado como patrocinado.
Etiquetó la marca en sí, pero eso no es suficiente para cumplir con los estándares regulatorios de la plataforma; debería haber usado también la herramienta de etiquetado de contenido de marca de TikTok.
@charlidamelio #respuesta a @Rafif @drinkmymuse ♬ sonido original – charli d'amelio
Más allá de simplemente violar las reglas gubernamentales o de la plataforma, no revelar el patrocinio puede erosionar la confianza que los creadores tienen con su audiencia, ya que los espectadores no saben si están patrocinados o no.
Eso es un problema para las marcas, ya que, para empezar, esa confianza es probablemente la razón por la que estás trabajando con una personalidad en línea. Los consumidores buscan autenticidad en línea y no quieren sentir que las personas a las que siguen están tratando de venderles aceite de serpiente o, peor aún, se han vendido a alguna marca importante que no les importa.
Si bien puede resultar tentador tanto para los creadores como para las marcas ocultar la naturaleza patrocinada de sus publicaciones, la transparencia en torno a la colaboración es esencial para un buen marketing de influencers. El TikTok de Chipotle con Brent Rivera, un TikToker que comenzó en Vine, centrado en el humor, está claramente marcado como un anuncio. Esa etiqueta no resta valor a lo convincente que es el video de Rivera.
@brentrivera Cuando el guacamole es gratis @chipotle cuando haces tu pedido en línea/en la aplicación el 31 de julio #GuacDance #ad ♬ The Guacamole Song – Dr. Jean
Chipotle le dio a Rivera la libertad de ser divertido, razón por la cual, para empezar, le agrada a su audiencia. La combinación de humor y transparencia dio como resultado un anuncio divertido e interesante que atrajo a la audiencia de Rivera sin infringir su relación con el creador. Según Insense, la campaña obtuvo 250.000 envíos de videos usando #GuacDance en los primeros seis días, y Chipotle sirvió más de 800.000 guacamoles en las 24 horas posteriores a la publicación.
Asegúrese de tener un proceso establecido para incorporar nuevos influencers correctamente. Su equipo debe proporcionar a cualquier persona que cree contenido patrocinado para su marca reglas sobre cómo crear y marcar contenido de marca, pautas de marca y materiales de referencia para que puedan conocer la marca antes de respaldarla. También debe tener un cronograma claro con sus creadores de contenido para revisar cualquier contenido antes de su publicación.
Inicie cada asociación con una conversación creativa
Al trabajar con TikTokers, es fundamental tener en cuenta la naturaleza única de la plataforma. El hecho de que algo funcione para el público en otras aplicaciones de redes sociales no significa que funcionará en TikTok. La plataforma puede ser voluble y las reglas para el éxito no son las mismas que las de Facebook, X o Instagram.
Es por eso que necesitas conversar con cualquier persona influyente con la que estés trabajando antes de proponer ideas de contenido. Comience con una llamada de concepto creativo para analizar su marca, su producto o servicio y el objetivo de su campaña para que usted y el creador estén en sintonía.
Tu objetivo no debería ser restringir el proceso de pensamiento creativo; Las asociaciones de creadores deben ser verdaderamente colaborativas. Sea receptivo a sus ideas y comentarios y esté abierto a sugerencias innovadoras. El éxito en TikTok tiene que ver con la narración y la autenticidad, y una conversación bidireccional puede desbloquear más libertad creativa para que los influencers puedan narrar de manera efectiva la historia de su marca a su manera única.
Con la orientación adecuada, los influencers pueden aportar una perspectiva completamente nueva a su marca. Por ejemplo, cuando Converse se asoció con Jake Sweet, vio la oportunidad de crear algo que fusionara los inicios del baloncesto de la marca con su personalidad creativa actual. En 15 segundos mostró de qué se trataba la marca y lo que el público podía hacer con un poco de imaginación.
@jakebsweet #ad Veo zapatos blancos como un lienzo #ConverseAllStar ♬ Converse Runstar – Zedig Sound Ltd.
Si su objetivo final es presentar el contenido del influencer en la página de su propia marca, es posible que desee contratar un administrador de marca para trabajar directamente con los influencers y ayudar a crear contenido más relevante para el público objetivo de su marca. Los gerentes de marca pueden servir como “susurradores de influencers” si necesitas apagar algún incendio o discutir con los creadores de contenido rebeldes.
Aproveche TikTok Shop para ganar en comercio electrónico en la aplicación
Si bien TikTok ha sido durante mucho tiempo una potencia para crear tendencias de productos, recientemente han dado grandes pasos para convertir su destreza de descubrimiento en conversiones reales al vender artículos directamente desde la aplicación. La nueva funcionalidad de comercio social de la plataforma, TikTok Shop, permite a los usuarios realizar compras en el mismo lugar en el que se inspiraron para comprar.
Esta nueva característica puede ser un volante eficaz para las marcas porque los usuarios no necesitan salir de la aplicación para ir a otro sitio, eliminando una fuente de fricción potencial en el recorrido del cliente. Su audiencia puede realizar compras rápidas sin pasar por obstáculos adicionales que puedan ralentizarlos o reconsiderar la decisión de comprar.
Si su marca está buscando nuevas formas de optimizar su presencia y sus asociaciones en TikTok, considere probar TikTok Shop como parte de su estrategia en el futuro. Puede potenciar las colaboraciones de influencers en las que ya estás invirtiendo en TikTok, ya que esas audiencias ya son usuarios dedicados de TikTok.
Actualmente, TikTok está promocionando la función ofreciendo descuentos y ofertas a nuevos compradores e impulsando los productos de TikTok Shop dentro de su algoritmo. TikTok Shop también puede conectar su marca con más creadores, ya que el programa de afiliados de TikTok Shop ofrece comisiones directas sobre cualquier venta impulsada por el contenido del creador. Una vez que alguien haya creado contenido sobre su tienda TikTok, puede comunicarse con él para crear más contenido si se adapta bien a su marca.
@graceannryu Respondiendo a @Giselle Ashley #tiktokshop #tiktokaffiliate #affiliatemarketingtips ♬ sonido original – gracia
Pero TikTok Shop es una característica completamente nueva y presenta algunos desafíos: desde su lanzamiento, la tienda ha tenido problemas con la proliferación de artículos fraudulentos o falsificados. Todavía se encuentra en las primeras etapas y su adopción generalizada por parte de usuarios, creadores y marcas llevará tiempo.
Por ahora, puede asegurarse de que su marca no se agrupe con vendedores de menor reputación con una marca clara y asociaciones con personas influyentes respetadas en las que el público de la plataforma confía. Esas colaboraciones son especialmente importantes si tiene un menor reconocimiento de marca en general y necesita generar confianza.
Todo el tiempo surgen nuevas oportunidades (como TikTok Shop) para maximizar las asociaciones con influencers. No importa cómo lo mires, el marketing de influencers se está convirtiendo en uno de los aspectos más importantes de tu marca. Después de todo, el 84% de los consumidores dicen que es más probable que compren un producto o servicio después de verlo recomendado por un influencer, según Inmar Intelligence.
Al adoptar un enfoque verdaderamente colaborativo que logre el equilibrio adecuado entre la libertad creativa y las pautas de la marca y aproveche las últimas ofertas, usted y sus socios influyentes pueden crear contenido de TikTok que realmente resuene e impulse resultados reales para su negocio.